新媒體生態(tài)環(huán)境下民生新聞發(fā)展路徑探索

衛(wèi)曉東

（作者單位：太原日報(bào)社）

隨著信息時(shí)代的到來，信息傳播成本大幅度降低，新媒體逐漸成為主要的信息傳播平臺(tái)，對(duì)民生新聞與我國新聞行業(yè)的發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。與此同時(shí)，民生新聞在發(fā)展期間存在一些問題有待解決，只有在全新環(huán)境下探索出適合民生新聞發(fā)展的正確路徑，才能解決各類問題，推動(dòng)民生新聞發(fā)展。

1 民生新聞的發(fā)展機(jī)遇

1.1 選題來源廣泛

早期民生新聞存在選題范圍受限、選題渠道單一的局限性，普遍以當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展期間出現(xiàn)的各類民生問題為素材來源，這雖然與當(dāng)?shù)赜^眾的實(shí)際生活有著緊密聯(lián)系，但限制了媒體機(jī)構(gòu)影響力的持續(xù)提高，只對(duì)當(dāng)?shù)赜休^大的影響，缺乏足夠的發(fā)展空間。新媒體出現(xiàn)后，民生新聞的選題來源更為廣泛，新聞工作者可以從微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)收集全國各地的新聞素材，這對(duì)提高民生新聞的影響力有著重要意義。例如，新聞工作者可以在新媒體平臺(tái)上著重收集特定方面的新聞素材，制作專題欄目，以此來培養(yǎng)一批忠實(shí)受眾[1]。

1.2 傳播形式多樣

傳統(tǒng)民生新聞報(bào)道普遍采用單向傳播的形式，觀眾在指定時(shí)間段內(nèi)打開特定電視頻道，才能收看民生新聞。而在新媒體時(shí)代，大眾接收外部信息的習(xí)慣發(fā)生了明顯變化，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備成為接收信息的重要載體。在這一背景下，包括電視臺(tái)在內(nèi)的媒體機(jī)構(gòu)紛紛改變了民生新聞傳播形式，觀眾可以在視頻網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)等渠道找尋符合自身興趣愛好的民生新聞，擺脫時(shí)間、空間層面對(duì)民生新聞傳播的限制。

1.3 與受眾的互動(dòng)性增強(qiáng)

早期民生新聞采取單一線性傳播方式，由新聞工作者完成素材采集、新聞編輯等工作后，通過電視、廣播等渠道向大眾傳播民生新聞，無法實(shí)時(shí)收集大眾的反饋意見。在新媒體生態(tài)環(huán)境下，新聞工作者通過短視頻平臺(tái)等渠道傳播民生新聞，大眾可以使用平臺(tái)功能對(duì)民生新聞進(jìn)行評(píng)論，實(shí)時(shí)反饋對(duì)新聞內(nèi)容的意見，并且可以與其他人相互交流對(duì)問題的看法，這樣能夠充分調(diào)動(dòng)大眾的參與熱情，這是傳統(tǒng)新聞形式無法做到的。

1.4 時(shí)效性不斷增強(qiáng)

從傳播角度來看，民生新聞的時(shí)效性與傳播價(jià)值呈正比，時(shí)效性越強(qiáng)，則新聞傳播價(jià)值越高，越容易得到受眾群體的關(guān)注。在新媒體生態(tài)環(huán)境下，民生新聞無須局限于預(yù)定時(shí)間播出，新聞工作者完成前期工作后，就可以在微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)上傳播，使民生新聞的時(shí)效性得到最大限度的增強(qiáng)。

2 民生新聞的現(xiàn)存問題

2.1 內(nèi)容同質(zhì)化

民生新聞的素材來源于人民群眾的現(xiàn)實(shí)生活，其是當(dāng)前廣受大眾歡迎的一種新聞形式。然而，民生新聞當(dāng)前存在內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏特色的現(xiàn)象，無論是新聞素材、內(nèi)容形式還是新聞主題都高度相似。從大眾角度來看，隨著時(shí)間的推移，其在接收大量同類民生新聞后會(huì)逐漸產(chǎn)生收視疲勞，從而對(duì)民生新聞的興趣度明顯降低，最終造成民生新聞的整體吸引力、影響力持續(xù)降低。

2.2 泛娛樂化

隨著生活節(jié)奏的加快，人民群眾對(duì)民生新聞的專業(yè)性提出了多元化的要求，如果民生新聞的專業(yè)性過強(qiáng)，會(huì)減少部分大眾對(duì)民生新聞的興趣，因此很多廣播電視臺(tái)普遍選擇對(duì)民生新聞內(nèi)容進(jìn)行娛樂化處理，通過調(diào)整各類民生新聞素材占比、新聞內(nèi)容深加工等多項(xiàng)措施，增強(qiáng)民生新聞的趣味性，使民生新聞報(bào)道的影響力不斷提高。然而，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，民生新聞逐漸呈現(xiàn)出泛娛樂化的發(fā)展趨勢，沒有劃清專業(yè)性與娛樂性的界限，導(dǎo)致部分民生新聞報(bào)道以解讀個(gè)人隱私問題為主，并由此引發(fā)了一些負(fù)面輿論，這與幫助大眾樹立正確社會(huì)價(jià)值觀念的初衷相違背。

2.3 報(bào)道深度不足

民生新聞既要貼近人民群眾的真實(shí)生活，與群眾產(chǎn)生共鳴，又要深挖潛在的民生問題、社會(huì)問題，最終為問題解決提供助力。但目前來看，部分新聞媒體制作民生新聞時(shí)過于關(guān)注時(shí)效性、娛樂性、民眾關(guān)注度等因素，普遍存在報(bào)道深度不足的問題，陷入誤區(qū)，以反映鄰里糾紛、個(gè)人感情生活為主，并未正確引導(dǎo)社會(huì)輿論、關(guān)注新聞事件背后隱含的社會(huì)問題，使得民生新聞作用發(fā)揮受限[2]。

3 民生新聞發(fā)展與創(chuàng)新的途徑

3.1 找準(zhǔn)新聞策劃切入點(diǎn)

民生新聞以解決社會(huì)問題、緩解社會(huì)矛盾作為主要目標(biāo)，為解決民生新聞報(bào)道深度不足的問題，新聞工作者必須根據(jù)社會(huì)實(shí)際發(fā)展情況來找準(zhǔn)新聞策劃切入點(diǎn)，具體可選擇食品安全、生產(chǎn)安全、公共衛(wèi)生、就業(yè)保障、醫(yī)療保障等作為切入點(diǎn)，所報(bào)道的民生新聞內(nèi)容要能夠與大眾產(chǎn)生深層次情感共鳴，充分發(fā)揮民生新聞的作用。例如，在以食品安全作為策劃切入點(diǎn)時(shí)，新聞工作者可以走訪調(diào)查廚房與食品企業(yè)生產(chǎn)車間，這類區(qū)域作為食品加工核心地帶與非公開環(huán)境，很多大眾都對(duì)其有著極高的探索興趣。隨后，新聞工作者可以采取紀(jì)實(shí)性手法，在新聞報(bào)道中公布在各處餐館、食堂、食品加工生產(chǎn)車間的走訪調(diào)查結(jié)果，向大眾展示所發(fā)現(xiàn)的違反食品安全規(guī)定的各類問題，宣傳食品安全知識(shí)，并通過問題表象來探討內(nèi)在形成原因。新聞工作者還可以將問題同步反饋給相關(guān)監(jiān)管部門，在后續(xù)民生新聞中報(bào)道往期節(jié)目揭露問題的后續(xù)處理結(jié)果，逐漸將此類民生新聞打造為當(dāng)?shù)赜缮鐣?huì)公眾、監(jiān)管部門、食品加工企業(yè)與餐飲企業(yè)共同參與的食品安全共治平臺(tái)，推動(dòng)食品行業(yè)邁向全新的發(fā)展階段，為食品安全提供有力保障，也為民生新聞的發(fā)展提供助力[3]。

3.2 拓展民生新聞素材來源

早期民生新聞普遍以記者采訪、當(dāng)?shù)厥忻裢对V等作為新聞素材來源，有著問題類型集中、問題地域性強(qiáng)的局限性，導(dǎo)致其他地區(qū)的大眾在收看此類民生新聞報(bào)道時(shí)很難產(chǎn)生情感共鳴。簡單來講，存在素材來源單一的問題，致使民生新聞的質(zhì)量難以提高，實(shí)際影響力有限。對(duì)此，新聞工作者需要依托新媒體平臺(tái)來拓展民生新聞的素材來源，主動(dòng)在新媒體平臺(tái)上收集各地出現(xiàn)的民生問題，從中挑選一些具備代表性的問題作為新聞素材。同時(shí)，新聞工作者也可以選擇使用新媒體平臺(tái)的評(píng)論、留言與私信功能，鼓勵(lì)大眾反映實(shí)際生活中遇到的社會(huì)性問題，包括食品安全、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安、就業(yè)保障等方面。例如，媒體機(jī)構(gòu)可以在微博、知乎等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上開通官方賬號(hào)，讓賬戶管理人員定期整理大眾反饋的社會(huì)問題，從中挑選出具備較高新聞價(jià)值、出現(xiàn)頻率相對(duì)最高的社會(huì)問題作為新聞素材，或是發(fā)起投票，由大眾票選下期民生新聞的主題、內(nèi)容。此外，在使用新媒體平臺(tái)來收集民生新聞素材時(shí)，新聞工作者還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注素材的真實(shí)性，要主動(dòng)采訪與事件相關(guān)的參與者與受影響者，或是要求反饋者提供更多的資料信息，論證問題的真實(shí)性。新聞工作者要禁止向外報(bào)道真實(shí)性存疑的新聞內(nèi)容，因?yàn)檫@不但會(huì)形成負(fù)面輿論，還會(huì)削弱民生新聞乃至媒體機(jī)構(gòu)的公信力，不利于我國新聞行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展[4]。

3.3 拓展新聞傳播路徑

新媒體的出現(xiàn)，為民生新聞提供了多元化傳播路徑，提高民生新聞的傳播力和影響力成為新聞媒體機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段的工作重心。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，新聞媒體需要著重拓展網(wǎng)融合、微傳播的新聞傳播路徑。

3.3.1 網(wǎng)融合

新聞媒體可以在內(nèi)部建立全媒體中心，或與視頻平臺(tái)運(yùn)營商建立合作關(guān)系，定期在全媒體中心和視頻平臺(tái)上報(bào)道民生新聞。如此一來，大眾既可以定時(shí)通過電視頻道來收看民生新聞，也可以通過視頻平臺(tái)收看民生新聞。同時(shí)，新聞媒體還應(yīng)提出資源通融、宣傳互融的戰(zhàn)略目標(biāo)，打通各個(gè)新聞傳播路徑，形成閉環(huán)體系。例如，新聞媒體可以提前在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上發(fā)布有關(guān)民生新聞的內(nèi)容，為即將播出的民生新聞報(bào)道進(jìn)行宣傳。

3.3.2 微傳播

在新媒體環(huán)境下，信息傳播呈現(xiàn)出“核裂變”般的效果，部分大眾會(huì)在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與線下日常生活中自發(fā)宣傳民生新聞內(nèi)容，由大量個(gè)體信息單元共同構(gòu)成打破時(shí)空限制、實(shí)際影響力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)新聞單元的信息傳播體系。在這一背景下，新聞媒體與新聞工作者都應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)在新聞傳播過程中發(fā)揮的重大作用，優(yōu)先在短視頻平臺(tái)和微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上發(fā)布時(shí)長在1～5分鐘的民生新聞，在短視頻中提煉民生新聞所反映的社會(huì)問題的來龍去脈，引導(dǎo)大眾進(jìn)行二次傳播。

3.4 創(chuàng)新新聞內(nèi)容

從新聞媒體發(fā)展的角度來看，為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，新聞媒體要從根源上解決民生新聞內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、報(bào)道深度不足的問題，堅(jiān)持創(chuàng)新新聞報(bào)道內(nèi)容，以“內(nèi)容為王”“差異化生存”作為發(fā)展原則和戰(zhàn)略方向。其中，在內(nèi)容為王方面，新聞媒體要以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容為核心目標(biāo)，要求新聞工作者主動(dòng)收集具有代表性的社會(huì)問題作為新聞素材，深挖社會(huì)問題，通過民生新聞來引起社會(huì)關(guān)注，匯集各方面力量來解決社會(huì)問題；同時(shí)，還需要對(duì)新聞采編流程、配套評(píng)審體系進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，為民生新聞的質(zhì)量提供有力保障。而在差異化生存方面，新聞媒體要提前做好市場調(diào)研工作，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)有受眾群體與潛在受眾群體的新聞需求，根據(jù)不同受眾的興趣愛好，在民生新聞欄目中延伸若干專題子欄目，如廉政類民生新聞欄目、食品安全類民生新聞欄目、法治類民生新聞欄目，從而培養(yǎng)穩(wěn)定受眾群體，充分滿足不同受眾群體的需求[5]。

3.5 創(chuàng)新報(bào)道方式

早期的民生新聞報(bào)道方式單一，大眾很難直觀、全面地了解問題的來龍去脈與具體走向，實(shí)際吸引力有限，無法激發(fā)大眾的興趣。對(duì)此，新聞工作者需要?jiǎng)?chuàng)新固有報(bào)道方式，具體可采取現(xiàn)場報(bào)道、敘事報(bào)道、體驗(yàn)式報(bào)道等多種形式，但需要了解各類報(bào)道形式的特點(diǎn)與適用條件，不得盲目使用。例如，在報(bào)道農(nóng)產(chǎn)品滯銷、醫(yī)療與戶籍等方面政策改革等重大民生問題，以及建筑火災(zāi)、食品中毒等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取現(xiàn)場報(bào)道形式，由記者前往現(xiàn)場實(shí)地口述事件情況與采訪相關(guān)人員，引導(dǎo)大眾感受強(qiáng)烈的現(xiàn)場氛圍，但這對(duì)現(xiàn)場記者的應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力與觀察能力提出了嚴(yán)格要求。在報(bào)道家庭糾紛、鄰里糾紛類民生新聞時(shí)，考慮到現(xiàn)場容易出現(xiàn)爭吵等突發(fā)狀況，所以不宜采取現(xiàn)場報(bào)道方式，推薦采取敘事報(bào)道和故事報(bào)道形式。其中，敘事報(bào)道適合以新聞敘事視角來敘述事件發(fā)生的過程，因?yàn)槠淠軌蛲耆宫F(xiàn)事件沖突，捕捉細(xì)節(jié)，連貫事件經(jīng)過。故事報(bào)道是以講故事的方式來展現(xiàn)新聞內(nèi)容，具備較強(qiáng)的吸引力、趣味性的優(yōu)點(diǎn)，能夠迅速吸引大眾注意力。

3.6 引導(dǎo)輿論，把控新聞走向

新媒體生態(tài)環(huán)境下，大眾可以在接收民生新聞時(shí)通過評(píng)論、留言等形式來發(fā)表觀點(diǎn)，并在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上自發(fā)傳播新聞內(nèi)容，但這容易形成輿論風(fēng)波。這是一把雙刃劍，既可以引導(dǎo)民眾樹立正確價(jià)值觀念，但也有可能出現(xiàn)負(fù)面輿論，給社會(huì)造成負(fù)面影響。對(duì)此，新聞工作者必須堅(jiān)持走正確引導(dǎo)輿論的發(fā)展路徑，重點(diǎn)把控新聞走向，具體從內(nèi)容審核、評(píng)論管理、輿論引導(dǎo)三方面著手。

在內(nèi)容審核方面，報(bào)道民生新聞之前，新聞工作者需要對(duì)新聞標(biāo)題、內(nèi)容與主題重復(fù)開展多次審核工作，禁止使用帶有歧義性、誤導(dǎo)性的新聞標(biāo)題，不得報(bào)道未經(jīng)核實(shí)、與事實(shí)情況不符的內(nèi)容，必須站在第三方公正角度來敘述事件經(jīng)過。在評(píng)論管理方面，當(dāng)新聞媒體在微信公眾號(hào)、抖音、微博等新媒體平臺(tái)上報(bào)道民生新聞時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)帶有負(fù)面情緒的評(píng)論和留言，這時(shí)候新聞工作者就需要做好評(píng)論管理工作，定期刪除與事實(shí)不符、帶有強(qiáng)烈負(fù)面情緒的評(píng)論，避免此類評(píng)論誤導(dǎo)觀眾。在輿論引導(dǎo)方面，對(duì)于社會(huì)中存在的不良風(fēng)氣，或是因民生新聞審核不嚴(yán)、涉及敏感話題而形成的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，新聞媒體必須迅速采取措施，包括調(diào)查事件經(jīng)過、披露問題細(xì)節(jié)、誠懇接收批評(píng)、澄清不實(shí)謠言等，在短時(shí)間內(nèi)平息輿論風(fēng)波，避免對(duì)民生新聞節(jié)目甚至我國新聞行業(yè)的總體發(fā)展造成負(fù)面影響。

4 結(jié)語

為了推動(dòng)我國新聞媒體行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，充分體現(xiàn)與深挖民生新聞的價(jià)值，新聞工作者必須認(rèn)識(shí)到新媒體生態(tài)環(huán)境對(duì)民生新聞造成的深遠(yuǎn)影響，以引導(dǎo)民眾樹立正確價(jià)值觀、反映并解決社會(huì)問題為核心目的，堅(jiān)持走找準(zhǔn)新聞策劃切入點(diǎn)、拓展素材來源、拓展傳播路徑、創(chuàng)新新聞內(nèi)容、創(chuàng)新報(bào)道方式、正確引導(dǎo)輿論的正確發(fā)展路徑，推動(dòng)民生新聞邁向全新的發(fā)展階段。