設(shè)個(gè)“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”如何？

于志宏

把可持續(xù)發(fā)展融入發(fā)展戰(zhàn)略和日常運(yùn)營(yíng)，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)并不陌生。許多企業(yè)很早就成立了公司“可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)”，將可持續(xù)發(fā)展與公司戰(zhàn)略和治理層面整合。如今，一些公司專門(mén)成立了“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”，標(biāo)志著可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)從公司戰(zhàn)略和治理層面逐步融入業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面，可持續(xù)發(fā)展從承諾階段進(jìn)入行動(dòng)階段。

在杜邦，可持續(xù)解決方案事業(yè)部的地位舉足輕重，該事業(yè)部業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)不是技術(shù)層面，更多在于關(guān)注人；聯(lián)合利華建立企業(yè)內(nèi)部孵化和開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)，在孵化或收購(gòu)新品牌以及拓展產(chǎn)品組合時(shí)，考慮公司對(duì)社會(huì)和環(huán)境的承諾，探索業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)解決社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題；伊頓強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)造的可持續(xù)發(fā)展效益，并強(qiáng)調(diào)有助于推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額占比；昕諾飛則在公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中明確提出“可循環(huán)產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)”的收入應(yīng)達(dá)到的比重。在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，成立“可持續(xù)發(fā)展事業(yè)部”的重要代表是騰訊公司。該公司于2021年4月啟動(dòng)第四次戰(zhàn)略升級(jí)，將“推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”納入公司核心戰(zhàn)略，并成立“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部”（SSV），挖掘社會(huì)需求的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，用核心技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)能力，尋找并落地新的解決方案。

有的企業(yè)認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展是公司開(kāi)展所有業(yè)務(wù)的準(zhǔn)則和理念，不需要通過(guò)單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)。這種觀點(diǎn)有一定道理。但從當(dāng)前來(lái)看，設(shè)立“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”或相關(guān)的業(yè)務(wù)單元或平臺(tái)，對(duì)于公司切實(shí)將可持續(xù)發(fā)展融入業(yè)務(wù)，進(jìn)而向可持續(xù)性商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，具有很強(qiáng)的牽引性作用。

“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”的設(shè)立，有助于企業(yè)集中從可持續(xù)發(fā)展視角重新審視和評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù)的價(jià)值。“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品”是指從全生命周期出發(fā)，有利于環(huán)境保護(hù)，有利于人的發(fā)展的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)，或者產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)就是從解決社會(huì)或環(huán)境問(wèn)題入手的。有人形象地比喻，在實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)過(guò)程中，所有的產(chǎn)品和服務(wù)都將面臨“重做一遍”的挑戰(zhàn)。“重做”意味著現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)要符合新的發(fā)展邏輯，需要謀劃創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)型方案，否則將面臨被淘汰的境地。

“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”有助于超越傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范疇，推動(dòng)公司思考自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有助于哪些社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題的解決，并以開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源，創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這是開(kāi)啟全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要機(jī)遇和路徑。例如，騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部“銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室”，對(duì)內(nèi)可以整合技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)外可以共創(chuàng)生態(tài)，以科技力量解決老齡化社會(huì)面臨的種種問(wèn)題。這既是騰訊貢獻(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)，也是未來(lái)龐大業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。

當(dāng)今的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，在某種程度上是由不可持續(xù)的發(fā)展模式帶來(lái)的，傳統(tǒng)的公司業(yè)務(wù)就是這種發(fā)展模式的組成部分。設(shè)立“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”，是公司從“問(wèn)題的一部分”向“解決方案的一部分”轉(zhuǎn)型的重要步驟，有助于公司在可持續(xù)發(fā)展潮流中贏得更大的發(fā)展先機(jī)。