尷尬時刻

每個人都難免會遇到尷尬的時候，或說錯話，或當眾失態出糗。這種因窘而生的難堪情緒，也不一定就是一件壞事，除了能讓人從失誤中總結出教訓，再遇到同樣的事例，就會處理得更好，同時還能助人調和期望與現實的不一致，更為嚴肅地對待下一個決定。

但是，尷尬也是一種不容易擺脫的情緒，那種窘態畢露的挫敗感，會隱藏在不少人的內心深處，難以消失，并在某個時刻隨著某個誘因，讓當時的感覺再次浮上心頭。

美國演員安迪·瑞安曾在社交媒體上自承當年的一件糗事：他還是一個孩子的時候，在公園里看到一個老太太高聲招呼眾人，有誰想要吃冰淇淋？他看到有這樣的好事，也跟著旁邊幾個人湊上去拿了一份冰淇淋。就在他大快朵頤的時候，老太太驚訝地問他，你是誰？

安迪·瑞安愕然四望，這才發現旁邊正在吃冰淇淋的人，都是老太太的家人。安迪·瑞安說，即使時隔30年后，這一尷尬場景，有時還是會讓他失眠。

《清代野記》里也記有一個相似的故事：清代，軍機處一個姓李的章京，與在戶部任職的王某為同年登第的好友，李某每天中午從軍機處下班，就到東華門外的王家蹭飯吃。

有一次他因病請假了幾天，重返工作崗位后，又到王家吃午飯。不料剛進門，就被一個仆人攔住，問他找誰？李某很詫異地問，你是新來的，難道不認識我？仆人恭敬回答確實是新來的。李某便大咧咧報出自己的名字，吩咐說，既然你家主人不在家，就去稟告主母，說我來了，讓她準備午飯給我吃。

女主人聽到仆人匯報，以為來人是丈夫的朋友，不敢怠慢，趕緊準備飯菜讓李某吃。正當李某獨自據案大嚼的時候，主人回來了。李某一看，竟然是個陌生人。原來，原主人三天前已把屋子轉賣給了戶部另一個姓王的同事，自己搬到了城外。因兩人同姓，所在部門和官職也完全相同，所以門口的牌匾也不用換。

李某頓時傻了眼，尷尬至極，只恨沒條地縫可以鉆進去。好在新主人也聽說過李某的大名，為了不令他難堪，便坐下來與他一起吃，兩人邊吃邊聊，相得甚歡，很快就結交成了好朋友。此后，李某每天下班依舊到東華門外的王家吃飯，一場尷尬之局演化成為一段佳話。

心理學家榮格認為，負面人格是很難擊敗的，真正聰明的做法是把人格的其余部分結合起來，通過融合實現真正的整體，心結才有可能被打開。所以，化解尷尬的關鍵，一是旁人要讓尷尬者有臺階可下，有體面脫離窘困處境的機會;二是尷尬者要給自己足夠的同情，接受自己有缺點、會犯錯的事實，明白糗事帶來的挫敗只是暫時的，沒必要在同一件事情上徒勞地兜圈子。學會忘卻，也是一種開悟。

（楊建本薦自《中國新聞周刊》）