電力營銷中遠程用電檢查技術的應用

馮帆 彭穎

國網陜西省電力有限公司黃陵縣供電分公司 陜西 黃陵 727300

引言

隨著社會發(fā)展，我國經濟水平快速提升，人們生活質量提高，對電力的需求量不斷增加。目前，電力對于保障人們的正常生活具有非常重要的作用，所以人們對電能的需求也在不斷上升。電力營銷是電力能源供給中的重要環(huán)節(jié)，只有保證了電力營銷的穩(wěn)定可靠，才能夠保證電力能源的順利供給，才能夠滿足國家社會人民的用電需求。從我國目前的實際情況來看，在進行電力營銷工作的過程中仍是存在著很多問題。由于經濟發(fā)展不平衡而導致的人口大量遷移，使得我國的人口都集中在一些發(fā)達城市，那么在人口遷移的過程中，也帶動了當?shù)氐挠秒娦枨笤黾樱绕涫窃谟秒姼叻迤陂g，便進一步給電力營銷工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。此外，我國作為一個擁有極為廣闊國土面積的國家，在地理分布上也存在著差異問題，面對一些偏遠地區(qū)和地形地勢復雜的地區(qū)，電力營銷工作的展開，往往會受到自然因素的影響。因此針對以上問題，遠程用電檢查技術的應用便至關重要了，在電力營銷工作展開的過程中有著十分重要的現(xiàn)實意義。

1 電力營銷與遠程用電檢查方法概述

1.1 電力營銷

電力營銷主要是指電力企業(yè)為了滿足市場電力用戶需求而開展的一系列營銷行為，通過電力營銷滿足用電安全，提高用電效率，降低用電成本，為客戶提供精準化服務，實現(xiàn)用戶滿意度的大幅提升。電力信息管理是電力營銷的主要途徑，具體則依賴網絡系統(tǒng)實現(xiàn)電力信息的匯總，為電力企業(yè)提供用戶管理，針對用戶需求提供優(yōu)質服務。電力營銷是電力信息處理的重要途徑，在提升電力企業(yè)服務質量方面發(fā)揮著重要作用[1]。對于用戶而言，電力營銷渠道為其提供了信息反饋的途徑，能夠將所遇到的電力使用問題及時反饋給電力企業(yè)，以此實現(xiàn)問題的快速處理。

1.2 遠程用電檢查技術

當前的電力企業(yè)在開展營銷活動過程中，在用電檢查技術的應用方面存在較多的問題。不僅無法保證最終檢查效果的準確性，還會對營銷活動的開展產生不利的影響。電力企業(yè)要引進更加先進的遠程用電檢查技術，促進各項工作的有序進行。遠程用電檢查技術是電力檢查的重要技術手段，其核心在于運用信息采集系統(tǒng)，通過遠程用電檢查技術實現(xiàn)用戶用電數(shù)據的采集、統(tǒng)計、分析，以此了解用戶的使用情況，并為其提供對應的用電服務。在電力營銷當中運用遠程用電檢查技術，可以更好發(fā)揮檢測技術、自動化控制技術的作用，實現(xiàn)所有用電設備數(shù)據信息的采集，并為電力檢查人員提供數(shù)據支撐，提高電力維修效率。

2 遠程用電檢查技術類型

2.1 智能終端技術

智能終端技術是遠程用電檢查技術的核心內容，此項技術能夠實現(xiàn)遠程用電檢查系統(tǒng)的可控性。智能終端技術主要包括硬件和軟件，首先，硬件配置主要包括A/D轉換器、智能微控制器芯片。其中后者接口較多，且接口通信功能有所不同，在使用當中能夠與GPS系統(tǒng)進行連接，以此幫助電力維修人員對故障設備進行精準定位，提高維修效率。智能終端軟件主要以平臺操作系統(tǒng)為主，系統(tǒng)一般具備人機交互功能，能夠滿足遠程用電檢查設備編程服務、通信協(xié)議等需求。一體化功能應用程序也是智能終端技術的重要軟件之一，該程序在數(shù)據控制方面發(fā)揮著重要作用[2]。

2.2 智能電表技術

遠程用電檢查技術當中，智能電表屬于外接設備，其功能相對較多，在遠程用電檢查技術中發(fā)揮著重要作用：

2.2.1 數(shù)據采集功能。智能電表中的多用戶集中式全電子電表系統(tǒng)既能夠滿足多用戶數(shù)據的采集，又滿足了一戶一表的需求，應用價值較高。

2.2.2 能調控功能。在數(shù)據采集當中，管理人員會設定對應的采集數(shù)據標準，并確定異常數(shù)據范圍，一旦出現(xiàn)異常數(shù)據或者超出正常標準就會做出調控，并試圖對排除異常。

2.2.3 警報功能。智能電表技術當中的智能為控制器芯片，具有報警功能，在發(fā)生異常情況時就會啟動警報。同時，異常數(shù)據還會第一時間上傳給管理中心，發(fā)送給管理人員，管理人員根據警報數(shù)據判定問題所在，并制定維護措施，確保用電安全。

2.3 通信技術

通信技術同樣是遠程用電檢查技術的重要組成部分，通常情況下，這種技術主要具備3種主要功能：

2.3.1 無線傳輸。這是遠程信號傳輸?shù)闹匾夹g，可以利用無線滿足通信需求，當然這種功能的弱點在于易受干擾，具有不穩(wěn)定性，數(shù)據缺失現(xiàn)象較為常見。不過在科技作用下，一些信號保障技術逐漸應用其中，提高了信號傳遞的抗干擾性；

2.3.2 衛(wèi)星通信傳輸。這種功能主要依托于衛(wèi)星系統(tǒng)，在此技術上實現(xiàn)信息的傳遞，這種技術效果顯著，應用價值高，當然，對應的成本相對較高；

2.3.3 光線傳輸。既現(xiàn)實生活當中的有線通信技術，這種技術應用廣泛，信號穩(wěn)定，維護方便，不過存在一定的便捷性問題。

總之3種通信技術各有優(yōu)缺點，在電力營銷遠程用電檢查技術應用中，必須要結合具體情況選擇合適的技術，這樣才能確保電力營銷工作的穩(wěn)定運行。

3 電力營銷中遠程用電檢查技術應用環(huán)節(jié)需注意的問題

電力營銷遠程用電檢查技術在應用當中面臨一些問題，具體表現(xiàn)在這些方面。

3.1 技術設備

遠程電力巡檢技術的應用涉及不同地區(qū)、不同地點的電力用戶。由于客觀因素的制約，遠程電力巡檢技術設備的運行維護難度將不同程度增加。另外，電力營銷和遠程電力巡檢系統(tǒng)需要在技術設備和參數(shù)上保持高度匹配，以保證它們之間的有效銜接。從實際應用的角度來看，由于技術設備連接接口的差異，遠程電力巡檢技術的應用效果仍然受到影響[3]。

3.2 采集終端

遠程用電監(jiān)測技術功能的實現(xiàn)需要終端的幫助，電力信息采集終端的理想運行環(huán)境與實際運行環(huán)境可能存在一些差異，這將導致遠程用電監(jiān)測系統(tǒng)采集終端在運行中的性能波動，影響后續(xù)數(shù)據采集的準確性。

3.3 通信

遠程電力巡檢技術的應用需要通信方式和協(xié)議的支持。應分析不同通信方式的優(yōu)缺點。如果遠程電力巡檢技術的通信方式和信道不暢通，會增加數(shù)據和信息誤傳或漏傳的概率，導致信息傳輸效果和可靠性不高。

4 電力營銷中遠程用電檢查技術的應用策略

4.1 選擇科學合理的通信方式

從遠程用電檢查技術在電力營銷中應用來看，也能夠更好的對焦營銷中存在的故障問題，從而加速故障問題的解決和處理。那么，當技術運用發(fā)現(xiàn)問題后便能夠及時將故障向管理人員和維護人員進行反饋，從而加速故障的處理。而之所以會產生這樣的需求，也是因為我國當前所使用的通信技術在進行數(shù)據和信息的傳播過程中，往往對周邊的環(huán)境具有較大的敏感性，集中在環(huán)境因素導向下，造成數(shù)據信息的傳輸錯誤[4]。因此，在面對這些問題時，一方面是要加速故障的處理，建立起完善的故障處理機制，但根本仍是對通信方式進行優(yōu)化選擇，加速我國通信方式的升級，并同時結合不同的環(huán)境來選擇與之對應的通信方式，從而在根本上減少故障問題的發(fā)生。

4.2 選擇合理設備，提高協(xié)調性

電力營銷中遠程用電檢查技術的應用需要對應的設備與之配套，只有設備之間相互協(xié)調，才能最大限度地發(fā)揮遠程用電檢查技術的價值。若技術設備之間缺乏一致性，在信息采集方面就容易發(fā)生問題，由此影響決策的科學性。遠程用電檢查技術具有遠程采集信息的功能，這一功能可以有效幫助電力公司進行用戶信息的分析。數(shù)據影響決策結果，只有保障采集數(shù)據的精準性，才能發(fā)揮其在電力營銷當中的應有作用[5]。對此，電力企業(yè)必須要做好電力設備的優(yōu)化配置，并在自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，做好營銷方案的優(yōu)化創(chuàng)新，營造良好的遠程用電檢查環(huán)境，更好滿足電力營銷發(fā)展需求。供電企業(yè)需要做好電力設備的統(tǒng)一配置工作，以此滿足遠程用電檢查技術的信息采集需求，通過精準信息的供給，實現(xiàn)電力企業(yè)營銷管理水平的全面提升，在成本有效控制的同時，實現(xiàn)經營效益的最大化。

4.3 優(yōu)化通信手段，完善管理體系

4.3.1 通信方式是遠程用電檢查技術的主要影響因素之一，只有選擇合適的通信手段，完善管理體系，才能更好發(fā)揮遠程用電檢查技術的作用。現(xiàn)有階段，通信方式較為多元，在具體應用中新選擇難度較大，若選擇不當就會影響電力輸送效率，所以，電力企業(yè)要根據現(xiàn)實發(fā)展情況，選擇合適的通信手段，確保通信手段與遠程用電檢查技術的協(xié)調性，更好提升電力輸送效率。

4.3.2 完善管理制度，提高管理水平。電力營銷水平高低在一定程度上受營銷系統(tǒng)的影響，對此必須要完善影響機制，優(yōu)化營銷方式，構建健全的管理體系。首先，完善營銷管理機制。電力企業(yè)要在現(xiàn)代化信息技術的基礎上，構建現(xiàn)代化營銷體系，利用微信公眾號、微博等為用戶提供在線營銷服務，同時，做好用戶信息的搜集，以此提高服務效率。其次，注重人才引進，培育高素質技術人才。遠程用電檢查技術是一項較為復雜的技術，一般人員是難以從事此類工作的，需要專業(yè)人才參與其中，所以，作為電力企業(yè)，必須要培育專業(yè)人才團隊。一方面，根據電力營銷遠程電力檢查技術發(fā)展需求，引進高素質人才，吸納更多人才參與其中，不斷提升電力營銷水平；另一方面，完善內部培訓機制，結合現(xiàn)有人員特點以及培訓需求，制定滿足遠程用電檢查技術專業(yè)培訓方案，并將培訓結果與員工績效相掛鉤，以此激發(fā)電力從業(yè)人員的參與積極性。

4.4 優(yōu)化電力設備，提高使用效率

電力設備影響著遠程用電檢查技術作用的發(fā)揮，只有保障設備應用精準性，才能夠為技術的應用奠定堅實基礎。比如，電表是用戶用電的主要設備，記錄著用戶的用電情況，現(xiàn)實當中，電表運行影響因素眾多，任何因素都會對電表運行產生影響，從而造成數(shù)據不夠精準，無法為電力營銷提供數(shù)據保障。對此，必須要做好智能電表的普及推廣，并做好維護工作，當電表數(shù)據精準時，遠程用電檢查技術價值才能得到最大發(fā)揮，滿足電力營銷發(fā)展需求。作為電力企業(yè)，必須要對基層電力設備予以維護，定期更新，確保質量。

4.5 構建營配信息集成系統(tǒng)，實現(xiàn)設備智能連接

在電力供給當中，電力故障是較為常見的一種問題，只有構建完善的預測、監(jiān)管系統(tǒng)，才能最大限度降低設備故障帶來的損失。營配信息集成系統(tǒng)在電力故障應對方面發(fā)揮著重要作用，與低壓集中遠程抄表系統(tǒng)相比，這種系統(tǒng)效率更高，能夠及時發(fā)現(xiàn)電力系統(tǒng)異常，并將其以直觀的方式呈現(xiàn)出來。營配信息集成系統(tǒng)在運用當中，可以實現(xiàn)對用戶情況的有效監(jiān)控，且能夠將監(jiān)控信息及時傳遞給終端設備，終端智能設備能夠及時對數(shù)據信息進行分析，并找出異常，運用GPS系統(tǒng)對異常位置進行顯示，更好幫助維護人員進行精準維修，提高電力維護效率。此外，工作人員能夠及時了解監(jiān)控情況，實現(xiàn)營配信息集成系統(tǒng)與其他智能終端設置之間的有效銜接，滿足遠程用電檢查技術應用需求。

5 結束語

在電力事業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，電力營銷是其中十分重要的一個環(huán)節(jié)。電力營銷在電力事業(yè)中的作用更像是一座橋梁，聯(lián)系起了電力企業(yè)和用戶，并將電力資源作為橋梁上的主要通貨。因此，如何保證電力營銷的穩(wěn)定性和安全性便是當前電力事業(yè)發(fā)展中首先要解決的一個問題。通過遠程用電檢查技術的應用，結合當前的局勢能夠較好地改變電力營銷中的諸多問題，為我國的電力事業(yè)發(fā)展營造出一個良好的整體環(huán)境。