如何提升辦公室政工人員工作水平

韓修花 中鐵十七局集團有限公司鋪架分公司

伴隨著我國經濟的發展，經濟體制的逐步完善，企事業單位所處的市場環境發生了加大轉變，因此為了適應新時期的發展，企事業單位需要對現有的管理體制進行改革，創新管理模式和管理方法，促使企事業單位能夠緊隨時代發展步伐，獲得更加廣闊的發展前景。在管理體制的改革方面，由于企業處于市場環境中，因此可及時借鑒市場經驗，首先完成管理模式上的轉變，而事業單位雖然組織架構和管理方法上與企業都存在明顯不同，但是處于新的發展時期，事業單位為了促進自身轉變現代化管理模式，同樣積極借鑒了先進企業的管理經驗，結合自身實際情況進行管理模式的優化與革新，并且取得了良好的效果，保障了事業單位的穩定運營。辦公室政工人員是企事業單位的重要人員隊伍，在企事業經營管理過程中發揮著重要作用，尤其是在溝通交流服務方面，使其成了代表企事業單位形象的主要人員，因此重視辦公室政工工作，并致力于提升政工人員的工作水平至關重要，不僅體現在政工工作質量和效率的提升方面，還關系著企事業單位的對外形象。

一、提升辦公室政工人員工作水平的必要性

（一）激發人員工作積極性

對于企事業單位的具體工作而言，人員發揮著不可或缺的作用，人員的綜合素質和工作能力決定著其工作的質量和效率，進而影響企事業單位的整體工作效率和發展質量，因此提升人員的工作能力與綜合素質是十分必要的，企事業政工人員的主要工作職責就是對內部人員開展思政工作，提升內部人員的思想素質和職業素養等，保障其更好地開展工作，這也就對政工人員的工作能力提出了更高的要求。另一方面政工人員在溝通交流方面發揮著重要作用，有利于提升辦公室整體溝通效率，同時可促使人員明確具體的思想目標，有利于提升辦公室或單位人員的整體向心力和凝聚力，朝著同一個目標努力，進而激發人員的工作積極性。此外，政工人員具有一定的監督和管理職能，一般而言，企業管理層制定發展決策并下達指令，各部分與辦公室人員負責執行落實，政工人員可實時關注人員工作情況和工作狀態，并做好思想工作，有利于提升企事業單位的管理能力[1]。

（二）加強思想建設

辦公室內部的思想文化氛圍影響著辦公室人員的工作質量和效率，在良好的文化思想氛圍中往往能夠給予人員思想上的動力，促使其高效的完成工作。在實際工作中，多數企事業單位已經意識到了辦公室文化思想建設的重要性，因此會依據自身情況加強企業文化建設，促進辦公室或單位人員在良好的文化思想環境下不斷提升自身工作能力。而企事業單位的政工人員在思想文化建設中發揮著重要作用，同時承擔著思想引導的重要職責，有利于企事業單位內部健康思想文化氛圍的營造，因此提升政工人員的工作水平，將促使企事業單位思想文化建設水平有效提升。

（三）保障各項工作的有序開展

目前，隨著經濟全球化趨勢的加深，企事業單位的業務拓展更加廣泛，更加國際化，人員結構上也更加復雜，不僅有來自全國各地的人員，而且還有諸多海外人員，人員構成的復雜化意味著企事業單位必須要加強人員的管理和思想建設，確保人員能夠嚴格按照相關規定制度執行處理工作，保障企事業單位的正常運營發展。為了完成這項管理目標，需要辦公室政工人員發揮自身職能作用，不斷提升工作水平，能夠依據制度規定統籌好各項工作和各部門人員，保障企事業單位各項工作的順利有序開展[2]。

二、影響辦公室政工人員工作水平的主要因素

（一）企業重視程度

在大多數企業的經營管理中，管理層往往秉持著利益優先的原則開展管理工作，實現經濟效益的最大化成了企業的唯一目標，在激烈的市場競爭環境中，保障自身獲得穩定搞得經濟效益才能占據有利地位，提升自身綜合實力和市場競爭力。在這種管理目標的驅使下，企業管理層往往難以從長遠發展的角度考慮，沒有認識到企業政工工作的重要性，導致政工工作建設力度不足，各項流程不完善，在人員的任命和招聘等方面，往往主觀隨意性過高，沒有考慮到其是否符合政工工作的崗位需求。長此以往，不僅導致企業政工人員能力與素質參差不齊，而其會使政工人員無法認知到自身工作的重要性，進而產生工作態度不端正等問題，嚴重影響了政工工作的質量，因此企業重視不足是導致政工工作水平不高的重要因素。

（二）員工自身因素

隨著時代的發展和經濟水平的提升，企業運營管理模式發生了較大轉變，與此同時企業政工工作內容和形式也隨之發生了轉變，趨向于復雜化和多元化，這就對政工人員提出了更高的要求，需要政工人員與時俱進，認識到新時期政工工作的新內涵，但是就企業政工人員而言，很少能夠及時轉變思想，工作能力不強，難以適應企業新時期的政工工作要求[3]。另一當面，政工人員對工作的認知出現偏差，讓認為自己的工作并不重要，沒有樹立正確的工作思想，導致其在實際工作中，往往工作意識薄弱，工作態度消極，缺乏提升自身工作能力的積極性，嚴重影響了政工工作的順利開展。

（三）創新精神不足

在企業發展過程中，創新對于企業的長遠發展具有重要意義，如果企業不具備創新精神和創新能力，就很難在市場競爭中占據有利地位，實現長遠穩定發展。然而就企業當前經營管理現狀而言，內部人員的創新意識和創新精神明顯不足，一般是按照上級管理層下達相應的工作指令后循規蹈矩地開展工作，受傳統經營管理理念的影響較深，缺乏工作創新意識，實際工作也很難取得實質性突破，不利于企業整體工作質量與效率的提升。就政工工作人員而言，由于企業對政工工作重視不足，同時人員本身工作意識缺乏，在實際工作中，仍然沿用傳統的政工工作方法和工作手段開展工作，顯然難以適應企業新時期的發展。為了提升企業的綜合實力和市場競爭力，政工工作有必要發揮其實際職能作用，做到與時俱進，創新工作手段與方式，促進企業管理水平的提升。

三、提升辦公室政工人員工作水平的具體措施

（一）強化政工管理意識

為了提升政工人員工作水平，企業必須加強政工工作管理，樹立政工管理意識，政工工作作為企業的一項基礎性工作，對于企業經營發展具有重要意義，企業應從意識、制度和監督等各個方面，加強對政工人員的約束和管理力度，促使其提升工作積極性，端正工作態度，最終提升自身工作水平。同時企業內部需要明確政工工作的重要性，明確政工工作的具體內容和流程等，促使企業全員積極參與并配合政工工作，形成良好的政工工作氛圍。具體而言，首先，企業管理層和領導層應發揮帶頭作用，明確政工管理的必要性，并主動了解政工工作內容與流程，學習相關政工知識，不斷提升自身對政工工作的認知和政工管理意識，重視政工管理工作，加強政工管理建設，為人員提供榜樣和模范作用。應將政工工作納入企業日常經營管理工作中，日常會議中應涉及政工工作相關內容，同時定期召開政工會議，使政工人員積極參與會議并互相交流意見，針對政工工作中面臨的困境和難題應及時協商解決，提升政工工作在企業管理中的地位，確保政工工作能夠順利開展。其次，在政工人員思想意識上應做出轉變，加強政工管理，對政工人員進行明確的約束，促使其轉變工作態度，明確自身工作的必要性，使人員樹立政工工作思想意識，提升其工作積極性。企業應完善政工人員管理制度和具體工作制度，形成體系化的政工工作制度和工作流程，以制度的方式為政工人員開展工作提供參考和指導，同時規范政工人員的工作行為，促使其嚴格按照相關制度開展政工工作，避免人員工作態度懈怠，影響政工工作質量。最后，應針對政工人員設置相應的監督考核制度，將政工人員的實際工作納入考核體系中，結合政工工作的具體內容和政工人員的實際情況，制定科學合理的考核指標，確保政工人員認真對待工作，認真完成工作內容，明確自身職責，形成有效的監督機制，提升政工人員的工作水平[4]。

（二）貫徹以人為本的管理理念

以人為本的管理理念是現代化企業管理體制中必須融入的管理理念，隨著時代的發展，企業之間的競爭已經逐漸轉變為人才的競爭，企業的人力資源以及人員的綜合素質對于企業的穩定運營與發展具有決定性作用，為此需要在企業各項經營管理工作中和企業發展的整個過程中貫徹以人為本的管理理念，提升人員對企業的認可度和歸屬感，提升企業的整體凝聚力，有利于其長遠戰略目標的實現。在政工工作中，貫徹以人為本的理念至關重要，作為一項基礎性工作，政工工作本身面向的主要對象就是人員，工作內容主要是聯系企業和員工，明確人員的思想動態是否與其工作和企業發展相適應，確保人員能夠以良好的工作狀態投入到工作，保障企業的正常生產運營活動，為企業戰略目標的實現奠定基礎。具體而言，首先，政工人員在開展相關工作時，應全面了解辦公室人員的工作情況和工作狀態，明確人員的思想動態，對于部分人員工作積極性不足，對待工作不夠專注時，應詳細了解其中的原因，并及時反映給相關部門，盡量幫助其解決問題，使人員能夠端正工作態度，全身心投入到自身工作中，提升工作質量和工作效率。員工作為企業發展的重要支撐性力量，他們的思想意識、工作態度對于企業的發展都具有決定性作用，將以人為本的管理理念滲透到政工工作中，加強對人員的思想建設與管理，能夠使人員產生被尊重、被重視的感受，滿足人員精神層面的需求，增強對自身工作和企業的滿意度和認可度。其次，應結合企業自身實際情況，實現黨政、黨建與以人為本管理理念的有效結合，從思想層面上對人員意識進行轉變，充分體現以人為本理念在企業管理中的具體落實，另外結合企業的人力資源管理和管理制度建設情況，將以人為本的理念作為核心，對相關的制度和管理體系進行調整和優化，確保企業的各項工作都能秉持這一原則和理念開展，不僅能夠為企業人員營造良好的工作環境和工作氛圍，而且有利于提升政工人員的工作水平，確保相關政工工作順利實施。

（三）引入先進技術加強管理

隨著科學技術的發展與進步，企業經營管理工作發生了一定轉變，對于政工工作而言，傳統的工作形式和工作手段顯然已經不適應企業新時期的管理需求，以先進的科學技術為依托，企業政工工作也應與時俱進，創新改革工作方法與工作形式，提升整體工作質量和效率。由于企業政工工作涉及許多溝通的工作內容，與員工和企業進行交流和聯系，綜合考慮并分析企業政工工作的實際情況，明確政工工作的特殊性，可引入一些先進的辦公軟件，發揮信息技術、互聯網等技術的優勢，如OA系統、企業微信等，在實際工作中可以利用這些辦公軟件開展溝通工作，同時可將工作中產生的大量文件資料等納入信息化管理平臺，進行統一化的數據信息管理，同時可打破時間和空間的限制，實現信息和數據的高效傳播與共享，工作更為方便和快捷[5]。

（四）完善政工干部培訓機制

處于新的發展時期，政工工作對于企業經營管理的意義逐漸突顯，企業應重視政工工作，重視政工人員的培訓工作，建立完善的政工干部培訓機制，提升政工人員的綜合素質和工作水平。首先在人員的招聘與任命方面，應設置嚴格的篩選標準，政工干部不僅需要具備政工工作相關的專業知識，在工作能力和綜合素質方面都應該表現出優異的水平，在思想意識上更為先進，明確政工工作的具體內容和工作流程，能夠適應新時期政工工作的實際需求，其次，在政工人員的培訓方面，應設置完善的政工干部培訓機制，定期組織培訓，包括政工工作的相關內容與工作方法，政工管理制度，同時應組織政工人員學習關于政工工作的相關政策法規，及時更新政工人員的知識體系，企業應為政工人員提供參觀學習和研修的機會與平臺，鼓勵人員積極借鑒先進企業的政工工作經驗，不斷提升自身專業知識與能力，將這些知識和經驗具體落實到政工工作中，規劃好政工工作計劃，確保政工工作的順利有序開展。此外，政工干部人員應學習相關管理知識和溝通技能等，主動學習工作技能，提升工作質量和工作效率。

四、結語

綜上所述，辦公室政工工作對于企業正常運營與長遠發展具有重要意義，是保障人員工作積極性，保持先進思想意識，促進各項工作有序開展的重要手段，然而受到員工自身和企業管理層重視不足等因素的影響，企業政工人員工作水平不高，因此企業有必要采取有效措施解決這一問題，通過加強人員思想建設，強化人員政工管理意識，完善培訓機制等措施，提升辦公室政工人員的工作水平。