劉明華：用全球領(lǐng)先的專業(yè)優(yōu)勢建言獻策

市人大代表劉明華是土生土長的上海人。在近三十年的職業(yè)歷練中，她曾遠赴東京和紐約，也曾在北京負責(zé)華北審計業(yè)務(wù)。2016年8月，劉明華回到家鄉(xiāng)上海，進入德勤總部開啟新的征程。作為德勤中國副首席執(zhí)行官，用全球領(lǐng)先的專業(yè)優(yōu)勢為上海建言獻策是她一直以來秉持的履職信念以及努力的方向。

全力打響“上海購物”品牌

黃浦區(qū)是上海商業(yè)布點最密集、形態(tài)最豐富的區(qū)域之一。如何優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新打造購物場景，實現(xiàn)沉浸式購物體驗是很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中迫切需要解決的問題。作為德勤中國創(chuàng)新主管合伙人，劉明華深知創(chuàng)新背后的深層邏輯以及執(zhí)行不易。

在星巴克臻選·上海烘焙工坊的調(diào)研中，劉明華發(fā)現(xiàn)，星巴克開賣手工烘焙精品咖啡，這看似僅僅提升了消費體驗，但是在這背后，給監(jiān)管機構(gòu)和審批機構(gòu)帶來了相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。常規(guī)商業(yè)審批的流程非常條塊化，一次微小的創(chuàng)新意味著，原先的路走不通了。這家星巴克烘焙工坊當(dāng)時是全球第二家，落地上海非常不容易。如何讓個案變成慣例，為他們打開“無憂創(chuàng)新大門”？當(dāng)時市商務(wù)委發(fā)布《全力打響“上海購物”品牌 加快國際消費城市建設(shè)三年行動計劃（2018—2020年）》，劉明華抓住這個機遇進行破題，調(diào)取全球優(yōu)秀案例，解讀相關(guān)法律法規(guī)，提議各方在審批過程中多給創(chuàng)新業(yè)態(tài)關(guān)注與支持，增加深度溝通，打破審批中存在的常態(tài)壁壘，這個建議獲得了各方支持。

此外，劉明華還積極組織黃浦區(qū)內(nèi)老字號、新潮流企業(yè)，如淮海集團、益民集團、老鳳祥集團等，做了多場深入的交流訪談，建言品牌建設(shè)，探討互聯(lián)網(wǎng)背景下的消費場景營造，在商業(yè)轉(zhuǎn)型之路上為黃浦區(qū)實體企業(yè)出招，助推黃浦商業(yè)品牌知名度與價值的提升。

助力數(shù)字中國戰(zhàn)略

推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型是上海“十四五”發(fā)展的重大戰(zhàn)略。如何識別痛點場景，加速數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟的融合？劉明華和她的團隊為此展開新一輪的調(diào)研。

第一個有代表性的行業(yè)是制造業(yè)。制造業(yè)是上海的強項。雖然因為土地價格等因素，傳統(tǒng)制造業(yè)陸續(xù)外遷，但是上海的強項是高端制造業(yè)，恰恰是這些企業(yè)對數(shù)字化的需求最強烈。如何將專精特新高端制造業(yè)和人工智能企業(yè)撮合在一起，這個課題的提出給各方帶來新的思考。

在中國，90%的老人選擇居家養(yǎng)老，當(dāng)數(shù)字化遇見智慧養(yǎng)老，會出現(xiàn)什么樣的命題？劉明華和團隊在北、上、廣、深、杭五座城市進行調(diào)研，分析在居家養(yǎng)老數(shù)字化改造場景下存在的問題。哪些城市的老人意愿更高，更愿意為智慧養(yǎng)老“埋單”？老人們的真實顧慮是什么？什么樣的數(shù)據(jù)運用更有意義？一系列的專業(yè)數(shù)據(jù)對中國式養(yǎng)老的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索提供了重要的支撐。相比五座城市中老年人1400元的平均個人年度意愿投入，上海老人2100元的數(shù)據(jù)更受市場關(guān)注。而更關(guān)注老年話題的相關(guān)保險行業(yè)則更有意愿獲取有效數(shù)據(jù)，同政府、個人三方一起投入智慧養(yǎng)老。

緊盯熱點 深挖痛點

“不痛不癢不解決問題。”劉明華提交的建議有個最大的特點，就是緊抓社會關(guān)注的熱點，運用專業(yè)化的能力分析其中痛點，對標(biāo)世界優(yōu)秀案例，提出科學(xué)解決的思路。這需要花費大量的人力精力，劉明華和她的團隊為此付出了很多努力。

“我要給我的團隊點個贊！為了給上海建言獻策，大家都動力十足，非常投入。”在劉明華的帶動下，她的團隊深受鼓舞。一件件議案建議提出之后，他們經(jīng)常收到來自各行各業(yè)的認(rèn)可與反饋。大家把德勤當(dāng)成了一處人大代表聯(lián)絡(luò)點，登門前來頭腦風(fēng)暴，一同探討尋求解決問題之策。每到此時，劉明華和她的團隊就愈發(fā)感到光榮與自豪，更感到信念在心、責(zé)任在肩。