醫(yī)藥院校教學(xué)秘書激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新研究*

王晶晶 柳云 楊曉星 周翠 紀(jì)元 段興橋

（河北醫(yī)科大學(xué)）

一、醫(yī)藥院校教學(xué)秘書地位和作用

醫(yī)藥院校核心任務(wù)是教育教學(xué)，而學(xué)校的教學(xué)管理工作是支撐教育教學(xué)運(yùn)行的保障，醫(yī)藥院校的教育教學(xué)是否順利地進(jìn)行，直接影響高等醫(yī)藥院校教育教學(xué)的發(fā)展。醫(yī)藥院校教學(xué)管理工作能否有效進(jìn)行，教學(xué)管理人員承擔(dān)著至關(guān)重要的作用，而教學(xué)秘書是教學(xué)管理中最基層管理人員，其扮演的角色是實(shí)施者、監(jiān)督者、溝通者、服務(wù)者，而且教學(xué)秘書在穩(wěn)定教學(xué)秩序、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、深化教學(xué)改革、保障質(zhì)量等方面承擔(dān)著重要作用，是基層教學(xué)管理工作不可缺少的部分。所以，醫(yī)藥院校教學(xué)秘書的自身綜合能力與素養(yǎng)的高低是影響醫(yī)藥院校教育教學(xué)順利運(yùn)行的關(guān)鍵因素。醫(yī)藥院校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的制度保障是否健全、激勵(lì)機(jī)制的健全是提高教學(xué)秘書綜合能力和素養(yǎng)的基本保障。所以，建設(shè)一支政治性強(qiáng)、專業(yè)知識扎實(shí)、隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新力強(qiáng)的高水平教學(xué)秘書隊(duì)伍對于醫(yī)藥院校教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義[1]。

二、建立有效、高效的激勵(lì)機(jī)制的必要性

（一）調(diào)動教學(xué)秘書的積極性，提高工作效率

文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)機(jī)制是指單位為激勵(lì)組織內(nèi)的員工所使用的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則和相應(yīng)激勵(lì)政策等總稱[2]。科學(xué)的、高效的、全面的激勵(lì)機(jī)制能夠正確地引導(dǎo)和指導(dǎo)職工的行為，從而使他們更加努力。長久以來，醫(yī)藥院校對教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)重視不夠，教學(xué)秘書隊(duì)伍的現(xiàn)狀遠(yuǎn)不能夠滿足醫(yī)藥院校教育教學(xué)質(zhì)量日益增長的要求，主要是因?yàn)獒t(yī)藥院校忽視了教學(xué)秘書在教學(xué)管理中扮演的角色及其強(qiáng)大的影響力，沒有績效考核，意識不到優(yōu)秀的管理能夠提高教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而影響和制約了教學(xué)秘書的積極性、創(chuàng)造性。近年來，隨著醫(yī)藥院校教育教學(xué)的快速發(fā)展，意識到了教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作和教學(xué)中的重要性，因此，這支隊(duì)伍越來越受到重視和關(guān)注。充分有效地調(diào)動教學(xué)秘書隊(duì)伍的工作熱情、主動性和創(chuàng)造性，建設(shè)一支政治性強(qiáng)、人員穩(wěn)定、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的高水平教學(xué)秘書隊(duì)伍是醫(yī)藥院校教育教學(xué)管理工作可持續(xù)研究的課題[3]。

（二）挖掘教學(xué)秘書的潛能，提高工作質(zhì)量水平

深入挖掘職工的潛力在各類管理工作中有著極其重要的作用。教授威廉·詹姆士的文獻(xiàn)研究表示，在缺乏激勵(lì)的工作條件下，職工的內(nèi)在潛力只能發(fā)揮20%～30%，如果能夠充分激勵(lì)職工，他們的能力就可以發(fā)揮80%～90%。由此可見，激勵(lì)機(jī)制能夠充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使職工的潛力能夠最大限度地發(fā)揮，提高工作質(zhì)量水平，所以激勵(lì)是挖掘職工潛力的有效途徑[4]。

三、醫(yī)藥院校教學(xué)秘書激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀

（一）缺乏科學(xué)合理的考核評價(jià)制度

目前，大部分醫(yī)藥院校對教學(xué)秘書的考核評價(jià)，使用的是所有教職工統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，往往側(cè)重于德、勤、能、績、廉等方面的考核，內(nèi)容主要強(qiáng)調(diào)思想政治素質(zhì)、個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會公德、協(xié)調(diào)能力等方面，而忽略評估其專業(yè)技能、工作業(yè)績、科研能力等方面。考核過程中的“優(yōu)秀”“先進(jìn)”基本上是輪番當(dāng)，難以做到公平公正。主要原因是，一方面，考核指標(biāo)和考核方式過于簡單，考核指標(biāo)與教學(xué)秘書的工作關(guān)聯(lián)性、可操作性、時(shí)效性不強(qiáng)，對教學(xué)秘書的考核周期短，無法長期調(diào)動教學(xué)秘書的工作熱情，并且考核結(jié)果與教學(xué)秘書的職務(wù)晉升、崗位津貼、績效工資沒有掛鉤，無法凸顯考核對教學(xué)秘書的激勵(lì)作用；另一方面，當(dāng)前的教學(xué)秘書考核評價(jià)管理制度不能夠全面、客觀、透明地將考核結(jié)果進(jìn)行公布，長此以往，教學(xué)秘書無法清晰地認(rèn)識到自身發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，更不能改進(jìn)、改良本身的工作觀念、工作形式。

（二）薪酬激勵(lì)機(jī)制的不完善

薪酬是職工為所在單位提供勞動而獲得酬勞的主要回報(bào)方式。薪酬機(jī)制應(yīng)該是遵循按勞分配原則，既是保障職工日常生活的酬勞，還是衡量勞動價(jià)值的重要形式，優(yōu)質(zhì)的薪酬機(jī)制能夠有效地調(diào)動職工的工作熱情、主動性和創(chuàng)造性，保證職工成長進(jìn)程時(shí)時(shí)刻刻與所在單位發(fā)展的方向保持一致，并且能夠在單位發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮積極作用[5]。目前，醫(yī)藥院校基本上都是實(shí)行崗位津貼制度，教學(xué)秘書的崗位津貼在整體上得到了提高，但是主要是過于強(qiáng)調(diào)職稱激勵(lì)、對于崗位激勵(lì)明顯不夠。在相同的工作環(huán)境下，高級職稱和低級職稱的崗位津貼差距比較大，并且現(xiàn)在教學(xué)秘書的職稱評定條件過高，職稱評定困難和崗位津貼不均衡在一定程度上打擊了教學(xué)秘書的工作積極性，使教學(xué)秘書缺乏對工作創(chuàng)新和提高自身素養(yǎng)的高度追求，很多有發(fā)展?jié)摿Φ慕虒W(xué)秘書不得不另選崗位或者平臺，不完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制對教學(xué)秘書不能夠發(fā)揮相應(yīng)的激勵(lì)作用。

（三）競爭激勵(lì)機(jī)制不完善

從人類社會的發(fā)展角度觀察，互相的競爭目的也不在于競爭本身，而在于人類的進(jìn)步。競爭對手越強(qiáng)大，競爭越激烈，競爭者本身會越有動力[6]。為了不斷加強(qiáng)醫(yī)藥院校教學(xué)秘書自身素質(zhì)，努力在工作中有所建樹，醫(yī)藥院校如果制定良性競爭激勵(lì)機(jī)制會起到事半功倍的效果，良性的競爭激勵(lì)機(jī)制有助于醫(yī)藥院校的良性發(fā)展以及教學(xué)秘書自身素養(yǎng)的提高。目前，醫(yī)藥院校的教學(xué)秘書競爭激勵(lì)機(jī)制明顯不足，一是因?yàn)榻虒W(xué)秘書競爭激勵(lì)機(jī)制的不完善，致使教學(xué)秘書競爭意識、危機(jī)感不強(qiáng)，無法克服惰性；二是教學(xué)秘書的職務(wù)晉升渠道相對狹窄、單一，能夠?yàn)榻虒W(xué)秘書提供高級崗位幾乎沒有，教學(xué)秘書在晉升路上看不到希望，致使教學(xué)秘書不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀；三是醫(yī)藥院校教學(xué)秘書隊(duì)伍難以得到合理流動，難以形成“能者上、平者讓、庸者下”的良性競爭的環(huán)境，教學(xué)秘書隊(duì)伍的整體素養(yǎng)的得不到提升，進(jìn)而制約和束縛著醫(yī)藥院校的發(fā)展。

（四）忽視教學(xué)秘書的個(gè)性需求，激勵(lì)缺乏彈性

激勵(lì)機(jī)制需要關(guān)注和掌握醫(yī)藥院校教學(xué)秘書隊(duì)伍的個(gè)體性差異，經(jīng)過個(gè)性化心理需求分析，進(jìn)一步有效地激勵(lì)、影響教學(xué)秘書的行為。當(dāng)前的激勵(lì)政策，忽略對教學(xué)秘書的個(gè)性心理需求的分析。研究發(fā)現(xiàn)，教學(xué)秘書的需求大部分是一致的，即自身價(jià)值需要得到認(rèn)可、尊重、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。然而，教學(xué)秘書之間也存在工作經(jīng)歷、知識背景和工作能力的差異。這種差異性決定了不同教學(xué)秘書擁有多樣化的、多層次的需求，并且他們的需求會隨著工作經(jīng)歷的累積、知識的積累而產(chǎn)生變化。如果醫(yī)藥院校給予相同的激勵(lì)，忽視對個(gè)體需求的差別分析，不能構(gòu)建多維度的激勵(lì)體系，不利于激發(fā)教學(xué)秘書的積極性。醫(yī)藥院校在激勵(lì)時(shí)間、內(nèi)容和方法上也缺乏彈性，比如時(shí)間比較固定，激勵(lì)的內(nèi)容和方法較為單一，在固定的時(shí)間評選優(yōu)秀和先進(jìn)工作者，獎(jiǎng)勵(lì)也基本上是頒發(fā)榮譽(yù)證書、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等精神獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)的時(shí)效性不強(qiáng)，在形式、內(nèi)容上不夠靈活性[7]，不利于調(diào)動醫(yī)藥院校教學(xué)秘書的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。

四、構(gòu)建醫(yī)藥院校新型教學(xué)秘書的激勵(lì)機(jī)制

（一）健全考核制度

建立科學(xué)、合理的醫(yī)藥院校教學(xué)秘書考核制度是完善教學(xué)秘書隊(duì)伍激勵(lì)管理的重要內(nèi)容。醫(yī)藥院校要立足教學(xué)秘書的發(fā)展，從實(shí)際出發(fā)，首先，制定有效的、科學(xué)的、合理的考核指標(biāo)，考核指標(biāo)應(yīng)該具有適用性、可操作性、針對性、導(dǎo)向性和時(shí)效性。其次，考核指標(biāo)應(yīng)該在教學(xué)秘書力所能及的范圍內(nèi)，評價(jià)指標(biāo)要反映教學(xué)秘書的工作表現(xiàn)、努力程度、工作業(yè)績，即終結(jié)性評價(jià)和形成性評價(jià)相結(jié)合。再次，規(guī)范考核評價(jià)指標(biāo)，考核評價(jià)要遵循效率優(yōu)先、公平、公正的原則，分配薪酬與崗位、績效相匹配。并且考核結(jié)果體現(xiàn)透明性、公正性、合理性。最后，及時(shí)將考核過程與結(jié)果進(jìn)行反思與分析，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，合理地運(yùn)用考核結(jié)果提升教學(xué)秘書的工作水平，實(shí)現(xiàn)考核激勵(lì)作用最大程度地被發(fā)揮。

（二）完善薪酬激勵(lì)機(jī)制

要構(gòu)建全面、公正、合理的薪酬管理機(jī)制，全面、公正、合理的薪酬機(jī)制可以激發(fā)教職工的工作熱情、主動性、創(chuàng)造性。教學(xué)秘書的薪酬待遇應(yīng)該滿足教學(xué)秘書合理合情的物質(zhì)需求，即保證薪酬待遇能夠滿足教學(xué)秘書的生活與職業(yè)發(fā)展需要。一是立足實(shí)際，考察教學(xué)秘書的崗位勝任力，創(chuàng)設(shè)多勞多得、勞有所得的醫(yī)藥院校自主的薪酬分配體系。二是在教學(xué)秘書崗位聘任時(shí)實(shí)施“低職高聘”或者“高職低聘”，激勵(lì)優(yōu)秀的低職稱教學(xué)秘書應(yīng)聘高級崗位，享受高級崗位待遇[8]。三是根據(jù)教學(xué)秘書需求和偏好，實(shí)行差異化的薪酬機(jī)制，根據(jù)不同層級的教學(xué)秘書，建立多元化結(jié)合的薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用最大程度地被發(fā)揮。

（三）建立完善的競爭激勵(lì)機(jī)制

建設(shè)一流的醫(yī)藥院校，需要一支一流的教學(xué)管理隊(duì)伍，更需要一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教學(xué)秘書隊(duì)伍，優(yōu)化教學(xué)秘書隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，樹立一批標(biāo)桿式人物，發(fā)揮引領(lǐng)和示范的作用是醫(yī)藥院校發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。一是醫(yī)藥院校采用競爭上崗的制度，貫徹落實(shí)“公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄用”的原則，制定科學(xué)的、有效的、合理的人才引進(jìn)機(jī)制，并采取靈活的、多樣的招聘方式；二是推行合同聘任制度，建立醫(yī)藥院校與教學(xué)秘書的契約關(guān)系，雙方簽訂合同，履行義務(wù)，既調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性，也有約束和激勵(lì)作用；三是在教學(xué)秘書聘任中設(shè)立高級崗位，讓優(yōu)秀的教學(xué)秘書看到崗位有晉升的希望。完善競爭激勵(lì)機(jī)制既加強(qiáng)教學(xué)秘書的競爭意識，又有助于穩(wěn)定教學(xué)秘書隊(duì)伍。

（四）創(chuàng)設(shè)教學(xué)秘書激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)教學(xué)秘書的職業(yè)認(rèn)同感

創(chuàng)設(shè)教學(xué)秘書激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)。將醫(yī)藥院校的發(fā)展目標(biāo)與教學(xué)秘書的職業(yè)發(fā)展需求有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)教學(xué)秘書的個(gè)性特征、興趣、綜合能力、職業(yè)發(fā)展需求為教學(xué)秘書提供發(fā)展的平臺。一是科學(xué)規(guī)劃教學(xué)秘書的職業(yè)生涯，教學(xué)秘書會在不同時(shí)期有不同職業(yè)發(fā)展期望。學(xué)校幫助教學(xué)秘書針對不同時(shí)期的特點(diǎn)制定切合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)。二是增加培訓(xùn)和互相交流的機(jī)會，學(xué)校有計(jì)劃、有目標(biāo)、分期、分批進(jìn)行骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教學(xué)秘書在做好本職工作的前提下，利用校內(nèi)校外有利資源、采取各種有效的方式，豐富專業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)能力。三是定期組織、開展優(yōu)秀教學(xué)秘書評選活動表彰大會，對工作態(tài)度認(rèn)真、專業(yè)能力強(qiáng)的教學(xué)秘書給予肯定和鼓勵(lì)，調(diào)動教學(xué)秘書工作積極性和主動性。此外，樹立教學(xué)秘書標(biāo)兵，大力宣傳其工作事跡及成果，目的是增強(qiáng)教學(xué)秘書的榮譽(yù)感、幸福感和職業(yè)認(rèn)同感。能夠有效從根本上加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)秘書隊(duì)伍整體水平。

五、結(jié)語

醫(yī)藥院校的教學(xué)秘書是基層教學(xué)管理工作的主要力量，其工作水平的高低直接關(guān)系到醫(yī)藥院校整個(gè)教學(xué)秩序的穩(wěn)定和人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣。加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)藥院校教育教學(xué)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。本文通過分析醫(yī)藥院校教學(xué)秘書激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀，探索健全考核制度、完善薪酬激勵(lì)機(jī)制、建立完善的競爭激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)設(shè)教學(xué)秘書激勵(lì)機(jī)制有效策略，通過有效的激勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)教學(xué)秘書的榮譽(yù)感及職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)。最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)的共同發(fā)展。

【相關(guān)鏈接】

河北醫(yī)科大學(xué)，位于河北省石家莊市，是河北省重點(diǎn)骨干大學(xué)，教育部、國家衛(wèi)生健康委員會、河北省人民政府共建高校，入選卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目試點(diǎn)高校、臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式改革試點(diǎn)高校。

學(xué)校初名北洋醫(yī)學(xué)堂，1894年創(chuàng)辦于天津，是中國近代第一所官辦西醫(yī)院校。1913年改稱直隸公立醫(yī)學(xué)專門學(xué)校，1915年由天津遷至保定，1921年與他校合并，稱河北大學(xué)醫(yī)科；1932年河北大學(xué)解散，醫(yī)科獨(dú)立建校，改稱河北省立醫(yī)學(xué)院，1937年學(xué)校停辦，1946年河北省立醫(yī)學(xué)院于保定復(fù)校，1947年遷回天津；1949年改稱河北醫(yī)學(xué)院，1952年再遷保定，1958年遷至石家莊。1970年天津中醫(yī)學(xué)院并入河北醫(yī)學(xué)院，改稱河北新醫(yī)大學(xué)；1979年恢復(fù)河北醫(yī)學(xué)院校名；1995年，由河北醫(yī)學(xué)院、河北中醫(yī)學(xué)院、石家莊醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校合并組建河北醫(yī)科大學(xué)；2009年原石家莊衛(wèi)生學(xué)校并入，2013年河北中醫(yī)學(xué)院恢復(fù)獨(dú)立建制，學(xué)校沿用河北醫(yī)科大學(xué)校名。

截至2021年4月，學(xué)校建有4個(gè)博士后科研流動站；擁有6個(gè)博士學(xué)位授權(quán)一級學(xué)科，47個(gè)博士學(xué)位授權(quán)二級學(xué)科；擁有9個(gè)碩士學(xué)位授權(quán)一級學(xué)科，51個(gè)碩士學(xué)位授權(quán)二級學(xué)科；博士專業(yè)學(xué)位授權(quán)類別1個(gè)，碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)類別4個(gè)；設(shè)有國家重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)、國家重點(diǎn)培育學(xué)科1個(gè)、國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)，國家級臨床重點(diǎn)專科16個(gè)，河北省“雙一流”建設(shè)學(xué)科4個(gè)，河北省國家重點(diǎn)學(xué)科培育項(xiàng)目支持學(xué)科1個(gè)，河北省強(qiáng)勢特色學(xué)科4個(gè)，河北省重點(diǎn)學(xué)科12個(gè)。