新媒體環境下茶文化旅游資源開發研究

辛晶晶

（鄭州工業應用技術學院管理學院，河南 鄭州 451150）

在茶資源和旅游行業有機結合發展的過程中，可以達到為旅游行業發展營造良好自然景觀，弘揚茶文化精神內涵，組織多樣民風民俗活動的目的。同時，以旅游為內容，以產業化發展為導向，也能深受當前游客對于其旅游的注意力。由于我國茶文化旅游工作起步較晚，所以在開發方面也存在許多問題。因此需要在新媒體環境下不斷創新旅游資源開發手段，推動茶文化旅游健康發展。

1 新媒體環境下茶文化旅游資源開發機遇

茶文化旅游資源開發與管理工作中，新媒體環境對其開發工作帶來很大機遇。主要體現在以下幾方面。第一，結合新媒體環境進行茶文化旅游資源的開發，可以迅速被廣大用戶所接受。在社交媒體不斷發展的過程中，人們的公眾信息獲取方式變得更加多元化，還會通過新媒體的主要交流和互動渠道，提升交流和溝通的效果。新媒體環境給傳統媒介和傳播格局的發展帶來很大影響，公眾獲取旅游信息資源的主要渠道也是新媒體平臺，所以很多用戶會通過新媒體平臺進行旅游資源的分析和學習，查詢路線、行程、安排以及酒店賓館等。為了推動茶文化旅游資源的開發，茶文化旅游資源開發行業可以與新媒體平臺之間進行合作，將茶文化旅游資源開發的圖片、視頻發布到社交網絡，然后再由公眾對其茶文化旅游資源進行裂變傳播，不斷吸引更多人成為茶文化旅游資源開發和學習的潛在用戶。同時，新媒體環境帶動茶文化旅游業的蓬勃發展，而且旅游資源中的茶文化作為主要組成部分，在旅游資源開發以及旅游行業發展中，需要對茶文化進行充分運用，否則就會在新媒體平臺快速更迭的時代中失去寶貴資源，不利于推動茶文化的有效創新和發展。加大茶文化旅游資源在新媒體環境下的開發力度，也有助于為旅游資源的開發和整理工作提供保障。目前新媒體平臺主要有微信、微博、QQ等媒體平臺，通過這些媒體平臺對茶文化旅游資源進行開發、整理、傳播，有利于拓展茶文化旅游行業發展的途徑，還能讓更多人參與到茶文化旅游的活動中，提升茶文化旅游行業發展的效果。除此之外，新媒體環境所包含的信息內容是復雜多樣的，新媒體技術也會對一些茶文化歷史資源和內涵進行深入挖掘，將茶文化資源更加生動和形象的表達出來，從而更好地讓茶文化資源和旅游行業之間融合，推動文化傳播和旅游行業的協同發展。

2 新媒體環境下茶文化旅游資源開發現狀

2.1 新媒體推廣營銷方式單一

茶文化歷史悠久，不僅擁有秀美的茶園風光，還包含許多豐富的茶禮、茶歷史、典故，通過對茶文化資源的開發和運用，可以豐富旅游行業發展資源和內容，促進茶文化旅游行業的快速發展。當前，國家茶文化旅游行業的發展和營銷思路相對傳統，其新媒體推廣營銷方式相對單一。運用廣播、電視、戶外廣告為載體，推動茶文化旅游資源的開發和營銷。傳統媒體不僅會受到地域和時間的影響，還存在信息相對滯后的問題，用戶所了解到的旅游信息也是不對稱和過期的。由于缺乏對新媒體推廣營銷方式的合理應用，進而也導致茶文化旅游資源開發和發展工作的效果不夠理想，沒有針對特殊的群體加強新媒體推廣營銷工作的創新發展，從而很容易降低用戶對于茶文化旅游購買的欲望，以及參與茶文化旅游資源開發和傳播的興趣。

2.2 未能打造杰出發展的品牌

在推動產業發展的過程中，品牌建設是其關鍵，當前茶文化旅游資源的開發沒有結合新媒體環境的優勢，形成強大的品牌，進而也影響旅游資源開發工作的發展。一些茶商過于追求茶葉的銷售，缺乏對特色茶文化旅游景區的打造，也沒有很好地把握茶園的承載能力，以及茶文化旅游資源開發的優勢。當前許多茶文化旅游景區的設計雷同，一些茶文化旅游資源的項目相對單一，沒有突出地域特色，從而不利于讓旅游者更好地感受到茶文化精髓以及茶鄉的風情。部分企業和茶商缺乏參與新媒體推廣和營銷的積極性，對于茶文化旅游資源開發的工作不重視，還是采用企業各自為戰的方式進行工作，從而難以形成針對茶文化推廣和旅游資源開發的氛圍和體系，降低茶文化旅游資源開發的水平。除此之外，在新媒體環境下，如果缺乏對茶文化旅游資源的有效開發，以及打造杰出的發展品牌，很容易使得茶文化旅游資源在新媒體環境下降低發展地位，難以吸引更多受眾參與到茶文化旅游行業以及資源開發中，對于茶文化旅游發展的品牌也會認識不到位。

2.3 缺少民俗文化旅游的活動

新媒體環境發展過程中，茶文化旅游資源開發工作離不開人才，然而從當前的茶文化旅游資源開發工作來看，許多茶產區和旅游行業都缺乏茶旅融合發展的專業人才，忽略產品設計開發、市場營銷、策劃推廣的工作，而現有的茶文化旅游資源開發人才對于茶旅融合的理念缺乏正確理解，也沒有通過加強茶文化旅游工作宣傳和開展民俗文化旅游活動等形式，提升其發展效率。另外，當前茶文化旅游資源開發工作的推廣形式相對落后，大多是以廣告的形式宣傳茶文化旅游，沒有合理組織重要民俗文化旅游活動，提升茶文化旅游資源發展的創新價值，未能吸引更多游客參與到民俗文化旅游的活動中。

3 新媒體環境下茶文化旅游資源開發策略

3.1 加強茶文化推廣營銷方式的優化

首先，結合新媒體環境發展的特點構建網絡推廣平臺，加強旅游行業、茶產業與新媒體中各種各樣與網站之間的合作，通過網絡中間商平臺和網絡社區平臺進行推廣等形式，弘揚和宣傳茶文化旅游資源開發工作以及行業發展的工作。其次，構建微信微博推廣平臺，設置社交平臺的互動話題，然后吸引用戶進行有效的轉發和討論。用戶可以在朋友圈采用裂變的傳播方式，達到良好的傳播效果。從而也能調動更多人參與到旅游資源開發和茶文化資源的學習中。最后，加強視頻直播平臺的有效建立。茶文化旅游資源的開發工作可以采用為用戶提供和分享旅游實際場景和真實體驗氛圍等形式，吸引更多的用戶關注，強化茶文化旅游資源的曝光率，推動旅游資源開發工作以及營銷推廣工作的合理發展。另外，茶文化旅游資源開發工作需要運用大數據技術，打造茶文化旅游資源開發的數據庫，然后采用定期進行數據分析對比等形式，了解和判斷用戶對茶文化的喜愛程度，從而才能精準向用戶推送茶文化旅游資源，讓用戶了解更多新媒體環境下的茶文化旅游資源內容，提升其良好的發展效果。

3.2 注重茶文化旅游產品與品牌開發

現階段的茶文化旅游資源開發和管理工作，不能僅局限在游覽型發展模式等方面，需要通過體驗式的發展模式，注重茶文化旅游產品與品牌的開發工作。一方面，企業可以結合新媒體環境的優勢，按照體驗型旅游的特點，滿足用戶對于茶文化旅游資源開發和互動的個性化要求。并且在其旅游資源開發中，還要加強對全方位感官產品的設計和品牌打造，在滿足用戶個性化要求的基礎上，給予用戶良好的身心體驗，讓其感受到茶文化旅游產品和品牌的價值，提升用戶對茶文化旅游的粘度。另一方面，茶文化旅游資源開發中，可以結合微信、微博等平臺打造自己的官方帳號，然后通過開發茶文化旅游品牌的形式，讓更多人參與到新媒體平臺的網絡交流和互動中，通過茶文化旅游品牌吸引更多的用戶群體。在官方帳號和平臺的討論中，也有助于幫助茶文化旅游資源開發的相關企業定位受眾群體需求，結合其受眾群體的需求進行品牌開發和產品的設計等工作。

3.3 提升民俗文化旅游活動開展效果

隨著茶文化旅游資源開發工作的不斷發展，對于其專業的推廣人才有著較高要求與需求。目前制約茶文化旅游資源開發的普遍性問題之一就是缺乏專業人才，為了有效解決這種問題，相關企業需要加強對現有人才的培訓，還要通過聘請茶文化旅游資源開發工作專業人才的形式，提升人才學習和工作的專業素養。現階段茶文化旅游資源的開發工作缺少民俗文化旅游活動，也沒有充分發揮人才在民俗文化旅游活動開展等方面的作用。因此，企業可以鼓勵茶文化旅游資源的開發人才組織和開展民俗文化旅游活動，通過民俗文化旅游活動對茶文化資源進行挖掘和推廣，還能讓旅游者在民俗文化旅游活動中學習到茶文化資源。同時，茶文化中的歷史文化背景、典故、民族精神都可以成為旅游活動開展的載體，所以，茶文化旅游資源的開發工作應該充分運用這些民族文化和精神，推動民族文化旅游活動的有效創新和發展。

在智能手機不斷普及與發展的背景下，旅游開發營銷的核心逐漸變成新媒體渠道和手段，為了推動相關資源開發工作的有效進行，相關企業需要加強茶文化推廣營銷方式的優化與創新。還要注重茶文化旅游產品與品牌的開發工作，提升民俗文化旅游活動開展效果，促進茶文化旅游資源開發工作合理進行。