新媒體新聞傳播中的亂象分析及治理舉措

劉倩 中國互聯網新聞中心

“新媒體”指的是依托計算機信息網絡，在數字技術的推動下借助電腦、手機等移動終端，為用戶提供高效的信息傳播服務，形成了全新的數字傳播形態。在網絡新媒體、移動新媒體、數字新媒體的構建下，新媒體新聞傳播具備了互動性、網絡化、模擬性的發展特征。但是，由于新媒體入駐門檻較低、信息的傳播存在失真，導致新媒體新聞傳播中出現了一系列的問題，其形成機制、社會影響和內容生態需要新聞工作者給予全面的調整。

一、新媒體新聞傳播的發展規律

新媒體在不斷的成長和進步下，獲得了顯著的發展趨勢，也具備了開放的成長環境。而在新媒體新聞的傳播規律下，5G信息技術促使新聞傳播方面具有較強的吸引力和影響力，獲得了受眾的喜愛，凸顯出了鮮明的發展規律。

（一）多樣的傳播形式

在成熟的數字科技之下，人們進入了新媒體時代，新聞瀏覽習慣在不斷轉變，觀眾獲取信息的方式也從單一的新聞傳播轉變為多樣化信息傳播。與之而來的是多平臺、多元化的新媒體新聞傳播形式。從媒體的多元性來看，日新月異的科技發展為大眾帶來了更多的信息便利。受眾能夠借助微信、微博、網站、短視頻平臺、新聞客戶端等多元化的新媒體傳播載體，使新媒體平臺獲得更為迅速地傳播訊息。使得信息的傳播不再局限于報紙、廣播、電視等新聞媒介。通過不同的新聞平臺，能夠實現多渠道的信息發布，確保新聞信息能夠借助多樣的傳播渠道，增進新聞信息傳播的優勢性。圍繞開放的信息傳播方式，塑造立體化的閱讀習慣，能夠將文字、音頻、視頻、漫畫、H5、長圖等方式，實現多樣化的信息傳播。通過多元化的傳播方式，拓寬信息傳播的范圍和影響力。

（二）即時的傳播效率

隨著新媒體傳播效率的提升，信息傳播的范圍越來越廣，而傳播的成本則越來越低。憑借著互聯網信息技術的優化，新媒體傳播效率高、成本低、規模大、專業化程度高的優勢得以凸顯。互聯網商業模式在不斷地創新和優化之下，實現對新媒體屬性的發揮。在編輯時間、信息制作的過程中，即時的傳播效果，會使得新聞的傳播更為便捷高效。以新浪微博的信息發布為例，新聞信息的采編播發時間可以縮短為幾分鐘，傳播的效率大大增加。除了信息的發布，在信息的檢索過程中，新媒體新聞實現了關鍵詞檢索，能夠顯示出大量相關的新聞信息，在節省搜索時間的同時，也實現了智能化的信息分類，更好地適應信息化時代的發展需求。

（三）交互的受眾關系

媒體具備開放的傳播介質，也凸顯出獨特的文化方式。從新媒體的傳播理論來講，要想增進受眾的核心地位，傳播者需要具備較強的服務意識，才能夠拓展讀者服務空間，實現受眾和傳播關系的深刻變革。通過新媒體的傳播促進，能夠從傳統的報刊網絡中轉化出來，改變被動的信息引導，轉而促使受眾能夠主動選擇自己需要觀看的新聞內容。便于新聞受眾在平臺上積極發表個人觀點，以多方面的觀點交流。突破傳統新聞的表現形式，實現對互聯網交互特點的全面優化。

二、新媒體新聞傳播中的亂象分析

近些年來，新媒體新聞的傳播內容在發生轉變。在商業資本的推動下，胡亂抄襲、造謠生事、標題黨等新聞侵權亂象存在，并且呈現出屢禁不止的現象。加之新聞媒體的構建需要多元化主體參與，因此需要改變自媒體的發展弊端，徹底解決自媒體亂象等問題，具體分析如下：

（一）低俗的傳播內容

在自媒體規模化的發展歷程中，盡管相關部門已經通過積極的治理，實現對網絡新聞發展視域的全面優化，但是在新媒體新聞的傳播中，依然存在著一系列的問題。首要問題之一在于新聞內容的構建上存在低俗、粗俗傳播的現象。

在當前激烈的市場競爭下，新媒體新聞需要依托網絡途徑進行傳播和推送。而個別媒體為博取眼球，內容的設置較為低俗和形式化，甚至不擇手段發布各類虛假信息。受網絡虛擬平臺的影響，新媒體新聞的傳播資源較為隱蔽，在信息的散播上，對于低俗、黃色的信息給予縱容，導致各類新媒體的傳播信息形成了負面效應。以各媒體開辦的微信公眾賬號為例，盡管有公眾平臺的監管，但是在資源的推動下，各類圖片、字詞打“擦邊球”，因此低俗的傳播內容存在屢禁不止的現象。

（二）標題黨現象

在新媒體的網絡途徑發布中，個別新聞媒體為了吸引更多受眾的目光，采用庸俗、低端的熱門詞匯作為新聞標題，或者以一系列詭異的標題來博人眼球。通過道德綁架等形式，虛假夸大情況，影響媒體的權威性和公信力。這一問題的產生，實質上是對新聞媒體影響力的不公平競爭。部分媒體從業人員為了調動受眾的閱讀欲望，往往借助媒體來獲取較高的短期效益，久而久之形成了新媒體的發展亂象，在治理力度和優化內容上，造成了一定的困境，嚴重阻礙了自身的長遠可持續發展。例如，南京某媒體寫過這樣的標題《警惕！一家4口死亡，現在正是高發期！》，快手短視頻的個別制作者為了獲取流量，甚至為七八歲的小女孩跳舞視頻配以低俗情色的文案標題。這樣的標題黨文章帶來了更多的受眾流量，但是卻極易誤導受眾。

（三）內容真假難辨

在激烈的新媒體競爭中，個別新聞工作者為了追求流量至上的發展特點，從多個方面縮短信息傳播方式，實現對新聞信息的迅速傳播。為了尋求傳播速度，新聞媒體對于信息的篩選過于粗俗，甚至對于一些不真實的新聞事件，也在不加論證地篩選。尤其是對于一些新聞中蘊含的謠言，也難以分辨真假，導致謠言肆意傳播。新聞宣傳報道真假混淆，所形成的誤導性，也使得新聞事件偏離了原本的軌道，甚至形成了迅速蔓延的謠言情況。而真假難辨的內容，不但會傷害當事人，也會導致新聞的表達存在問題，對于新聞事實存在曲解。

（四）媒體新聞抄襲現象

在新媒體傳播領域，抄襲現象屢屢爆出，甚至形成了洗稿、抄襲等專業的產業鏈條。一些新媒體團隊以“偷梁換柱”“掐頭去尾”的新聞書寫和傳播方式，助長了這類歪風邪氣。加之抄襲行為的成本較低，網絡作品版權的保護存在滯后，所以在新媒體的維權上存在較大的難度。對于網絡內容、網絡作品的知識產權保護等方面，也缺乏用戶、平臺及法律法規的三方面融合。

三、新媒體新聞傳播中的亂象治理舉措

新媒體新聞涉及政治、經濟、文化、教育等多個層面，有其隱蔽性和靈活性。面對新媒體新聞傳播中面臨的亂象問題，新聞傳播工作要從根本上入手，完善新聞信息服務，推進網絡信息發布，從而以更加積極健康的傳播方式，實現對新聞信息的多項延伸和治理。

（一）強化新媒體內容規劃

圍繞新媒體新聞傳播工作，政府宣傳部門、主流媒體、新媒體責任單位應該明確自身發展立場，加強新媒體傳播內容規劃，提高新聞內容的發展品質。尤其是要圍繞新媒體運營中的核心維度、口碑維度、輻射維度，通過高質量的傳播內容，增進新媒體的口碑效應。特別是要針對新媒體視域下新聞受眾閱讀行為的改變和市場環境的變化，在新聞傳播之中加強對新聞內容的全新規劃。

第一，在新聞內容上，堅持積極健康的正能量宣傳，通過選取受人關注的熱點話題，能夠實現有價值的新聞傳播。第二，發揮高質量的制作水準，借助具備一定趣味性的傳播方式，實現創新性地制作和研發，深化對新聞內容的全新塑造。第三，在新聞的傳播之中融入真情實感，通過用心的設計和編輯，讓人們能夠感受到新聞制作者的心理，使新聞的內容更具傳播力和感染力。第四，保持垂直的內容聚焦，在面向不同的受眾之時，增進新聞內容的相關性和特殊性。第五，通過多樣化的內容引導，借助漫畫、短視頻、語音、圖片等形式，實現對新聞內容的多渠道、多平臺傳播，拓展新媒體信息的傳播思維，深度踐行“內容為王”的發展導向。

（二）加強對標題黨的治理

加強對“標題黨”亂象的治理，需要多方向、多平臺開展網絡治理。廣大新聞工作者要圍繞新媒體網站中凝聚的價值和底蘊，從多個方向破除信息枷鎖，形成更加科學的新聞傳播構架。

針對“標題黨”，建立起全新的技術和商業模式。通過多個方面，加強從業者自律，并且提高對標題黨新聞發生的懲處力度。加重平臺責任，實現對新聞領域的全新整合。借助互聯網信息技術，加速對新聞事實的核查。以Facebook推出的“事實核查工具”為例，用戶可以通過下拉菜單，對各類可疑的報道進行登記，從而實現對真實新聞信息和虛假新聞的宣傳。通過加強對新聞信息的分析，利用大數據信息技術實現“信息智能匹配”。

通過在新聞搜索中幫助公眾判定媒體報道的真實性，利用大數據達到對海量信息和多元信息的篩選。改變“標題黨”的信息過載方式，對于新聞進行高質量的把控。

例如，“今日頭條”針對“標題黨”現象，借助大數據和人工智能技術來徹底重構和優化其信息傳播模式。通過“人工+機器”的防火墻，對信息進行智能化檢索，防范標題黨現象。第一道是系統設定標題敏感關鍵詞，當文章標題檢測出此類關鍵詞時，系統會自動發送彈窗提示并勸導作者取消此類行為，目前日均攔截問題文章可達1000篇以上；第二道是建立模型以機器算法識別“標題黨”，平臺從內容來源、真實性、傾向等多個維度建立模型，一旦被機器算法自動識別為“標題黨”，平臺便會立即召回文章并作人工確認；最后一道是人工復審，復審將對召回的文章進行最終的人工評估復審。建立這一機制之后，“今日頭條”平臺上每天因“標題黨”問題被攔截的文章超過300篇。達到了很好的新聞攔截機制和傳播效果。

（三）加強新媒體高效審核

為了實現群體性的引導，新聞工作者要深入實際、客觀反映事實真相。尤其是要加強對新聞真實性的理解和實踐，通過實事求是的科學態度，加強新聞工作者的職業道德修養和業務素養。在新聞編輯采寫中，新媒體工作者必須要立足真實準確的發展元素，確保新聞背景的真實性。在情節描寫、人物語言、心理活動和思想變化上，不能以想象代替現實，而是要確保新聞的客觀性和準確性。要通過局部和整體相互融合的發展理念，進一步提升新媒體新聞工作者識假辨假的能力，使新媒體新聞從源頭上保持準確性，不做謠言的傳播者和制造者。

而在強化新媒體高效審核機制的過程中，除了要確保信息發布的準確性和權威性，更要嚴抓內部審核校對把關機制。通過逐層逐級落實責任的模式，確保新聞媒體新聞的優勢性。一是要從源頭業務信息上強化把關責任。提高對新媒體新聞的加工，建立規范的信息傳播渠道，實現對新聞內容的全新塑造。二是增強對信息的核對責任，對于新媒體文字的跟進熱點，要優先引用權威主流媒體報道，注明信息來源，實現對信源版權的尊重和對自身引用的保護。三是加強對基本文字和圖片、視頻資料的審校。從細節處入手，達到對整體發布效果的審核。開展積極的審核和校對，確保新聞的信息源頭是真實、權威的，以此建立嚴格的規范審核制度。

（四）加強知識產權保護

結合新媒體侵權問題的產生，新聞工作人員需要從處罰力度、投訴機制、技術手段和版權共享機制上入手，借助多項手段加強對新媒體新聞內容的保護。

一是要提高對侵權問題的懲處力度，降低維權成本。從被侵權人的角度來說，增加賠償標準，建立懲罰性賠償機制。二是降低被侵害人在維權方面的實踐成本、經濟成本和社會成本。同時，結合新媒體新聞的傳播內容和版權維護機制，在多用戶、多平臺的構建下，凝聚完善的侵權投訴機制。通過強化制度保障，在多個層面加強版權審核，同時以技術手段加強對版權的跟蹤保護。例如，利用“ContentID視頻版權保護系統”可以實現對媒體和平臺的篩選支持，自動對比和記錄侵害版權的行為，從而加強對各類新媒體洗稿、抄襲行為的約束和保護。要建立版權共享機制，實現新媒體和傳統媒體的相互融合，通過重塑共贏，提高媒體生態鏈的重要意義，設定更加開放的平臺準入門檻。

除此之外，還要加強新媒體平臺監管，使新媒體新聞從“流量生意”轉向“內容市場”，締造開放的商業模式，在加速媒體融合的過程中，提高新聞的傳播價值。實現對新聞內容的高質量影響和推動，確保新媒體運行能夠保持長久的發展。從而逐步完善媒體傳播路徑，構建和諧的社會公序良俗，推動自媒體行業的健康發展。

四、總結

綜上所述，面對新媒體新聞傳播中的亂象，新聞傳播者要立足當前實際，結合全新的傳播方式，改變各類不良導向，加強對新聞內容的優化。尤其是要結合新媒體平臺的建設規律，明確社會責任，提升新媒體的業務素養。要讓新媒體新聞在傳播的過程中，能夠積極主動地承擔責任、擴大新聞自由權利。通過構建和諧健康的大眾傳播機制，使新聞內容變得更加積極，具有較強的社會影響力。堅持新聞職業底線，勇于和新聞亂象說“不”，使新聞的發布能夠處于權威的信息來源之中，使新媒體新聞工作者能夠主動承擔媒體責任，積蓄更加強大的社會影響力。