中興通訊全球化從“海漂”到“主流”

陳志萍

苦練內功在國際一流“舞臺”競技

“打鐵還需自身硬”，縱觀全球市場的任何產業，“自主創新，構建技術護城河”被認為是突破地域限制的關鍵力量。可以說，任何一家企業打造強勢品牌的基礎都是練內功。

通信行業是一個技術門檻非常高的行業。在成立之初，中興通訊就確立了“自主開發， 自主發展”的戰略，力爭運用自有核心技術打造出屬于中國人的國有通信品牌。1987年，中興通訊研發出第一臺程控交換機ZX60，開啟了打破國外通信產品壟斷中國市場的破冰之旅；1996年，提出“三大轉變”戰略，逐步走向產品多元化和市場全球化之路；1998年，成功中標巴基斯坦交換機總承包項目，金額達9700萬美元，成為當時中國通信制造企業在海外獲得的最大通信工程項目，引起全球關注。

3G時代，我國移動通信產業迎來重大突破，提出的TD-SCDMA成為全球3G標準之一，此時，中興通訊在業界率先推出SDR系列商用基站，其商用時間領先西方國家同類產品數月，成為顛覆式創新的代表。

4G、5G時代，中國開始全面引領移動通信行業，中國企業聲明的5G標準必要專利占比達到38.2%，而中興通訊的專利占比則進入到全球前四。同時，基于對TDD技術的深刻理解，中興通訊率先將5G關鍵技術Massive MIMO用于4G，被稱為Pre5G技術，成倍提升了4G網絡的質量。2016年，Pre5G技術實現商用，憑借著豐富的驗證和商用經驗，中興通訊獲得了通信行業的最高獎項——世界移動通信大會（MWC）的“最佳移動技術突破獎”和“CTO選擇獎”。

在移動通信行業深耕三十七年，中興通訊始終堅持奮起爭先的理念，持續加大研發投入，連續多年研發投入占營收比例10%以上并持續提升。2022年前三季度，中興通訊的研發投入已提升至17.4%。外部機構最新市場份額報告顯示，中興通訊的5G基站發貨量全球排名第二，5G核心網收入位居全球第二，光網絡運營商市場份額位居全球前三，固網整體市場份額位居全球第二。同時，基于高強度的研發投入和持續的技術積累，目前，在芯片領域，中興通訊已成功自研110多款通信芯片；在基礎軟件領域，中興通訊的工業級操作系統和金融級數據庫已實現全面商用；在專利儲備上，第三方咨詢機構報告顯示，中興通訊的專利技術價值已超過450億元人民幣。

從成立開始，中興通訊就堅信，品牌的建立是一項持續的修為，只有穩扎穩打，用產品說話，用質量保證，用創新使能，不斷為客戶創造價值，才能占領受眾心智，最終在全球競爭中贏得先機。

求同存異從 “走出去” 到 “走進去”

企業在出海時，如果說技術與市場開拓能力代表品牌的硬實力，那么跨文化運營管理能力則是品牌的軟實力，前者負責“做正確的事”，后者負責“正確地做事”。中國企業出海，除了面臨著業務拓展、人員招聘等直觀挑戰外，文化差異所帶來的碰撞和影響更為深遠。為此，深刻理解不同地區、民族、宗教的文化差異，不斷提升在多元文化環境中的經營能力是中興通訊在全球化運營中從 “走出去”到 “走進去” 的重要策略。

在跨文化協同方面，東西方文化存在著巨大差異，主要表現在表達意見、生活方式、對人際關系的看法、處理問題的邏輯、對于自我的認知，甚至小到對于時間的理解等方面。為此，中興通訊打造了一支高效的跨文化一體化團隊幫助公司有效解決文化沖突，助力公司全球化運營。

在跨文化傳播方面，中興通訊基于對品牌跨文化傳播規律的理解，走出了“以譯代傳”的誤區，采取了“內外有別”的傳播策略。在傳播議題設置上，針對不同國家或地區受眾民族心理、文化心理、思維習慣及觸媒習慣等方面的差異，以不同的議題設置和豐富的傳播觸點將中興通訊每一階段的核心價值及時傳達給全球受眾；在傳播形式上，中興通訊在豐富傳播手段和傳播內容的同時，還采取和各國受眾共創的模式，以融合性、互動性、趣味性的話語技巧，推進中國品牌的世界表達，拉近與不同國家、地區受眾的情感距離。

在人才管理上，中興通訊堅持人才市場本地化占比的持續提升，不斷提速海外本地人才隊伍建設，并通過關鍵崗位人才引進，不斷充實海外人才隊伍。此外，中興通訊還采用 “向前一步” 的戰略，通過與世界各地的多所知名院校成立校企合作聯合培訓中心，提前在大學培養數智化人才，打造從前端潛在員工、客戶到后端合作方的一體化人才生態圈。

如今，跨文化溝通和管理的對象越來越復雜，不僅僅包括海外客戶、分銷商、供應商等商業伙伴，還包括政府、社區、工會等社會組織。可以說，只有基于長期主義布局海外市場，擁抱、熱愛所在國的文化和人民，才能真正地“走進去”。為此，以“相互尊重、求同存異”為指導方針，不斷優化和完善全球化運營和治理，是中興通訊始終堅定走的路。

數智共榮 為世界創造可持續價值

科技企業的終極使命是實現社會期望價值，這是向善的力量，也是品牌獲得巨大能量的來源。因此，企業需以更高的全球戰略觀和價值觀，成長為勇于承擔社會責任的全球社會公民。品牌則需涵蓋人類共性訴求，指向整個社會的美好愿景，并基于此與全球公眾展開對話。

2020年新冠肺炎疫情以來，數字技術從最初的信息通信領域不斷向人類生活、生產的各領域全面融合，數字化轉型成為全社會繞不過去的一條必經之路。作為ICT產業的積極建設者和持續貢獻者，中興通訊圍繞“數字經濟筑路者”的戰略定位，在全球范圍內積極履行企業社會責任，全面助力科技抗疫、推動數字經濟發展，實現企業、個人、合作伙伴與環境的和諧共生。

在賦能社會方面，中興通訊攜手500+合作伙伴在制造、交通、港口、礦山、新媒體等行業聯合探索了近百個應用場景，在全球范圍內開展超過60個示范項目，如泰國智能制造、比利時智慧港口、哥倫比亞智慧醫療、奧地利智慧農場、南京濱江智慧工廠等典型范例。中興通訊希望在數字經濟高速發展的今天，攜手產業伙伴及各行各業以數智賦能社會，讓千行百業在數字化轉型中實現多、快、好、省。

在綠色發展方面，中興通訊持續踐行“雙碳”承諾，通過綠色企業運營、綠色供應鏈、綠色數字基礎設施、綠色行業賦能四大維度鋪設“數字經濟林蔭路”，助力運營商及行業客戶實現可持續發展。目前，中興通訊正攜手全球合作伙伴廣泛開展5G+創新綠色實踐，中興通訊的總體目標是爭取早于2030年實現碳達峰，早于2060年實現碳中和。

在企業社會責任方面，中興通訊在全球有15個志愿者分會，現有志愿者5600余名。2021年，中興通訊在全球開展超過了200場公益活動，在教育扶貧、醫療救助、弱勢救助、鄉村振興等方面做了大量的工作。面對全球范圍內的疫情挑戰，中興通訊在國內武漢、成都、重慶等城市以及海外緬甸、印度等國的12個志愿者分會的志愿者們全心投入，為疫情防控提供大力支持。同時，中興通訊公益基金會還向全球50多個國家和地區捐贈口罩、護目鏡、防護服及呼吸機等抗疫物資。

品牌有歸屬，市場無國界。隨著商業形態的不斷進化，品牌所承載的含義越來越豐富，但品牌的本質始終不變，其作為受眾認知，意味著不再只是企業的產物，而是社會、企業、客戶共創的結果。當前，全球化與新一輪技術革命兩大洪流交匯，大勢浩蕩，不可阻擋，中興通訊希望與全球客戶、消費者、世界共同分享“讓溝通與信任無處不在”這一愿景，并以長期主義的決心持續為客戶創造價值，為產業貢獻智慧，為社會履行責任，相信這是打造全球化品牌的基準，也是全球化品牌更好地立于世界的方式。

（作者系中興通訊副總裁）（編輯/呂天驕）