擁抱公眾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)共建共享共贏

□ 本刊評(píng)論員

今年是中國(guó)石化“公眾開(kāi)放日”品牌活動(dòng)創(chuàng)辦十周年。2012年中國(guó)石化在全系統(tǒng)組織啟動(dòng)了“開(kāi)門開(kāi)放辦企業(yè)”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，于2016年整合推出了中國(guó)石化“公眾開(kāi)放日”大型品牌活動(dòng)。這是中央企業(yè)中首個(gè)品牌化公眾開(kāi)放日活動(dòng)，也是我國(guó)工業(yè)企業(yè)中最大規(guī)模的“拆墻”行動(dòng)。活動(dòng)在中國(guó)石化與社會(huì)公眾中搭建起一座溝通的橋梁，成功展示了中國(guó)石化創(chuàng)新、綠色、開(kāi)放的企業(yè)形象，讓中國(guó)石化“黨和人民好企業(yè)”與“負(fù)責(zé)任國(guó)際化大公司”的良好形象走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

“公眾開(kāi)放日”敞開(kāi)懷抱，為社會(huì)提供了解企業(yè)的平臺(tái)。現(xiàn)代企業(yè)有眾多利益相關(guān)方，迫切需要主動(dòng)向社會(huì)揭開(kāi)神秘面紗，更加公開(kāi)、透明、及時(shí)地披露各方面的信息。中國(guó)石化是世界第一大煉油公司和第二大化工公司，多年在《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)中排名前列。與公司年報(bào)和社會(huì)責(zé)任報(bào)告中冷冰冰的數(shù)字相比，“公眾開(kāi)放日”打破邊界，讓社區(qū)居民、學(xué)生、媒體代表、政府官員等群體零距離接觸中國(guó)石化，全面深入了解油田、煉廠、加油站全產(chǎn)業(yè)鏈綠色生產(chǎn)全過(guò)程，了解石油石化與人們衣食住行的密切關(guān)聯(lián)。這不僅滿足了人們的求知欲和好奇心、解答了公眾切身利益相關(guān)的問(wèn)題，還為企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任添加了真實(shí)注腳。此外，全系統(tǒng)各企業(yè)紛紛結(jié)合自身資源與特點(diǎn)，企地聯(lián)合打造紅色主題教育基地、愛(ài)國(guó)主義教育基地等特色開(kāi)放資源，讓石油精神、石化傳統(tǒng)深入人心，激蕩更廣泛的正能量。

“公眾開(kāi)放日”增信釋疑，為企業(yè)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)馬永生強(qiáng)調(diào)，要聚焦?fàn)I造良好環(huán)境，充分釋放“為美好生活加油”的正效應(yīng)，創(chuàng)品牌育文化，盡責(zé)任樹(shù)形象，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)向心力、對(duì)外提升影響力，為事業(yè)發(fā)展贏得更多思想上的認(rèn)同、情感上的理解和行動(dòng)上的支持。“公眾開(kāi)放日”的實(shí)踐，是消除誤解、凝聚共識(shí)的完美探索。隔閡與誤解來(lái)自信息不對(duì)稱，以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)專家學(xué)者講課、現(xiàn)場(chǎng)參觀與座談相結(jié)合、線上線下共同參與，增進(jìn)了解、消除誤解、增強(qiáng)理解，用事實(shí)打破謊言，逐漸撕掉了石油化工產(chǎn)業(yè)“不安全、不環(huán)保、不開(kāi)放”的負(fù)面標(biāo)簽，扭轉(zhuǎn)了社會(huì)刻板印象。同時(shí)，展示了企業(yè)在智能化數(shù)字化和技術(shù)發(fā)展方面的最新成果，在“端牢能源飯碗”、保障國(guó)家能源安全方面作出的貢獻(xiàn)，為公司事業(yè)發(fā)展贏得了寶貴的輿論支持。十年探索已經(jīng)成果顯著，中國(guó)石化的企地關(guān)系越來(lái)越和諧融洽，公眾對(duì)中國(guó)石化的認(rèn)同和好感與日俱增，企業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境持續(xù)向好。

“公眾開(kāi)放日”雙向溝通，構(gòu)建共享共贏的互動(dòng)新模式。中國(guó)石化“公眾開(kāi)放日”的主題是“探秘智慧能源”。作為綠色潔凈、智慧能源的提供商，這是中國(guó)石化與公眾分享現(xiàn)代智慧能源發(fā)展成果的宣言，這份擔(dān)當(dāng)和努力，使公眾為身邊有這樣現(xiàn)代化的企業(yè)感到自豪，地方政府為屬地范圍內(nèi)有這樣高度負(fù)責(zé)任的央企感到踏實(shí)，企地和諧共融并良性循環(huán)。從單向的講述到雙向的溝通，中國(guó)石化在努力讓公眾了解企業(yè)的同時(shí)，也在不遺余力地將社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的批評(píng)、建議、反饋，轉(zhuǎn)達(dá)到企業(yè)內(nèi)部，使健康的輿論監(jiān)督成為提升內(nèi)部管理水平的有效推動(dòng)力。實(shí)時(shí)開(kāi)放的“壓力”，倒逼企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升現(xiàn)場(chǎng)管理和數(shù)質(zhì)量管理水平；公眾的認(rèn)可和信賴極大地鼓舞員工士氣，增強(qiáng)職業(yè)自豪感，也讓每名員工時(shí)刻踐行“每一滴油都是承諾”。環(huán)保文化、創(chuàng)新文化、精細(xì)文化等專項(xiàng)文化在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷強(qiáng)化，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。這種共贏共享的良性互動(dòng)，也是中國(guó)石化“能源至凈，生活至美”“為美好生活加油”理念的應(yīng)有之意。

“十四五”時(shí)期，是中國(guó)石化深入實(shí)施世界領(lǐng)先發(fā)展方略，著力推動(dòng)“由大到強(qiáng)到優(yōu)”深刻轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。集團(tuán)公司黨組已明確確立“十四五”時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展要達(dá)到的目標(biāo)，即建設(shè)具有強(qiáng)大戰(zhàn)略支撐力的中國(guó)石化，建設(shè)具有強(qiáng)大民生保障力的中國(guó)石化，建設(shè)具有強(qiáng)大精神感召力的中國(guó)石化。十年開(kāi)放辦企業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐，讓我們有理由相信，隨著“公眾開(kāi)放日”的探索不斷優(yōu)化、成熟，社會(huì)公眾與中國(guó)石化更加有效溝通、增進(jìn)了解、同頻共振，定會(huì)為中國(guó)石化實(shí)現(xiàn)美好藍(lán)圖帶來(lái)更加強(qiáng)大的輿論支撐和智慧支持，中國(guó)石化的高質(zhì)量發(fā)展成果也必將為公眾美好生活帶來(lái)更多新體驗(yàn)。