基層公共圖書館創客空間建設研究

◎溫燕

隨著社會經濟的發展，公共圖書館在歷經了以藏書為中心的1.0時代，以開放借閱為中心的2.0時代后，正在全面進入致力于促進知識流通、創新交流環境、激發社群活力的3.0時代。新時代的圖書館要實現新的目標和愿景，就要積極響應新時代黨和政府對公共文化服務建設的新要求，更好地為人們提供公共文化產品和服務供給，提升公共文化服務效能。近年來，創客空間建設成為基層公共圖書館轉型升級的重要形式。

一、研究背景

信息技術和互聯網技術的發展，對傳統以紙媒為主的圖書館造成強烈的沖擊，公共圖書館面臨著新時代知識的生產、創造和傳播環境迅速變革，以及社會需求不斷變化帶來的巨大挑戰。彭松林根據Henri Lefebvre的“空間生產”理論，認為圖書館有著典型的“社會公共知識空間”屬性，其定位目標應當是圍繞知識生產的各個環節和相互聯系而構建的集文化傳播、學習創新、知識交流的空間，公共圖書館在原有的學習屬性基礎上應當有意識地增加社交屬性。在這樣的理論引導和支持下，各地圖書館進行了積極的改革創新和探索，廣州圖書館通過開設“創意設計館”“信息技能學習區”等專項區域，為用戶提供了創意信息交流、技能培訓，作品與項目展示等服務，還組織開展了創客大賽，引導用戶分享信息和創意，促進用戶交流合作與創新；珠海市金灣區圖書館圍繞區域產業特色，面向青少年團體開展科技夏令營、面向社區居民開展文化學術講座等活動，結合定期開展的科普講座、科技創新比賽等活動，豐富了居民的文化生活，營造了全民閱讀、全民創新的良好氛圍。

21世紀初，隨著創客運動的興起，圖書館在建設“社會公共知識空間”的實踐中，對建設“創客空間”進行了積極探索。美國紐約州的法耶特維爾公共圖書館（Fayeteville Free Library）率先開設了“創客空間”；印第安納州韋恩堡的阿倫郡圖書館（Allen County Public Library）主管J.Krull認為，圖書館不僅要提供圖書，更要成為一個助力用戶學習、探索、開拓思維的地方，這才符合公共圖書館的服務精神；澳大利亞威米拉市圖書館將創客空間進一步細分，開設了編織創客空間、文字編輯創客空間和折紙創客空間等；加拿大埃德蒙頓公共圖書館則對圖書館創客空間的系統化建設做了積極探索，分別從基礎設施、創客管理團隊、營銷以及評價標準方面進行了細致的考慮。

國內圖書館領域敏銳地察覺到創客空間對圖書館轉型升級的重要作用，在實踐和理論上進行了積極探索。2013年，上海圖書館將一個800平方米的閱覽室改造成“創·新空間”，在其中設置了“創客天地”“極客先鋒空間”和“設計師家園”等功能區，積極引導和鼓勵公眾參與文化互動、體驗創新服務，獲得了讀者的高度評價。2015年，成都圖書館成立了“閱創空間”，吸引了十多家社會創新團隊入駐，通過開展“創客機器人”“創客散打”“靈慧親子讀書會”“麋鹿青年成長計劃”等系列品牌活動，搭建虛擬孵化器等在線虛擬創客平臺，成為當地創客活動的重要集散地，成功孵化了若干創新團隊，開發出具有商業價值的App等軟件產品。在理論研究層面，2017年6月，在中國高校圖書館發展論壇貴州分論壇上，我國許多圖書館專業知名人士就雙創背景下圖書館創客空間的構建進行了深入的探討，對圖書館建設創客空間，開展創客活動予以了充分肯定，對未來圖書館融入并支持“大眾創業、萬眾創新”提出了許多值得借鑒的建議。

二、文獻綜述

公共圖書館創客空間建設，需要分別從圖書館建設創客空間的必要性和創客空間對公共圖書館提升公共文化服務水平的重要性方面進行分析。

（一）提升服務供給側水平是公共圖書館創客空間建設的內在動力

圖書館的服務機制是基于知識集合的知識密集型工作，需求因素和供給因素是影響圖書館服務公平的重要因素，應當將供給側改革引入公共圖書館服務中，調整供給結構和管理模式，從而實現供需平衡。張曉林提出，公共圖書館需要推動知識服務的供給側結構性改革，著重解決當前知識服務水平和服務的深度及廣度無法滿足社會公眾知識需求之間的矛盾。

對于如何提升公共圖書館供給側服務水平，學者進行了深入探討。張正認為，需要通過重構部門架構、加強公共關系管理等措施推進服務均等化的公共圖書館建設；還有學者認為，“社會融入”是實現圖書館服務均等化的重要手段，需要政府、社會組織和社區的多方努力才能實現公共圖書館的社會融入；美國學院與研究圖書館協會2015年首先提出“知識服務平臺”模式，他們認為，該模式是圖書館基于知識內容向社會提供知識服務的升級版，并建議圖書館應當轉型為提供學術支持服務的創新空間，鼓勵圖書館以改善用戶可達性為目標，依托先進技術提供知識訪問和支持服務；美國麻省理工學院在《圖書館未來發展報告》中指出，未來的圖書館不僅要直接為普通讀者服務，還要能夠為內容創建者、社群知識管理者等機構用戶提供服務，并能夠對接虛擬化的文本挖掘程序、機器學習算法和可視化工具等，成為一個開放的數字化平臺，成為各類研究和開發項目支持平臺，真正成為一個綜合性的知識與數據中心；英國大英圖書館在《2015—2023發展戰略》中明確了在數字化知識革命中圖書館所發揮的作用：一是作為巨大的原生數字內容和數字化內容的管理者，作為新的數據集合和數字內容集合的創造者和分析者；二是作為完善復雜數字環境中數據與知識關聯標準的專家；三是作為跨領域研究以及連接研究與企業創新的中心，該館開設了British Library Lab，支持公眾利用更加個性化的分析工具進行研究。以上研究和實踐都對圖書館建設基于“知識服務平臺”的創客空間提供了依據。

（二）創客空間的起源和發展

作為21世紀的新興事物，伴隨著創客運動的發展，創客空間發展迅速。2009年11月，美國啟動了由“Maker”雜志的創始人Dale Dougherty領銜負責實施的“創客教育計劃”（Maker Education Initiative），通過建設創客空間，開展創客項目，激發青少年的興趣、信心和創造力，培育更多的青少年創客；Chris Anderson在其專著《創客：新工業革命》中預測：下一次工業革命既不在實驗室也不在公司發生，而正在千萬普通人的家里，由被稱為“創客”（Maker）的人推動著，他認為創客空間將成為推動變革的新引擎。2015年，我國正式確立了“眾創空間”（創客空間），作為新型創業服務平臺的基礎地位。創客空間（眾創空間）在政府的積極引導下，迅速發展起來，形成了以創客建設、創新創業教育改革和產教融合為標志的具有中國特色的創客運動。

創客空間作為創客、信息、技術、資金等匯集的場所和創客活動的基礎平臺，具有重要的集聚效應和示范作用：它為創客提供了一個合作共享、共同創造的空間，并為創客提供生產工具和技術培訓、指導，確保創新活動的順利進行；創客空間通過資源整合為創新成果提供最初的融資、生產、營銷等商業服務，降低了創新向創業轉化的難度；創客空間匯集的高素質創客群體，有興趣、有能力嘗試新技術、新產品，幫助企業進行技術優化，擴展產品使用價值，以較低的成本實現用戶創新；創客空間所營造的創新環境和創客文化，具有較強的示范作用，有助于推進全社會重視創新、支持創新，吸引更多的人積極參與創新。就像《創客運動》的作者Mark Hatch期待的那樣：“一個提供工具、培訓和渠道的設備齊全的創客空間，將發展成為城市里一個充滿活力的創意集群。”

（三）基層公共圖書館建設創客空間的意義

在國內，由政府主導的創客空間，一般是由科技部門建設和管理，理論上面向基層居民的創客空間建在科技館等場館更合適，但現實情況是，科技館在縣區一級行政區普及的程度，遠遠低于已經具備完善總分館體系的圖書館，依托基層公共圖書館建設創客空間更具優勢。

一是能夠為居民提供更加優質的服務供給。圖書館一直承擔著促進學習與知識創造、提高民眾信息素養、消除信息鴻溝等任務，基層圖書館更是附近居民獲取知識、終身學習的主要平臺之一。圖書館創客空間的建設是創新圖書館服務的有益嘗試，對提升圖書館供給側服務水平具有積極作用。創客空間能夠圍繞用戶的創新實踐需求，通過營造良好的創新實踐環境，為讀者提供知識交流的場所和更加個性化的服務,從而激勵讀者主動獲取知識，利用創客空間自主創造滿足其個性化需求的產品。此外，圖書館創客空間能夠幫助更多的人有機會共享知識、技能和創新工具，消除不同經濟水平、專業背景的人之間的知識鴻溝。

二是通過知識流通和再創造，提升區域創新能力。在創新活動中，知識的管理與轉化非常重要，野中郁次郎的知識轉化與螺旋運動模型將知識劃分為顯性知識和隱性知識，組織通過各種方式將屬于個人的隱性知識轉變為集體的顯性知識，再通過知識管理工具進行加工、整理、總結，變為另一種更加容易獲取的顯性知識，組織成員學習顯性知識后消化吸收成為自己的隱性知識，從而提高組織整體的知識水平與技能，最終達到創造新知識的目的。創客空間一方面能夠發揮圖書館自身知識儲備和管理優勢，把圖書文獻中顯性的靜態知識激活成動態的知識產品，再通過創客活動充分挖掘館員及用戶中的隱性知識，促進隱性知識的社會化與顯性化，最后達到知識服務與知識創新的目標。

三是通過創客空間的知識性與實踐性的結合，營造創新創業氛圍。公共圖書館創客空間讓用戶在交流協作、實踐探索的過程中，逐漸提升其終身學習、自我成長的綜合素質和能力。讓用戶在創新實踐中積累創業經驗，在全社會營造終身學習、勇于實踐、積極創業的良好氛圍。

三、基層公共圖書館建設創客空間存在的困難

基層公共圖書館建設創客空間雖然能夠提升公共文化服務水平，更好地滿足用戶終身學習和創新創業的需求，但在實踐中仍存在一定的困難和阻力，主要體現在目標定位、基礎設施建設、人才隊伍、運行模式等方面。

（一）目標定位模糊，建設投入存在困難

在國家大力推動“大眾創業，萬眾創新”的進程中，各級政府和社會組織創辦了許多“眾創空間”和“創客空間”，但真正依托圖書館建設的創客空間卻并不突出，雖然有些圖書館已經開展了建設“創客空間”的嘗試，但受限于場地、資金等因素，普遍存在影響力不大、受眾面較窄、政府支持力度不夠、周圍居民參與度低等問題，大部分的圖書館仍然處于研究和觀望的階段，“創客空間”的普及力度不夠，不能夠有效地支持社會面的創新創業。其中的主要原因就是圖書館創客空間的目標定位模糊，缺乏特色和優勢，無法與社會上其他類型的創客空間形成差異化或優勢互補的局面。此外，由于人們對圖書館的傳統認知仍然存在“安靜的閱讀空間”層面，有些人仍然無法接受圖書館內存在一個知識交流、創新實踐，甚至略顯嘈雜的“創客空間”，有人甚至認為“創客空間”的存在會干擾圖書館的日常閱讀氛圍。這就導致了圖書館創客空間建設過程中，在主管部門、圖書館內部以及傳統讀者中普遍存在著不理解甚至是反對的聲音。

（二）專業人才缺乏，創新活力不足

人是創新活動的主體，創客空間的建設和發展需要高素質的人才隊伍，但按照傳統模式建設的圖書館，較少考慮組織、開展創客活動的專業人才隊伍建設，特別是圖書館的管理層普遍缺乏對創客活動的正確認知，對于建設創客空間的積極性不足。由于創客活動具有典型的社交屬性和技術性，人才的缺乏必然導致圖書館創客空間在運營過程中缺乏專業性，很難在短時間內營造創新氛圍，激發創新活力，即使是在建成了創客空間的圖書館，也存在有場地和設施卻無人經營管理的尷尬局面，而缺乏“人氣”又會帶來更多的對于有限公共空間資源被浪費的質疑聲音。

（三）尚未形成有效的管理和服務模式

由于國內的創客活動起步較晚，社會上大部分的創客空間是以培育創業企業為目標的，卻忽視了對創客文化和創新精神的培養，忽視了對社會持續創新能力的維系，直接導致政府或社會資本主導的創客空間更加重視短期投資收益，創新水平低，模仿痕跡明顯，阻礙了創客文化向大眾傳播的廣度和深度。

國內圖書館創客空間的建設主體大部分為非營利性事業單位，資金大多數來自政府的財政撥款，所獲得的資金支持比較有限。資金使用受公共財政管理的條條框框約束較多，投資收益評估機制落后，從而導致前期建設投入與后期運營管理投入不成比例。又由于公共圖書館創客空間的構建主體單一與開展創客活動需要多部門協調存在一定的矛盾，使得后續的運營管理缺乏跨機構、跨行業的合作，這些都會導致創客空間的后續發展受阻。

四、基層公共圖書館建設創客空間的建議

針對基層公共圖書館建設創客空間過程中遇到的困難和挑戰，提出以下建議。

（一）明確目標定位，整合區域資源共建創客空間

在國家大力支持全民創新創業的形勢下，基層公共圖書館應當把提供更加完善的創客服務作為定位目標，遵循相關法律法規，加強資源整合，與其他公共文化機構協作統籌，積極爭取來自社會方面的資金和技術支持，提升服務質量，更好地發揮其知識交流共享、激勵創新創業的價值。一方面爭取區域內科技、產業等管理部門和企事業單位的大力支持；另一方面引導更多的社會組織共同參與創客空間建設，實現資源的最優配置，努力培育并鞏固基層公共圖書館文化中心、科學中心的地位。

基層公共圖書館也要積極探索利用現代信息技術打造線上創客空間，讓創新創業活動從線上走到線下，以信息技術促進知識鏈、產業鏈和價值鏈的全面對接，打造更加高效的創新鏈。

（二）引育并舉建設創客隊伍

協作型創客空間服務模式是當前的主流，基層公共圖書館應當從轉變服務模式入手，一方面引進具有創新活力、擁有創客經驗的高素質人才，另一方面著手培養已有館內人才，通過內部培訓、外部交流學習等形式鞏固人才隊伍，鼓勵內部館員結合自身專業背景建立創新工作室，組成創客團隊，發揮引領示范作用。在打造自身創客指導隊伍的同時，圖書館應當充分發揮區域文化中心的優勢地位，創造條件吸引更多的創客以及社會力量參與到創客空間的建設中，以多種方式的相互協作來提升創客空間的影響力和服務水平。特別是在創客空間建設的初期，要充分利用各種創客團隊的影響力和號召力，吸引更多的社區居民參與到創客活動中，不斷積累經驗，探索出更加理想的服務模式。

（三）科學構建基層圖書館創客體系

在各級政府和企事業單位的大力支持下，相當多的基層圖書館已經在探索開展豐富多彩的文化、科技活動，但普遍存在缺乏系統建設、雜亂無章、無法持久等問題，通過創客空間的建設，可以將其統一納入創客活動中去。

要清楚地認識到，基層公共圖書館開設的創客空間，并不能涵蓋目前所有的創客活動，應當結合自身條件開展有特色的創客活動，一方面不能影響圖書館正常的閱讀氛圍，另一方面要充分利用自身的空間資源和知識資源優勢，整合原有的資源和活動。針對少年兒童開展基于TEAM教育的“閱讀+創客”活動，結合當地歷史文化開展文化創意創客活動，結合當地產業特征開展“專項文獻知識庫建設+技術創新創客”活動等。

基層公共圖書館的創客體系建設，應當以提升居民文化、科技素養為宗旨，以所在區域優勢產業為特色，通過構建創客基礎設施建設、創客管理與運營團隊建設、創客項目與平臺建設三位一體的運行機制，與政府、企業、大中小學及社會組織協同創新，更加充分有效地利用各種資源，構建更加完善的服務體系，從而實現創客空間建設的價值最大化。

圖書館工作者要積極應對新時代圖書館在提高用戶知識交流共享、激發創新創業中面臨的挑戰，讓創客空間在服務模式創新中發揮更大的作用，提高圖書館的知識共享、信息開放和社會教育水平，真正實現從區域知識中心到創新中心的跨越式發展。

（四）從支持創客到支持創業

知識經濟時代的創業已經從簡單的商業活動轉變為依托新知識開展的各類創新活動，創業者想要實現高質量的創業，就要源源不斷地汲取新知識，擴展新視野。基層圖書館應當利用自身優勢，將已有的知識講座、科技講座等活動與創業培訓相結合，采取與勞動與社會保障部門、科技部門等合作的方式，將創客空間打造成本地創業者開展創業實踐前的學習機構和實踐平臺，以實際行動支持創新創業。

五、結語

綜上所述，基層公共圖書館應當結合當前“大眾創業，萬眾創新”的有利形勢，深入開展創客空間建設。在充分認識到當前形勢和存在困難的基礎上，明確目標定位，整合區域資源共建共享創客空間，打造能夠持續保持創新創業能力的創客隊伍，科學構建基層創客體系，為所在區域的“雙創”工作做出貢獻。