現代信息化環境下高職院校圖書館管理與服務模式改革探討

鄭 巧

（閩江師范高等專科學校 福建 福州 350108）

0 引言

受信息化的影響，高職院校圖書館需要對管理方式進行改變，將信息化管理融入管理過程中，提高圖書館的服務水平。對圖書館進行管理時，需要注重信息化的應用，為圖書館的管理帶來方便，保障圖書館的管理效率，使圖書館管理模式更加完善[1]。

1 現代信息化環境下高職院校圖書館管理策略分析

1.1 建立網絡管理平臺

網絡管理平臺是實現信息化管理的關鍵，需要做好網絡平臺的建設工作，保障平臺功能的完善性。首先，需要將圖書信息錄入到網絡系統中，保證圖書信息的完整性，便于學生對圖書信息進行查閱[2]。同時，可以將圖書的借閱情況存儲到系統中，使圖書信息得到有效處理。其次，需要注重圖書館座位的管理，可以通過網絡平臺進行在線預約，保證圖書館座位安排的秩序，防止出現非法占用座位的行為，提高圖書館座位的利用率。最后，需要提高網絡平臺的適應性，將其與微信平臺相結合，使學生能夠更好地參與到圖書館管理模式中，使圖書館信息建設更加完善[3]。在線下管理模式和線上管理模式相結合的條件下增強高職院校圖書管理的有效策略，保證學生在圖書館學習與閱讀中擁有良好的環境氛圍，讓網絡平臺的管理成為現代化信息環境下高職院校圖書館健康管理與服務模式的重要表現形式。

1.2 注重硬件設備應用

在圖書管理過程中，需要注重硬件設備的應用，提高對圖書的管理效率，便于對圖書信息進行管理[4]。硬件設備主要應用形式如下：首先，需要使用電子標簽對圖書進行標識，學生可以通過掃碼的形式確定圖書的信息，對圖書的內容進行了解，使圖書信息的管理更加完善[5]。同時，通過電子標簽有助于圖書的借閱處理，可以通過掃碼的方式登記圖書的借閱信息，使硬件設備得到有效應用。其次，需要注重掃描設備的應用，對圖書的目錄進行掃描，將目錄的電子信息存儲在網絡管理平臺中，方便學生對圖書內容進行了解。也能夠更進一步提升高職院校對圖書種類和數量的掌握，以及促進學生更加便捷地找到自己所需要閱讀的書目類型，有效地節約了學生尋找圖書的時間，間接地提升了學生的學習效率，與學校的閱讀軟實力。最后，需要注重硬件設備的維護工作，對設備進行合理使用，避免設備運行出現問題，對圖書的管理過程造成影響[6]。可以定期或者不定期地組織專業的硬件技術管理人員，對圖書館硬件設備進行檢查與維修。這樣能夠及時地發現圖書館硬件設備中存在的潛在問題，并且以最快的速度解決問題，有效地避免了因為圖書館硬件設備不過關而影響學生學習的效率。且有效地保證學生學習環境的良好運行。

1.3 提高信息管理水平

為了提高圖書的管理質量，需要提高信息化管理水平，將圖書信息進行數字化處理，使圖書能夠形成電子資源。首先，需要構建信息化資源庫，實現大量圖書信息的存儲，保障圖書信息的全面性，使學生能夠快速獲取圖書資料。同時，需要提供電子圖書的下載功能，方便學生對圖書信息進行查閱。讓學生通過軟件或者借書卡就能知道圖書館內有沒有自己所需要的圖書類型，讓學生隨時隨地都能夠了解到圖書館內借閱圖書的情況。其次，需要與其他圖書館建立合作，提高圖書資源的共享性，可以進一步對資源進行拓展，保障圖書館的資源數量。有效地解決學生想閱讀而找不到自己需要的專業性圖書，多個圖書館進行資源的共享能夠讓學生閱讀到種類更加龐大的圖書類型，豐富自身的閱讀境界，滿足精神世界的文化需求。最后，需要保障圖書信息的安全性，保障圖書管理系統的安全，防止圖書信息被非法篡改，保障圖書管理的質量[7]。可以通過互聯網技術增加現代化信息環境下高職院校圖書管理的安全性，培養優秀的信息技術人員，讓他們建立更高級別的防火墻系統，阻礙那些有不好想法的人謀取高職院校圖書管理信息的內容，同時也是對高職院校內學生隱私安全的一種保護，提升信息管理的水平也是對學生、家長的一種負責。

1.4 構建導向閱讀方向

為了向學生指明閱讀的方向，可以選擇設計出一個以信息為導向的閱讀平臺。當今社會的學生群體，處在一個科學技術不斷變革的時代，對于計算機設備極為熟悉，操作手機等移動終端極其輕松[8]。在微信平臺閱讀設計的過程中，設計者要注重與現代學生本身的特質進行結合，才可以設計出真正符合年輕人需求，也可以更好地被年輕人所接受的閱讀平臺。在設計的前期，就要深入學生內部，對學生的想法有一個充分的認知。讓學生對于圖書館的現代化信息建設管理有一個更加深入的了解，同時積極地吸收學生們對于圖書館建設的意見，把學生的想法融入到微信平臺的設計當中，讓學生在之后的運用中能夠更加喜愛這一種閱讀的方式，間接地增加高職院校學生對讀書的興趣，以及學習的積極性。為了實現移動網絡閱讀的時代感，就要緊跟現代學生的步伐與節奏[9]。積極構建導向性閱讀方向，促使現代化信息環境下高職院校圖書的管理與服務更加趨于人性化。

學生群體有著充沛的精力，頭腦靈活，對于時事熱點較為敏感。基于此，在設計以信息為導向的閱讀平臺時，要將拓展服務以及時事熱點等模塊著重表現出來，幫助學生接觸到更加豐富的知識內容，并將實際與理論知識有機結合，將身邊的事物與理論知識聯系起來，一方面提升了學生的積極性，另一方面也增強了圖書館閱讀服務效果。

1.5 完善管理體系建設

在信息化背景下，高職院校的圖書館開始關注改革，并且逐步進行轉型。為了建立健全一個符合時代發展要求、完善的管理體系，首要任務就是提升讀者服務的質量。就高職院校圖書館的工作性質和內容而言，它的讀者服務工作與其他的圖書業務之間是息息相關的，并不是一項完全孤立的工作內容。在管理實踐工作中，提升讀者服務工作的質量可以推動圖書館管理工作高效發展。高職院校在開展圖書館讀者服務信息化創新實踐的過程中，相關人員要充分意識到這項工作的重要性，帶動更多部門共同重視讀者服務工作，突出該工作的重要性，為創新讀者服務工作模式提供保障。與此同時，還要加大建設信息化的力度，以此為讀者服務工作提供助力，進而推動高職院校圖書館實現其總體效能的提升。

2 現代信息化環境下高職院校圖書館服務模式改革

2.1 完善服務模式理念

在信息化背景之下，高職院校需要對其原有的服務模式及理念進行轉變。新形勢下，采用人性化服務是高職院校圖書館改革的重點，這是大幅度增強其服務能力和質量的有力舉措，也是與現代學生的多元化需求相匹配的一種手段。為了切實完善服務理念：（1）要對高職院校現行的圖書館服務制度進行修訂，保證與實際的需要相契合，全面樹立以人為本的意識；（2）對高職院校圖書館現存的圖書資源進行有效整合，加快圖書資源電子化的進程，建立起一個數字化圖書管理平臺，促進高職院校圖書館有序達成面向網絡的全面開放目標[10]。建立完善的服務理念，讓學生在信息化的管理背景下對圖書館的新型管理模式有一個全面的了解。以此同時，在這樣全新的管理模式下，轉變學生對以往圖書館存在偏見的看法，推進學生增強對學校圖書館的好奇心和提升自己知識水平的欲望。將圖書資源電子化的進程推向一個嶄新的高度。

2.2 開展主動服務改革

高職院校圖書館為了在信息化的背景之下實現自身的管理模式和服務模式的改革，就要轉變其原有的被動服務模式，推行主動化服務模式，不再拘泥于圖書館內部的管理，而是要走出去宣傳圖書館[11]。可以通過網絡信息技術，對圖書館的特色等在網絡上進行傳播，并開設一系列與之相關的活動，包括進行知識競賽等，鼓勵學生主動加入其中，對圖書館進行了解，從而進入圖書館展開閱讀[12]。將高職院校的圖書館特色展現在公眾的視野中，在現階段網絡環境高速發展的進程中，把高職院校新型的圖書館管理模式放在互聯網中，能夠迅速地迎來更多人們的關注，讓學校的圖書館成為學生學習最向往的一塊神圣土地。這樣主動的服務改革模式不僅能夠增加學生對在圖書館內學習的向往，更加能夠促進學校圖書館改革的積極性。當然，在互聯網迅速普及圖書館服務模式改革的影響下，能夠為學校帶來更多優質的學生資源，他們為擁有一個良好的學習環境而來，而高職院校也是把為學生創造出更加良好的學習環境作為其改革的最終目的。這樣學校與學生雙向奔赴的狀態，將會更加直接地推進高職院校學生綜合能力的提升，形成更加和諧的校園主動服務模式。

2.3 打造特色數據資源

打造一個信息化的數據庫是推動高職院校圖書館不斷向前邁進的有力方法，也是與當前信息化時代相匹配的一種手段。在實際的建設過程中，相關人員要結合圖書館的特色和發展狀況，對其內部現存的書籍進行篩選，選擇出一些珍藏版書籍，再進行有效整合，以此作為圖書館的特色。與此同時，還要打造一個圖書館專用的網站，面向學生群體全面開放。依托這個網站，學生可以自由地查閱書籍，進行預訂，實現借閱書籍的預約。另外，還要對網站上獲取的數據信息進行總結，打造一個數據庫，將數據進行歸納就可以掌握學生的閱讀喜好[13]。在這個網站投入運行以后，能夠進一步促進學生學習積極性的提升，讓學生找到適合自己的學習方法以及學習圖書的類型。同時，在這個圖書的網站中還可以隨時投放各種新型的圖書類型，讓學生能夠第一時間了解到學校新引入的書籍，更方便滿足學生對閱讀的需求。當然，在這個網站中還能夠融入老師和學生相互交流的平臺。一般的高職院校教師不會隨時都坐在辦公室當中，一旦學生遇到不懂的題目，就很難得到有效的解決，而這種網站的建立可以讓學生能夠隨時對不懂的問題進行一對一的咨詢，教師的解答能夠進一步提升學生對該學科的學習積極性。

2.4 創新服務環境氛圍

一個良好的氛圍可以幫助學生提高學習效果，因此，為了滿足學生對于圖書館的需求，高職院校圖書館就要為學生營造一個優質的環境，提高各項軟硬件設施的質量。可以從以下幾點入手：（1）提升圖書館的硬件設備質量，重視圖書館服務區建設工作，保證信息化設備更新的實時性，將移動互聯網信號覆蓋到校園內。除此之外，還可以開發一個圖書館資源無線傳輸軟件，讓圖書館內的信息能夠及時地進行傳遞，增強信息的實效性與傳播性。讓學生即便是放假在家也能夠閱讀到自己需要的圖書類型，進而增加學生在放假期間學習的可能性，保證學生學習的效率；（2）將圖書館的服務項目進行有效延伸，針對高職院校內的學生在理論學習階段、實踐階段以及校內實習階段等不同時期的不同需求，高職院校的圖書館要為學生提供豐富多彩的圖書以及視頻等學習資源。讓學生不需要考慮學習的設備與資源，學校服務型的學習意識使得學生能夠在多姿多彩的知識海洋中盡情的遨游，為學生營造學習專業技能的良好途徑，以及拓展課外知識技能的條件。

2.5 順應服務發展趨勢

當今社會，微信是一個活躍度極高的APP，借助其便捷的交流方式和強大的功能，人們在進行信息的交流與傳遞時，有了更高的速度和更強的準確性。但微信平臺依舊存在著不足，例如，由于使用微信的用戶數量眾多，就導致在平臺上分布著雜亂的小程序以及公眾號等，為了使學生可以在海量的信息中閱讀到真正有價值的內容，高職院校的圖書館應當創設一個公信力較強的閱讀推廣平臺，為教師和學生創造一個在線閱讀資料、下載資料、信息查詢以及發布信息的平臺，避免他們走彎路。除此之外，平臺上發布的內容要盡量短小精悍，這不僅可以使學生在短時間內獲取到有價值的信息，還可以與未來碎片化閱讀的趨勢相吻合[14]。進一步保證學生在網上學習的質量，簡言之，就是在微信平臺中不需要在長期不斷的篩選過程中尋找適合學習的網站，或者小程序。把學校組織構建的公眾號、小程序作為高職院校學生學習的重點平臺，能夠幫助學生有效地分辨出積極正能量的知識內容。同時也能夠更加有效地避免其他不正當的網站對學生的心理健康造成的不正當影響，讓學生擁有陽光、積極向上的學習心理和學習態度。

3 結語

綜上所述，高職院校圖書館需要采用信息化管理方式，做好圖書館數據庫的建設工作，對信息化管理環境進行構建，保障圖書館的管理質量，使圖書館能夠正常運營。為了提高圖書館的服務質量，需要對服務模式進行改革，提高圖書館的特色化水平，保障圖書館具有良好的發展態勢。讓高職院校真正成為學生學習的一片凈土，為社會培養出更加優秀的專業性技能人才，為國家輸送更多的優秀技術人員，進而提升我們國家的綜合競爭實力。