社交媒體平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)思考

肖萌萌

廣西大學(xué)，廣西 南寧 530004

一、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，近年來涌現(xiàn)出微博、微信、短視頻平臺(tái)等眾多社交媒體平臺(tái)，人們可以在平臺(tái)上即時(shí)發(fā)布各類圖片、視頻信息，信息的主體也早已不局限于發(fā)布者自身，家人、朋友、陌生人，隨手一拍發(fā)到社交媒體平臺(tái)，便可能成為熱點(diǎn)新聞。其中不乏有些發(fā)布者以此為職業(yè)，通過發(fā)布自己錄制的熱門視頻賺取流量，但隨意將包含他人影像甚至以他人為主角的視頻發(fā)到社交平臺(tái)，是否侵犯了當(dāng)事人的人格權(quán)？如果答案是肯定的，那么具體侵犯了哪一類人格權(quán)？筆者認(rèn)為，該行為多涉及對(duì)當(dāng)事人肖像權(quán)及隱私權(quán)的侵犯。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第一千零一十八條、第一千零一十九條：自然人享有肖像權(quán)；未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。因此，隨意將包含他人肖像的圖片或視頻發(fā)到社交媒體平臺(tái)的行為侵犯了當(dāng)事人的肖像權(quán)。

本文中，筆者將以某微博平臺(tái)2022年1月2日的一條熱搜新聞“兩男子抬近300斤新娘進(jìn)婚禮現(xiàn)場”為切入點(diǎn)進(jìn)行侵權(quán)行為的分析，該條視頻中的新娘頭部五官已被打碼處理，暫不涉及肖像權(quán)的侵犯，在此主要分析隱私權(quán)的侵權(quán)行為。

根據(jù)《民法典》第一千零三十二條：自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，隱私權(quán)的侵權(quán)已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)空間延伸至網(wǎng)絡(luò)空間，由此引申出網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念。所謂網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，主要指公民在網(wǎng)絡(luò)空間享有的私生活安寧，不被他人非法侵?jǐn)_、收集、公開等權(quán)利，同時(shí)包括個(gè)人的相關(guān)重要信息、事實(shí)圖像等不在網(wǎng)上遭到泄露的權(quán)利。［1］筆者認(rèn)為，婚禮應(yīng)屬于公民個(gè)人私生活的范疇，參加婚禮的賓客可以適當(dāng)拍攝婚禮照片、視頻，但無權(quán)將其發(fā)至社交媒體平臺(tái)，不是每個(gè)人都希望屬于自己私生活范疇的婚禮被公之于眾。此外，該視頻中的新娘由于體重原因遭到評(píng)論區(qū)大量陌生人的嘲諷，甚至出現(xiàn)侮辱性言辭。視頻發(fā)布者的初衷或許只是為了博取大眾眼球，賺取流量，但若未經(jīng)本人授權(quán)同意即將視頻發(fā)到網(wǎng)上，既侵犯了當(dāng)事人的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，同時(shí)大量的惡評(píng)也給當(dāng)事人帶來了莫大的心理負(fù)擔(dān)和精神傷害。

二、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)原因分析

本文提及的微博熱搜事件只是當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的一個(gè)縮影，在各大社交媒體平臺(tái)，侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)或肖像權(quán)的行為比比皆是，而被侵權(quán)者卻鮮有通過法律途徑維護(hù)自身的權(quán)利，筆者認(rèn)為，造成這一現(xiàn)象的原因大致有以下幾方面：

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，為社交媒體平臺(tái)的產(chǎn)生提供了技術(shù)支持

計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)使得人類社會(huì)每天都在發(fā)生日新月異的變化，自20世紀(jì)70年代第一封電子郵件發(fā)出開始，社交媒體便開始以其交互式的模式逐步影響著人們的聯(lián)系方式。2009年新浪微博的推出，開啟了中國微信息社交媒體時(shí)代的序幕，隨之而來的微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，更是顛覆了人們的溝通方式，甚至影響了一部分人的生活方式。只要一部手機(jī)在手，人人都可以是記者、演員、導(dǎo)演，與此同時(shí)，每個(gè)人隨時(shí)都可能成為他人短視頻中的角色。自媒體盛行的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布者中不乏有人以此為職業(yè)，以賺取流量為目的，甚至故意泄露他人隱私。然而更多人則是被動(dòng)入鏡，無意間成為他人視頻中的背景或者主角，這種新型社交方式的出現(xiàn)，無疑要建立在成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)之上。

（二）公民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的容忍，使得侵權(quán)行為愈演愈烈

如前所述，在以微博、微信、短視頻平臺(tái)等為代表的社交媒體平臺(tái)發(fā)布的視頻中，侵犯公民肖像權(quán)、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為比比皆是，但選擇通過法律途徑維權(quán)的被侵權(quán)者少之又少，究其原因，筆者認(rèn)為主要有兩方面：一是公民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的維權(quán)意識(shí)比較薄弱，自身的肖像權(quán)、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)被侵犯而不自知，或者即使意識(shí)到被侵權(quán)也不知該如何維護(hù)自身的權(quán)利；二是維權(quán)成本高昂，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的實(shí)施成本較低，但維權(quán)成本較高。網(wǎng)絡(luò)世界屬于虛擬空間，信息發(fā)布者往往采用匿名方式，被侵權(quán)者很難通過個(gè)人途徑輕易找到準(zhǔn)確的侵權(quán)人，進(jìn)而造成具體維權(quán)時(shí)的重重困難。正是由于大部分人被網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)都選擇了沉默或容忍，使得網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為越來越肆無忌憚。

（三）相關(guān)法律法規(guī)不夠完善，使得公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)無法得到有效保障

亞里士多德曾說：“法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。”隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)行為也越來越多，盡管《民法典》對(duì)隱私權(quán)和個(gè)人信息方面的保護(hù)已經(jīng)較此前的法律有了很大進(jìn)步，在第四編第六章中對(duì)“隱私權(quán)和個(gè)人信息”進(jìn)行了專章保護(hù)，并將“私人生活安寧”寫入法條，但關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的專門法律法規(guī)還不夠完善，使得被侵權(quán)人在維權(quán)過程中找不到準(zhǔn)確的法律依據(jù)，進(jìn)而導(dǎo)致公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)無法得到有效保障。法律的制定往往具有滯后性，網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展又是日新月異，因此關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)專門法律法規(guī)的缺位本無可厚非，但從2009年微博的推出至今也已十幾年，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的專門立法理應(yīng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展要求，盡快做出更精細(xì)的規(guī)范。

（四）相關(guān)監(jiān)管不到位，使得網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為無法得到及時(shí)制止

此處提及的監(jiān)管包含兩個(gè)層面，一是行政部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管；二是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身對(duì)所發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)管。如同法律具有滯后性一樣，行政部門的監(jiān)管通常也具有滯后性。社交媒體平臺(tái)的出現(xiàn)已經(jīng)有十幾年的時(shí)間，近幾年更是飛速發(fā)展，有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方基本上就有社交媒體平臺(tái)的注冊用戶，然而，行政部門對(duì)社交媒體平臺(tái)的監(jiān)管卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能跟上其發(fā)展的步伐。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身的監(jiān)管具有局限性，目前其自身只能對(duì)于部分涉黃和違法信息起到較好的監(jiān)管作用，而對(duì)于有可能侵犯他人隱私權(quán)等信息則無法及時(shí)辨別及制止。［2］行政監(jiān)管的滯后性及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身監(jiān)管的局限性，導(dǎo)致了大量的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為無法得到及時(shí)的制止。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的幾點(diǎn)建議

根據(jù)上述對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)原因分析，筆者認(rèn)為可以采取以下措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)：

（一）倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，通過技術(shù)手段防范網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，行業(yè)自律在防范網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)方面的作用更加重要，我國此前成立了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇等行業(yè)自律組織，并先后頒布了《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)自律公約》《中國互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)自律公約》等行業(yè)自律公約，為我國前期的互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出新的更加復(fù)雜的特點(diǎn)，特別是近年來眾多社交媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，相應(yīng)的法律問題也日益凸顯，迫切要求行業(yè)協(xié)會(huì)及時(shí)做出回應(yīng)，發(fā)揮應(yīng)有的行業(yè)自律作用。此外，鼓勵(lì)技術(shù)研發(fā)人員采用技術(shù)過濾和內(nèi)容分級(jí)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)行為進(jìn)行分類篩選，通過技術(shù)手段防范侵權(quán)行為的發(fā)生，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“以技術(shù)對(duì)抗技術(shù)”的行業(yè)特點(diǎn)［3］。

（二）加強(qiáng)公民的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識(shí)，通過維權(quán)行為抑制侵權(quán)行為的泛濫

隨著我國法治社會(huì)建設(shè)的水平越來越高，公民的法律意識(shí)普遍有了明顯的提升，各類民事訴訟案件數(shù)量逐年攀升。然而互聯(lián)網(wǎng)是新興行業(yè)，社交媒體平臺(tái)更是近幾年才家喻戶曉的新興事物，人們對(duì)于它的熱情遠(yuǎn)大于防范，甚至有人以自己的形象能出現(xiàn)在公眾視野為榮，全然沒有意識(shí)到自己的隱私權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利正在被侵害。因此，要加強(qiáng)普法宣傳力度，尤其是涉及網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律宣傳，最高法可發(fā)布一些典型的指導(dǎo)性案例，讓公眾明確自身權(quán)利受到侵害的具體情形，引導(dǎo)人們在自身的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中不要觸碰法律底線，同時(shí)鼓勵(lì)人們積極發(fā)現(xiàn)自身及身邊的網(wǎng)絡(luò)違法行為，并通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)維權(quán)困難的問題，主要涉及兩個(gè)方面：一是舉證困難；二是舉證責(zé)任分配問題。由于被侵權(quán)人通常在技術(shù)上處于劣勢，因此在司法實(shí)踐中，法院可以視情況適當(dāng)放寬被侵權(quán)人的舉證標(biāo)準(zhǔn)，并合理分配雙方的舉證責(zé)任。首先，對(duì)于社交媒體平臺(tái)的侵權(quán)行為，可適用“過錯(cuò)推定責(zé)任原則”，被侵權(quán)人無需證明社交媒體平臺(tái)存在過錯(cuò)，只要證明其行為造成了自身隱私權(quán)等遭受侵害的事實(shí)、有損害后果且存在相應(yīng)的因果關(guān)系即可。社交媒體平臺(tái)則負(fù)有證明其不存在過錯(cuò)的義務(wù)，這種過錯(cuò)表現(xiàn)為沒有盡到告知、警示、提醒等義務(wù)，且沒有經(jīng)過被侵權(quán)人的同意，若平臺(tái)無法證明其不存在過錯(cuò)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。其次，對(duì)于社交媒體平臺(tái)的其他普通用戶，可以繼續(xù)適用“誰主張誰舉證”，即“過錯(cuò)責(zé)任原則”，由被侵權(quán)人承擔(dān)舉證責(zé)任。此外，由于網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名性，當(dāng)被侵權(quán)人的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)等遭受嚴(yán)重侵害時(shí)，法院有權(quán)行使公權(quán)力來調(diào)取必要的證據(jù)。綜上，只有在司法實(shí)踐中解決人們的維權(quán)困難問題，才能使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為更多地通過法律途徑解決。

（三）制定網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)專門法律，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)有法可依

《民法典》中對(duì)于隱私權(quán)及個(gè)人信息保護(hù)已有了初步的規(guī)范，且近年來我國非常重視個(gè)人信息的保護(hù)，已經(jīng)出臺(tái)并施行《個(gè)人信息保護(hù)法》，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)目前尚無專門的法律規(guī)定。［4］鑒于我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及近年來社交媒體平臺(tái)中暴露出的問題，亟需一部專門的法律來清晰界定網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的含義，侵權(quán)行為的主體、客體、侵權(quán)方式、社交媒體平臺(tái)的責(zé)任義務(wù)等，以便統(tǒng)一保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)有法可依。此外，由于法律具有滯后性，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的專門法律應(yīng)具有開放性特征，根據(jù)時(shí)代發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整相應(yīng)規(guī)定，避免法律制定出來就被束之高閣。

（四）加大監(jiān)管力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)實(shí)施全方位監(jiān)督

對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的監(jiān)管主要從兩個(gè)方面著手：一是相關(guān)行政部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管；二是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身對(duì)所發(fā)布內(nèi)容的審查。首先，相關(guān)行政部門要把握好對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管力度，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著自身的獨(dú)特性，行政部門要找到適合的行政執(zhí)法依據(jù)，或者制定專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的行政管理規(guī)章制度，做到行政執(zhí)法有據(jù)可依。與此同時(shí)，行政監(jiān)管不能過多干預(yù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自由發(fā)展，要遵循比例原則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為進(jìn)行適度的監(jiān)管。其次，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)自身傳播的內(nèi)容有審查的義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的審查范圍應(yīng)不局限于涉黃及違法內(nèi)容，對(duì)于侵犯用戶隱私權(quán)的行為也應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審查，對(duì)于惡意誤導(dǎo)他人的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，避免信息通過網(wǎng)絡(luò)途徑迅速擴(kuò)散。除了以上兩種監(jiān)管手段，隨著公眾法律意識(shí)的增強(qiáng)，社會(huì)公眾監(jiān)督也發(fā)揮著越來越重要的作用。2022年1月18日，群眾舉報(bào)某著名視頻網(wǎng)站上一醫(yī)生疑似直播婦科手術(shù)片段，經(jīng)相關(guān)公安機(jī)關(guān)核實(shí)后對(duì)涉事醫(yī)生實(shí)施刑事拘留，并對(duì)涉事醫(yī)院11名相關(guān)人員進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，該視頻網(wǎng)站也及時(shí)對(duì)涉事賬號(hào)采取永久封禁措施。此案例可謂社會(huì)公眾監(jiān)督發(fā)揮重要作用的典型，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)督，可以對(duì)行政監(jiān)管及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身監(jiān)管起到良好的補(bǔ)充作用。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是一把雙刃劍，一方面改變了人們的聯(lián)系方式，極大地提高了生產(chǎn)力的發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)的文明進(jìn)步做出了巨大的貢獻(xiàn)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)世界的問題也不斷地涌現(xiàn)，尤其是近年來新興的社交媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，產(chǎn)生了越來越多的法律問題，本文所探討的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)便是其中一個(gè)典型問題。對(duì)于我國公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)，一方面可以減少公民個(gè)人隱私的泄露，降低網(wǎng)絡(luò)犯罪；另一方面也有利于社交媒體平臺(tái)的良性發(fā)展，從而有利于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康有序發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展起到有力的促進(jìn)作用。