農機維修市場現狀及營銷對策分析

河北省科技工程學校 李沂軒 方詩男 李曉光 任建立

前言

隨著社會經濟的持續快速發展，我國進入全面建設社會主義現代化，向第二個百年奮斗目標進軍的歷史時期，為加快社會主義新農村的建設步伐，國家提出要大力發展現代農業，走中國特色新型工業化道路，并將其作為解決“三農”問題的重大戰略任務，以更好地促進社會主義和諧社會建設，給廣大農民群大家都在發體帶來更多便利。

然而，我國當前的農機維修市場還存在一定問題，主要表現為：一是農機維修服務人員整體素質有待提升；二是農機維修網點建設滯后；三是農機維修管理不完善等。這些問題既影響了農民購買農機的積極性也嚴重影響了農機維修行業的長遠發展，不利于農業機械化水平的進一步提高。為了解決這些問題，本文采用理論研究的方法，對我國目前農機維修服務現狀進行了解分析。

1 我們國家農機維修市場現狀分析

現在的農機維修市場，農機維修人員良莠不齊。技術人員在維修技能上的欠缺，更是讓整個市場呈現出一片混沌的景象，農機維修網點處于無秩序狀態，農機維修網點大多以個體經營為主，在操作方面不太正規，例如，部分維修網點無技術等級證經營，部分維修人員無專業資格證書。沒有經過專業技術培訓、技術水平不高、文化素質不高的農機維修人員占了相當一部分。就此看來沒有經過專業培訓維修人員占多數，農機維修點設施簡陋，有的僅有電焊鉆機具和常用工具，缺乏必要的檢驗維修設施，維修過程過于簡單化從而導致維修服務質量較差。當前大多數農機維修點只能承接農機的零修、更換零件、一般維修、基礎電焊、補胎充氣等專項維修，不能承接大型拖拉機、聯合收割機的維修。

近年來，國家對農機維修行業逐漸重視起來，相繼出臺了《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》等農機維修管條例，對農業機械產品的維修、更換、退貨等問題進行了明確規定。但基層農機部門對行業管理缺乏積極性和主動性，主要原因還是缺乏有力的法律支撐，多部門之間無法相互制約管理，從而造成管理不全的現象。

2 農機維修市場面臨的主要問題

2.1 農機維修人員知識匱乏

從事農業機械維修的人員，一般都沒有很高的學歷。經調查，我國初中以下文化程度和初中文化程度的農機維修人員占96%。究其原因，一是學歷不高，二是理論知識的欠缺，三是普遍缺乏專業技能。從事農機維修行業的人員，大部分都沒有取得相應的從業資格證。很大部分是借助維修技術的學習，而沒有經過專業系統的培訓。維修技術大多是以實際體驗為主，存在著不規范的技術手段。機械故障原因難以在實際操作過程中及時準確判斷，從而造成了保養效率不高、保養質量不高的問題。與目前國內農機保有量和維修服務需求逐漸旺盛形成鮮明對比的是，大型農業機械的維修能力嚴重不足。

目前，在農機維修行業堅守的基本都是70后的老農機手或修理工，鑒于維修農機相對辛苦，作業環境差的實際，大對數年輕的農機維修人員都是師傅帶徒弟或子承父業，如此傳承下來的，沒有經過專業培訓，并且由于自身學習水平較低，農機維修技能和專業知識吸收起來較慢，農機維修點多數時候僅能承擔一般性的農機維修工作，難以解決農機維修這一高科技含量的行當。這就造成愿意從事農機維修工作的年輕人越來越少，農機維修人員即將面臨斷層。

2.2 農機維修網點制度不規范

目前，我國各地都有農機維修點，但大多數農機維修點缺乏必要的維修技能，現場維修設備非常簡陋，甚至有些站點存在嚴重問題，如沒有固定的維修現場、沒有專門的工具、沒有專業的測量設備，操作維修農機具時“無證”操作等問題，這造成了許多農機維修作業不符合國家許可要求，參與農機維修的技術人員沒有得到專業部門許可或技術培訓，不具備維修農機具所需必要知識、實踐經驗以及理論知識。這個問題影響了農業機械維修工人的切身利益，往往會導致耽誤農業工作的進度，尤其是在農忙季節。

根據目前掌握的情況，大部分農機維修服務點都設在市區，地理位置較好，或者是交通便利的重點交通樞紐。盡管已經具備了一定的職業水準，但儲存服務設備和零件的小型服務站不能很好地應對大型農業機械的維修和保養需求。在一些偏遠地區，農業機械故障的保養與維護必須運到城區才能實現，既要承擔較高的運輸費用，又要在往返途中耽誤時間，并且很影響工作效率更甚至于給農業生產帶來嚴重影響。與此同時，夏秋兩季正是農忙時節，在相較偏遠的地區一旦出現農機具需要維修的情況，就只能運到城市的維修網點，這就意味著將要面臨消耗農民大量時間和精力，增加生產成本的困難。此外，當農業機械要從偏遠地區運到城市地區時，由于路況復雜，稍微不恰當的操作就可能會致使農業機械的二次損壞，從而給農機維修人員增加了工作難度。

2.3 對農機維修服務監管不力

只有在國家農機維修管理部門的制約和監督下，農機維修服務才能順利開展。農機維修的特點是季節性強、流動性大，這些特點在實踐中導致農機維修管理部門監督不到位，農機維修問題頻發。例如缺乏一定的質量標準和行業規范。這嚴重影響了農機維修工作的效率和質量，大大阻礙了農機維修任務的順利實施。另一方面，農機維修服務中心的順利建立需要有明確的國家政策和財政支持。由于服務點維修資金的缺乏以及補貼投入不足，使農機服務點處于年久失修的狀態，對農機維修工作的進一步發展產生了很大影響。

3 針對農機維修市場現狀提出的營銷策略

3.1 提高農機維修人員的專業素質

農機維修人員的技術水平和素質，不僅關系到廣大人民群眾的生命財產安全，也直接關系到農機維修工作的質量和使用人員的生命財產安全。尤其重要的是要加強農機維修人員的技能訓練。為此，相關部門要根據農業生產的需要，結合自身的優勢和特長，通過不同渠道、多種方式做好農業機械的安裝、焊接、維修、保養培訓等工作。為了加快農業機械化的發展，提高農民的科學文化水平，農機監管部門提供農業機械維修的培訓課程。此外，農機管理和維修培訓部門在農機維修人員培訓中應注重將培訓機制達到規范化和制度化，進一步明確考核方法與形式。

對維修經營者或從業人員，應在維修技能培訓班結業后核發《職業資格證書》，并嚴格執行《職業資格證書》制度，定期開展技能升級考試，從根本上杜絕農機維修無證上崗現象的發生，繼而解決農機維修人員斷層問題。

3.2 形成完善的農機維修服務體系

要充分利用市場自律機制，依托當地有利資源，建設按區域劃分的具有專業化、綜合化雙重性的農機維修服務網點。鼓勵農機制造企業或銷售企業根據當地農作物種植情況，在技術、資金、設備等投資方面，通過將部分“三包”服務業務轉移到基層農機服務網點，直接將農機生產或銷售企業與基層農機服務網點合作，成立合資公司等方式獲得額外的收益，實現優勢互補。

形成完善的農機維修服務體系就需要有關管理部門組織一切能夠組織的力量把農機維修市場經營好，這一定程度上影響了我國農業的發展。要對經營者所在區域具有發展勢頭的農機維修網點爭取政策扶持，由農機監理部門牽頭，合理規劃。在鄉鎮、村建立農機維修網點，逐步在全區建立起完整的農機維修體系。合理規劃農機維修網點的布局，根據實際情況不斷改進農機維修技術，合理提高農機具在農機維修過程中的利用率。這樣，維修設備統一購置、維修人員統一調度等措施就可以在該模式下的農機維修服務網點實施，為各維修點提供技術保障和零配件供應，從而使農機維修服務資源的有序開展得到最大程度的保障。

同時，相關部門要選擇一定的資金對交通便利、信譽度高的農機維修網點和維修質量好能促進農機維修市場協調發展的農機維修人員發放補貼，這樣一來便形成了一批具有一定維修能力、業務齊全、設備現代化的農機維修網點。此項完善農機服務維修體系的措施可在全市范圍內實行，使農機維修服務成為農村經濟發展新的增長點。

3.3 加強對農機維修市場的監管力度

農機管理部門要加強對農機維修服務的監督管理，大力開展農機維修機構年檢工作，對技術人員進行考核，監督檢查維修質量。農機管理部門要落實相關責任，對農機經銷商以及維修機構進行考核，鼓勵他們做好維修質量保障工作。加強對農機維修中心的檢查，使農機消費者權益得到充分的發揮。積極配合市場監管部門，采取必要措施，嚴厲打擊使用不合格、假冒偽劣農機配件、坑農害農等違法行為，及時處理各類服務質量糾紛，切實維護農機用戶的合法權益，經常開展執法部門聯合檢查。建立農機服務監督協調機制，檢查農機維修中心設備是否齊全、充足，是否持證、合法經營，農機維修人員是否持證上崗，農機配件質量是否合格等情況。

3.4 加大對農機維修行業的支持力度

相關部門應加大對農機維修行業的支持力度，在工程建設、售后服務、經營管理以及資質審核等方面建立一整套相關政策幫助農機具維修點更好地開展維修服務，壯大規模。財政部門要適當引導資金投入到農機維修行業，比如，對一些大中型農機維修服務點，采取稅費減免等政策，在提升服務質量上投入更多資源；對一些中小型農機維修服務點，可建立農機維修專項扶持資金，幫助企業更好地發展。

另外，當抗風險能力較小的中小型農機維修點遇到資金周轉困難時，相關部門應及時伸出援助之手，采取農機抵押貸款措施，放松還款期限，為農機維修企業解決燃眉之急。

3.5 整合資源擴大農機維修宣傳力度

為更好地促進農機維修行業健康發展、更好地服務于農村經濟、適應新環境下農機行業快速發展的需要，相應地調整和轉移了農機維修行業管理工作的重點。為此，要整合分散在區域內的農機維修人員、設備等資源，通過競爭機制，公開服務項目，統一服務標準和收費標準，引導和鼓勵小型分散農機維修點強強聯合，創建縣級農機維修服務中心。在硬件安裝、人員技能提升等方面，在項目上、政策上給予一定的支持。同時，為促進養護服務中心的健康發展，加強有關部門的監督與管理，嘗試為農機提供整車銷售、擴大農機服務鏈條建立“一條龍”服務模式。

農業農村部《農業機械維修管理條例》和《農業機械維修開業技術條件》的頒布實施，為農機維修管理工作給予了一定、有效的政策傾斜，農機主管部門要充分借助快手、抖音以及微信公眾平臺等網絡新興媒體，采取不同層次、不同形式的宣傳方式，積極宣傳農機維修點的條例規定以及監督法則，將農機維修規則宣講到村、到戶，達到人人知曉、事事明白的程度。

4 結語

在農業機械化時代，農機維修市場的管理越來越重要，需要盡快采取有針對性的措施，解決遇到的問題，提高管理的效率和質量。雖然農機服務是一種市場行為，但基層農機服務行業效率低、人員流動大、專業水平低，需要相關部門支持加以科學引導，加強管理，推動基層農機服務體系建設。同時，農機維修服務網絡的建設既要加強對農機服務技術人員的培訓，也要加強中央對農業資源的投入，最后要根據實際情況提出相應的解決方案，進一步加快農機維修服務網絡的建設，提高農民收入的關鍵在于引進現代制度。

農業機械化的繁榮帶來了農機維修行業的大發展，這對農業生產發展具有促進作用，對增強農村經濟、加強農民收入，提高我國農業機械化水平具有重要意義。本文通過分析當前形勢下國內現代農業機械維修市場發展中存在的問題，提出了促進農業機械標準化、培養農業機械維修專業人才、建立區域性農業機械綜合維修服務中心和創新業務的有效措施。它為建立現代農業機械維修體系提供了重要的理論支持，為農業機械維修事業的發展做出了重要貢獻。