網絡背景下高校資助育人工作的路徑探究*

鄭州信息科技職業學院 馮麗

一、高校資助育人工作概述

資助育人是指貫徹資助政策，執行自主舉措中達到培養人、教育人的目標，兼具價值性與功能性。通過具體的自主育人活動，挖掘實踐活動育人功能和價值，注重家庭困難學生的訴求，發揮育人的導向作用，豐富資助育人載體，以資助為手段，達到最終育人目的。資助育人是國家實施資助政策中，堅持立德樹人任務，根據學生思政教育，對家庭困難學生的能力發展、思想價值引導幫扶，提高家庭困難學生素質，促進學生成才成長，實現全面發展。高校資助育人作為開展思政教育的關鍵內容，是高校執行國家資助政策對經濟困難、家庭物質薄弱的學生開展精神幫扶與物質資助的活動。高校資助育人工作中，資助主體是高校思政教育人員，包含管理工作者、其他專業教師及社會、家庭、政府等，資助的客體為家庭困難學生，學生家庭和個體籌集資金難以負擔在校期間學生基本生活費、學費的學生。高校采取精神幫扶與物質資助的方式，物質包含助學金、獎學金、助學貸、勤工儉學、學費減免、綠色通道等資助方式，解決學生的生活費、學費難題，減輕經濟壓力，精神層面會采取實踐活動、主題教育活動，突顯資助育人精神激勵、思想引導、心理疏導、品格塑造、能力鍛煉等功能，助力經濟困難的學生養成正確三觀，增強其社會責任感、誠信意識，推動學生全面發展。

二、高校資助育人工作信息化必要性

高校資助育人工作中，“精準扶貧”理念為優化工作提供了方向，是實現脫貧攻堅重要部分，資助育人工作需依托網絡平臺，優化和健全工作體系，實現學生自主育人科學化、精準化，將資助育人的作用充分發揮出來。

（一）高校擴招人數增加，加大資助育人壓力

自2007年起開展高校資助育人工作，形成以政府為主導，社會與學校積極參與的資助政策體系，實現資助工作全覆蓋，資助資金2408.20億元，資助學生14617.50萬人次。為此，教育部頒布《教育部等六部門關于做好家庭經濟困難學生認定工作的指導意見》提出，持續完善困難學生的認定方法，提高認定困難學生精準度，推進建設學生資助管理系統。我國貧困生資助對確保貧困生入學、完成學業具有重要作用，卻也為該工作帶來更多的挑戰，如精神扶貧、能力幫扶工作缺位，助學貸款回收不確定性，資助方式易資金為主，因此，必須構建網絡管理系統，減輕高校壓力。

（二）互聯網普及發展，成為學生重要部分

信息技術的發展，使得互聯網已經走進人們生活、工作、學習中，根據互聯網信息中心統計，截止2020年3月，網民規模為9.04億，相比2018年增加508萬人，互聯網普及率64.5%，且20-29歲網民占比21.5%，高學歷網民群體占比高，有99.3%的網民使用手機上網。以此可知，自媒體、互聯網融入高校師生的學習、工作之中，在高校辦公與學生群體的普及，滿足高校辦公的信息化需求，微信、微博已經成為學生網絡聚集地，每天花費4小時用于手機上網。

（三）資助和育人缺乏銜接，需深化學生事務改革

在高校辦學規模逐漸擴大、學生人數增加的情況下，使得各高校學生事務管理愈發復雜，對于學生管理服務提出了新的挑戰，傳統的管理模式存在效率低、精度差、工作重復的問題，特別是資助育人工作，由于貧困生人數的增加，使得高校為減輕壓力，按照國家資助政策建立“減、補、貸、勤、助、獎”等資助體系，解決貧困生的經濟問題，促進教育公平。

三、網絡背景下高校資助育人工作的現狀

（一）工作精準性不足

高校資助育人工作是確保學生順利完成學業的重要環節，認定資助對象則是開展工作的第一步，而且前資助工作中存在認定對象精準度不足的情況。實際工作中，認定資助工作應由學生當地街道、村委會等部門蓋章，證明家庭情況，當地基層部門可能產生“人情”蓋章問題，對高校認定資助工作帶來誤區。學生手持相關材料至班級認定，完成班級認定后，學院資助小組再次審核，班級審核中，由于小組成員多為班級班干部，學生對資助政策未能有效把握，可能產生工作疏漏，也會受到人為因素的干擾，難以提高精準性。并且，認定資助工作多為9月份，部分貧困生可能由于認證材料理解不透徹、準備資料不齊、宣傳政策不到位等情況，未能抓住機會，且認定工作時間緊、任務量大，難以準確審核每位學生的實際情況，不可避免產生誤差。

（二）學生心思較敏感

資助育人工作不僅在于提供貧困生物質幫扶，還要注重精神幫扶。而實際幫扶中，高校更注重對學生物質資助，對貧困生提供助學金、助學貸等，使其學習期間能夠專心致志、心無旁騖的學習。但是，網絡時代下，信息技術的發展對于人們思想行為、生活方式造成了巨大的影響，人們的行為、價值理念烙印了網絡時代痕跡，在學生身上體現尤為顯著，貧困生易受到網絡影響出現心理失衡的情況，自尊心強，生活學習中較為敏感，可能會過度依賴虛擬環境，現實中則表現出失去自我、冷漠麻木、自我封閉，或出現抑郁等心理問題。網絡平臺上還充斥著諸多虛假、不良信息，部分不法分子將黑手伸向貧困生，引發校園貸、網絡詐騙的問題。還有網絡中低成本、低門檻的“網紅”刷屏，缺少經驗的學生聽到“一夜暴富”故事，對“網紅”爭相模仿，對培養學生正確三觀，加強資助育人造成了威脅。

（三）缺乏全過程監管

高校資助育人中，缺少系統、長期的資助育人機制，工作集中于9—10月份，任務重、時間緊，且工作者側重于低年級學生，大三、大四學生參與該工作機會少，難以把握學生發展規律與需求，造成工作落實不到位的情況。一方面由于入學前資資助育人體系宣傳不足，貧困生對該工作功能缺少了解，難以結合自身的需求積極受助，對工作效率造成影響。另一方面，學生入學后，學校未能及時地掌握貧困生心理狀況與需求，難以為后續資助育人、精準資助奠定基礎，加上不同階段貧困生需求不同，工作成才教育、思想引導方面欠缺針對性。高校也未能在畢業后構建反饋跟蹤機制，難以挖掘成才榜樣，總結育人經驗，對資助育人工作造成制約。

（四）資源整合不完善

高校資助育人工作中缺乏針對性，未能合理利用網絡平臺整合育人主體資源。高校資助育人隊伍作為主要力量，隊伍的質量對工作具有直接影響，而目前卻存在人員配比不足、流動性大、專業化不夠的問題，大部分高校資助人員和學生人數比值高于1:2500，也未能對工作人員進行教育培訓，人員流動性大，難以把握貧困生的需求規律和工作內涵。

四、網絡背景下高校資助育人工作的路徑

（一）建立工作數據庫，實現精準幫扶

高校資助工作中，多采取補、助、獎、減、勤、免、貸等形式，大多數學校錄入學生信息僅涵蓋學生的個人情況、家庭情況等信息，內容不完整、形式單一，為實現高校信息收集的準確性，加強認定資助對象，需補充和完善學生數據庫，針對學生客觀分析、主觀需求及動態調整等維度出發，建立大數據庫充分了解學生情況，做到資助工作認定有的放矢，為精準幫扶奠定基礎。

（二）加強育人教育，銜接物質資助

高校資助育人工作中，不能僅關注物質資助，還應加強“全方位育人”，明確學生德、智、體、美全方位發展的育人目標，把握貧困生的發展規律，對貧困生開展全面育人，助力學生的綜合發展。可從以下方面出發：

第一，創新育人載體。大學生普遍利用網絡平臺進行溝通交流、學習娛樂。在資助育人工作中，也可利用網絡平臺，將育人內容和網絡平臺結合，提高育人的工作效率。高校借助官方微博、校園網、公眾號等發布、宣傳資助育人政策，便于學生了解信息，加工提煉資助育人內容，以視頻、圖文、音樂等多種方式表達出來，制作學生喜聞樂見的育人內容，增強育人內容傳播力與吸引力，引發學生共鳴。并且，采取網絡平臺開展資助育人，尊重貧困生的主體地位，轉變了以往教師統一安排活動的方式，使得學生能夠自愿報名、選擇活動等，從而提高育人效率。

第二，開展人文關懷。高校資助育人對貧困生進行關懷，是理解、尊重貧困生的重要舉措，能夠形成良好育人氛圍，避免學生出現焦慮、羞愧、敏感等心理問題，營造和諧的校園環境。教師可利用網絡平臺開展人為關懷，為學生推送勵志事例，鼓舞學生；發布學習要點或信息，幫扶學生學業；發布“心靈雞湯”視頻或文章，疏導學生心理。

第三，開展育人活動。在資助育人工作中，僅憑說教的方式難以達到良好效果，還可開展多樣化育人活動，建立“時間銀行”育人平臺，增強學生奉獻、感恩、責任、有愛等精神，以“儲蓄時間，奉獻愛心”為主題，開展志愿者活動，借助網絡新媒體，營造正能量輿論，引領學生踐行“核心價值觀”。在此過程中，學生可在“時間銀行”平臺進行登記注冊，獲得志愿者編號，鼓勵學生成為志愿者，豐富志愿經歷，開拓眼界的同時，也能加強對資助育人的理解，懷揣感恩之心，培養回饋與責任意識。例如，鼓勵貧困生走進養老院等志愿機構服務；倡導學生力所能及的幫助更為貧困的災區、山區；暑假登錄支教平臺，奉獻自身光亮。通過“時間銀行”的公益活動，使得貧困生也能擁有良好的情操與健全的人格，成長為新時代的優秀學生。

（三）動態監測學生，落實全程監管

高校資助育人中，健全全過程工作機制，能夠提高工作質量，可將資助育人工作氛圍受助前、中、后者三階段，保證資助育人的成效。

在受助前強化心理疏導與政策宣傳，貧困生受助前由于遭受心理、經濟的雙重負擔，通常會為生活費與學費增加自身壓力，工作人員應當強化宣傳資助政策及育人體系，鼓勵學生根據情況受助，減輕學生負擔。并且，貧困生入學可能會不自覺的和其他同學進行比較，產生自卑心理，應加強心理教育與疏導，樹立學生自強、自立的人格。

在受助過程中，認定貧困生至學生畢業階段，根據年齡不同、需求不同，把握貧困生的發展特點及階段性需求，制定育人項目，使其能夠安心學習、夯實基礎，促進貧困生成才、成長。在大一階段，利用經濟資助，保證學生安心學習，夯實專業基礎，通過“微公益”“網上課堂”等方式，針對性開設英語、計算機等技能培訓課程，增強學生基本技能，樹立自信心；大二階段，培養學生感恩意識、自立自強意識、責任意識，利用學生社團、“時間銀行”、勤工儉學等方式，開展實踐活動，使其能夠在實踐中增強能力、奉獻愛心；大三階段，培養學生專業素養，提供拓展實踐平臺，開拓視野；大四階段，強化創業就業指導，根據貧困生的專業提供指導，助其順利就業，拓寬就業渠道，且將個人職業選擇和社會、國家需求相結合，共同建設現代化社會。

在受助后，貧困生畢業后的發展能夠將高校資助育人成效反映出來，可構建畢業反饋跟蹤機制，以社會作為檢驗人才培養的標準，貧困生邁入社會，大部分學生如果能力符合社會需求，且為國家建設貢獻力量，表明高校工作成效顯著。

（四）整合多方資源，優化工作質量

網絡時代下，高校資助育人應形成主體間共同參與、通力配合、相互支持的格局，立足于“全員育人”理念，以專業工作人員為主，其他資源配合的工作格局。一方面，加強建設專業工作隊伍，資助育人團隊是完善工作體系、落實政策的主干力量，建設高素質工作隊伍，可準確落實政策，助力貧困生完成血液，引導學生完善自己，全面發展。因此，高校需優化工作隊伍結構，根據教育部規定、工作特點，配齊人員，吸納多方面人才，加強工作人員教育培訓力度，增強人員工作責任感與專業水平，選擇優秀育人工作者，激勵人員自覺提高工作水平和育人能力。另一方面，實現社會、家庭與學校的協同育人，高校資助育人作為系統性工程，對貧困生發展成長意義重大，需要社會多方參與，社會與家庭幫扶對貧困生鍛煉能力、形成價值觀具有促進作用。因此，高校應挖掘家庭、社會育人資源，構建協同育人平臺，加強和家庭、社會的聯系。在聯系家庭方面，可采取家訪方式，深入了解貧困生家庭、個人基本情況，闡述資助育人體系，增強家庭育人責任感及能力，日常通過網絡平臺、微信等進行共同，保證及時解決遇到的育人問題。在聯系社會方面，高校需營造育人風氣，結合當地企業、社區等企事業單位，為貧困生提供實習實踐、勤工助學的機會，還能發揮社會優秀個人與群體對貧困生品格塑造與思想引導的作用，開展主題教育，從而全方位提高貧困生能力。

綜上所述，高校資助育人作為重要管理內容，是推進教育公平、脫貧攻堅的主要路徑，面對網絡時代對工作、學生的影響，應當積極開展資助育人工作，實現全過程、全員、全方位資助育人。因此，高校資助育人工作中，應當結合實際，通過建立工作數據庫、加強育人教育、動態監測學生、整合多方資源的方式，實現精準幫扶，做到物質資助與精神育人的有效銜接，探索資助育人新模式，從而優化工作質量。