我國中小企業構建企業文化策略探究

楊寧 中國廣電山東網絡有限公司臨清市分公司

一、企業文化的基本內涵

關于企業文化的內涵國內外學者研究頗多、表述不一。綜其所述，可將企業文化分為廣義和狹義兩類。廣義上講，它是指企業在創業和發展的過程中所創造的物質文化和精神文化的總和；狹義上講，它則是指企業長期培育的具有自身特色的價值觀念、經營理念和行為規范的總和，涉及企業的思想、意識、習慣、感情等領域。

企業文化是以企業核心價值體系為基礎逐漸形成的，是組織成員思想、行動的依據[1]。企業文化的內容主要包括：精神愿景、價值觀念、形象符號、管理哲學等。企業文化具有獨特性、繼承性、相融性、人本性、整體性、創新性等特質[2]。

企業文化的功能主要包括：導向、凝聚、激勵、約束、輻射等。它能使員工間形成穩定的心理契約，使企業與員工在企業經營發展上達成有效共識。探索建立企業文化的主要目的就是把企業文化的功能在企業的經營發展中得到充分發揮，更大限度提升企業管理的績效。

隨著理論研究的逐步深入和實踐經驗的不斷積累，企業管理研究者和經營管理者漸漸認識到企業文化建設不僅是救治企業短齡的一劑良藥，同時也是企業持續健康發展用之不竭的動力源泉[3]。

二、優秀企業文化的基本特征

企業文化是社會文化的子文化。它既具有其本身的個性特色，也具有社會文化普遍存在的一般屬性。優秀企業文化的基本特征可以總結為以下幾個方面：

（一）優秀的企業文化以“企業價值觀”為核心

企業的共同愿景、信念、行為規范等受企業價值觀制約和支配。企業的共同愿景，是指組織中人們所共同懷有的心愿和遠景，它遍布滲入到組織的全面活動，使各種不同組織活動融會交織起來。企業的最高目標和最高理想是企業認為對自己最有價值、最值得去追求的東西。一旦這種追求成為企業全體員工的共同的追求，成為統一員工行為、獲得員工廣泛認同的價值觀念，企業內部就會形成強烈的凝聚力和向心力。

（二）優秀的企業文化以“以人為本”為中心

人是企業發展的關鍵，是企業中最寶貴的財富。在文化經濟時代，人們已逐漸認識到，人的作用非常關鍵，重要的不在于員工的絕對數量，而是在于人力的相對結構。企業只有充分意識到人的重要價值，使員工對企業產生深厚的感情，最大限度調動人的積極性和主觀能動性，從根本上激發員工干事創業的內生動力，激勵全體員工不斷朝著企業既定的愿景方向奮勇前進。

（三）優秀的企業文化以“軟性管理”為主要管理方式

從根本上講，企業文化建設是一種現代企業管理的形式，以文化的“潤物無聲”潤澤企業的“群芳爭艷”，進而更好實現企業的管理目的和經營目標。優秀的企業文化以軟性的引導，營造企業積極、團結、友愛、奮進的氛圍，讓企業的價值觀念和愿景使命深入每位員工內心，轉化為員工團結奮進、忠誠奉獻的動力和決心。

（四）優秀的企業文化以“增強凝聚力”為重要任務

一般而言，企業的員工來自不同的地方，有著不同的價值取向、行為準則、生活習慣等，工作中不可不免產生矛盾沖突，不利于企業目標的達成。企業文化通過培育形成共同的價值觀念，不斷增強企業員工之間的團結協作、坦誠互信，使他們產生信賴感和歸屬感，以實現對企業文化的高度認同和堅定堅守，使企業員工齊心協力、步調一致，以更好地達成企業的發展目標和共同愿景。

（五）優秀的企業文化以“成功驗證”為根本標準

究其本質來講，企業文化從實踐而來的思想理論和價值觀念，也要作為指導實踐方式、方法和方向的指導思想，要在實踐中得到驗證，不能束之高閣。不管是企業領導者還是企業員工都要在工作實踐中身體力行、恪盡職守，都要嚴格按照企業文化的要求進行工作。優秀的企業文化，更應該在日常的工作實踐中逐漸地凝練、提升、豐富和完善，在實踐中更新和創新，在實踐中實現持續發展。

（六）優秀的企業文化以“簡明個性”為基本特點

個性特色是企業文化的靈魂。企業文化要凸顯企業的特色，打造個性的、獨特的文化形象和內容，使企業產生不可復制模仿的競爭力。簡潔鮮明是企業文化的風貌。企業文化要以簡潔鮮明的形象風貌向外展示，讓大眾容易理解，令人心悅誠服、產生共鳴。

三、我國中小企業文化建設存在的問題

（一）對企業文化建設缺乏正確的認識

我國很多中小企業的領導者沒有真正認識企業文化的豐富內涵，存在對企業文化的認識不足和理解偏差。由于對企業文化建設的理解和認識不到位，許多中小企業領導者文化建設意識淡薄，或者沒有把企業文化內化于企業員工的思想認識和行為習慣之中，沒有真正發揮企業文化的作用。有些中小企業文化建設往往陷入“形式化”“口號化”“文體化”“制度化”誤區，認為企業文化建設可以速成，忽視了員工的主體作用。

（二）企業文化建設與經營管理脫節

企業文化建設是企業經營管理的重要內容，為企業明確了遠景目標、指明了發展方向。有些中小企業的領導者在文化構建與經營管理之間的關系處理不夠恰當，出現嚴重脫軌現象。有些中小企業只注重企業管理中的經驗管理和制度管理，忽視了企業的運營管理與企業文化建設之間的實際關系，缺乏對企業的文化管理。最終，形成了企業文化構建與經營管理“兩張皮”，違背了文化建設的初衷。

（三）企業文化建設缺乏核心價值觀的引導

企業核心價值觀的建立是企業文化建設的最根本、最核心的內容，對企業文化的持續健康發展具有引領和導向作用，對于企業文化的成功構建至關重要、不容忽視。然而，目前我國中小企業領導者從創業開始，就忽視了企業的核心價值觀的建立，對企業核心價值觀內涵沒有明確的、正確的認識，只致力于物質層面的追求與發展。單純的利益追求，使企業幾近功利化，只顧眼前利益，而不能很好地著眼于長遠利益，同時企業管理制度缺乏相對穩定性和延續性，其結果就是企業因缺乏“內功”修煉、沒有形成核心競爭力。企業核心價值觀是對企業運營和發展有真正影響的價值理念和行動準則，是經得起時間和實踐雙重考驗的。企業文化建設如果沒有核心價值觀的引導，很有可能會舉步維艱，甚至誤入歧途。

（四）企業文化建設忽視長遠性、戰略性

由于中小企業整體規模小、結構設置簡單、運營模式單一、員工整體素質相對不高等特點，在市場競爭中往往處于劣勢。此時，企業為了生存下去，將主要精力用于考慮企業當前的生存處境，只顧追求短期的經濟利益，很少思考長遠的戰略規劃。而且，它們片面地認為文化建設是大型企業才應該考慮的戰略，中小企業無須從戰略層面過多涉及，在形成過程中呈現出政治化、功利化傾向。

中小企業文化建設過程中往往出現各種問題：急于求成，缺乏持續、科學的工作態度；重模仿，缺乏特色；無創新，文化建設滯后；缺乏科學性、戰略性；家族式管理色彩濃厚，忽視企業文化與制度形成的內在聯系，制約了企業文化的發展等等。這是中小企業的領導者對企業文化建設缺乏戰略思考的表現。他們還沒有真正認識到文化戰略對企業生產經營的重要作用以及對企業高質量發展產生的深遠影響。

四、新形勢下我國中小企業文化構建策略

企業文化建設與企業成長發展緊密相關,是企業發展的永恒主題。事實上,企業文化建設并不復雜，只要我國眾多的中小企業能夠充分認識到文化建設的重要性，堅持在實踐中探索，就一定能夠搞好企業文化的建設和發展。

（一）中小企業文化構建的思路

1.正確理解企業文化建設的價值內涵

說到底，企業文化是企業在長期生產實踐中形成的價值觀念和精神氣質，是企業生產關系的重要內容。企業文化的有效建立和完善提升，對企業生產經營和長遠發展起到了重要的促進作用，它的價值難以衡量，是一個企業不斷成長、走向成熟的標志。中小企業領導者只有正確認識和理解企業文化建設的豐富內涵和重要功能，才能真正以身作則、義無反顧地推動企業文化建設，才能以積極的態度謀劃推進企業文化建設的各項工作，大力塑造適合企業發展的企業文化，努力成為企業文化建設的倡導者和行動者。

2.準確把握企業文化建設的目標定位

對企業來說，文化建設的目的是提升管理、培養人才、維護穩定、促進發展[4]。企業文化建設的主要目的是解決人與人、人與企業、企業與環境的問題，內容包括員工與員工之間如何相處、企業與員工之間如何實現互惠共贏、企業如何服務客戶、企業如何適應外部環境、企業如何履行社會責任實現自身價值、企業對未來發展方向與定位等等。它包括戰略層面的價值觀念、企業使命、企業愿景、企業精神、經營哲學等等，也包括戰術層面的運營模式、制度規范、行為準則等等。準確把握企業文化建設的目標和定位，是實施企業文化建設的首要任務。

3.突出企業文化建設的適應性和獨特性

相比之下，中小企業普遍存在規模效應不明顯、競爭壓力大、技術水平低、資金流不夠充裕、員工整體素質水平低、生產能力較弱等劣勢。但是，我們應該看到中小企業同時具備信息傳播處理速度快、戰略落實效能高、企業內部活力強、試錯成本低等方面的優勢。因此，在建設企業文化過程中，中小企業首先要突出一個“新”字，將創新貫穿企業文化建設全過程，突出自身特色，做到“小而精”“小而優”“小而新”；其次，要突出一個“實”字，既要立足自身實際、從實際出發，又要腳踏實地、求真務實，企業文化再新穎、再有特色，不適合自身發展需要，堅決不做，企業文化做得再到位、再完美，卻束之高閣，也同樣不可取；最后，要突出一個“遠”字，企業文化貫穿于企業整個生命周期，注定是企業戰略層面問題，因此企業文化建設要突出前瞻性和延續性，立足長遠、與時俱進、守正拓新，才能保證企業文化歷久彌新。

（二）中小企業文化構建的策略

1.企業文化建設要以員工為主體

企業的員工是現代企業管理的主體，是推動企業發展的重要力量，是企業文化建設的主要參與者和踐行者。在企業文化建設中，中小企業要時刻牢記企業員工的重要推動作用，要全面依靠員工、發動員工、組織員工，積極引導員工有序參與企業管理決策，增強員工歸屬感和主人翁意識，充分發揮員工的群體智慧和創造力，才能真正增強凝聚力和向心力，進而有力促進企業長足發展。

2.企業文化建設要以發揮管理者表率作用為基礎

企業管理者，尤其一把手對企業文化的形成、建設與發展發揮著重要的示范效應，提高領導者的素質，充分發揮領導力，對于強化企業文化建設工作非常重要。在企業文化形成與建設過程中，企業領導者要主動發揮表率作用，做到身體力行、言傳身教、帶頭實踐，在踐行價值觀念、經營理念和日常行為方面作出表率，帶動和激勵員工積極投身企業文化建設實踐之中，將充分發揮自身價值和企業發展結合起來，從而更好完成企業經營目標任務。

3.企業文化建設要以創新為動力

創新是企業文化實現長足發展的動力源泉。企業文化的發展既要保持其本質不變，又要不斷推陳出新，創新表現形式，豐富內容內涵。中小企業應該根據企業環境、運行狀態等實際發展變化，持續不斷地進行企業文化的革新與創造，把創新作為企業文化建設的內生動力和活力源泉，貫穿于企業文化建設各要素和全過程，全面有力推動企業文化建設不斷取得階段性新成效。

4.企業文化建設要以經濟效益為中心

經濟基礎決定上層建筑。企業一切活動的中心目標是創造經濟效益。作為企業管理的重要內容，企業文化建設根本目的是促進企業高質量、可持續發展。沒有經濟效益的穩步提升，企業要實現長足發展便無從談起。因此，企業文化建設要緊緊圍繞提高經濟效益這個中心，將價值引導、素質提升與管理改善、效益提升統一起來，使企業員工以正向的價值引導，形成提高效率、改善績效、創造業績的價值取向和目標追求，進而促進企業經濟效益的穩步提升，使企業的產品和服務更好滿足社會需求，實現其存在價值[5]。

5.企業文化建設要以培育核心價值觀為導向

企業文化建設的一項核心內容就是培育企業的核心價值觀。核心價值體系的形成和建立，不但是企業文化建設的終極目標，而且是企業文化建設走向成熟的重要標志。在文化構建過程中，企業要通過核心價值觀念的有效建立，逐步引導員工融入企業文化大環境、大氛圍，樹立正確的價值觀念和行動準則，逐漸成為員工的精神歸宿、職業追求和行為習慣，實現企業與員工同呼吸、共命運，有力推動企業持續健康發展。

總之，市場競爭實踐告訴我們，轉變企業發展思路，結合自身實際，堅持以人為本，注重自身特色，加強企業文化建設，是企業內涵建設的必由之路。在社會主義市場經濟的大背景下，中小企業只有搞好內涵建設，才能更好實現更可持續更高質量的發展。