肩負使命，推進中國公共關系創新發展

郭衛民

黨的二十大指明了以中國式.現代化全面推進中華民族偉大復興的目標任務，繪就了中國未來發展的宏偉藍圖。新時代新征程，對中國公共關系事業發展提出了新任務、新要求,也提供了廣闊的空間。深化研究、積極推進公共關系理論與實踐創新，充分發揮公共關系傳播引導和協調各方的作用，對于闡釋好黨和政府的各項政策舉措，廣泛凝聚社會共識，匯聚起磅礴力量；對于對外講好中國故事，為全面建設社會主義現代化國家營造良好外部環境,具有十分重要的意義。

伴隨著中國改革開放，現代公共關系思想與實踐在中國大地生根結果。黨的十八大以來，中國公共關系事業得到長足發展,公共關系機構和從業人員隊伍不斷發展壯大,公共關系理念與實踐更加深入人心。各類組織和機構日益重視公共關系作用，借助不斷豐富的各種公關方式手段，積極開展社會交往、傳播價值理念，對外講好中國故事，擴大在國內外的影響。中國公共關系事業發展的基礎更加牢固、資源更加富集、前景更加廣闊。

在推進中國式現代化的道路上，公共關系事業發展也面臨著復雜、艱巨的形勢和任務。從國際看，百年變局與世紀疫情交織疊加，世界進入新的動蕩變革期，西強我弱的國際輿論格局尚未改變。從國內看，改革發展穩定任務依然艱巨繁重，需要應對的風險挑戰、需要解決的矛盾問題比以往更加錯綜復雜。與此同時，新技術、新媒體的飛速發展，深刻改變了人類社會交往和信息傳播方式，公共關系環境發生新的變化、呈現新的特點。如何有效開展對外傳播，打破一些外部勢力輿論“圍攻”、進一步擴大國際“朋友圈”；如何把握技術變革大勢，開創公關事業發展新格局，助力中國式現代化，是公共關系行業面臨的重大課題。

新時代新征程，中國公共關系事業也肩負使命。我們要高站位、廣視野，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，勇于擔當、奮發作為，為中國式現代化建設承擔起我們的責任，做出我們應有的貢獻。

一是精心開展對外傳播，展示良好國家形象。伴隨著中國與世界的關系發生歷史性變化，越來越多的中國企業、機構走向世界，中外交往越來越密切，國際社會更加期待了解中國、聽到中國聲音，加強國際傳播成為中國公共關系事業突出重要的任務。公關行業具有人脈廣、資源活、渠道通的天然優勢，是開展國際傳播的重要陣地。要充分調動行業資源力量，積極開展人文交流、品牌宣介等各種對外傳播活動，打造行業立體發聲格局。作為行業的引領者，中國公共關系協會要做優做強現有交流品牌，在生態文明建設、脫貧攻堅與鄉村振興、中華文化展示推廣等領域持續發力，展示立體生動的中國形象。要抓住后疫情時期有利條件，助力服務企業等各類組織走出去，加強品牌推介、有效擴大國際影響，既服務企業發展，又推動中外交往、增進民心相通。

二是加強溝通協調職能,推動治理體系進步發展。現代化社會治理,要求協調好社會各方關系，形成社會有共識、個人有動力，充滿正能量、共同向未來的社會生態。政府部門要充分發揮公共關系溝通協調和傳播引導職能，通過新聞發布、政策宣介等，介紹好各項政策舉措，匯聚發展合力。社會各個領域、各組織機構、各類企業要加強公關智力支撐，制定好戰略規劃、協調各方資源，有效組織實施。要努力提升廣大公民的公關素養,推動各行業從業人員熟悉公共關系，有理念、懂方式、善實踐。要熟練掌握和運用現代危機公關原則方法，面對重大風險挑戰和突發事件時，及時發聲、精準回應，化解危機、塑造形象。要發揮行業協會作用，加大開展宣介、推進工作力度。面向各級黨政機關、企事業單位等開展輿情應對、新聞發布、危機處置、聲譽管理、國際傳播等業務培訓，提升各行業、各級領導干部和相關人員的能力和水平。

三是把握技術變革機遇，助力公關領域創新發展。當前，大數據、云計算、5G、人工智能等新技術飛速發展，社交媒體、平臺網絡等新媒體形態高度發達,特別是自媒體的快速發展,催生傳播方式、傳播格局發生劇烈變化。公共關系要順應時代要求，勇于革新理念、創新手段方式。要充分借助AR、VR、XR、元宇宙以及智能人、無人機、智慧大等各種現代技術載體,開展靈活多樣的信息傳播和形象展示，提升公關活動的豐富性、實效性，推動公關行業跨越式發展。要善于總結，加強公共關系理論研究，深入把握新技術、新媒體發展趨勢及其對經濟社會發展的影響。要充分發揮各類會員單伸、行業機構優勢，通過公關領域的創新爰展，為我國數字經濟貢獻行業智慧。▲（作者是全國政協委員、中國公共關系協會會長、國務院新聞辦公室原副主任）