領導干部說話的藝術

索宏鋼 李韶峰 朱希軍

說話是一項藝術、一門學問和一種能力。《論語》里曾講，一言可以興邦，一言可以喪邦。當前，有少數干部不會同群眾說話，在群眾面前處于失語狀態。俗話說，“言由心生”，與人民群眾說話的水平，展現出一名領導干部的黨性修養、思想境界和行事作風。各級領導干部要學會說話，尤其要學會與人民群眾說話，用人民群眾喜歡的方式說話，說人民群眾聽得懂、愛聽的話。

學會說精練的話

用最短的時間、最短的語言，把深刻的道理說明白，需要真功夫。領導干部要有把自己的工作歸納提煉成幾句話、幾個詞、幾個字的本領。

列寧提倡講短話，他主張講話“愈簡短愈好，愈有力愈好”。

毛澤東喜歡講短話。他自己以身作則，帶頭垂范，《為人民服務》《紀念白求恩》《愚公移山》等名篇，雖短小，讀起來卻擲地有聲，讓人印象深刻。

領導干部要想把短話說到要害處，不僅要全面掌握情況，具備清晰的邏輯思辨能力和工作思路，還要有較高的理論修養和政策水平。學會講短話，就要在認真思考、錘煉語言上下功夫。

學會說真實的話

有些領導干部在群眾面前習慣講一些不切實際的大話、空話，開空頭支票，給群眾的承諾得不到兌現；有些領導干部信口開河，想到哪里說到哪里，也不管有無政策或事實依據；還有的領導干部敷衍了事，只說高度重視、研究解決，但是何時研究、如何解決卻語焉不詳。

群眾喜歡聽真心話、實在話，領導干部在和群眾說話時，要誠心誠意地向群眾敞開心扉，說掏心窩子的話，說能夠引起群眾感情共鳴的話，說能夠付諸實踐、解決問題的話，真正做到踏石留印、抓鐵有痕。

學會說新鮮的話

再好的講話，再優美的語言，說多了，反復說，也沒有人愿意聽。領導干部和群眾說話必須有新意，要力求思想深刻，不落俗套，不人云亦云；要少說“普通話”、多講“地方話”，少說“書”話。既不重復別人，也不重復自己，讓人聽了感覺新鮮、解渴、管用。

華中科技大學原校長李培根在2010屆本科生畢業典禮上用“俯臥撐”“躲貓貓”“喝開水”“媽媽喊你回家吃飯”等通俗易懂的網絡熱詞揭示了深邃的人生哲理和社會責任，可謂新穎、前衛，博得了學生的陣陣掌聲。

學會說準確的話

領導干部和群眾說話要準確，不能含含糊糊、模棱兩可，更不能信口開河、亂講一通。講話的準確性、可信程度如何，直接關系到講話的質量和效果。

如果領導者在講話中，立場觀點有問題，引用材料與事實有出入，用詞不當、邏輯混亂，怎么能吸引人、說服人、教育人？又怎么能指導和促進工作？正確、精準的表達，有助于直接表明領導的思想意圖，更加有效地號召人、鼓舞人。

學會說貼心的話

“言談貴在情真，功在情深。”

有的領導干部在群眾中特別有親和力和感召力，因為他們在和群眾交流時噓寒問暖，講老百姓關心的事，即使講大道理也和群眾的實際生活聯系在一起，說到群眾的心坎上，非常有利于解決矛盾和問題。

把群眾關心的問題，變成領導干部和群眾說話時的話題，就是換位思考，就是理解群眾、關心群眾。只有把這種情感表達出來，才能迅速拉近與群眾的距離。