供電企業用電檢查管理模式和對策分析

■ 貴州電網有限責任公司都勻供電局 項 雨

供電企業用電檢查管理模式和對策分析，是供電企業現代化發展的重要內容，有效創新用電檢查管理模式，維護供電營業區域內正常供用電秩序、保障供電安全，及時發現和糾正營業用電管理存在的問題，提高電力客戶可靠性水平，并科學消除供電企業服務矛盾。供電企業用電檢查傳統管理模式，已經無法滿足現代化社會、智能化供電發展需要，加上城市快速發展背景下，供電需要不斷增加，必須正視當前供電企業用電檢查管理不足，加大對供電企業用電檢查管理的研究力度，進一步完善管理體系，有效提高用電檢查效率，制定更優化、科學、到位的供電企業供電檢查管理策略，為后續工作開展奠定基礎。

供電企業用電檢查管理內容

用電檢查工作必須以事實為依據，以國家有關電力供應與使用的法律、法規、國家和電力行業的標準為準則，對客戶的電力使用進行檢查。一是事故性方面的用電檢查，主要針對用電客戶用電期間發生客戶設備故障出門事故，供電企業須安排專人按照“產權歸誰，責任歸誰”的原則，界定供用電安全責任展開全面性的事故檢查。二是經營性質方面的檢查屬于供電企業普查內容，定期展開大范圍供電檢查，確定供電合同情況，同時科學排查是否存在竊電或者違規用電等現象，針對線損異常的饋線、臺區，計劃性開展檢查管理工作。對于存在竊電或者是違約用電等情況，須針對性地制定突擊檢查方案。檢查供電所電價執行，及時發現問題并解決問題。供電企業用電管理中，肩負稽查用電業擴報裝等責任。三是保供電檢查與季節性檢查。保供電檢查，主要涉及到大型政治活動用電檢查工作；季節性檢查則按季節變化展開用電檢查工作，如季節性迎峰度夏（冬）、防洪防汛、防山火或者農業排灌等。欠電費客戶催交同樣是用電檢查管理，有效協助供電所及時收回電費。

供電企業用電檢查管理模式優化

打造更完善的用電檢查系統及計劃評價

供電企業用電檢查系統的完善，是用電檢查工作開展的前提，系統的有效運行，需要專業檢查隊伍的支持。由供電企業管理人員為中心，組成專業用電檢查管理小組，針對供電企業用電檢查相關工作，制定精細化管理計劃方案，明確管理職責。尤其是供電企業涉及的各個區域，不定期進行用電突擊檢查。以對應的管理監督制度，有效規范用電檢查工作，從管理、隊伍、監督等多方面優化用電檢查管理系統，從而提高用電檢查管理質量。

加大用電檢查技術保障力度

對于供電企業來講，必須及時更新用電檢查技術，跟隨智能化電力發展步伐，滲透智能化元素，加大用電檢查技術保障力度。用電檢查管理工作中，客戶信息以及供電數據等都必須做到真實準確，因此基本用電檢查措施下，還應增加針對性檢查頻率，做好全面普查工作。目前供電企業用電檢查管理中接觸的新技術主要包括以下幾種：電能計量自動化。電能計量自動化技術的加入，其主要從用電檢查中信息采集方面著手，通過供電網體系覆蓋范圍設置計量點，并結合供電情況及時設置采集終端。實時對供電數據進行采集，并全程監控供電體系運行情況，自動整理、統計、分析數據，計量用電檢查等。此技術打破用電檢查時間、空間等的限制，為用電檢查中負荷控制、電費結算、有序用電以及用電檢查等提供有力的數據信息支撐，并且實現遠程抄表，用戶可以根據需要預購電等。在此基礎上，還能夠有效改善線損問題，滿足用電檢查智能化管理需求。減輕工作人員壓力，貫徹落實低碳概念，真正做到節能降耗。借助電能計量自動化技術，及時準確發現用電異常，迅速鎖定異常區域，實時檢查用電異常問題，有效開展反竊電工作。電能表表箱報警技術。電能表表箱報警技術的應用，提高電能表表箱運行與監控質量，改變傳統鉛封處理不易開啟的缺陷，并且預防電能表表箱被仿制。電能表表箱通過二維碼鎖封技術與報警技術有效結合，對竊電、外力破壞以及計量偽造等有效預防，同時提高了用電檢查管理的智能化水平。

除上述已應用技術之外，供電企業緊密聯系各地區高校，打造供電企業、研究機構、高校一體化技術研究平臺，加大新技術研究力度。三者在實際研究可以真正實現互補促進，如供電企業雖然有實踐平臺與用電檢查經驗，但是新技術研究方面卻能力有限。高校與研究機構，對技術方面研究探索經驗豐富，卻沒有更多實踐操作經驗，特別是高校在讀學生。以合作平臺的方式，共同對供電檢查管理技術、供電技術等深層次研究，理論知識、技術研究、實踐探索于一體，為供電發展與管理創新提供更多幫助。

供電企業用電檢查管理策略制定

創建用電檢查數據庫

供電企業中的用電檢查工作，創新管理模式的同時，綜合供電企業特殊性，打造用電檢查數據庫，嚴格管理用電客戶相關資料。用電檢查中經常會遇到，客戶信息變更、用電名與用戶名不符等情況，這方面增加了資料管理的壓力。以信息數據庫為載體，將客戶群按照屬性科學分類，隨后將基礎資料等積極補充完善，借助大數據信息管理技術的輔助，提高資料管理效率。提高對信息資料統計以及整理的重視，對于客戶用電計劃有所了解，同時保證用電安全，將節約用電策略貫徹到底。

科學利用信息技術

信息化時代下，信息技術覆蓋范圍不斷擴大，對供電企業來講，信息技術的應用從很多方面為用電檢查管理提供了方便，也是供電企業智能化發展的必然選擇。信息技術的應用，幫助供電企業在用電檢查中，能夠對供用電設備運行情況、用電性質等詳細了解，保證供電系統正常運行基礎上，跨時間、空間完成用電檢查各項工作。整理并分析用電檢查信息，為管理方案的制定提供可靠依據。信息技術在一定程度上減少了人工參與環節，工作人員檢查強度降低，檢查效率提高。

人性化管理服務

供電企業用電檢查管理與用電客戶之間密切聯系，用電檢查管理方案的制定，必須重視對客戶需求、用電等級等的了解，為了拉近與用電客戶之間的合作距離，積極加入人性化管理服務環節。通過客戶篩選，整理重要客戶群，并制定重點管理計劃，安排專門人員展開長期監管。普通客戶群的用電檢查，則應從定期走訪、安全保障、房門服務等方面著手。這樣不僅用電檢查管理不僅可以做到審時度勢，靈活調整管理策略，還可以提高用電檢查管理的有效性。

供電企業用電檢查管理創新實際應用

某臺區針對鼓勵當地務工人員回鄉創業，積極對特色農業供電情況進行調查。該地區包括多個家庭農場柑橘基地，隨著市場的擴大，果園產業規模隨之擴大。供電企業原配電變壓器為100 kVA規格，面對高強度的極地抽水機、冷藏庫等用電需求，壓力倍增。這種情況下，該臺區積極對電力設施升級，不僅將低壓架空絕緣線路延伸600 m，同時將變壓器增容200 kVA。利用電能計量自動化、電能表表箱報警技術，實現全天候供電監測。組織村民參加安全用電培訓，指導村民下載“南網在線”App，開展線上辦電業務教學，方便村民購電。

針對供電企業用電檢查內容研究，認識到用電檢查管理的重要性，不僅維系供電企業用電檢查管理各環節，同時還直接影響到用電檢查質量。面對這種情況，須逐步優化供電企業用電檢查管理模式。打造更完善的用電檢查系統、加大用電檢查技術保障力度，科學運用先進用電檢查管理自動化技術等。目的在于提高供電企業用電檢查管理水平提升用電檢查質量。