大數據技術在新媒體傳播中的實踐

楊 漾

（吉利學院人文學院，四川 成都 641423）

導語

近年來，由于國內大數據、互聯網、移動互聯等新技術的不斷涌現，新媒體得到了極大的發展，并逐漸形成了一種新的媒體形態，使得新媒體傳播方式具有交互、個人化、數據傳遞等新的特點，可以在短時間內產生極大的影響力，并在一定程度上刺激了民眾的參與和交流。利用大數據技術，將媒體技術運用到廣播電視以及新媒體的傳播中，不僅能有效地提升其傳播效果，而且還能增強其社會影響。文章對大數據技術在新媒體傳播中的應用進行了詳細的分析，并對其在新媒體中的應用與發展進行了探討。

1.大數據對新媒體傳播的影響

數據新聞是以大數據技術為基礎的新媒體產物，其具有高度的可變性，所以它能為讀者帶來更多的新聞價值，讓抽象的內容變得更為具體，從而讓讀者能夠更好地獲取有價值的信息。同時，隨著大數據在市場經濟中的應用價值不斷提升，大數據對社會發展的作用也越來越大。從國外媒體的發展現狀來看，利用大數據技術可以為媒體產業的發展提供有價值的數據、信息資源，并將其轉化為有價值的商品，從而將其運用到新媒體的策劃和市場中，使傳媒的傳播范圍逐步擴大，進而使得企業的策劃能力不斷增強。同時，新媒體公司所能得到的廣告機會和收益也將不斷增加，成為新媒體產業發展的堅實的物質基礎。

1.1 增加了用戶的黏性

新媒體是為廣大用戶服務的，也就是發布信息和滿足用戶對信息的真實需要。通過大數據技術的運用，不但可以提高信息的傳播速度，還可以極大地豐富用戶的使用體驗。大數據技術是一種融合了新聞和算法的技術，它建立了一個用戶的興趣模型，并根據這個模型，準確地把握住他們的信息需求和心理變化，然后將這些信息傳遞到他們的手機。隨著時間的推移，新媒體的用戶會對其產生更大的依賴，從而達到加強兩者原有關系的結果。[1]

1.2 促進制作內容的個人化

在新媒體傳播中，熱點是最重要的一環，在追求新媒體的同時，也要創造新的熱點。傳統的媒體，都是以微電影、長視頻為主，隨著時間的推移，這些都離熱門話題越來越遠，而新的短視頻則完全不一樣，不僅制作簡單，傳播速度快，內容也更加貼近現實，受到了很多人的歡迎。借助大數據技術，新媒體平臺可以輕松、快捷地追蹤熱門信息，并為自己創造更多的熱點。[2]

1.3 改進了數據庫的科學性和完整性

數據本身就是一個很復雜的問題，通過個人經驗和主觀的假定，運用大數據技術，在國內的多個網絡平臺上構建一個強有力的數據分析模型，能夠迅速、精確地判斷出各方面的民意，例如：榜單、用戶的分布等。通過對相關數據的專業化分析，用戶可以對自己存在的問題進行綜合分析，從而增強用戶的競爭能力。隨著人工智能與大數據技術的飛速發展，網上平臺可以為數據處理系統提供全面、有力的數據支撐。比如現在日益出圈的嗶哩嗶哩，它的粉絲數量龐大，從大數據的角度來看，本科及以上學歷的用戶占比高達85%，他們發布的內容以專業娛樂為主。

1.4 優化了數據收集方式

在21世紀，隨著信息技術的飛速發展，新媒體打破了傳統媒體的限制，利用計算機技術，每個人都能做新聞信息的傳遞者和創造者，實現了對媒體信息的快速傳遞，使得人們能夠及時地獲得新聞、掌握國內外的最新動態、最新的消息。利用大數據技術對新媒體進行信息采集，必須建立一個能夠實時分享數據和信息的大數據平臺，通過對采集到的數據進行分類，以得到具有較高可信度的信息，促進數據應用質量的優化和提高。[3]

2.大數據技術在新媒體傳播中應用的不足

在信息技術發展的今天，大數據已經深刻地影響了人們的思維，人們獲得信息的方式主要是通過互聯網，大數據也為市場經濟和廣告投放提供了直觀的參照。如果新聞中的數據是偽造的，很可能會誤導讀者。因此，新媒體傳播者在生產數據新聞時，必須要有較好的數據素養，要對大量的數據進行準確的分析與處理，并能從網絡中發掘其潛在的價值，目前國內的新聞工作者缺少這方面的人才，而“偽數據”現象導致新媒體傳播在現實生活中遇到了諸如“假新聞”“垃圾新聞”等問題。當前新媒體傳播中的問題表現在以下幾個方面。

2.1 數據爆炸導致的信息質量不均衡

由于大數據技術的飛速發展，今天的社會已經進入了數據爆炸年代，人們的日常生活無時無刻不在生產、傳播和存儲著各種數據。同時，由于新媒體的廣泛使用和發展且信息發布門檻設限不高，人們可以自由地使用新媒體來生產和傳播信息，導致新媒體信息充斥著大量的不實信息和虛假信息。這就給新媒體的信息篩選和處理提出了嚴峻的挑戰，如何在不侵害網民言論自由的前提下，有效地篩選出大量的信息，防止虛假信息的泛濫，已成為新媒體產業和整個社會亟待解決的重大課題。[4]

2.2 新媒體法律法規發展滯后，知識產權保護無法為創新創作提供有力保障

新媒體產業和大數據產業的發展都是在極短的時期內迅速發展的，因此，我國的立法機構并沒有太多的時間來完善相關的法律制度，直至今日，因為信息管制的失敗，公民的人身和財產安全受到損害的情況時有發生。

新媒體法律法規發展滯后帶來的安全風險主要表現在以下兩個方面：其一，相關的法律制度仍然不健全，這不僅給公民的切身利益帶來了安全的威脅，也給很多企圖牟取暴利的商人以可乘之機。例如，近幾年在各大城市的商業辦公大樓里，樓宇電視是一種新興媒體，但現行的法律并沒有明文規定它的信息傳播權，因此，大部分的樓宇電視都可以隨意地以重復播放的方式進行信息傳播，有些商家利用這種方式進行產品的虛假、夸大宣傳，從而獲得利潤，侵害了公共利益。[5]其二，剽竊侵權現象嚴重。在大數據時代，新媒體的信息發布已經成為一種非常普遍的信息發布方式，但也是一種很容易被他人剽竊和篡改的傳播手段。因為互聯網上的信息太多，所以對技術的要求很高，而且一旦出現侵權行為，很難找到真正的盜版作者，這就給版權保護造成了很大的困難。有時候，一個作家辛辛苦苦寫了很久的作品，會被別人輕易地“復制”“粘貼”偷走。或者剛出版的書就會被人用掃描的方式制作成電子版，然后在網上流傳。還有一些電子出版商，以軟件或檔案的方式，將電子書、音頻等在網上出售，但很快就被部分網友破解、分享。這些行為都是對原創作品的侵權行為，但至今尚未實現有效地控制。因此，如何在現有法律和法規的基礎上，有效地運用大數據技術，是當前新媒體傳播面臨的一個重大課題。[6]

2.3 “大數據”帶來的信息過載裹挾著網絡暴力現象的伴生

網絡暴力是指隨著網絡媒體的傳播而形成的一種侵害他人合法權利的犯罪活動，它可以通過互聯網的形式在網上進行匿名的人身攻擊。隨著新媒體的不斷發展和運用，人們對新媒體的依賴性和使用頻次的增加，使得個人隱私信息在互聯網上受到了很大的影響，某些不法分子可以利用各種途徑收集有關網民的相關數據，對其進行任意的網絡暴力。除了這些，新媒體還提供了一個可以匿名表達自己觀點的平臺，在沒有“后顧之憂”的情況下，有些人會將自己的情緒發泄出來，在一定程度上侵犯了他人權益。

3.促進新媒體傳播中大數據技術應用的途徑

大數據技術在新媒體企業發展中有著巨大的優勢，但從目前的發展狀況來看，大數據技術的發展與新興傳媒產業的發展速度不匹配。當前，很多新媒體產業在發展中遇到了很多問題，如人才、資金不足，導致了數據處理能力差強人意。因此，在大數據時代，新聞工作者要不斷提升自己的大數據思維能力，充分發掘其新穎性與潛能，為新聞生產提供科學的數據參考和依據。同時，也要不斷創新，不斷提升新聞品質，增強新聞可讀性，以適應大眾對新聞生產的需要，并使其更好地利用信息技術，增加其盈利[7]。具體可以從以下方面進行。

3.1 堅守基本的應用原則

一是規范性。從新媒體的數據傳遞視角來看，大數據技術在執行和創新方面具有特殊的意義。但在實踐中，由于大數據并非核心技術，因此在數據傳遞過程及各環節的規范化上還存在著一定的不足與盲點，因此必須積極地進行改革，并探索出一種合理的運營管理方式，把大數據技術引入到規范化的軌道上，以提升數據傳輸的整體效果。二是體系性。當今社會管理體制的最大變革就是數字時代。因此，在保證新媒體信息的安全傳遞的同時，如何運用大數據技術來提升其數據的使用效率，成為新媒體工作急需解決的一個重要問題。大數據技術是推動新媒體信息傳播的重要途徑。數據監測應當分階段進行。另外，還需要加強對新媒體的硬件建設、對數據系統進行優化與升級，并對其進行系統性的改進。三是精確度。在新媒體的數據傳輸中，提高數據的準確度是最重要的，以充分發揮大數據的作用。因此，新媒體工作者必須充分認識到這種趨勢，通過大數據技術、信息推送技術，正確運用信息傳播手段，提高信息傳遞的準確性，從而更好地適應現代社會的需求，真正地發揮信息技術的服務功能，確保信息的有效性。

3.2 新媒體產業的法律法規建設與完善

為了更好地運用大數據技術，必須建立健全有關新媒體的法律、法規，并在此基礎上，充分利用大數據和新媒體的發展環境，為新媒體運用大數據技術提供有力的法律支撐。例如，實施網絡實名制，對網絡平臺上有一定影響的人群進行嚴格的管理，建立更加嚴格的準入門檻，從而推動新媒體的健康發展。近年來，我國出現了多起嚴重的電信詐騙案件，因此，我國對通信設備的實名制問題給予了極大的重視，并嚴格要求在規定時間內，在全國范圍內實現所有使用通信的用戶實名登記，杜絕使用通信手段的不法行為。[8-9]同理，新媒體的實名制也可以應用于控制。通過實名登記，可以有效地防止惡意評論、捏造和傳播流言，從而達到凈化新媒體環境的目的。另外，要重視提高網民的素質，大數據技術在新媒體傳播中的實踐是一個相對復雜的問題，關系到國家的教育和國民素質的提高，同時也是每個公民都要關心和努力的問題。作為新媒體，它可以通過發布更多的公益廣告來激勵網絡用戶提高自身的能力，并以此來激勵網絡用戶對自己的言語和行為進行關注，使網絡環境質量得到逐步提高。

3.3 推動新媒體資源的優化與整合

在新媒體的傳播過程中，要根據受眾的需要，進行優化和整合，挖掘出有價值的信息，以滿足大眾多樣化的需要。同時，通過運用大數據收集技術對信息進行收集和整理，并運用數據挖掘技術對信息進行分析和提取，保證信息的真實性，滿足用戶的信息需要。近幾年，新媒體信息量的日益增加，對新媒體工作人員的信息甄別能力提出了更高的要求，如果新媒體工作人員存在這種能力欠缺情況，極易讓各類不良信息在網絡中肆意橫行，對新媒體傳播有序進行造成不利影響。基于這一點，可以通過引進大數據技術，并通過社會監督的方式來改進信息審查制度，有效地監控和審核各種不良信息，有效地抑制不良信息的傳播，從而達到凈化新媒體的目的。比如騰訊的微信平臺，就推出了用戶舉報功能，可以舉報、審查那些在微信上發布虛假信息的人，從而阻止惡意信息的傳播。[10-11]

3.4 提高傳播內容的質量

無論新媒體怎樣進行革新，內容始終是影響傳播品質的關鍵。要想成為最流行的傳媒，就必須對自己的新聞內容有嚴格的要求，要有社會責任感，要對自己的客戶負責，要對自己的公司負責。新媒體為社會各階層的成員提供了信息流，高質量的內容容易在紛繁復雜的信息中脫穎而出，吸引眼球。每個社會公民都有自己的選擇權利，挖掘出他們的興趣，為他們設計合適的傳播內容，提高他們的依賴性，這是確保新媒體繁榮的最大保障。雖然人們的閱讀時間越來越分散，但是信息對每個社會成員都是平等的。[12]因此，新媒體傳播者應該盡量避免信息的零散，充分利用大數據發展優勢，挖掘更多的數據，預測社會趨勢，并樹立自己的傳播理念，不盲目跟風，不散布虛假信息，從而為新媒體提供更多的機會。

3.5 加強對社會輿論的引導、控制與監督

首先，在當前我國大數據新媒體的發展形勢下，輿論的引導與控制仍然是國家和政府主導。當前，我國已經認識到必須對網絡輿論進行必要的控制，并通過一系列的法律法規來正確地引導輿論。新媒體產業要做的，就是配合國家的法律法規，用這個武器來控制非法的輿論。[13]另外，一些會引發不當社會輿論的議題，也要有明確的限定，比如，試圖用民眾的情緒來煽動民族分裂等，這些都是國家和傳媒所不能容忍的。其次，在當前信息泛濫、信息質量不均衡的情況下，網絡媒體可以通過社會各界力量來引導用戶揭露惡意散布的信息和虛假信息。如果用戶被查出有虛假信息、色情信息或其他信息，可以向后臺舉報。然后，該網站可以向被舉報為惡意信息的用戶公布這些信息，這些用戶可以受到暫時禁言、永久禁令和數字封號處理等懲罰。比如，騰訊的微信平臺就有用戶舉報功能，可以通過報告、審查等手段來阻止惡意信息的擴散。該方法可以有效地提升新媒體審查機制的工作效率，使審核者擺脫海量數據的審核壓力，針對其中一些被投訴的信息進行重點核查和處理。應該注意到，這一方法不能用于處理匿名用戶，因此，建議所有的網絡媒體平臺都要對其發表評論的權利進行合理控制。

3.6 信息保障

由于人們獲得信息的便利程度越來越高，也有可能被不法人員利用互聯網的漏洞竊取信息。[14]因此，可以從以下方面進行優化：首先，新聞媒體平臺要增強信息的維護能力，盡可能地保障用戶的信息安全，讓用戶在信息的使用過程中獲得舒適、方便、安全的信息服務。在技術層面上，通過建立安全防范體系，運用信息安全技術和大數據技術對網絡中的數據進行大量的篩選與分析，篩選和過濾出新媒體中存在的不良信息，從而提高信息保護的安全性和有效性，實現對新媒體信息的有效優化。同時，要加強網絡安全的防火墻，提高自己的技術水平，確保網絡信息的安全。其次，用戶的信息安全觀念可以幫助提升用戶的隱私權及安全性。新媒體公司應該以更加寬泛的方式傳播信息安全理念，增強消費者的安全感，樹立安全、健康的意識。

3.7 提升新媒體從業人員的職業素養

在信息爆炸的年代，信息的數量越來越多，新的媒體也越來越多。利用大數據技術進行新媒體生產，必須打破“信息孤島”、促進“新媒體”和“傳統媒體”的融合與協同發展，充分利用“數據”的“邊緣化”作用。因此，新媒體傳播者必須積極學習新媒體的創作方式，增強自己的新聞敏感度，加強對數據的分析與整理，發掘數據中的新信息，讓數據信息更具價值。首先，加強新媒體從業者的職業道德和自律。新聞工作者應恪守新聞職業道德，深入、全面地進行事前調查，做到敘述公正、客觀，不受個人偏好的影響，積極營造積極、公平、客觀的新媒體環境。[15]其次，提升新媒體從業人員專業技能。大數據技術在新媒體傳播中的運用，需要新聞工作者必須掌握好大數據技術的運用方法，才能做出更好的報道。在生產數據新聞的過程中，需要記者具有敏銳的大數據思維，并將大數據的思想運用到新聞的生產中，從而提高編輯的科學性、嚴謹性、真實性、有效性，以滿足大眾對數字媒體的信息質量和內容的需求。因此，新媒體工作者必須靈活運用電腦技術，熟練掌握表格軟件、數據分析軟件等新媒體新聞制作軟件，并具有一定的數據分析能力。同時，記者也要有從大量的信息中挖掘其潛在的價值，對大量的信息進行分類、歸納、準確地分析和判斷。[16]

結語

總之，大數據的時代背景已經深刻地影響到了社會各個層面，也深刻地影響到了新媒體產業。新媒體傳播領域要想更好地適應市場的變化，就必須對大數據進行深入、高效的分析，找出存在的問題，并對其成因進行剖析，從而制定相應的應對措施，充分利用大數據技術對新媒體進行信息采集與傳播，以彌補自身的缺陷，從而不斷加強技術支撐，以真實、高效的社會信息為基礎，打破發展的瓶頸，將社會的正能量傳遞給廣大的讀者。只有如此，新媒體產業才能更好地適應市場需求，并在未來的發展中取得更大的空間。