“PUA”是英文“Picking-up Artist”的縮寫,直譯為:搭訕藝術家。在兩性關系上PUA表示通過欺騙洗腦,騙取異性感情,達到與異性發生關系的目的。在職場中,PUA可以理解為職場霸凌,更多是指一種精神控制,通常表現為領導對下屬的批評和否定,不斷摧毀下屬的自信與判斷力,進而完全掌控下屬,使下屬淪為被領導壓榨的工具人。
日劇《無法成為野獸的我們》中,女主角深海晶就是職場中典型的被PUA者。她是一家IT公司的小助理,盡管她在這家公司身份卑微,毫不起眼,可她卻在老板秘書和營業部經理相繼辭職后,莫名其妙地承擔了一大堆非分內的工作。
深海晶本以為,自己的辛苦和壓力會被上司看到,但沒想到上司根本不考慮她的難處,還用“能者多勞”四個字繼續對她進行壓榨。
同事們看到上司的態度,也紛紛見風使舵,變本加厲地欺負她。
日復一日重復上演的糟心事,令深海晶開始質疑工作的意義、生活的意義,甚至某一瞬間,她想過跳下鐵軌,結束自己的生命……
我的朋友A就是一個在職場中感到苦惱的“深海晶”。她一個人承擔了三個人的工作,卻一分錢加班費都沒得到,拿的還是本職工作的工資,用她的話說:“自己起得比雞早,睡得比狗晚,卻拿著只買得起白菜的錢,簡直不公平極了。”
我聽到她這樣抱怨,反問她:“那你怎么不反抗?”
她給我的回答是,每一次她對額外的工作表示出不情愿或拒絕的意思時,上司都會用“能者多勞”四個字堵住她的嘴。而這一招之所以次次管用,是因為A希望能在上司、同事面前展示自己的能力。她想成為被上司欣賞的人、被同事喜歡的人,于是上司交代的活兒、同事臨時委托的工作,就算加班也一定要完成。面對上司的壓榨,面對同事無休止的索取,她也沒有說過一個“不”字。
很多人會被職場PUA,是因為它實在有太多套路了,讓人防不勝防,比如:
在職場,有很多老板為了讓員工賣力工作,以達到付出最小的成本,得到最大的人力回報的目的,不斷給員工描繪美好的愿景,然而許下的承諾卻從不兌現,只會“畫大餅”讓員工“充饑”,并以此為誘餌,讓員工心甘情愿地做公司發展的炮灰,為老板創造價值。
老板一味地否定員工的作品或方案,卻從不提建設性的建議,員工在老板的反復否定和羞辱之后,喪失了自信,開始懷疑自己的能力并自我否定。在這樣自我否定的心態下,對上司心懷內疚的員工即使繼續被打壓,也還是覺得自己不夠努力,但最后員工發現,不管自己如何努力都沒辦法贏得老板的好感,最終陷入了“習得性無助”(因為重復的失敗或懲罰而造成的聽任擺布的行為)的惡性循環。
“現在外面的就業環境有多差,你知道嗎?離開這里,就你這樣的,估計也找不到工作。”“你這樣的學歷長相,要不是著急用人,我們公司根本不會要,你既然進來,就得好好表現!”老板常常利用信息不對稱“忽悠”員工,通過夸大外部環境的糟糕、不確定性,以及員工自身的劣勢,來襯托自家公司的穩定和安全,以此引發員工的焦慮和危機感來誤導員工,誘導員工繼續待在自家公司接受盤剝和壓榨。
“公司安排你來加這個班,還不都是因為看重你,要鍛煉你,別人想要這機會還沒有呢。”“年輕人要不怕吃苦,要有事業心。”老板常常用類似的心靈雞湯為員工洗腦,為自己理所當然地壓榨員工找個光明正大的借口,美其名曰“給你機會鍛煉”。不僅壓榨欺負員工,還要員工對公司抱著一顆感恩的心。
這些套路之所以好用,就是因為它們抓住了職場人的心理。比如說深海晶和A,她們都希望被欣賞、被喜歡、被認可,所以面對一些迷惑人的“美化壓榨”時,明明心里頭不樂意,卻不得不為之。
在電視劇的最后,深海晶經歷了一番生死掙扎后,打算重新看待自己的人生,選擇了對職場PUA進行反抗。她一改往日得體的淑女裝扮,換上被稱為“不會有男人喜歡”的皮衣和靴子,將職務調整書扔給了老板。
而這一幕,也被觀看這部劇的觀眾們稱作最解氣的一幕。
其實,面對職場PUA,適時地反抗一下沒什么大不了。工作雖重要,但你自己更重要,不是嗎?你沒必要總那么累,很多工作不是非你不可,面對老板的壓榨,面對同事無休止的索取,一個“不”字,就能把事情變得簡單高效。
所以,面對職場PUA,你首先要學會的,就是對別人說“不”。
除此之外,你還需要做這些:

如果你遭遇了職場PUA,又不甘于受老板盤剝,那就對自己的職場能力做個評估,確定自己的職場價值,然后再確定是去是留、如何跟老板談判。
確定個人職場價值需要第三方的評價和標準。老板、上司這樣權威人物的評價對于自我認知比較重要,但他們說的話往往帶有自己的目的,參考性不大。你需要把自己放在人才市場,看看這個行業的薪資水平是怎樣的,其他公司愿意給你開什么價。確定了自己的職場價值,會幫助你奪回職場主動權。
要想讓自己的職場生涯具備成長性,我們就要對自己的職業生涯有個清晰的規劃。一旦發現你的老板給不了你任何成長的價值,而只是在你身上一味索取,而且你所處的職場環境、老板給你的職位不利于甚至阻礙了自己職場成長規劃的實現,你就要向老板表達自己的訴求,并爭取自己應得的利益,如果無效,那就是做些其他準備的時候了。
在職場,很多人都承受著來自多個渠道的心理壓力。比如職場成長的焦慮,工作的壓力,還有來自老板PUA的壓力。有了心理壓力,一定要學會及時排解壓力。平常的時候多與身邊的親人、朋友溝通,多發展一些興趣愛好,多挑戰挑戰體能。通過這些方式釋放生活和工作的壓力后,你的頭腦會更清明,能更清楚地認識自己所處的職場環境,也會讓你以更積極的態度去應對。
(摘自《心理與健康》)(責任編輯 王艷)