余陽紅
(武昌工學院,湖北 武漢 430062)
傳統圖書館管理模式存在一定弊端,導致學校圖書館資源利用率低,而圖書館現代化管理能夠保證管理工作安全有序進行。互聯網產業拓展,以及物聯網和數字電路的產生,也為學校圖書館建設提供了助力。傳統圖書館是為了存儲提供給學生的文獻的場所,方便學生進行資料查閱。而現代高校圖書館不僅能夠為學生培養文化素養和專業技能提供文獻資料,還能提供學習場所、公用電腦等設施。在某種程度上提升了圖書館的管理難度,信息化圖書館建設勢在必行,管理人員應該全面考慮智能化發展趨勢和圖書館存在的弊端,加大管控力度[1]。
互聯網背景主要是以國家提出的“互聯網+”概念作為參照,所謂的“互聯網+”概念是將互聯網技術與行業內某一傳統領域相互融合,讓行業內的產品或技術具有互聯網優勢,對傳統行業進行優化、創新,提高傳統行業整體運營效率,幫助行業適應時代發展,讓企業在市場中具有新型競爭力。當今時代下越來越多的企業開始向信息化建設靠攏,“互聯網+”已經成為未來企業發展的關鍵環節,也將成為未來社會發展趨勢。
目前,國內行業發展趨勢傾向于信息化發展,高校圖書館作為學生日常生活的重要場所,信息化管理也將成為圖書館現代化建設的重要部分。所謂圖書館信息化建設是指將互聯網技術、網絡技術等應用到圖書館日常管理工作中,優化圖書館管理制度,完善管理體系,讓圖書館高效率地完成信息獲取和傳播,達到資源利用最大化,實現圖書資源共享。隨著互聯網時代的到來,更多的高校開始嘗試圖書館信息化建設的探索,大部分高校已經取得了顯著的成績[2]。
目前,高校圖書館趨向于全面化發展,不僅能夠給學生提供獲取知識的渠道,還能方便學生進行課外知識拓展,多數高校在圖書館內設置自修室,為學生創建良好的學習環境,但是傳統的管理模式在管理過程中,很容易出現利用率低的情況。圖書館信息化管理將互聯網快捷高效的優勢引入到管理中,有利于管理人員開展日常管理工作,數據庫技術為學生信息管理和圖書管理提供便捷的管理工具,方便人員對違規占座的學生進行數據統計,在圖書管理方面能夠為學生提供更多樣化的圖書資源,豐富學生課外圖書來源,全面滿足學生的自主學習需求[3]。
隨著近年來人口增強和教育事業的普及,越來越多高校進行了擴招,這就導致原有的基礎設施開始緊張。傳統圖書管理工作內容復雜,涉及面廣,由于技術有限,在很多管理環節上出現漏洞,導致管理過程一直處于被動狀態,很多學校對于圖書館管理不夠重視,相關制度較為松懈,管理員專業技能不高,自身素質較差,導致圖書館管理工作落后。圖書館信息化建設更加人性化,能夠為圖書管理人員提供便捷服務,管理員不需要時刻巡查,僅依靠信息平臺獲得反饋即可,管理人員直接對數據進行分析,就能夠掌握圖書的借閱情況,從根源上簡化了借閱和歸還手續。
傳統圖書館借閱模式繁瑣,學生需要根據自己的喜好到現場借閱,需要在大量的圖書資源中尋找目標,如果理想目標沒有庫存,就浪費了大量時間,如果找到就需要進行復雜的借閱環節。久而久之,由于學生的惰性心理,圖書借閱的積極性就會有所減小。圖書館信息化建設為學生借閱圖書提供了便利條件,同時,借閱方式呈現多元化發展,除了圖書館內部管理系統外,還有對外開放的圖書館借閱公眾號和數字圖書館等軟件平臺,這些軟件平臺在一定程度上解決了學生的問題,學生可以隨時隨地進行借閱或預定,并且不需要實地查找書籍位置,信息化管理能夠將圖書的準確存放位置傳遞給學生,這樣能夠增加學生獲取圖書資源的途徑[4]。
傳統的借閱環節中,需要師生在借閱處進行登記,領取借閱證或其它形式的紙質憑證來借取相關文獻資料,如果師生借閱憑證出現被弄丟、損壞等問題,容易引起不必要的糾紛,不僅如此,還會給圖書館造成一定的經濟損失。另外,由于師生借閱基數較大,所以在管理過程中很容易出現紕漏,師生信息很容易泄露。圖書館信息化建設過程中,圖書館管理系統能夠提供更加安全的保密措施,相關系統訪問權限,只有管理員通過密碼才能訪問,互聯網技術更加注重安全,其內部加密算法能夠防止信息被外界獲取。同時,管理員后臺可以清晰查看借閱記錄和借閱時間以及師生具體聯系方式,未按規定日期還書的師生,可以降低其信用記錄,并且可以根據制度索要賠償,講求有據可依。
根據調查研究表明,當前高校圖書館信息化建設的完成率不高,甚至一些高校并沒有考慮實現信息化,這就導致圖書館內各項資源很難被高效利用。由于工作人員和學校領導觀念守舊,且沒有真正理解信息化概念,他們對信息化的認知僅僅停留在利用計算機和網絡技術的改進過程,信息化設備投資量大,回報率低,所以大多數學校管理人員不愿意去創新、改革。另外,他們認為互聯網時代下學生會利用手機軟件等移動產品進行資料搜索,很少有學生進入圖書館進行文獻查閱,所以進行信息化建設是不必要的。
在互聯網背景下的圖書館信息化管理過程中,管理人員缺少信息化發展概念,圖書館在招聘過程中對于人員選拔的制度并不嚴苛,對學歷、素養等能力要求并不高,大多數高校管理員由退休干部、青年教師家屬等成員組成,他們的思想觀念過于守舊,不愿意接受新鮮事物,并且在掌握新技術上存在很大問題。
信息化建設是一種創新機制,所以在制度和管理方面存在一定不足。目前,各個高校對于圖書館管理依舊以傳統管理制度作為約束條件,在一定程度上,傳統管理制度不適用于信息化圖書館。另外,高校管理過程中沒有認清圖書館在學校中的地位,圖書館作為學校單獨的分支結構,沒有可以依據的細則和標準,導致圖書館沒有形成健全的管理制度,從而導致信息化建設缺乏全面性。
圖書館信息化管理過程中重要的一點就是需要具有相關軟件和硬件作為技術支持,才能夠保證圖書館信息化建設能夠順利完成。由于圖書館信息化管理需要大量且種類復雜的硬件,需要投入大量資金進行改進,例如用作位置識別的條形碼應用數量就需要成百上千個。對于軟件來說,大多數設計人員沒有從事過相關管理工作,所以設計出來的系統過于片面、功能實現并不完整。
高校需要重視圖書館信息化建設,要清楚地認識到信息化建設能夠解決傳統管理上的弊端,能夠為學生提供更具有實質性的幫助。互聯網背景下的信息技術能夠避免出現數據管理遺漏等問題,為管理人員提供了便利、高效的信息管理手段。校領導需要改變傳統服務思想,深入探究信息化建設內涵,充分認識到信息化改革重要性。圖書館信息化更能順應當前時代潮流,管理人員和校領導應該嚴格分析學校實際情況,明確校內圖書館的自身優勢,精準定位,加強優勢建設,彌補弊端,為師生提供更加優質的信息服務。
管理人員是圖書館內日常事務的協調者,他們在整個圖書館管理過程中占據重要地位,所以高校在圖書館信息化建設過程中必須重視圖書館管理人員的素養和專業技能。由于受傳統思想影響,當前圖書館管理人員創新能力較差,所以在未來發展過程中需要注意管理人員的綜合培養。一方面,可以從人才選拔上入手,學校需要制定嚴格的選拔制度,管理人員更趨向年輕化,在考核過程中需要從專業能力、信息化認知以及服務意識等方面綜合考量,這樣能夠從根本上解決管理人員的能力問題。另一方面,學校需要對在職管理人員進行定期思想培訓,請專業的信息化建設人員向他們傳遞服務意識、建設意識等思想,管理人員內部可以定期召開分享會,相互交流,分享經驗,避免錯誤在未來發展中重復出現。
高校圖書館建設過程中,高校應該進行充足的資金劃分,將資金投入到信息化建設當中。高校每年應該對圖書資料進行匯總,及時添加必要書籍,一些科研類刊物需要定期更新,確保學生能夠獲取最新科研技術。另外,信息化建設當中也需要具備充足資金,作為信息化建設的必要保障,信息化平臺需要管理人員定期維護和升級,對消息記錄進行及時處理,及時反饋學生信息,要確保相關移動軟件更具有人性化。必要時研發或購買創新型軟件,要注意相關硬件的更新和維護,確保軟硬件配置能夠跟上時代發展。
根據調查發現,當前高校師生由于課業任務繁忙,所以能夠沉浸在圖書館的時間并不多,而圖書館大多數資源處于閑置狀態,導致圖書資源利用率低。信息化建設過程中,拓展定制化服務范圍,為校外人群單獨建立數據庫,單獨為校外人員設立相關的管理制度,為校外人員讀書提供便利,高校可以以此作為公益項目向社會傳遞溫暖。線上線下的服務模式,可以讓用戶根據自身情況自主選擇,并且及時提出意見,信息化服務平臺能夠高效處理用戶提出的問題,當用戶給予評價時能夠方便管理員全面了解圖書館內部出現的問題,能夠方便管理人員提高管理質量,也能夠提高圖書館整體資源利用率。
近年來,信息化發展代表著國家發展的進步,信息化代表著綜合國力提升,計算機技術和網絡技術不斷發展,為高校圖書館信息化建設提供了必要保障。高校圖書館信息化建設過程中仍存在不足,為了保證圖書館資源能夠高效利用,學校應當給予重視。圖書館信息化建設是一個漫長的過程,學校定制專業的技術方案和管理條例,輔助管理人員進行信息化圖書館構建,增加圖書利用率,推動社會發展。