數(shù)智化在景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高技能人才培育中的應用研究

【摘" 要】 隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，遠程教育等新技術等計算機信息技術在人才工作中得到了具體應用，這些技術與高技能人才培養(yǎng)工作的互聯(lián)互通，人才培養(yǎng)工作也深受其益。文章深入分析數(shù)字經(jīng)濟給高技能人才帶來的機遇和挑戰(zhàn)，研究如何利用數(shù)智化工具提升景德鎮(zhèn)高技能人才培養(yǎng)工作的效率和效果。

【關鍵詞】 數(shù)字經(jīng)濟；支柱產(chǎn)業(yè)；高技能人才；人才培育

2019 年江西省出臺了《江西省實施數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的意見》，其中明確表示要依托大數(shù)據(jù)、云計算、VR 技術、人工智能等信息技術與軟件來推進江西省數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，遠程教育等新技術等計算機信息技術在人才工作中得到了具體應用，一方面能節(jié)約了高技能人才培育工作的各項成本，提高了人才培育的工作效率；另一方面對高技能人才培養(yǎng)的數(shù)量、質(zhì)量提出了更高的要求。

景德鎮(zhèn)是江西省的一個歷史文化名城，也是世界著名的陶瓷之都。“要建好景德鎮(zhèn)國家陶瓷文化傳承創(chuàng)新試驗區(qū)，打造對外文化交流新平臺”是景德鎮(zhèn)的發(fā)展藍圖。在景德鎮(zhèn)國家陶瓷文化傳承創(chuàng)新試驗區(qū)建設中，高技能人才發(fā)揮且必將持續(xù)發(fā)揮支柱性的作用。因此，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，探討如何充分利用“數(shù)字紅利”提升高技能人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量，對景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要的時代意義和現(xiàn)實意義。

一、數(shù)字經(jīng)濟時代對高技能人才培育的機遇與挑戰(zhàn)

（一）帶來的機遇

1. “互聯(lián)網(wǎng)+教育”，使得人才培育更加彈性化

隨著5G、人工智能、遠程教育等新技術等快速發(fā)展，在線課程逐漸普及，在線精品課程資源的共享，讓全民素養(yǎng)提升成為可能；依托互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等智能化工具，可以通過在線教學彌補傳統(tǒng)教學的不足，這樣大大滿足了高技能人才的學習便利性。

2. 運用數(shù)智能化工具，提高人才培育相關部門的工作效率

數(shù)字技術的引入提高了各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化水平，人才管理工作也受益良多。大數(shù)據(jù)、電話專線服務、移動App、公眾號、官方網(wǎng)站等數(shù)智化應用，可以幫助景德鎮(zhèn)高技能人才協(xié)會、景德鎮(zhèn)人才服務中心、景漂景歸服務局等相關部門的降低工作成本、提高工作效率。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

1. 高技能人才培育的質(zhì)和量的要求增加

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展加速、新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，對人才培養(yǎng)的量和質(zhì)提出更新更高的要求。當數(shù)字經(jīng)濟迅速發(fā)展并與實體經(jīng)濟深度融合時，不斷催生出新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，比如是在電商、直播和生活服務領域。從2019年至2021年，人社部共發(fā)布了4批共54個新職業(yè)。《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》包括1636個職業(yè)，其中凈增168個新職業(yè)。愈來愈多的新生代勞動者投身數(shù)據(jù)驅(qū)動、網(wǎng)絡協(xié)同、平臺支撐的現(xiàn)代服務新業(yè)態(tài)，數(shù)字技能勞動者數(shù)量需求快速增長，成為創(chuàng)造就業(yè)的新增長點。也給景德鎮(zhèn)的高技能人才的培養(yǎng)帶來了壓力。

2. 人才培養(yǎng)模式升級

數(shù)智技術的迅猛發(fā)展對課程資源體系與人才培養(yǎng)模式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)單一、松散的人才培養(yǎng)模式已無法與社會對人才的需要，以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的技術需要。因此要將校企合作、工學交替、技能大師工作室與線上學習平臺、仿真模擬實訓等進行結(jié)合。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代的高技能人才內(nèi)涵

（一）高技能人才的內(nèi)涵

查看江西省高技能人才隊伍建設中長期規(guī)劃（2010-2020年），其對“高技能人才”的定義是指具有高超技藝和精湛技能，能夠進行創(chuàng)造性勞動，并對社會作出貢獻的人，主要包括技能勞動者中取得高級工、技師和高級技師職業(yè)資格的人員。從定義可以發(fā)現(xiàn)，高技能人才已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)驗層面的技能向知識層面多種學科綜合技能轉(zhuǎn)變，可分為技術技能型、復合技能型、知識技能型三類人員，也就是說他們不僅是一線技術工人、技術管理骨干，還包括高層知識技能人員，比如大學教師等，他們在數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中提高企業(yè)競爭力、推動技術創(chuàng)新等方面具有重要作用。

（二）數(shù)字經(jīng)濟時代對高技能人才的要求

數(shù)字經(jīng)濟給社會化帶來巨大影響，傳統(tǒng)的工作方式方法發(fā)生了改變，工作信息正在趨向數(shù)字化和海量化，由于信息技術創(chuàng)新給高技能人才培養(yǎng)帶來機會和便利，同時也給對高技能人才的職業(yè)思維理念、職業(yè)技能水平和職業(yè)道德水平提出了新要求。高技能人才需具備數(shù)智化的管理思維與能力，工作中善于運用數(shù)智化工具解決問題；數(shù)字經(jīng)濟時代的市場更廣闊，競爭也更加激烈，要想不被時代淘汰，高技能人才的技能等級需要精準對比和快速提升；數(shù)智化催生了新的手段，這要求高技能人才必須加強自律，學習同行業(yè)職業(yè)人員的高超技藝但不抄襲，注重倫理準則和道德責任對自身的約束。

此外，為適應數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，高技能人才還需要具備通用數(shù)字技能及素養(yǎng)。例如：能精通日常的辦公軟件如WORD＼EXCEL等，能夠運用工具進行簡單的大數(shù)據(jù)分析與處理；會使用智能設備應用操作，如電腦、手機、自助終端、App等電子化產(chǎn)品；能夠熟練運用專業(yè)相關軟硬件解決專業(yè)問題；能夠利用常見的數(shù)字媒體進行數(shù)字化營銷，如社交媒體微信、抖音等，這些能力是高技能人才通用數(shù)字技能和素養(yǎng)的重要組成部分。

2022年，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)進行了“青年與數(shù)字經(jīng)濟”調(diào)查，參與調(diào)查的2014 人中有75.1%的受訪者愿意在數(shù)字經(jīng)濟領域就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，90.2%的受訪者認同數(shù)字經(jīng)濟對人才綜合素質(zhì)提出了更高要求，63.4%的受訪者認為自己需要提升數(shù)據(jù)分析處理能力。

三、數(shù)智化賦能景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高技能人才培育過程

高技能人才培育路徑包括培育目標、培育平臺、培育對象、培育激勵、環(huán)境營造等5個方面，但是隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的人才培育模式、運作機制、技術手段，已經(jīng)難以適應新時代人才培育工作的要求，我們要適應社會發(fā)展，借助大數(shù)據(jù)技術、數(shù)字化手段提升高技能人才培育工作的質(zhì)量和效率。下面深入探討數(shù)字時代的5G、人工智能、大數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施如何運用到高技能人才培育中。

（一）培育目標

確定培育目標是高技能人才培育路徑中的重要的一步。確定培育目標的前提是掌握景德鎮(zhèn)市高技能人才的供給情況，摸清全市人才的“家底”，比如了解哪些產(chǎn)業(yè)需要高技能人才、需要多少人、需要什么專業(yè)的高技能人才，也要了解哪些機構(gòu)有儲備人才、儲備人才的數(shù)量和專業(yè)等信息，這些工作如果靠傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計和數(shù)據(jù)上報效率比較低，而且不能及時更新。

根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟時代市場人才需求和各產(chǎn)業(yè)中崗位技能需求培育高技能人才，如果人才培育需求的收集過程中運用數(shù)智化會更加省時省力。因此，景德鎮(zhèn)市可以借鑒濟南市的經(jīng)驗，以真實地圖為依托，借助大數(shù)據(jù)繪制“產(chǎn)業(yè)人才地圖”，對全市產(chǎn)業(yè)人才存量、層次、專業(yè)領域、分布等供給側(cè)信息和企業(yè)急需人才專業(yè)、學歷、職稱等需求側(cè)信息進行綜合分析，直觀展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)性矛盾、錯配狀況及緊缺指數(shù)，促進精準培育高技能人才。

（二）培育平臺

培育平臺是高技能人才的孵化基地，是通過現(xiàn)場教學、在線學習、實訓等方式，經(jīng)過企業(yè)、院校、技能人才、相關部門共同努力，從而達到提升職業(yè)技能水平、獲取職業(yè)技能等級證書的效果，是高技能人才培育中非常重要的一環(huán)。

數(shù)智化學習平臺打破傳統(tǒng)面對面學習的限制，實現(xiàn)彈性學習。搭建或利用現(xiàn)有的教育平臺開展線上職業(yè)技能提升教學，邀請技能大師進行線上教學或遠程教學，比如騰訊會議、直播等，線上教學中廣泛應用文本、圖片、視頻融合等 “超媒體”內(nèi)容進行互動教學。

建立高技能人才數(shù)字化教學資源網(wǎng)站，比如“瓷都人才網(wǎng)上大學”等慕課網(wǎng)類，相關部門組織錄制各行業(yè)技能的精品課程，并上傳至網(wǎng)上大學，職業(yè)技能人才用手機、電腦、平板登錄后即可學習，滿足職業(yè)技能人才利用業(yè)余碎片時間學習的需要。

對于技能操作的難點以及一些難以真實操作的技術工種，可以利用AR/VR技術進行仿真模擬教學，比如還原陶瓷產(chǎn)品制作的現(xiàn)場，這種情景式的學習方式比理論講解更有視覺沖擊和直觀性，知識點容易被理解；通過大數(shù)據(jù)和人工智能實現(xiàn)個性化學習，通過智能搜索、大數(shù)據(jù)學習分析、個性化題庫等，增強職業(yè)技能人才對職業(yè)、道德和數(shù)字通用知識的認識和掌握程度。

建立職業(yè)技能培訓電子檔案，可以借鑒杭州市的經(jīng)驗運用“人才碼”，線上線下培訓學習的內(nèi)容及培訓積分、技能、學歷積分互換情況全部形成職業(yè)技能培訓檔案進入“人才碼”，職業(yè)技能人才能通過“人才碼”及時查詢本人的職業(yè)技能學習情況，也便于高技能人才評選時的信息采集與對比。

（三）高技能認定

目前，景德鎮(zhèn)已經(jīng)較好地運用了“瓷都人才服務App”進行高技能人才的認定，進入瓷都人才服務App可以了解到人才認定辦理的流程、申報材料的和表格的填寫標準，申請認定后可以查詢到服務進度跟蹤。

為加速數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，高技能人才除了需要超高的職業(yè)技能水平，還需要職業(yè)思維理念、職業(yè)道德水準和通用數(shù)字技能和素養(yǎng)，因此可在高技能人才認證中可以通過電子化隨機試題測試這幾個方面的情況。

（四）培育激勵

人才碼系統(tǒng)可以可視化展示高技能人才的薪酬情況，通過觸發(fā)手機短信提醒高技能人才安家費、津貼和實訓基地的運轉(zhuǎn)補貼等到賬情情況，在系統(tǒng)中明確高技能人才職業(yè)發(fā)展通道的進展。

根據(jù)企業(yè)的高技能人才培養(yǎng)的情況，在系統(tǒng)中進行標記實現(xiàn)系統(tǒng)自動幫助進行稅惠。

（五）環(huán)境營造

1. 高技能人才政策的宣傳

雖然景德鎮(zhèn)一家在人社局、“景德鎮(zhèn)人才云”等網(wǎng)站進行了高技能人才政策的宣傳，但從近三年景德鎮(zhèn)市“3+1+X”產(chǎn)業(yè)人才認定對象名單的工作單位和崗位分析發(fā)現(xiàn)，仍然有很多人技能強的一線人員或新興職業(yè)的人才未申請高技能人才認定。經(jīng)走訪九集小鎮(zhèn)、陶溪川的一些創(chuàng)業(yè)人員，分析原因主要是對高技能人才的信息并不了解，不了解人才的分類及相關政策。因此，景德鎮(zhèn)市相關部門可以通過抖音等社交媒體，利用大數(shù)據(jù)將景德鎮(zhèn)高技能人才認定的方式并附上認定鏈接、職業(yè)技能競賽等信息推送給景德鎮(zhèn)市民及相關產(chǎn)業(yè)人員；同時為了引進高技能人才，可以將本市高技能人才政策、平臺等獨特亮點拍攝視頻，再利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，起到吸引人才入駐景德鎮(zhèn)各產(chǎn)業(yè)的作用。

2. 高級技能人才風采的展示

目前“瓷都人才”微信公眾號設有了人才風采展示欄目，這種專業(yè)性較強的公眾號的宣傳覆蓋面較小，且內(nèi)容主要是“圖片+文字”的方式。

為了擴大高技能人才的社會影響力，可以定期遴選不同行業(yè)的高技能人才樹立典型，特別是新興行業(yè)、不起眼的崗位上的技能人才，如留景創(chuàng)業(yè)的大學生等精英。除了利用電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒介宣傳，還可通過年輕人喜歡的 5G 直播、短視頻等新媒體手段，進行地毯式推送，更加生動地宣傳高技能人才的突出貢獻、工作日常或講話等內(nèi)容；幫助或指導運營高技能人才的抖音等社交媒體賬號。最后利用大數(shù)據(jù)將視頻和抖音賬號推送給景德鎮(zhèn)市民，在全社會樹立尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創(chuàng)造的良好風尚，激勵廣大勞動者立足本職，愛崗敬業(yè)，學習成才，營造有利于高技能人才成長的良好氛圍。

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基金項目：景德鎮(zhèn)市社會科學規(guī)劃項目“數(shù)字經(jīng)濟背景下景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高技能人才的彈性培育研究” 的研究成果（項目編號202220）。