微博傳播對我國網絡輿論的影響研究

楊 雙

（吉林大學 長春 130000）

信息技術的飛速發展，新媒體逐漸在傳媒領域占穩腳跟，并以其強大的優勢搶占傳統媒體的市場份額。隨著互聯網用戶數量的增加，一些新的自媒體平臺也在推廣，人們迎來了信息“大爆炸”時代。在互聯網時代，開放的網絡環境打破了空間限制，增強了人們之間的交互。如今，在人們的生活、工作、學習中，新媒體已經成為重要的工具，群眾接受信息的方式也越來越多樣化。微博平臺具有大量的用戶，為公眾輿論提供了更方便的途徑，成為網絡輿論的主力軍，對社會發展造成了一定的影響。

一、新時期微博傳播的特點

隨著智能手機、計算機的普及，人們可以從開放式的網絡中獲取大量信息，極大滿足了人們的信息消費需求。在網絡媒體出現之后，新媒體平臺成為一種重要的媒體形式，網絡輿論也撲面而來。首先，微博傳播具有即時性的特點，這得益于互聯網超傳播的速度，每個人都可以在微博上交互信息。其次，微博傳播可以自由發表言論，這反映了公眾在互聯網上的參與性，每個人可以在微博平臺自由交互[1]。最后，微博平臺使信息傳遞更加便捷，只需一部智能手機就能完成操作。

二、網絡輿論產生背景

按照傳統的傳播方式，從信息收集到處理，再到引導輿論，主流官方媒體擁有絕對的話語權，群眾只能被動接收信息，沒有表達意見的平臺，單方向的信息獲取無法滿足人們的需求。如今，隨著新媒體的迅速發展，公眾對話語權的認識越來越清晰，公眾不僅可以成為信息的接收者，還能夠成為信息的制作者和發布者，自由表達自己的觀點。以微博社交為代表的信息傳播渠道，以其強大優勢快速增長用戶量，增強了公眾參與輿論的積極性，成為公眾表達內心的主要方式，使網絡環境更具色彩[2]。在復雜的網絡環境中，公眾形成了不同的社會認知，言語傾向性逐漸成為一種網絡輿論。

三、以微博傳播為主的網絡輿論特點

（一）批判性特點

在輿論功能中，批評性是最關鍵的特點，其基本方向圍繞民生內容，通常都是群眾關注的與自己生活密切相關的話題。中國古代的輿論主要包括兩種形式，大多數人認為參與討論的主體是官員或知識分子可成為清議，而參與討論的人為民眾可以成為輿論，事實上將清論歸為輿論顯然是不合理的。古代社會的統治者完全主導輿論趨勢，群眾輿論的表達空間很小。然而，在信息化時代，群眾的輿論表達空間正在擴大，微博輿論進入了大眾視野，充分發揮了輿論的批評功能。

（二）公開性特點

微博作為一種大眾媒體，由于其準入門檻低，注冊沒有限制，所以擁有非常大的受眾群。微博就像一個“網絡廣場”，匯聚了來自四面八方的用戶，沒有任何交集的陌生人在“網絡廣場”互動交流，人們的社交互動范圍不斷擴大[3]。個人動態的信息通常處于開放狀態，平臺上的所有用戶都可以瀏覽，這也是微博輿論傳播快速、影響力大的原因。微博平臺可以實現實時互動，網民發布的信息實時傳遞到世界各個角落。此外，微博用戶已經成為信息的制造者，可以自由表達內心的看法，不再是單一的信息接收者，人們所討論的話題更接近自由輿論市場。在這種環境中，微博削弱了官方機構“把關人”的功能，人們可以隨心所欲編輯信息在微博上傳播。微博對信息質量的控制較弱，很多不良信息侵襲著人們的價值觀，這種輿論公開性亟須加強監管力度。

（三）非理性特點

理性討論是群眾發展輿論應自主尊重的原則，應控制情感的表達，以避免微博成為網絡暴力的聚集地。微博的輿論雖然具有批判性功能，但要想形成輿論需要一定的前提條件，這就需要公眾把握討論的尺度，理性發表言論。此外，官方應該建立管理制度，以改善微博平臺的監督力，倡導理性參與輿論。目前，大多數微博輿論存在非理性特征，謾罵、謠言等廣泛在微博平臺上傳播，導致網絡環境極為混亂[4]。理性輿論的群體往往具有較高的受教育水平，能夠發揮微博的批判功能，以形成良好的輿論導向。

四、微博傳播形成的網絡輿論負效應

（一）網絡生態平衡遭威脅

網絡生態平衡是指網絡系統各組成要素的結構和功能處于相互適應狀態，并呈現出良好的均衡性。信息必須在生態平衡的網絡中傳播，最重要的是以質量取勝?；谶@一理念，微博傳播形成的網絡輿論生態需要協調各方面關系，以質量取勝的網絡輿論必將形成更大的影響。輿論是在一定空間內，對各種公共事務的態度，并對社會發展產生影響。輿論質量的關鍵在于其合理性，非理性輿論在網絡中的出現和傳播，主要是群眾認知差異所致。當微博用戶對社會現實產生不滿心理時，容易出現暴力情緒和過激反應，這種極端化一旦形成規模，會嚴重威脅和破壞微博網絡輿論的生態平衡。

（二）輿論參與主體道德異化

在新媒體環境中，微博輿論參與者的行為主要受到道德意識的拘束，大部分輿論參與者在微博平臺上積極表達自身的意見，但也有部分參與者將微博視為發泄情緒的渠道。特別是一些社會熱點事件未得到有效的解決，不良言論在微博平臺涌現，容易出現道德扭曲現象，公眾參與主體異化問題嚴重。微博傳播對社會應形成良好的監督和評價作用，應以開放性、時效性、互動性為基礎，起到良好的約束作用[5]。由于匿名保護，一些用戶很容易忘記自己的社會角色和社會責任，導致不理性行為出現。媒體微博的實時信息在時間和空間上的傳播，使得一些輿論主體長期生活在虛擬空間中，逐漸遠離現實生活，導致道德行為出現扭曲現象，輿論主體的不良言論、越軌行為廣泛存在，嚴重影響了社會安定。

（三）微博信息傳播把關力下降

開發微博的媒體與傳統媒體相比，信息質量較差，主要是因為微博用戶已經成為信息的生產者、傳播者，這種情況使信息把關力有所降低。微博的“加粉”功能很容易讓人們迷失自我，產生被崇拜的心態，為了博取人們的眼球，許多微博用戶會發布一些虛假信息，虛假信息通過轉發形成了負面輿論，必然會對網絡環境造成影響。

（四）網絡輿論存在刻板標簽

媒體以主觀傾向傳播信息，與人們看到的現實存在非常顯著差異。部分媒體為了突出信息的價值，吸引公眾的關注，信息往往會結合一些社會群體的評價呈現給群眾，在類似信息的長期影響下，人們會形成刻板印象，對人們的認知結構造成較大影響，也會導致輿論出現負面性，無法充分發揮輿論的作用[6]。

（五）“優勢意見”下的網絡輿論

由于社會支持行為，微博為群眾提供了公開發表意見的渠道，社交網絡形成了“優勢意見”。在一些公共事件中，大多數網民以觀望心態看待事件，不會發表看法，而一些微博大V以自身影響力扮演著輿論領袖的角色，以獨特的個人觀點帶頭發布信息。在群體聚集狀態下，社會成員普遍保持一致的意見，可以加大輿論的影響。但在此過程中，部分異軍持不同的看法吸引了眾多關注，這種兩極分化的觀念使輿論走向不定。

（六）情緒聚集下的盲目負責

從近年來公共網絡事件的演變來看，微博信息的傳播扮演著重要角色，同時也明顯呈現出強烈的情感色彩，群眾的情緒呈現出一種不斷增強的交流形式，從線下到線上，從個人到群體，會對社會的發展造成一定影響。將個人情感融入輿情中，一種是網民個人的情感訴求，而另一種集合了群眾的情緒，在此過程中微博特定的虛擬空間場景起到了情緒烘托作用，群眾情感相互表達，各種情感交流節點匯聚，進而使微博平臺成為網民發泄情緒的場所。部分網民站在道德指揮的高度，盲目負責，這對輿論會造成負面影響。

五、如何發揮微博傳播的網絡輿論積極作用

（一）加強微博平臺監管

在不斷成長的新媒體中，有大量以新媒體形式出現的平臺，這些媒體以前所未有的形式和多樣化的內容迅速積累用戶。然而，由于網絡信息龐大且碎片化，其內容質量參差不齊。此外，為了吸引關注量，一些媒體平臺以流量為主，信息內容缺乏監管，群眾言論肆無忌憚，導致網絡環境惡劣。在網絡信息擴散的過程中，微博平臺應學習傳統媒體的監管功能，在傳播各類消息時進行核實，遵守信息傳播的實事求是原則，用事實過程搭建良好的討論平臺，消除虛假和負面消息，為網民創造良好的輿論環境[7]。

（二）發揮主流媒體控制微博輿論的主動權

網絡是人們獲取信息的快捷方式，在微博平臺上發布一些熱點話題，可以吸引大多數網民的關注，引起情感共鳴，進而形成所謂的輿論。從某種意義上說，微博輿論是現實生活的寫照，相關部門應該高度重視，引導輿論走向，并積極解決輿論反映的問題，樹立負責任的主流媒體形象。因此，主流媒體應發揮微博輿論監管作用，充分考慮輿論的傾訴，使群眾關注的熱點問題得到解決。為創造一個綠色的網絡環境，應做好輿論監管工作，微博平臺應實施相應的監管政策，實現對用戶言論的有效監控。微博平臺有其自身的特殊性，容易出現低俗、暴力的信息內容。在此基礎上，微博平臺應制定有效的規章制度，處理平臺上的不文明行為，對用戶進行禁言、封號處理。在相關政策法規方面，微博平臺需要不斷完善，加強事前監督。過去微博平臺往往采用事后監控的方法，即發現存在不良信息后進行處理，但是內容的傳播已經形成輿論，對網絡環境造成了不良影響。針對這個問題，可以利用事前監督來提高信息發布門檻，在用戶注冊階段要求用戶學習微博平臺規則，規范實名制注冊，使用戶的守法意識得到提升。

（三）完善相關法律法規

近年來，我國對互聯網的監管方興未艾，相關法律法規正在逐步健全。然而，具體到微博平臺層面還缺少相應的規范，雖然微博實名制已經實施了很長一段時間，但并非強制性的認證，在用戶管理上仍然有漏洞。對此，微博平臺要樹立加強管理意識，對平臺上傳播的輿論承擔監管責任，完善過濾虛假信息的控制體系，信息搜索引擎的建設應不斷融入新技術，為微博用戶提供綠色健康的網絡平臺環境。此外，對于虛假信息制造者和傳播者，微博運營商應加大打擊力度，第一時間鎖定用戶信息并追蹤，對其進行限制和處罰，并以官方渠道辟謠。

（四）媒體從業者應遵守道德底線

微博平臺具有社會觀察、信息傳播、新聞報道、輿論引導等功能，媒體具有經濟效益和社會效益雙重屬性，經濟效益和社會效益應協調發展，堅決維護公眾利益。基于信息的真實性、及時性、公開性和完整性，微博平臺中的媒體從業者應該始終堅守“以人為本”的工作理念，負責任地發布信息和引導輿論，堅守信息內容質量陣地[8]。此外，媒體應提高從業者的法律規范意識，注重信息的真實性和客觀性，引導群眾形成正確的價值觀。

（五）提高廣大網民的媒介素養

在媒體的授權下，公眾有權發布信息，這也導致了大量虛假信息擴散。面對海量信息，公眾必須具備辨別能力，保持冷靜的思考，切勿盲目跟風。首先，要加強信息識別，合理分析微博平臺上的各類輿論。其次，對網絡公共事件保持正確的認知，積極參與輿論，注重言論發表的規范性，避免使用庸俗用語。最后，網民在使用微博平臺時，應加強個人修養，提高社會責任認識，遵守微博平臺的各項管理條例，營造良好的輿論環境。

（六）發揮微博中輿論領袖功能

微博用戶可以在平臺上自由發布信息，但真正能營造輿論的用戶并不多。輿論領袖主要指以輿論主體形象出現的參與者，這些用戶更貼近群眾，有一定影響力，粉絲量較多，受到廣大網民的支持。但在現實中，并不是所有的輿論領袖都在釋放積極的能量。鑒于這一現象，微博平臺應該高度重視輿論領袖的功能，對一些積極反映社會現象和提供建議的用戶，給予一定的流量支持，使更多的網民可以對其關注。

（七）創新用戶社交表達機制

“擬劇論”認為，人們在微博平臺上交流信息的主要互動是基于第一印象，創新用戶社交表達機制需要牢牢抓住人們的心理因素，通過分析微博傳播的特點，提高用戶的信息共享能力。微博應用程序有交流評論區，媒體應該引導用戶正確表達意見，提高用戶的責任感。為了刺激用戶參與度，微博平臺可以先發布話題來引導用戶參與，盡量選擇貼近人們日常生活的內容，營造良好的社會輿論。此外，微博平臺可以改進工具功能，添加更多的交流模式，激發用戶參與輿論的興趣。

結語

綜上所述，隨著信息技術的快速發展，信息傳播的速度將越來越快，信息爆炸對信息所處環境提出了挑戰。微博輿論必須能夠引導正確的方向，以最大限度地發揮媒體的積極作用，引導參與討論的公眾理性、客觀，采取正確方式表達自己的意見，正確判斷信息事實。同時，有關部門必須加強監督，不斷完善相應的法律法規，營造積極的輿論環境。■