論電子商務對中小企業(yè)經濟發(fā)展的促進作用

付溶

（遼寧省委黨校 遼寧沈陽 110000）

電子商務在經濟發(fā)展中起到了非常重要的作用，越來越多的企業(yè)開始注重這一經濟發(fā)展模式的應用和發(fā)展。中小企業(yè)數(shù)量占總體企業(yè)數(shù)量的九成以上，其產生的經濟貿易總額更是占據總體經濟份額的大半，其產生的經濟影響巨大。因此，注重中小企業(yè)經濟發(fā)展的優(yōu)化，是目前多元化市場經濟發(fā)展的重要工作之一。結合實際經濟發(fā)展模式來看，由于中小企業(yè)的資金資源、人力資源、信息技術等能力薄弱，電子商務的發(fā)展困難重重，不利于自身的發(fā)展。本文主要從以下幾方面進行分析論述，以供參考。

一、電子商務概述

所謂電子商務，是指利用計算機技術、網絡技術和遠程技術，從而在整個經濟交易過程中實現(xiàn)數(shù)字、電子和網絡發(fā)展的目標，能夠很好地規(guī)避以往交易過程中存在的發(fā)展弊端。具體來說，電子商務的發(fā)展和進步，改變了傳統(tǒng)的經濟交易模式，人們的經濟交易不再是面對實實在在的貨物和紙質單據等進行買賣交易，而是借助網絡交流，在線上實現(xiàn)各種類型的商品信息瀏覽和交易。同時，還將采用完善的物流配送體系和方便、安全的資金結算體系，來進行交易。這種經濟模式可以顯著降低社會運營成本，并且在此過程中還能夠快速提升社會生產效率和優(yōu)化社會資源配置，即這一經濟交易模式能實現(xiàn)社會財富的利用最大化，對社會經濟發(fā)展有著非常積極的作用。相較于傳統(tǒng)的經濟交易模式，電子商務可以在交易過程中通過降低交易成本，并在簡單方便的交易過程中，超越時間和空間操作模式的限制，使支出在交易控制中降到最低，提升經濟效益，能夠助推企業(yè)更好地發(fā)展。基于此，很多中小企業(yè)逐漸將發(fā)展重心放置在這一經濟模式中，但是受到多方面因素的限制，很多中小企業(yè)在進行這一經濟模式過程中，會存在一定的不適應性，對企業(yè)自身的發(fā)展也會產生不利的影響。伴隨著網絡市場的規(guī)模逐漸擴大，線上交易越來越頻繁，電子商務發(fā)展前景廣闊，為提升經濟更好地發(fā)展，中小企業(yè)應當注重電子商務發(fā)展。將這一經濟發(fā)展模式進行深入探究，并將其轉變?yōu)閷崒嵲谠诘钠髽I(yè)行為，突破發(fā)展中產生的限制。在國家政策的支持下不斷革新發(fā)展觀念，提升自身經濟發(fā)展能力，從而在電子商務的發(fā)展中獲得生存發(fā)展的機會，促進我國整體經濟實力的提升。

二、電子商務對中小企業(yè)經濟發(fā)展的促進作用

（一）促進企業(yè)提高市場適應力

隨著信息化建設的持續(xù)深入，現(xiàn)階段的經濟交易模式逐漸由線下轉移至線上，使整個經濟交易的范圍逐漸擴大，對企業(yè)及消費者都有著積極的影響。具體來說，現(xiàn)代計算機網絡技術在企業(yè)的生產中逐漸應用，并且與制造活動進行了銜接，使得整個企業(yè)的發(fā)展模式能夠貼近市場的發(fā)展需求，對企業(yè)生產的敏捷性和適應性顯著提升。同時，交易過程中能夠實現(xiàn)高質量、低成本的產品與及時供貨和周到的服務進行深度結合。因此，在實際發(fā)展過程中，中小企業(yè)應當重視對于電子商務發(fā)展優(yōu)勢的發(fā)掘，并結合具體優(yōu)勢進行戰(zhàn)略發(fā)展方向的優(yōu)化。中小企業(yè)能夠更好地在電子商務推廣下，適應多元化和復雜的市場變化，對企業(yè)自身發(fā)展進步有著非常積極的影響。

（二）促進企業(yè)提高市場競爭力

中小企業(yè)受到自身財力、人力及信息技術建設不足的影響，在發(fā)展過程中難免受到經濟水平較高的大型企業(yè)的競爭影響，同時在多元化、復雜化的市場發(fā)展進程中也不具備相應的發(fā)展實力，因此中小企業(yè)的發(fā)展始終得不到有效提升。但是在電子商務發(fā)展優(yōu)勢的影響下，中小企業(yè)能夠在此過程中發(fā)揮自身的發(fā)展優(yōu)勢，逐漸借助線上管理體系擴大其影響力和營銷力，不僅能夠在市場發(fā)展中，更好地適應瞬息萬變的經濟發(fā)展趨勢，同時也有助于借助這一經濟模式，幫助中小企業(yè)開拓更加廣闊的發(fā)展市場，對企業(yè)更好地發(fā)展有著積極的促進作用。在電子商務的支持下，企業(yè)的人力、財力及相關技術的投入較少，這符合中小企業(yè)的發(fā)展特征，并且在投入少的情況下，企業(yè)能夠在保障商品質量、配送服務及相關的配套設施，即可在市場中獲得一定的發(fā)展機遇，對企業(yè)市場競爭力的提升有著積極的促進作用。所以，電子商務更符合中小企業(yè)的發(fā)展需要，相關企業(yè)應當注重這一經濟模式的開發(fā)和利用。

（三）促進企業(yè)加強與客戶溝通能力

通過分析信息化的發(fā)展模式能夠了解到，電子商務可以使企業(yè)或個人通過掌握信息技術和業(yè)務規(guī)則，更好地利用各種工具和網絡技術，從而實現(xiàn)高效、低成本的發(fā)展目標。電子商務通過細化，可以分為三個層次。第一層次為SHOW，在這一層面中，企業(yè)能夠通過線上交流宣傳的模式，樹立良好的口碑和企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度，在宣傳中重點關注自身的產品服務。在這一層面中，不僅能夠為企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴大夯實基礎，還能夠在此過程中拓展企業(yè)的合作對象，使得發(fā)展機遇顯著提升，繼而為后期的發(fā)展奠定基礎。第二層次為SALE，在此過程中能夠改變傳統(tǒng)的交易模式，即消費者可以通過線上方式實現(xiàn)購物。這樣不僅能夠擴大交易的范圍，而且能夠在線上交易過程中強化與客戶的溝通交流，使整個工作的實效性得以顯著提升，對企業(yè)及消費者都有積極的作用。第三層次則為SERVE，這一層面主要是企業(yè)為消費者提供服務的階段，企業(yè)可以在網上開展與業(yè)務活動相關的各種售前和售后服務，在這一過程中，中小企業(yè)應重視完善自己的電子商務體系，不僅能夠加強與客戶的溝通交流服務，同時還能以此擴大客戶群體，使得企業(yè)的經濟服務更具全面性和完善性。即在各項系統(tǒng)及體系完善建設的背景下，企業(yè)能夠在網絡技術的支持下，加強與供應商、消費者之間的聯(lián)系，商品信息收集更加全面，企業(yè)的反應力由此提升，商品、資金循環(huán)等更具有效性，能夠使企業(yè)更好地適應目前的社會發(fā)展趨勢，對助推整個社會經濟的發(fā)展也有著非常積極的作用。

三、電子商務在中小企業(yè)中的應用現(xiàn)狀

（一）對電子商務的認識不足

隨著社會的進步和發(fā)展，電子商務在社會發(fā)展中的優(yōu)勢顯著提升，越來越多的企業(yè)開始關注這一經濟發(fā)展模式。但是通過分析實際的電子商務應用能夠發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)，在多元化經濟發(fā)展背景下進行經濟發(fā)展模式的革新，從而更好地在復雜化的經濟發(fā)展環(huán)境中獲得更多的發(fā)展機遇，而在轉型過程中，很多大型企業(yè)受到創(chuàng)傷，企業(yè)發(fā)展因此受阻，中小企業(yè)更面臨更加艱難的發(fā)展境地，沒有太多的財力來深入發(fā)展電子商務。即使一些經濟效益良好的企業(yè)認為電子商務有很大的發(fā)展前景，但他們缺乏對電子商務的理解，也沒有意識到中小企業(yè)在電子商務推廣下的積極發(fā)展作用。同時，個別企業(yè)信息技術水平較高，但是這一技術的應用多是在文字處理和財力管理中，整個的信息處理和加工能力不足，如不對動態(tài)信息的跟蹤和獲取，難以發(fā)揮其真正的效用。

（二）電子商務應用環(huán)境不足

電子商務是在網絡技術和計算機技術支持下而產生的新型交易活動，其社會效益和經濟效益是非常高的。因此，注重這一經濟活動的深入應用，對整個社會發(fā)展有著積極的作用。但是由于這一經濟發(fā)展模式的發(fā)展時間不長，企業(yè)在電子商務中的應用環(huán)境建設不足，導致這一經濟活動無法產生積極的作用。具體來說，電子商務所需的法律法規(guī)、技術標準、基礎設施建設、網絡安全及信用支付等管理體系建設不足，導致很多不法分子趁管理漏洞產生不良行為，對電子商務的發(fā)展環(huán)境產生沖擊。造成這一現(xiàn)象的原因是與電子商務監(jiān)管相關的金融監(jiān)管制度和工商、稅務、海關、商業(yè)檢驗管理制度沒有頒布正式的管理制度，導致企業(yè)在開展電子商務活動時缺乏安全保障。同時，由于中小企業(yè)自身發(fā)展特征的影響，在進行電子商務活動中也會產生較多的阻礙。而這一原因的產生源于企業(yè)管理者缺乏對互聯(lián)網運行機制的深入探索，并沒有將電子商務作為企業(yè)未來的發(fā)展方向，導致對這一經濟活動的實效性發(fā)揮不足。

（三）信息的傳遞缺乏有效性

具體來說，電子商務的開展對企業(yè)的促進作用不言而喻，在近些年的發(fā)展中，這一經濟交易活動已經具備了一定的發(fā)展基礎，其提高生產效益、降低經營成本及優(yōu)化資源配置等應用優(yōu)勢已經顯現(xiàn)，因此受到越來越多的關注。但是受到多種因素的影響，很多企業(yè)在現(xiàn)階段的發(fā)展中仍舊持有觀望的態(tài)度，企業(yè)依舊沿襲以往的管理理念，電子商務無法發(fā)揮其具體的作用。由于中小企業(yè)管理人員對電子商務的認識和掌握不足，導致這一經濟活動無法進行。部分企業(yè)沒有充分發(fā)揮互聯(lián)網的具體作用，造成這一現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)管理人員對互聯(lián)網的認知不足，對互聯(lián)網的認知仍處于淺表層面，認為互聯(lián)網能夠帶來的經濟信息太多，導致信息收集過程中出現(xiàn)較大的難度，深入開展需要大量的財力作為支持。這在一定程度上，導致企業(yè)的線上交易的積極性降低，即使部分企業(yè)認識到這一經濟交易活動的發(fā)展優(yōu)勢，建立了相應的站點，但是其具體的作用得不到顯現(xiàn)，無法提供有效的產品和服務信息，信息周期較為漫長，無法保障電子商務的開展。因此，想要發(fā)揮這一經濟交易活動的具體效用，需要相關的管理人員注重信息傳遞的及時性、有效性，繼而更好地促進電子商務作用的發(fā)揮。

四、電子商務在中小企業(yè)中的應用策略

（一）提高電子商務的應用意識

電子商務對中小企業(yè)促進作用得不到顯著發(fā)揮的主要原因，與企業(yè)管理人員的認識不足有著直接的關系。在實際的應用中，相關的管理人員應當注重了解具體的電子商務發(fā)展趨勢，消除對這一經濟活動的不正確認知，從而助推電子商務健康發(fā)展。例如，在實際的應用過程中，中小企業(yè)應該對電子商務進行深入的分析，部分管理人員為規(guī)避應用環(huán)境建設不足產生的不利影響，考慮在完善相應的管理環(huán)境后再進行應用，這樣不利于企業(yè)發(fā)展。為保障中小企業(yè)更好地應用電子商務，企業(yè)管理人員應當對單證傳遞、電子支付的安全性等進行相應標準的完善，從而依據規(guī)范進行深入操作，把握適宜的尺度進行應用深入。當然，在占領市場份額前，企業(yè)也要注重自身實力的強化，不能一味追求經濟效益，在分析和掌握企業(yè)的業(yè)務需求、人員素質、投資能力及相應的技術市場狀況，有計劃、有目標進行投入，從而保障其促進作用的發(fā)揮。

（二）優(yōu)化電子商務的應用環(huán)境

應用環(huán)境的建設不足，是導致很多中小企業(yè)不敢涉及電子商務的主要原因，因此注重電子商務環(huán)境的優(yōu)化和建設是很有必要的。首先，政府應當通過宏觀政策和環(huán)境的建設為電子商務促進作用的發(fā)揮夯實基礎，繼而為應用環(huán)境的規(guī)范建設提供助力。例如，政府應結合社會經濟的實際發(fā)展要求，制定相應的政策、規(guī)章制度，并通過建立安全認證機構，制定相應的配套優(yōu)惠政策，促進和協(xié)調電子商務的深入和發(fā)展。同時政府部門也要注重信息標準工作的深化，明確和制定相應的規(guī)范標準，注重企業(yè)學習了解，從而為電子商務的應用營造規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。另外，企業(yè)也要注重市場的調研工作，明確目標市場，確定相應的服務對象和服務區(qū)域，從而為后期工作的開展提供導向作用。電子商務中最為基礎的保障即為信息技術，因此在此過程中，相關的管理人員首先要注重信息收集系統(tǒng)的建設，加強網站的設計和推廣，使企業(yè)的發(fā)展形象得以充分展示，并且在信息系統(tǒng)的支持下，企業(yè)能夠更加及時了解到有效的信息，有助于以此作為依據進行發(fā)展方向的調整。其次，企業(yè)還要注重網絡的構建和完善，一般會通過自己建設網站或者進行掛靠托管等，前者花費的費用較多，后者更加適合中小企業(yè)的發(fā)展，因此在實際選擇中，企業(yè)管理人員可以根據自身的實際需要進行選擇。最后，為保障應用環(huán)境的有效性，相關管理人員還要注重強化自身的發(fā)展，繼而保障企業(yè)能夠在多元化、復雜化的發(fā)展進程中更具競爭力，以此促進企業(yè)更加健康、持續(xù)地深入發(fā)展。

（三）重視有效信息的運用傳遞

為保障信息傳遞運用實效，相關的企業(yè)管理人員應當注重信息化建設，繼而為信息傳遞提供有力的支持。第一，注重硬件設施的建設和完善，將各個部門間分散的信息進行收集，實現(xiàn)信息資源共享的發(fā)展目標，使得企業(yè)的管理發(fā)展更具全面性、高效性，對企業(yè)發(fā)展有著積極的促進作用。第二，企業(yè)還要注重第三方交易平臺的開展，通過線上強化保障信息傳遞的及時性和有效性，有助于企業(yè)由此進行強化管理，并且在此過程中，真實可靠的信息資源能夠使得企業(yè)的工作實效，對企業(yè)信譽度建設有著積極的促進作用。第三，企業(yè)還要注重優(yōu)質服務系統(tǒng)的建設，一方面能夠由此建立起穩(wěn)定的顧客群，另一方面還能夠給予客戶個性化的服務，能夠很好地滿足現(xiàn)階段客戶的個性化需求特征，并且由此還能夠深化企業(yè)的信息處理，真正優(yōu)化發(fā)揮互聯(lián)網技術，更大程度上提高了企業(yè)的運營效益。第四，在實際發(fā)展中，企業(yè)應當注重優(yōu)化信息傳遞的建設。

五、結語

由此可見，在電子商務的發(fā)展支持下，中小企業(yè)發(fā)展更具有實效性。在發(fā)展中，中小企業(yè)應當注重分析電子商務的內涵和具體優(yōu)勢，了解這一經濟活動對企業(yè)發(fā)展產生的積極影響，然后對存在的問題進行深入分析，并結合實際的市場發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，深入采取有針對性的對策，保障電子商務的優(yōu)勢得以充分地發(fā)揮，從而助推中小型企業(yè)更好發(fā)展。