信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理模式的影響與優(yōu)化

吳永波 大慶石油管理局農(nóng)場

一、人力資源管理的特點(diǎn)

(一)企業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)的差異性

依據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的解釋，我國政府部門是人民意志的詳細(xì)實(shí)施者，是社會(huì)各種社會(huì)展開事務(wù)的詳細(xì)管理者。它們肩負(fù)著保持穩(wěn)定和可持續(xù)展開的要害義務(wù)，為社會(huì)各界的穩(wěn)定和可持續(xù)的展開奠定了基礎(chǔ)。

社會(huì)上有許多公共服務(wù)型的作業(yè)不能由相關(guān)政府機(jī)構(gòu)有用展開，如基礎(chǔ)設(shè)施投資、基本建設(shè)、香煙買賣等。在其整個(gè)運(yùn)作過程中，有必要由相關(guān)政府部門和部門進(jìn)行輔導(dǎo)。事實(shí)上，企業(yè)單位擔(dān)任保持社會(huì)展開的穩(wěn)定展開，而不是政府部門。企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)的差異首要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是擴(kuò)大政府保證民生、保護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)踐功能；二是企業(yè)單位在行業(yè)具有一定的實(shí)行力，是國家嚴(yán)重布置的實(shí)行主體。

(二)企業(yè)同企業(yè)單位的差異性

企業(yè)應(yīng)該是以利潤為終究目標(biāo)的商業(yè)組織。它們在商場經(jīng)濟(jì)體制中的存在，有用地增強(qiáng)了商場經(jīng)濟(jì)體制的魅力，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)展開，提高了人民的生活質(zhì)量。企業(yè)與企業(yè)單位的區(qū)別在于企業(yè)生計(jì)的終究意圖是尋求利潤。企業(yè)單位的價(jià)值在于供給必要的公共服務(wù)項(xiàng)目，確保社會(huì)展開的穩(wěn)定。利潤是運(yùn)營的第二項(xiàng)重要日常使命。因此，企業(yè)人力資源管理與企業(yè)的人力資源管理存在著很大的差異。在運(yùn)營過程中，首先，要考慮的是企業(yè)承當(dāng)?shù)钠髽I(yè)社會(huì)職責(zé)。在社會(huì)展開過程中，企業(yè)有必要靈活實(shí)行自身的社會(huì)服務(wù)職責(zé)。關(guān)于企業(yè)職工來說，這項(xiàng)作業(yè)有很強(qiáng)的穩(wěn)定性和保證性，企業(yè)職工不該被破產(chǎn)等問題所利誘。其次，一般來說，企業(yè)單位的職工可以獲得更好的退休保證。企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般對(duì)作業(yè)等級(jí)有清晰的定義，而企業(yè)的作業(yè)等級(jí)劃分則適當(dāng)模糊。與政府部門和企業(yè)比較，企業(yè)單位的人事作業(yè)具有更高的多樣性。與企業(yè)比較，企業(yè)單位的優(yōu)勢還體現(xiàn)在企業(yè)單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)更穩(wěn)定、位置更高。因?yàn)槠髽I(yè)單位的各種優(yōu)勢和影響力，以及它們具有的穩(wěn)定優(yōu)勢，這些企業(yè)的職工存在著非常嚴(yán)峻的不求前進(jìn)的狀況。

二、信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響

(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理理念

在信息化的背景下，傳統(tǒng)人力資源管理觀念已經(jīng)不再適用，管理人員需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，根據(jù)信息化管理模式將人力資源管理的重點(diǎn)從勞動(dòng)管理轉(zhuǎn)變到數(shù)據(jù)分析，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的優(yōu)勢，激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)員工的工作潛力，從而提升企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量。

人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)吸收其他企業(yè)信息化管理的經(jīng)驗(yàn)，雖然相關(guān)系統(tǒng)軟件不應(yīng)照搬使用，但是信息化管理經(jīng)驗(yàn)相差較少，而且管理人員還需與企業(yè)其他信息管理人員交流溝通，了解企業(yè)發(fā)展需求和對(duì)人力資源信息化建設(shè)的要求，從而提升信息化管理的作用。

(二)信息技術(shù)提高了人力資源管理效率

傳統(tǒng)的人力資源經(jīng)理需要提交許多項(xiàng)目的各種紙質(zhì)材料，如激勵(lì)、獎(jiǎng)金支付、績效評(píng)估等，并需要經(jīng)過長期批準(zhǔn)。這不僅浪費(fèi)了時(shí)間和精力，而且消耗了員工的關(guān)懷，大大降低了企業(yè)的效率。

信息技術(shù)可用于智能地檢查所有信息，并快速對(duì)各方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。同時(shí)，強(qiáng)大的信息技術(shù)存儲(chǔ)水平也可以最大程度地防止歷史時(shí)間漏洞記錄和審計(jì)數(shù)據(jù)的丟失。此外，員工可以通過信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)最直觀地監(jiān)控財(cái)務(wù)審計(jì)的進(jìn)展。一旦出現(xiàn)問題，他們可以及時(shí)處理，大大減少了工作內(nèi)容，提高了工作效率。同時(shí)，可以使各種評(píng)估更加透明，確保企業(yè)內(nèi)部的公平正義。

三、企業(yè)人力資源管理信息化應(yīng)用存在的主要問題

(一)信息化應(yīng)用的戰(zhàn)略性不足

在此階段，許多中國企業(yè)已經(jīng)將信息管理的概念和相關(guān)技術(shù)整合到人力資源管理中。但總體而言，企業(yè)信息化管理在人力資源管理環(huán)節(jié)缺乏足夠的戰(zhàn)略地位，不能促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。部分企業(yè)高層管理人員對(duì)數(shù)字化管理在人力資源工作中的重要性認(rèn)識(shí)不全面，企業(yè)信息化建設(shè)無法廣泛開展。特別是在人力資源管理信息化管理層面，相關(guān)具體措施尚未落實(shí)，缺乏必要的危機(jī)感。或者簡單地將一些管理系統(tǒng)軟件應(yīng)用到人力資源檔案管理過程中，但從本質(zhì)上講，不利于企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。許多企業(yè)都急于實(shí)現(xiàn)人力資源信息智能管理系統(tǒng)的成功實(shí)施，這使得該系統(tǒng)的應(yīng)用受到很大的限制。人力資源信息管理不太可能融入企業(yè)的戰(zhàn)略管理，也不太可能提高企業(yè)的綜合核心競爭力。

(二)信息化建設(shè)制度方面

系統(tǒng)是企業(yè)管理方法的重點(diǎn)。系統(tǒng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。若并沒有規(guī)章制度，很難控制和規(guī)范員工的行為。目前，我國企業(yè)管理機(jī)制和信息化建設(shè)還存在一些問題。歸根結(jié)底，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息內(nèi)容重視不夠，導(dǎo)致信息管理系統(tǒng)效率低下。換言之，在信息化建設(shè)中，由于組織建設(shè)落后，難以有效提高人力資源管理效率。特別是，在某些密封過程中，許多階段不需要密封，但在特定的應(yīng)用程序處理階段仍使用前一個(gè)過程。數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅簡化了程序，而且增強(qiáng)了程序流程，從而顯著降低了工作效率。

(三)管理體制不完善

在新形勢下，企業(yè)越來越重視人力資源管理。然而，由于缺乏完整的系統(tǒng)管理軟件，阻礙了人力資源管理的快速發(fā)展。招聘隨意，沒有科學(xué)、合理、完整的招聘計(jì)劃；培訓(xùn)機(jī)制不完善，業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏合理安排，無法對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)人力資源管理者的能力和素質(zhì)參差不齊，甚至有些管理者缺乏專業(yè)素質(zhì)。他們的工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對(duì)自己的工作職責(zé)沒有明確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致人力資源管理水平低下，危及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、信息技術(shù)在人力資源管理方面的應(yīng)用策略

(一)提高人力資源管理人員的綜合素養(yǎng)

只有得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，才能保證人力資源管理信息化的高效發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須立即轉(zhuǎn)變管理方法意識(shí)，提高管理發(fā)展眼光，完成有效管理的自主創(chuàng)新，提高意識(shí)，高度重視人力資源管理信息化建設(shè)，并將其提升到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展水平。除了更加重視人力資源管理的信息化外，還應(yīng)提供充足的資金。信息化建設(shè)需要投入大量的人力、人力和資金。完成人員、設(shè)備等資源的合理布局，合理保障高質(zhì)量、高效率的人力資源管理信息化建設(shè)。此外，企業(yè)還需要注意消除員工對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行的摩擦阻力。管理信息系統(tǒng)的實(shí)施必須涉及人員的初步分配和調(diào)整。一旦員工產(chǎn)生摩擦阻力，系統(tǒng)的順利實(shí)施將受到很大影響。對(duì)此，企業(yè)還需要做好整體信息化建設(shè)，加大宣傳力度，逐步完善和落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)懲制度。

(二)強(qiáng)化對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)與重視

只有得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，才能保證人力資源管理信息化的高效發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，提高管理發(fā)展眼光，實(shí)現(xiàn)有效的管理創(chuàng)新，提高對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和重視，并將其提升到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展水平。除了更加重視人力資源管理的信息化外，還應(yīng)提供足夠的資金支持。信息化建設(shè)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備等資源的合理配置，有效保障人力資源的優(yōu)質(zhì)高效信息化建設(shè)。此外，企業(yè)還應(yīng)注意消除員工對(duì)制度實(shí)施的阻力。信息管理系統(tǒng)的實(shí)施必然涉及人員的再分配和調(diào)整，一旦員工產(chǎn)生阻力，將對(duì)系統(tǒng)的順利實(shí)施產(chǎn)生很大影響。對(duì)此,企業(yè)還要搞好整體信息化建設(shè),加強(qiáng)宣傳,不斷完善和落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)懲制度。

(三)細(xì)化需求，制定合理規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀，結(jié)合調(diào)查分析，在企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中，進(jìn)一步細(xì)化需求分析報(bào)告，并根據(jù)人力資源管理的具體內(nèi)容制定不同類型的分類標(biāo)準(zhǔn)和要求。如財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、招聘分配、招聘分配等，根據(jù)各內(nèi)容的功能特點(diǎn)，對(duì)信息化建設(shè)的需求進(jìn)行分類分析。在現(xiàn)有企業(yè)信息化建設(shè)作用的前提下，根據(jù)不同階段、不同階段的需要，制定新的要求。例如，在組織管理工作中，提高軟件配置管理崗位和相應(yīng)部門的作用。同時(shí)，還要確保人力資源管理信息化建設(shè)規(guī)劃的合理化。人力資源管理信息化建設(shè)作為一項(xiàng)長期可持續(xù)發(fā)展的工程，不是一蹴而就的。各部門和智能管理系統(tǒng)必須相互配合，共同發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用。

(四)加強(qiáng)人力資源大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

科學(xué)、合理、有效地將信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理，應(yīng)適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，熟練運(yùn)用信息技術(shù)收集各種信息，努力構(gòu)建人力資源網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。在實(shí)際實(shí)施過程中，要進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)，加強(qiáng)與其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，使企業(yè)內(nèi)部信息服務(wù)平臺(tái)配置更專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理平臺(tái)包容各種不同信息。使企業(yè)內(nèi)部員工能夠輕松找到自己所需的文件，幫助人力資源管理人員在人力資源整合和利用過程中更加高效、準(zhǔn)確，從而達(dá)到更好地為公司服務(wù)的效果。在構(gòu)建人力資源網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的過程中，還需要進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展人力資源管理的核心理念，關(guān)注每一位員工在人力資源管理系統(tǒng)中的重要性，打造更加人性化的人力資源管理體系，通過收集個(gè)人信息，掌握每位員工的真實(shí)需求，在此基礎(chǔ)上為員工提供生命保障或企業(yè)福利。企業(yè)只有充分考慮員工，員工才能忠誠于企業(yè)，實(shí)現(xiàn)兩者真正的互利共贏。

(五)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

科技實(shí)力的不斷提高促進(jìn)了信息技術(shù)的快速發(fā)展。信息管理方法的應(yīng)用使企業(yè)管理機(jī)制逐步向矩陣化、扁平化方向發(fā)展。此外，人力資源管理的要求和信息技術(shù)的實(shí)施對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)管理和工作流程產(chǎn)生了良好的影響，也使部分員工的工作職責(zé)和具體內(nèi)容發(fā)生了相應(yīng)的變化。即使企業(yè)要成功實(shí)施人力資源管理信息化，也必須在一定程度上進(jìn)行充分的組織結(jié)構(gòu)和流程重組。因此，企業(yè)必須不斷完善人力資源管理組織和管理工作流程。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，切實(shí)有序地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，特別是合理改善實(shí)際人力資源管理業(yè)務(wù)流程中涉及單位的崗位結(jié)構(gòu)。二是根據(jù)業(yè)務(wù)合并和分離，整合企業(yè)人力資源管理相關(guān)業(yè)務(wù)的需求，有效改進(jìn)相關(guān)工作流，使其更符合信息管理方法和應(yīng)用的需求。

(六)進(jìn)一步提升人力資源整合能力

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的社會(huì)時(shí)代背景下，需要企業(yè)的人力資源管理工作者綜合時(shí)代的發(fā)展需求以及開放性的特點(diǎn)轉(zhuǎn)變自身的人力資源管理觀念，樹立更加開放性的人力資源管理理念，將信息技術(shù)和人力資源管理工作進(jìn)行完美融合，確保將企業(yè)人力資源管理工作人員的思想認(rèn)知和視野維持在創(chuàng)新人力資源管理層面上。

進(jìn)一步優(yōu)化大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理工作的落實(shí)效果，完善企業(yè)內(nèi)部員工的倡導(dǎo)工作，積極鼓勵(lì)和組織企業(yè)員工在各類大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)能力以及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工之間的進(jìn)一步交流與合作。企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，幫助人力資源管理部門更加順利地落實(shí)工作，在招聘、培訓(xùn)等人力資源的六大模塊中融入信息數(shù)據(jù)技術(shù)，充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢與價(jià)值，進(jìn)一步提升人力資源管理的工作效率，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理工作者的理念，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)大數(shù)據(jù)觀念的宣傳，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工正確看待數(shù)字時(shí)代所帶來的紅利與價(jià)值，并對(duì)各種大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)合理運(yùn)用。企業(yè)可以組織專業(yè)的人力資源管理工作組，綜合大數(shù)據(jù)時(shí)代的具體特征，對(duì)企業(yè)自身的管理模式和發(fā)展進(jìn)行綜合性的分析研究，最后，要綜合企業(yè)的實(shí)際情況，建立完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)的人力資源管理工作提供在數(shù)據(jù)上的強(qiáng)大支撐。

(七)完善績效考核方式

為了提高考核機(jī)制的正確性和規(guī)范性，在考核過程中要充分考慮員工的工作能力、崗位要求、工作實(shí)踐和綜合能力，這就要求創(chuàng)建更加完善的績效考核表，制定更加規(guī)范的考核指標(biāo)。此外，不僅要獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，還要建立相應(yīng)的懲罰機(jī)制。只有獎(jiǎng)懲機(jī)制同時(shí)實(shí)施，同時(shí)實(shí)施，才能真正發(fā)揮績效考核工作的價(jià)值。

五、結(jié)語

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)必須在各個(gè)方面，特別是在人力資源管理模式中正確使用信息技術(shù)，并體現(xiàn)信息技術(shù)的準(zhǔn)確性和豐富性。根據(jù)信息技術(shù)，它可以快速、更集成各種信息，為企業(yè)內(nèi)的所有成員創(chuàng)建方便的信息。此外，它還可以快速改變傳統(tǒng)的人力網(wǎng)絡(luò)資源模式，促進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行妥善管理。