巡至百姓關(guān)切處 改到群眾心坎上
——臨汾市委巡察機構(gòu)清理“睡眠賬戶”專項工作綜述

□ 臨汾市委巡察辦

臨汾市委巡察組召開組務會，研判公積金“睡眠賬戶”問題整改。

2022 年9 月，臨汾市住房公積金管理中心按照市委第一巡察組清理“睡眠賬戶”巡中立行立改要求，啟動全市住房公積金清理“睡眠賬戶”專項行動，截至11 月14 日，喚醒“睡眠賬戶”35490 個，涉及資金2.54 億元，占比94.07%。

高舉巡察利劍，始終堅守人民至上情懷

市委第三輪巡察啟動后，各巡察組堅持問題導向，堅持人民至上，擦亮巡察為民底色，聽民聲、解民憂，力求用最短時間發(fā)現(xiàn)并推動解決人民群眾反映強烈的問題。

市委第一巡察組進駐巡察市住房公積金管理中心黨組時發(fā)現(xiàn)，從1995 年至2020 年6 月，全市住房公積金賬戶中兩年以上沒有辦理繳存、提取等相關(guān)業(yè)務手續(xù)的（簡稱“睡眠賬戶”）44646 個，涉及單位達2967 個，涉及資金2.6 億元。喚醒“沉睡公積金”，既能維護職工利益，又能加強公積金繳存規(guī)范管理。巡察助力、單位發(fā)力，為期2 個月的清理“睡眠賬戶”專項行動隨即鋪開。

直擊問題靶心，激發(fā)行業(yè)主管部門服務擔當

“睡眠賬戶”是歷史遺留問題，多數(shù)是受企業(yè)改制、破產(chǎn)、行政事業(yè)單位合并或職工離職等因素的影響，形成大量信息不全的長期封存賬戶，涉眾面廣、時間跨度大、信息缺失、原因復雜，要有效妥善解決，難度不小。

市委第一巡察組敢于啃硬骨頭，躬身入局、全程跟進，提出“方案先行、政策配套、立體造勢、市縣聯(lián)動、一體推進”的整改思路，協(xié)同主管部門多次召開共商會、協(xié)調(diào)會、匯報會，督促管理中心黨組扛牢主體責任，擴充服務范圍，清理“睡眠賬戶”增加至45469 個，涉及金額增加至2.7 億元，擴大普惠面。跟進研究配套措施，結(jié)合疫情和異地用戶實際，及時研究出臺簡化身份證號補錄業(yè)務流程的措施，發(fā)布《關(guān)于簡化身份證號補錄業(yè)務流程的通知》，研發(fā)“睡眠賬戶”查詢APP、“巴士一條龍”服務、5000 元以下戶免費辦理公證業(yè)務等。全方位立體化宣傳，在《臨汾日報》微信公眾號、官方抖音號、臨汾云及市區(qū)電子廣告屏滾動宣傳，發(fā)布信息上千條，跟進政策解讀、模擬引導，一時間“公積金”成了臨汾網(wǎng)絡熱詞、群眾口中的高頻詞，營造了強力推進邊巡邊改的輿論氛圍。優(yōu)化網(wǎng)上服務渠道，群眾“足不出戶”進行網(wǎng)上遞交、審核，保障了離職提取、租房提取、異地轉(zhuǎn)出等業(yè)務的網(wǎng)上辦理。短短15 天內(nèi)，2588 筆提取業(yè)務中，有2379 筆為網(wǎng)上業(yè)務；168 筆異地轉(zhuǎn)出業(yè)務中，有158 筆為網(wǎng)上辦理，有力推動了活動開展。

群眾正在辦理“睡眠賬戶”資金提取業(yè)務。

定制“服務”套餐，推動巡察整改成果惠及群眾

巡察組不打招呼、深入一線、明察暗訪、跟蹤問效，有力地推進了整改進程。市縣兩級公積金管理部門緊盯特殊群體，多渠道探索服務路徑，不斷提升為民服務水平。

“時間再久都要找到你。”退休20 余年的老干部霍俊峰，被告知已故9 年的妻子還有一個公積金“睡眠賬戶”，按政策要求很快辦理了提取業(yè)務，同時順利提取了自己的“睡眠賬戶資金”。他欣喜地說：“我妻子所在公司已經(jīng)重組二十多年了，工作人員繞了好多彎找到我。感謝他們，感謝巡察。”

“走得再遠都要找到你。”職工馮建斌幾年前調(diào)到外地工作，已在新賬戶繳納住房公積金。10 月20 日，工作人員多方打聽找到他，指導其上網(wǎng)辦理了22.2萬元“睡眠賬戶資金”異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務。

“多不理解都要告之你。”工作人員張靜聯(lián)系“睡眠賬戶”主人時，每次話剛說一半，就被當作詐騙電話掛斷。在她一遍又一遍耐心解釋和引導下，最終為張先生成功提取“睡眠賬戶資金”2.016 萬元。

“ 多不方便都要便捷你。”80 歲的王清保老人因病臥床13 年，無法進行網(wǎng)上認證，更不方便來柜臺辦理，工作人員專程上門為其辦理，老人家屬感動地說：“你們能上門服務，我們特別感動，太謝謝你們了。”

……

截至目前，服務辦理已故戶45 個，異地戶239 個，提供上門服務戶22 家，其中最高金額3.08 萬元，最低金額0.27 元，確保不漏一人一賬戶。巡察整改成效顯著，各類媒體關(guān)注聚焦，好評如潮。

近年來，臨汾市委巡察機構(gòu)以人民為中心的發(fā)展思想，在巡察一線深化黨史學習教育成果，踐行為民初心，擦亮為民服務底色。當輪巡察中，還督促市廣播電視臺、市住建等被巡察黨組織拿出利民務實舉措，開展全市8679 戶有線電視報停費用激活、2144 個住宅小區(qū)“七個一”物業(yè)服務提升活動等多項巡中立行立改事項，推動改一件成一件，真正把整改事項辦好、辦實、辦到群眾心坎上，增強老百姓的獲得感、幸福感、安全感。