電視新聞采訪記者提問(wèn)策略的思考

賴穎江 南昌廣播電視臺(tái)

新聞采訪是記者日常工作的主要內(nèi)容，進(jìn)行電視新聞采訪期間，記者一般需要通過(guò)提問(wèn)的方式搜集有用的消息，再對(duì)收集到的新聞消息加以詳細(xì)的篩選，為后續(xù)新聞報(bào)道打下良好基礎(chǔ)。可以看出，在開(kāi)展電視新聞采訪工作期間，記者對(duì)于提問(wèn)環(huán)節(jié)的技巧應(yīng)用至關(guān)重要，具體到不同的事件，提問(wèn)的藝術(shù)技巧也各不相同。要應(yīng)時(shí)而變，因地制宜。通俗地說(shuō)就是“有人緣，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。”通過(guò)采訪，挖掘事實(shí)真相，獲取最多的新聞信息，對(duì)已知信息進(jìn)行求證。對(duì)此，文章主要圍繞電視新聞采訪中記者的有效提問(wèn)策略進(jìn)行分析與討論。

一、電視新聞采訪特點(diǎn)

電視新聞采訪的工作主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)正在發(fā)生的事情實(shí)施采訪，因而需要記者精準(zhǔn)確定采訪主題，將事實(shí)真相進(jìn)行還原。在電視新聞采訪工作中，新聞?dòng)浾咝枰诘谝粫r(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，善于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察思考，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況，針對(duì)大眾最關(guān)心的新聞事實(shí)進(jìn)行采訪。為了提升新聞消息的可靠性與真實(shí)性，需要新聞?dòng)浾哚槍?duì)大眾普遍關(guān)注的話題進(jìn)行采訪，防止出現(xiàn)胡亂編造的情況。電視新聞采訪對(duì)于記者的要求非常嚴(yán)格，需要記者具備強(qiáng)有力的交流能力，能夠簡(jiǎn)潔清晰地向大眾闡述新聞?wù)嫦郲1]。

二、電視新聞采訪中記者提問(wèn)的重要作用

明確新聞采訪環(huán)節(jié)中記者提問(wèn)的重要作用，可以幫助記者形成健康積極的工作意識(shí)，同時(shí)自覺(jué)加入提問(wèn)技巧策略學(xué)習(xí)中，從而堅(jiān)持強(qiáng)化采訪工作質(zhì)效。詳細(xì)來(lái)講，電視新聞采訪中的提問(wèn)是記者和受采訪人員交流的過(guò)程，在互動(dòng)過(guò)程中，對(duì)于記者產(chǎn)生的各項(xiàng)疑惑進(jìn)行解答，同時(shí)根據(jù)自身想要獲得的新聞消息展開(kāi)全面挖掘。提問(wèn)技巧和策略得到精準(zhǔn)應(yīng)用，可以切實(shí)縮短記者和受采訪人員的距離，降低受采訪人員的心理負(fù)擔(dān)，讓其主動(dòng)配合采訪活動(dòng)，通過(guò)如此，有效助力記者獲得更多高質(zhì)量的新聞素材[2]。在進(jìn)行電視新聞采訪過(guò)程中，記者提出的各項(xiàng)問(wèn)題涉及多種類型，其中含有一些尖銳話題、敏感話題，多數(shù)受采訪人員針對(duì)這類問(wèn)題的回答意愿并不強(qiáng)烈，有時(shí)干脆拒絕回答。對(duì)此，記者需要利用合理的方法與技巧進(jìn)行提問(wèn)，在提問(wèn)期間給予一些提示，以此讓受訪者自愿配合，在深入溝通中抓取有價(jià)值的信息，從此可以看出電視新聞采訪中記者提問(wèn)的重要作用。

三、電視新聞采訪中記者提問(wèn)的類型與原則

（一）主要類型

電視新聞?dòng)浾叩奶釂?wèn)工作中，含有諸多提問(wèn)類型。如：引導(dǎo)式提問(wèn)。記者在進(jìn)行采訪時(shí)，若是直接向受采訪人員拋出問(wèn)題，可能會(huì)引起受訪者的不安和抗拒心理，不能順利推進(jìn)采訪活動(dòng)，或是破壞新聞消息的可靠性。為了防止出現(xiàn)這種情況，記者需要在提問(wèn)之前做好相關(guān)引導(dǎo)和鋪墊，指導(dǎo)受訪人員慢慢走進(jìn)話題中心，方便掌握更準(zhǔn)確地信息[3]。封閉式提問(wèn)。這類采訪提問(wèn)的方式比較常見(jiàn)，因?yàn)橛浾叩奶釂?wèn)時(shí)占據(jù)主導(dǎo)地位，受采訪人員需要根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行回答，因此，若是通過(guò)封閉式策略進(jìn)行提問(wèn)，可以讓受訪者大方闡述自身想法和觀點(diǎn)，采訪環(huán)節(jié)消耗時(shí)間也會(huì)縮短很多，可以增強(qiáng)新聞效果。開(kāi)放式提問(wèn)。這類方式主要是記者和受訪者進(jìn)行直接交流，需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，一般用于訪談?lì)惞?jié)目。上述幾種提問(wèn)類型，適用于不同的場(chǎng)合，要求記者根據(jù)實(shí)際情況合理選擇最佳的提問(wèn)方式。

（二）主要原則

通常的電視新聞采訪均是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，對(duì)新聞?dòng)浾叩恼Z(yǔ)言組織能力、應(yīng)變能力以及邏輯思維能力的考驗(yàn)較高。新聞?dòng)浾邽榱隧樌瓿呻娨曅侣劜稍L任務(wù)，需要嚴(yán)格遵守以下幾點(diǎn)原則：

計(jì)劃性原則。計(jì)劃性原則是電視新聞采訪時(shí)需要注意的重點(diǎn)原則，計(jì)劃性原則是在開(kāi)展新聞采訪之前，對(duì)整個(gè)采訪的脈絡(luò)與流程進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。新聞消息需要依托事實(shí)報(bào)道，記者需要對(duì)新聞事件中的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)梳理，同時(shí)結(jié)合事件發(fā)展情況總結(jié)反思后續(xù)采訪的策略與提問(wèn)方式。在準(zhǔn)備充分情況下，讓電視新聞采訪更加順利，讓采訪問(wèn)題更加與眾不同，強(qiáng)化電視新聞播出效果[4]。

研究性原則。此原則需要新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪時(shí)要對(duì)采訪內(nèi)容要有充分地了解，事先做好功課，做好預(yù)判。對(duì)受訪者展開(kāi)詳細(xì)調(diào)研，掌握受訪者的具體情況，諸如性格特點(diǎn)、愛(ài)好習(xí)慣、社交方式等，在此基礎(chǔ)上制定針對(duì)性采訪計(jì)劃，同時(shí)對(duì)提問(wèn)方式予以科學(xué)優(yōu)化，借助此方式推動(dòng)采訪工作效率的提升。

傾聽(tīng)性原則。認(rèn)真傾聽(tīng)既是對(duì)受訪者的尊重，也是一個(gè)思考的過(guò)程。記者提出問(wèn)題后，受訪者在作答時(shí)，記者的認(rèn)真傾聽(tīng)本身就是一種引導(dǎo)，讓其更有述說(shuō)欲。記者也有更多的時(shí)間消化理解受訪者講述的內(nèi)容。借助此方式，可以讓受訪者根據(jù)記者問(wèn)題對(duì)相關(guān)信息予以深刻表達(dá)，從而讓記者獲取有效信息。同時(shí)，在此原則引導(dǎo)下，可以得到受訪者的信賴，讓其主動(dòng)配合采訪，從而提升采訪效率[5]。

同理心原則。在進(jìn)行新聞采訪工作期間，通常是一問(wèn)一答的落實(shí)形式，受訪者大多很被動(dòng)，加之一些問(wèn)題比較犀利，稍有不慎就會(huì)引起受訪人員的負(fù)面情緒。對(duì)此，記者需要具備同理心，站在受訪者角度思考問(wèn)題，進(jìn)行采訪時(shí)需要根據(jù)受訪者實(shí)際情況反思提出問(wèn)題的合理性，分析受訪者會(huì)對(duì)哪些問(wèn)題比較抵觸，在此基礎(chǔ)上對(duì)提出的問(wèn)題或是提問(wèn)方式實(shí)施科學(xué)優(yōu)化，從而保證采訪效果。

四、電視新聞采訪中記者進(jìn)行有效提問(wèn)的具體對(duì)策

為了保證在采訪過(guò)程中記者可以進(jìn)行有效提問(wèn)，必須對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。諸如前期準(zhǔn)備工作質(zhì)量、提問(wèn)技巧的合理應(yīng)用、嚴(yán)格控制采訪主線以及記者自身素養(yǎng)提升等等。

（一）保證前期準(zhǔn)備工作質(zhì)量

首先，要明確受訪對(duì)象。新聞采訪對(duì)象是新聞采訪的要素，采訪重點(diǎn)就是根據(jù)受訪人員展開(kāi)的。通常新聞事件的受訪者有很多，對(duì)記者來(lái)說(shuō)都是新面孔，在確定采訪對(duì)象時(shí)需要對(duì)其展開(kāi)充分了解，在采訪之前做好準(zhǔn)備，諸如受訪者身份、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化水平以及社會(huì)地位等內(nèi)容[6]。以此保證在采訪中可以隨時(shí)根據(jù)情況變化對(duì)提問(wèn)進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)化采訪的針對(duì)性。

其次，要完善采訪內(nèi)容，落實(shí)高效提問(wèn)。采訪提問(wèn)是新聞中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是新聞消息質(zhì)量的決定性因素。好的提問(wèn)可以讓新聞更加出彩，再配上受訪者的準(zhǔn)確回復(fù)，可以保證新聞的總體質(zhì)量。這需要在正式采訪之前，記者對(duì)新聞事件產(chǎn)生事件、原因、地點(diǎn)等多方面信息加以掌握。

記者在提問(wèn)環(huán)節(jié)明確關(guān)鍵信息，以此強(qiáng)化受訪人員的配合度。記者提出的問(wèn)題可以從淺入深，引導(dǎo)受訪人員根據(jù)自己方式逐層遞進(jìn)式回答問(wèn)題，在此期間可以適當(dāng)添加部分開(kāi)放式問(wèn)題，調(diào)動(dòng)受訪者的積極性。

（二）合理應(yīng)用提問(wèn)技巧

首先是提問(wèn)方法的選擇。新聞提問(wèn)方法大體上分成封閉和開(kāi)放兩個(gè)類型。封閉式提問(wèn)是新聞?dòng)浾呔托侣勏ⅲ瑢?duì)受訪人員提出的簡(jiǎn)單、明確的問(wèn)題，借助受訪者的回復(fù)，讓受眾掌握新聞事件的整個(gè)過(guò)程。開(kāi)放式提問(wèn)是新聞?dòng)浾咭龑?dǎo)受訪者自主闡述自身觀點(diǎn)與想法，這類新聞消息會(huì)給受眾一種更加真實(shí)的感覺(jué)，也更具創(chuàng)新性[7]。進(jìn)行采訪時(shí)，新聞?dòng)浾咝枰Y(jié)合新聞事件性質(zhì)與受訪人員實(shí)際情況確定選用哪種提問(wèn)方式。通常情況下，在當(dāng)前新聞采訪工作中應(yīng)用最普遍的是將開(kāi)放式與封閉式相結(jié)合的提問(wèn)方式。此外，記者注意提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度，新聞采訪是人與人交流的過(guò)程，在溝通和互動(dòng)當(dāng)中，新聞?dòng)浾叩谋憩F(xiàn)會(huì)直接影響受訪者的情緒和配合度。新聞?dòng)浾咭３钟押玫膽B(tài)度和語(yǔ)氣，才可以讓受訪人員感受到對(duì)方的善意，從而保證采訪活動(dòng)可以順利進(jìn)行。新聞?dòng)浾邽榱双@得真實(shí)有效的信息，必須以真誠(chéng)的態(tài)度和受訪者進(jìn)行交流，走進(jìn)受訪者內(nèi)心，縮短雙方隔閡，讓受訪人員主動(dòng)向記者袒露心聲。

其次是要注意細(xì)節(jié)的把控。進(jìn)行提問(wèn)采訪時(shí)，新聞?dòng)浾咝枰獡碛忻翡J的觀察力，關(guān)注細(xì)節(jié)發(fā)展，著眼于新聞事件細(xì)節(jié)，在全過(guò)程中保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的態(tài)度。進(jìn)行新聞采訪時(shí)，要不斷挖掘細(xì)節(jié)，這樣才能讓新聞事件的報(bào)道更加全面、深入，滿足大眾對(duì)新聞細(xì)節(jié)的好奇的心理。關(guān)注細(xì)節(jié)采訪是新聞采訪的重點(diǎn)步驟，一般在細(xì)節(jié)里包含著眾多信息，只有關(guān)注對(duì)細(xì)節(jié)的探索，才可以讓電視新聞報(bào)道更有價(jià)值和吸引力[8]。

最后是要注意營(yíng)造和諧的交流氛圍。新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪時(shí)需要擁有創(chuàng)造積極對(duì)話氛圍的職業(yè)能力，需要新聞?dòng)浾咦陨頁(yè)碛羞^(guò)硬的感染力和親和力。新聞?dòng)浾咝枰e極和受訪者進(jìn)行交流，防止冷場(chǎng)，以真誠(chéng)的態(tài)度和受訪者展開(kāi)對(duì)話，讓受訪者感受到采訪者的熱情，從而對(duì)采訪者產(chǎn)生認(rèn)可與信賴。通過(guò)讓受訪者處在輕松、安心的環(huán)境中，來(lái)讓其放松心情、說(shuō)出真實(shí)情況，主動(dòng)和記者進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話，以此讓新聞?dòng)浾攉@取到更有用的信息。

（三）控制好采訪主線

在進(jìn)行電視新聞采訪期間，記者在時(shí)間與地點(diǎn)上會(huì)受到一定約束，采訪工作不可對(duì)受采訪對(duì)象工作生活產(chǎn)生妨礙，并且記者也無(wú)法全方位對(duì)關(guān)聯(lián)人物實(shí)施采訪。因而，為了可以在固定時(shí)間內(nèi)盡量多的搜集有效信息，記者在采訪期間需要嚴(yán)格把控采訪主線，根據(jù)指定主題，圍繞核心問(wèn)題加以提問(wèn)，從而來(lái)高效落實(shí)采訪活動(dòng)。在實(shí)際采訪過(guò)程中，記者若是感覺(jué)提出的問(wèn)題與主線產(chǎn)生了偏移，或是采訪人員回答與主線不符，需要加以糾正，采訪的整個(gè)過(guò)程都需要圍繞事件主題推進(jìn)。對(duì)此，在詳細(xì)的提問(wèn)環(huán)節(jié)中，可以借助原因來(lái)提問(wèn)，控制肯定式或否定式提問(wèn)方式的應(yīng)用頻率[9]。

例如，在對(duì)一個(gè)糾紛類事件進(jìn)行采訪時(shí)，記者不可以采取“你對(duì)XX提供的處理結(jié)果感到認(rèn)可嗎？”的提問(wèn)方式，可以采取“你為什么對(duì)XX的處理結(jié)果感到不滿或是滿意？”借助原因式的提問(wèn)方式，可以誘導(dǎo)受采訪者說(shuō)出內(nèi)心想法，可以幫助記者更加全面地掌握事件背后隱藏的糾紛處理機(jī)制信息。在進(jìn)行電視新聞采訪提問(wèn)過(guò)程中，記者還需要學(xué)會(huì)在正面找到突破口，合理運(yùn)用“激將法”，以此調(diào)動(dòng)受訪者，加快采訪效率，讓記者在有限的時(shí)間內(nèi)快速抓取信息。例如，記者在對(duì)行業(yè)知名人士進(jìn)行采訪時(shí)可以借助正面突破的方法，這類受訪對(duì)象一般都很了解記者的采訪方式與流程，若是記者在采訪時(shí)過(guò)分仔細(xì)、謹(jǐn)慎，會(huì)使采訪環(huán)節(jié)拖拉，耽誤采訪整體進(jìn)度。采取單刀直入的方式，直接命中核心問(wèn)題實(shí)施提問(wèn)，既不會(huì)占用受訪者過(guò)多時(shí)間，也能夠幫助記者得到有價(jià)值的信息。

（四）強(qiáng)化新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)

記者這份工作比較特殊，對(duì)社會(huì)輿論發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用。記者在進(jìn)行采訪提問(wèn)時(shí)，會(huì)接觸到形形色色的人，需要記者擁有非常淵博的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才可以在采訪環(huán)節(jié)中保證問(wèn)題的專業(yè)性。同時(shí)，記者也需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，為引導(dǎo)社會(huì)輿論，把握?qǐng)?bào)道的正確方向。在記者面對(duì)不同類型的事件與人物時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題和提問(wèn)方式，因此要想成為一名合格的記者，需要堅(jiān)持完善自身知識(shí)學(xué)習(xí)和眼界，站得高才能看得遠(yuǎn)，才可以確保自己對(duì)新聞事件的觀察準(zhǔn)確、全面。強(qiáng)化自己對(duì)于各個(gè)行業(yè)以及代表人物的了解，進(jìn)行新聞采訪時(shí)可以靈活運(yùn)用，和受訪者展開(kāi)互動(dòng)討論時(shí)可以快速和受訪者建立默契關(guān)系，走近受采訪者思想，對(duì)于后續(xù)新聞采訪來(lái)講至關(guān)重要[10]。

然而，對(duì)于一名專業(yè)能力極強(qiáng)的記者而言，了解新聞知識(shí)和采訪拍攝技巧也是非常重要的能力。例如，要了解新聞內(nèi)容的剪輯、電視鏡頭取景以及鏡頭的切換等技巧。強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)之后，最關(guān)鍵的是記者要擁有正義感與責(zé)任感，記者是新聞的收集者，針對(duì)社會(huì)發(fā)展起到監(jiān)督與引導(dǎo)作用，需要記者具備良好的職業(yè)道德，為大眾提供高質(zhì)量的、正能量的新聞消息。記者還需要明確自身立場(chǎng)，強(qiáng)化自身政治思想覺(jué)悟，站在廣大群眾角度報(bào)道新聞消息。另外，在進(jìn)行新聞采訪時(shí)，要有應(yīng)對(duì)各種采訪環(huán)境的能力。例如，在采訪期間可能會(huì)面臨極端天氣情況或是危機(jī)暴力事件等，在此惡劣環(huán)境下，需要記者不畏艱險(xiǎn)、勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。記者克服種種困難并強(qiáng)化自身知識(shí)能力與職業(yè)道德之后，自然可以為社會(huì)報(bào)道出高質(zhì)量的新聞消息。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，文章從四個(gè)方面提出電視新聞采訪中記者進(jìn)行有效提問(wèn)的措施。首先，新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行提問(wèn)之前要充分做好準(zhǔn)備，對(duì)于提問(wèn)方式、內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)梳理；其次，在正式采訪時(shí)要注意用詞和態(tài)度，營(yíng)造輕松的交流氛圍，引導(dǎo)受采訪人員表達(dá)出事實(shí)真相。再次，要控制好采訪環(huán)節(jié)整體節(jié)奏，控制好提問(wèn)、回答進(jìn)度；最后，記者在提問(wèn)時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，強(qiáng)化自身隨機(jī)應(yīng)變能力，根據(jù)采訪環(huán)境的變化對(duì)問(wèn)題及時(shí)做出調(diào)整，切記不要將抽象性問(wèn)題交給受采訪者。新聞采訪必須接觸提問(wèn)環(huán)節(jié)，而提問(wèn)質(zhì)量直接決定新聞報(bào)道的質(zhì)量與效果，因此需要電視新聞?dòng)浾卟粩鄰?qiáng)化自身提問(wèn)能力，掌握更多的提問(wèn)技巧。