體育志愿者培養機制探微

周立新

在社會生活水平不斷提升的新時代，參加體育活動已成為越來越多人們的業余休閑娛樂方式，體育志愿者的工作也相應日漸為人所重視。體育志愿者服務屬于公益性行為，涉及體育事業與衛生健康事業等不同領域，具備一定專業性。因此體育志愿者并非一項簡單的工作，而是需要經過專業培養方能勝任。就現階段體育志愿者培養機制而言，其中仍存在一定不足，需要相關從業人員積極落實改進策略，以使其日臻完善。本文以體育志愿者培養工作實際情況為依據，分析了培養體育志愿者的意義及培養機制現狀，并就其完善策略提出了相關建議，以期為同行業人員提供幫助。

提倡全民運動的時代背景使得人民群眾對體育運動的觀念隨之增加，我國體育事業也相應取得了長足發展，體育志愿者不僅成為體育賽事的人員配備的重要組成部分，也逐漸成為體育運動不斷發展的有力保障，對體育志愿者進行培養與管理也相應成為體育領域內不可或缺的工作。但由國際范圍來看，我國體育志愿者培養機制與管理機制都存在較大提升空間，與發達國家相比差距明顯，仍需要不斷強化各方面機制，以此推動體育事業進一步發展。

1 體育志愿者相關概念

志愿者服務的理念最早始于十九世紀初期，部分西方國家在此階段深受宗教思想與人道主義價值觀等多方面影響，開始盛行以慈善為目標的志愿服務組織，并在二十世紀得到了長足發展，在全球范圍內非營利性組織中占據了重要地位。在體育事業不斷發展的后續過程中，大部分志愿者意識到了服務于體育賽事的重要性，并先后投身于體育服務為近代體育事業不斷繁榮創造了較大價值。發展到二十世紀中期，已有越來越多的國家組織體育志愿者隊伍，服務于體育賽事的公益性隊伍已日漸為人所重視。發展到現階段，體育志愿者已具備相對完善的概念，此隊伍由體育賽事組委會招募且受制于體育賽事組委會，為體育賽事做出義務性服務。一名合格的體育志愿者不僅需要具備崗位能力，也需要具備良好的服務意識與較強的綜合素質。

2 培養體育志愿者的作用

我國體育志愿者隊伍屬于公益性群體，現階段雖已有大部分體育賽事開始走向商業化道路，但體育志愿者的公益性仍不可動搖，此群體代表了體育精神與奉獻精神，在體育領域占據了重要地位，培養體育志愿者在發展體育事業的過程中也發揮了重要意義。

2.1 培養體育志愿者能促進體育賽事順利運行

我國體育事業現階段已蓬勃發展，各類重大體育賽事的舉辦頻率也日漸提升。重大體育賽事所涉及的服務內容相對復雜，不僅包括勞動性服務，也包括技術性服務，因此對體育志愿者的數量與質量都存在較高要求。在此情況下，體育志愿者缺口也隨之不斷增大，在體育賽事組織環節、宣傳環節、管理環節等各個環節所發揮的作用隨之增強，體育志愿者所需要的專業知識水平也相應提升。種種因素表明，做好體育志愿者培養工作已迫在眉睫，唯有做好此項工作才能助推體育賽事不斷完善。

2.2 培養體育志愿者能促進體育志愿者自身素質提升

體育志愿者在服務于體育賽事的過程中需要完成的工作極具多樣性，不僅涉及體力勞動內容，也涉及各類組織內容與管理內容。因此體育志愿者不僅需要良好的體力，更需要優秀的組織能力與管理能力，因此接受相關培養是不可或缺的環節。體育志愿者在經過培養后能更具專業度，且受體育精神的熏陶也能相應優化自身意志品質，不僅對體育賽事具備一定促進作用，對體育志愿者個人發展也起到了良好的推進作用，尤其體育賽事組委會在賽后為其頒發的相關志愿活動評書，對其后續發展較為有利。

2.3 培養體育志愿者能促進社會公益事業發展

我國經濟領域在新時代已不斷向多元化方向發展，體育賽事也隨之不斷商業化。在此背景下，各類重大體育賽事都難免與利益相關，而體育志愿者的公益性也相應更為可貴，構建高素質的體育志愿者群體的作用尤為重要。因此對體育志愿者的培養工作更需要相應加大力度，以此推動體育事業進一步發展，促進體育領域不斷突出公益性，以此提升體育事業的社會地位，最終為形成良好的社會風貌奠定堅實基礎。

2.4 培養體育志愿者能促進體育活動進一步普及

在提倡全民健身的新時代，體育活動已不再局限于專業運動員，而是需要全體公民積極參與。因此體育教育與體育活動在近年來也相應日漸為人所認可，培養終身體育意識也是當今一項時代主題。體育志愿者在落實此項時代主題的過程中發揮了重要作用，不僅能促進各項體育賽事順利進行，也能推進體育事業發展，同時為宣傳體育思想、深化全民健身理念提供有力支持。因此培養體育志愿者的工作不可或缺，對進一步深化體育理念極為重要。

3 我國體育志愿者培養機制仍存在不足

由我國體育志愿者培養整體情況來看，由于體育服務相關活動起步相對較晚，至今仍未形成完善的培養機制，主要由國家主管部門落實體育志愿者培養工作，且培養內容主要針對奧運會等大型體育賽事。此類培養機制具備較多優勢，如對體育志愿者的招募效率較高、培養效率較高，但其中仍存在不足，如無法保障體育志愿者參與服務的積極性、財務成本相對較大等，此類不足使得體育志愿者最初的公益尾技難以得到保障。與此同時，大部分體育志愿者崗位要求相對較高，培養工作也需要耗費大量成本。此外，舉辦體育賽事的最終目的在于推廣體育運動，宣揚體育精神，而為實現此目的則需要培養高素質的體育志愿者隊伍，但我國現存的體育志愿者培養機制在理論與實踐等各方面均不完善，且缺乏先進經驗。因此我國培養體育志愿者道路依舊任重道遠，值得進一步探索。

對培養機制現存不足進行分析可知，體育志愿者招募工作缺乏系統性是其中相對嚴重的不足之一。在招募體育志愿者的過程中，需求信息不清晰等情況時有發生，即使公民具備加入體育志愿者的意向，在面對志愿者類型、數量、性質、義務等各項需求都不明確的情況下也難以參與相關工作，無形中造成了人力資源浪費。

其次，體育志愿者培訓缺乏科學性也是一項重要問題。大部分體育賽事組委會雖能提供相對專業的培訓，但整體存在經費配置不合理、專職志愿者人數配置不合理等各項問題。且大部分體育志愿者培訓內容一成不變，并未得到及時更新，同時培訓師資力量匱乏等各類情況屢見不鮮。種種因素都在一定程度上阻礙了體育志愿者培養工作順利進行，也不利于體育事業發展。

最后，體育志愿者監督工作不完善的問題也需要引起重視。現階段體育志愿者仍缺乏完善的入崗考核機制，使得體育志愿者整體水平難以得到保障。且體育志愿者在工作過程中缺乏有效的監督機制，服務進度與服務效果都無法得到及時反饋。此類問題都需要后期進一步完善，以此提升體育志愿者整體素質。

4 我國體育志愿者培養機制的完善策略

4.1 改革體育志愿者培養模式

體育志愿者屬于體育賽事中的第三群體，在培養此群體的過程中，政府與體育賽事組委會具備較強的人力資源統籌優勢。但現階段體育志愿者普遍存在較強的臨時性，往往在其所負責的體育賽事結束后即隨之結束志愿者工作，回歸以往的生活模式。此情況對體育志愿者隊伍發展壯大相對不利，為改善此情況，不僅需要在大型體育賽事舉辦前期招募臨時志愿者，更需要構建穩定的體育志愿者隊伍。在構建體育志愿者隊伍時，可積極借鑒發達國家相關經驗，學習如美國、日本、英國等國家培養體育志愿者的流程，加大對體育志愿者的培養力度，投入更多培養成本。同時需要積極改革體育志愿者培養機制，使其更具多樣性，不僅能應用于培養臨時性人才方面，也能在培養穩定的長久性人才中發揮自身作用。在構建與我國國情相契合的體育志愿者培養機制后，我國體育志愿者隊伍也將不斷擴大，且具備日漸堅實的專業基礎，同時能提升體育志愿者隊伍整體服務熱情。在此過程中，改革體育志愿者培養模式的工作也需要重視以往模式中存在的年齡差異與地域差異，盡量放寬對體育志愿者隊伍的年齡限制與地域限制，為隊伍進一步擴大奠定良好基礎。

4.2 拓寬體育志愿者招募渠道

在以往招募體育志愿者時，我國普遍以體育賽事舉辦地點為中心，主要面向學生群體招募體育志愿者。一般情況下，招募時僅需張掛橫幅，或由高校內部通知傳達招募信息。在報名的高校學生滿足招募數量后，對其進行一定培養與考核，確認基本考核無誤后即組織其迅速上崗。此類招募方式能在數量方面滿足體育賽事的需求，也能在較大程度上保障體育志愿者隊伍整體素質，使其具備一定的文化水平與專業能力，但此類招募渠道相對片面，所招募的體育志愿者群體以學生為主，而學生群體相對缺乏社會經驗，在實際工作過程中對問題的分析與處理能力都相對薄弱。且大部分高校學生成為體育志愿者的主要目的在于獲取志愿者證明，為自身簡歷增添有利因素。因此高校學生在參與體育志愿者服務的過程中往往易存在積極性相對不高等問題，無形中為體育志愿者服務工作發展造成了一定阻礙。為解決此類問題，拓寬體育志愿者招募渠道是相對重要的策略之一。在招募體育志愿者時，可通過各大媒體、互聯網等平臺發布招募信息，鼓勵社會層面各類公民參與招募，以此提升社會群眾在體育志愿者中的比例，使體育志愿者工作能更為全民化，打破以往主體為在校大學生的單一化局面。同時在招募體育志愿者的過程中也需要不斷完善志愿者個人信息，使相關招募工作效率得到全面提升。

4.3 創新體育志愿者管理手段

隨著體育賽事舉辦頻率不斷提升，體育志愿者所面臨的專業能力要求與技術能力要求也隨之不斷提升。在體育志愿者隊伍中，接受過專業培訓且具備一定實踐經驗的志愿者需求量隨之大幅提升。面對此趨勢，政府與體育賽事組委會等各個相關部門都需要不斷加大培養力度，打造更多兼具專業知識與實踐經驗的體育志愿者。在此過程中，政府部門可充分利用互聯網技術，在依托于網絡與遠程教育等各類方式的情況下為體育志愿者提供動態培訓，使其隨時隨地學習新知識。同時也需要充分利用各大互聯網平臺，在平臺中及時發布更多體育賽事信息，使體育志愿者能充分了解各類體育賽事內容。在優化體育志愿者管理模式時，可由更新體育志愿者服務計劃入手，在招募志愿者、選拔志愿者、定位志愿者、培訓志愿者、激勵志愿者等各個環節不斷優化，使體育志愿者在各個環節都能接受更為完善且嚴格的管理流程。此外也需要完善體育志愿者績效評價環節，使體育志愿者工作過程中存在的不足能及時得以修正，為其他各類體育賽事提供可借鑒經驗。

4.4 完善體育志愿者激勵機制

激勵機制是體育志愿者培養機制中的重要組成部分，由于體育志愿者服務工作存在公益性，大部分體育志愿者都通過自由、自主、自愿的方式完成自身工作。在此情況下，體育志愿者工作的穩定性相對不高，為最大限度消除其中的不穩定因素，不僅需要擴大體育志愿者隊伍，也需要不斷完善相關激勵機制，以激勵機制提升體育志愿者工作積極性，促進其在工作中投入更大熱情，從而使體育志愿者隊伍更具穩定性。對體育志愿者而言，其服務意識相對自主，且具備相對積極的參與性，并能利用自身業余時間完成體育志愿者服務，對體育志愿者服務過程中的物質報酬不存在要求。對此類特點進行綜合考量可知，體育志愿者激勵機制中相對重要的內容為滿足志愿者自我發展需求，主要針對精神層加大激勵力度。因此可為體育志愿者提供更為優質的發展空間，使其充分展示個人能力。在具體落實過程中，可采取提供在崗培訓、頒發榮譽證書、提供工作經歷證明等各類精神激勵措施，使體育志愿者的服務熱情能得到全面提升。

4.5 弱化政府的行政干預力度

政府的各項決策依據在近年來已出現了潛移默化的改變，尤其在步入二十一世紀后，政府決策往往依托于對信息的把控情況。但在獲取信息時，政府并不能及時獲取各類相關信息，因此在部分公共領域中，政府所具備的行政干預力量已相對弱化。在政府行政干預力度不斷弱化后，各類公共領域都需要第三部門發揮職能，以此彌補政府難以顧及的內容。體育志愿者即為第三部門的典型代表之一，此部門對社會資源的消耗程度較低，而影響力相對較大，因此值得在后續過程中大力發展。在不斷發展體育志愿者隊伍后，政府原本存在的干擾職能也將相應弱化，并逐步由干預轉化為支持，為體育志愿者等公益性社會組織提供更為廣闊的權利空間，使相關培養機制不斷完善。在此基礎上，政府等相關部門也需要提升公民對體育志愿者的認知水平，使其參與體育志愿者服務的積極性不斷提升。政府可充分利用大眾傳媒等途徑不斷宣傳體育志愿者服務，使更多公民認識到體育志愿者服務的重要性，并在后續體育賽事中積極參與相關工作，為體育事業發展貢獻力量。

綜上所述，體育志愿者具備較強的公益性，在體育賽事有效運行的過程中發揮了重要作用，對我國體育事業發展也極具重要性，因此培養體育志愿者是體育領域不可或缺的工作。但體育志愿者培養機制與管理機制都存在一定提升空間，需要相關從業人員改革體育志愿者培養模式，拓寬體育志愿者招募渠道，創新體育志愿者管理手段，以此促進體育志愿者培養機制不斷實現自我完善，為我國體育事業進一步發展奠定堅實基礎。

課題：北京工業職業技術學院科研課題，“北京城市發展視域下體育志愿者長效培養機制研究”，編號：BGY2022KY-48。

（作者單位：北京工業職業技術學院）