數(shù)字化培訓(xùn)簡(jiǎn)論

孫福勝， 于維濤

(國家教育行政學(xué)院 教師工作與研究部， 北京 102617)

《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出了一項(xiàng)重要任務(wù)——“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”“迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”[1]。“數(shù)字化發(fā)展”引領(lǐng)下的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”必將極大催發(fā)社會(huì)成員在認(rèn)知、思維、價(jià)值觀、能力、行為等多方面的變革，同時(shí)也將極大促進(jìn)培訓(xùn)工作的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。作為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”中的“數(shù)字化培訓(xùn)”，應(yīng)成為培訓(xùn)工作者要認(rèn)真研究的一項(xiàng)十分重要的時(shí)代課題。而隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展以及信息技術(shù)與培訓(xùn)工作的深度融合，培訓(xùn)的思維理念、工具手段、能力素質(zhì)、行為實(shí)踐等方面都發(fā)生了重大變革，現(xiàn)時(shí)代培訓(xùn)的一個(gè)主流趨勢(shì)就是“數(shù)字化培訓(xùn)”的引入、推廣和應(yīng)用，可以肯定的是，培訓(xùn)界已經(jīng)進(jìn)入“數(shù)字化培訓(xùn)”時(shí)代。

一、數(shù)字化培訓(xùn)的前提考查

(一)數(shù)字化培訓(xùn)的興起背景

1.數(shù)字化培訓(xùn)與數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境

數(shù)字化培訓(xùn)是在21世紀(jì)興起的。數(shù)字化培訓(xùn)是信息技術(shù)發(fā)展的一種產(chǎn)物和結(jié)果，在考查數(shù)字化培訓(xùn)起源之前，需要對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)進(jìn)行考查。有學(xué)者認(rèn)為，“數(shù)字化學(xué)習(xí)，就是在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下利用多媒體軟件和網(wǎng)上資源進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)”[2]。可知，“數(shù)字化學(xué)習(xí)”就是在信息技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)活動(dòng)。數(shù)字化學(xué)習(xí)需要具有一定數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，關(guān)于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的探討，有學(xué)者認(rèn)為，“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境是新生事物，它以計(jì)算機(jī)、媒體、網(wǎng)絡(luò)和超文本、超媒體技術(shù)為基礎(chǔ)”“包括自我規(guī)劃，自我組織和自我評(píng)估的自主學(xué)習(xí)”“在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，個(gè)人和軟件之間產(chǎn)生的相互影響甚至是半相互依存的關(guān)系”[3]。“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境”是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的人與信息技術(shù)之間所發(fā)生的一種交互依存關(guān)系，表現(xiàn)的是一種“自主學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)教育模式。有學(xué)者認(rèn)為，“數(shù)字化學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境中，利用數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，以數(shù)字化方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程”[4]。“數(shù)字化學(xué)習(xí)”是“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境—數(shù)字化學(xué)習(xí)資源—數(shù)字化學(xué)習(xí)方式”的一體化學(xué)習(xí)，“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境”是指信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，包括多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，“數(shù)字化學(xué)習(xí)資源”是指數(shù)字化處理后的在信息化環(huán)境下運(yùn)行的多媒體材料，“數(shù)字化學(xué)習(xí)方式”是指在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下實(shí)施的情境探究式學(xué)習(xí)、自主發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)、合作討論式學(xué)習(xí)、實(shí)踐創(chuàng)造式學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式。有學(xué)者提出“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境八個(gè)維度”“這一架構(gòu)有八個(gè)維度：制度的、教育學(xué)的、技術(shù)的、界面設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、管理、資源支持以及倫理的”“一個(gè)有意義的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境”[5]。“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境”包括“學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”環(huán)境、“測(cè)序引擎”環(huán)境、“可擴(kuò)展的學(xué)習(xí)者自適應(yīng)體系”環(huán)境。簡(jiǎn)言之，“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境”是信息技術(shù)環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的一種表現(xiàn)，是人與信息技術(shù)融合在一起所生成的一種交互的學(xué)習(xí)環(huán)境，數(shù)字化培訓(xùn)需要在“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境”中才能開展。

2.數(shù)字化培訓(xùn)興起的三大動(dòng)力

通過探討數(shù)字化培訓(xùn)與數(shù)字化學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化培訓(xùn)興起與信息技術(shù)緊密相連，信息技術(shù)的支持、人工智能的應(yīng)用、培訓(xùn)思維與模式的轉(zhuǎn)換等有力助推了數(shù)字化培訓(xùn)的興起。其一，從信息技術(shù)的支持方面來看，數(shù)字化培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是信息技術(shù)的支持，信息技術(shù)為數(shù)字化資源生成和建設(shè)提供最根本的技術(shù)載體和原動(dòng)力支持，其中數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為研發(fā)數(shù)字化培訓(xùn)資源發(fā)揮著積極作用，如數(shù)字化課程資源、數(shù)字化教學(xué)資源、數(shù)字化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等都有利于數(shù)字化培訓(xùn)的開啟和實(shí)施。其二，從人工智能的應(yīng)用方面來看，毋庸置疑，人工智能極大推動(dòng)著數(shù)字化培訓(xùn)進(jìn)入日常培訓(xùn)領(lǐng)域，人工智能在社會(huì)中的大規(guī)模應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的智能化手機(jī)端軟件或電腦端軟件的研發(fā)和應(yīng)用，其中，虛擬信息技術(shù)、信息管理技術(shù)、仿真技術(shù)等信息技術(shù)與人工智能的深度結(jié)合，加速了數(shù)字化培訓(xùn)快速到來和實(shí)踐展開。其三，從培訓(xùn)思維與模式的轉(zhuǎn)換方面來看，在信息技術(shù)和人工智能大發(fā)展的時(shí)代，學(xué)員的培訓(xùn)思維與模式也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)換，要求學(xué)員培訓(xùn)思維與模式自覺與信息技術(shù)和人工智能相適應(yīng)，學(xué)員主動(dòng)養(yǎng)成數(shù)字化培訓(xùn)思維，積極采用數(shù)字化培訓(xùn)模式，強(qiáng)化數(shù)字化培訓(xùn)素養(yǎng)，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)數(shù)字化培訓(xùn)的大規(guī)模大范圍的開展，推動(dòng)數(shù)字化培訓(xùn)的有效落地?zé)o疑提供了一種新的助推力。數(shù)字化培訓(xùn)興起正是信息技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物和結(jié)果，是對(duì)學(xué)員提出的培訓(xùn)新需要的一種有力回應(yīng)，信息技術(shù)與培訓(xùn)的深度融合、人工智能與培訓(xùn)的深度融合都有利于推動(dòng)數(shù)字化培訓(xùn)朝著信息化、智能化的高級(jí)階段邁進(jìn)，這也為創(chuàng)新培訓(xùn)工作提供了數(shù)字化理念和實(shí)踐雙重層面的引領(lǐng)力。

(二)數(shù)字化培訓(xùn)的基本概念

關(guān)于數(shù)字化培訓(xùn)的基本概念，概括來講分為兩種。

一是直接的概念。其代表性觀點(diǎn)是“系統(tǒng)說”“過程說”。關(guān)于數(shù)字化培訓(xùn)的“系統(tǒng)說”，有學(xué)者認(rèn)為“數(shù)字化培訓(xùn)就是指以網(wǎng)絡(luò)為載體建立起來的以文本、圖像、聲音、動(dòng)畫、錄像及幻燈片等信息形式存在的網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)”[6]。“數(shù)字化培訓(xùn)”是一種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，即把“數(shù)字化培訓(xùn)”作為一種包括多種信息形式的培訓(xùn)系統(tǒng)來理解。關(guān)于數(shù)字化培訓(xùn)的“過程說”，有學(xué)者認(rèn)為“E-Learning是指學(xué)習(xí)者在數(shù)字化的培訓(xùn)環(huán)境中、利用數(shù)字化培訓(xùn)資源，以數(shù)字化培訓(xùn)獨(dú)有的方式和手段接受培訓(xùn)的過程”[7]。“數(shù)字化培訓(xùn)”是一種接受培訓(xùn)的過程，即把“數(shù)字化培訓(xùn)”作為一種數(shù)字化方式和手段的培訓(xùn)過程來理解。

二是間接的概念。其代表性觀點(diǎn)是“關(guān)系說”“效能說”。“關(guān)系說”主要包括數(shù)字化培訓(xùn)與數(shù)字化學(xué)習(xí)的關(guān)系、數(shù)字化培訓(xùn)與電子化培訓(xùn)的關(guān)系等。關(guān)于數(shù)字化培訓(xùn)與數(shù)字化學(xué)習(xí)的關(guān)系，有學(xué)者提出“數(shù)字化學(xué)習(xí)通常指的是通過局域網(wǎng)絡(luò)或者國際互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)，數(shù)字化培訓(xùn)是數(shù)字化學(xué)習(xí)的一個(gè)重要體現(xiàn)”[8]。“數(shù)字化培訓(xùn)”反映的是作為數(shù)字化學(xué)習(xí)的一個(gè)表現(xiàn)關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下的一種學(xué)習(xí)表現(xiàn)。關(guān)于數(shù)字化培訓(xùn)與電子化培訓(xùn)的關(guān)系，有學(xué)者研究了法國的“電子化培訓(xùn)”概念，法國的“電子化培訓(xùn)”包括遠(yuǎn)程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及數(shù)字化培訓(xùn)等范疇。“電子化培訓(xùn)”包含“在線學(xué)習(xí)和應(yīng)用教學(xué)法”互相緊密聯(lián)系的兩個(gè)層面：“在線學(xué)習(xí)”是指“電子化培訓(xùn)”的實(shí)現(xiàn)，必須通過互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)網(wǎng)等傳輸媒介，通過在線的學(xué)習(xí)和交流來完成；“應(yīng)用教學(xué)法”是指將基于職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)方法，貫穿于培訓(xùn)課程開發(fā)、學(xué)習(xí)資源開發(fā)、在線學(xué)習(xí)和交流、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)等各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)[9]。“數(shù)字化培訓(xùn)”是“電子化培訓(xùn)”的一項(xiàng)組成內(nèi)容，隸屬于“電子化培訓(xùn)”這個(gè)整體。還有學(xué)者從企業(yè)培訓(xùn)角度來探討“數(shù)字化培訓(xùn)”，指出所謂“數(shù)字化培訓(xùn)”，是企業(yè)培訓(xùn)賦能與數(shù)字化技術(shù)(AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等)相融合，建立起線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)組織能力的提升發(fā)揮有效效能[10]。“數(shù)字化培訓(xùn)”與企業(yè)培訓(xùn)聯(lián)系在一起，其目標(biāo)是提升企業(yè)的運(yùn)營效能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，這就是“數(shù)字化培訓(xùn)”的“效能說”，這更能將“數(shù)字化培訓(xùn)”與企業(yè)運(yùn)營緊密聯(lián)系起來，發(fā)揮“數(shù)字化培訓(xùn)”促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的積極作用和有益功效。

綜上所述，我們可以從“系統(tǒng)說”“過程說”“關(guān)系說”“效能說”等多個(gè)維度來理解“數(shù)字化培訓(xùn)”，基于對(duì)培訓(xùn)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為“數(shù)字化培訓(xùn)”是一種培訓(xùn)模式，我們主張“數(shù)字化培訓(xùn)”的“模式說”，即“數(shù)字化培訓(xùn)”是在基于信息技術(shù)(包括虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、信息管理技術(shù)、仿真技術(shù)等信息技術(shù))的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境支持下，在具有完整的可更新的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的持續(xù)供給和有效配置的條件下，學(xué)員通過多樣化數(shù)字化學(xué)習(xí)方式在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中對(duì)完整的可更新的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的有效使用，并從中獲得學(xué)習(xí)或培訓(xùn)需要的滿足，增強(qiáng)促進(jìn)組織發(fā)展的能力，更好勝任業(yè)務(wù)工作的一種培訓(xùn)模式。在這里涉及數(shù)字化培訓(xùn)的技術(shù)、環(huán)境、資源、方法、目的等要素。一言以蔽之，“數(shù)字化培訓(xùn)”是數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境狀態(tài)下的培訓(xùn)模式。

(三)數(shù)字化培訓(xùn)的主要特征

數(shù)字化培訓(xùn)是基于信息技術(shù)的一種培訓(xùn)新模式和新形態(tài)，數(shù)字化培訓(xùn)可不受固定場(chǎng)地的限制，能夠超越時(shí)間和空間對(duì)培訓(xùn)的束縛，隨時(shí)隨地皆可培訓(xùn)，培訓(xùn)靈活性更強(qiáng)，更能發(fā)揮智能化優(yōu)勢(shì)。

1.設(shè)計(jì)系統(tǒng)化

數(shù)字化培訓(xùn)有一套基于信息技術(shù)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，這是在對(duì)傳統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)反思的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行的改造和升級(jí)，培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循整體性布局和系統(tǒng)性架構(gòu)的思路。整體性布局即對(duì)“數(shù)字化培訓(xùn)”的系統(tǒng)總體的結(jié)構(gòu)和局部個(gè)體的結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體的結(jié)構(gòu)和局部個(gè)體的結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系交互融通，達(dá)到總體效能和個(gè)體效能的雙向發(fā)揮和同向合力。系統(tǒng)性架構(gòu)即在“數(shù)字化培訓(xùn)”的整體性布局清晰明確后，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的具體組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行串聯(lián)性和一體化設(shè)置，保證系統(tǒng)內(nèi)部的具體組織結(jié)構(gòu)能夠成為帶動(dòng)系統(tǒng)整體作用最大發(fā)揮的驅(qū)動(dòng)力，具體組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力聚合成為系統(tǒng)性驅(qū)動(dòng)力，生成數(shù)字化培訓(xùn)的系統(tǒng)架構(gòu)，在具體運(yùn)作過程中系統(tǒng)性架構(gòu)的作用將得到發(fā)揮和彰顯。“數(shù)字化培訓(xùn)”的系統(tǒng)設(shè)計(jì)堅(jiān)持“虛擬仿真性”呈現(xiàn)線下現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)場(chǎng)景，包括對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)手段和工具的信息化要求和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的遠(yuǎn)程移動(dòng)功能的發(fā)揮；“自主開放性”線上自主選學(xué)滿足個(gè)性化培訓(xùn)需要，包括自主選學(xué)課程列表和培訓(xùn)計(jì)劃；“智能管理性”保證系統(tǒng)的流程環(huán)節(jié)智能化，包括培訓(xùn)全流程智能化監(jiān)管、培訓(xùn)成效評(píng)價(jià)在線智能系統(tǒng)。

2.技術(shù)智能化

數(shù)字化培訓(xùn)是采用信息技術(shù)來構(gòu)思、生成、運(yùn)作以及改進(jìn)的，如果要突出信息技術(shù)的智能化優(yōu)勢(shì)，并在信息化基礎(chǔ)上不斷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，主要是采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、信息管理技術(shù)、仿真技術(shù)等信息化技術(shù)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，通過多種傳感設(shè)備實(shí)現(xiàn)用戶與這種模擬環(huán)境直接進(jìn)行自然交互的且具有“身臨其境”臨場(chǎng)感的一種綜合性信息技術(shù)，基于這種思路建立數(shù)字化虛擬培訓(xùn)系統(tǒng)。信息管理技術(shù)是指以計(jì)算機(jī)為核心的且對(duì)技術(shù)與計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行統(tǒng)合管理的一種信息技術(shù)，包括數(shù)據(jù)處理技術(shù)、管理信息系統(tǒng)技術(shù)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)技術(shù)等，同時(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)(數(shù)據(jù)庫技術(shù))、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(智能通信網(wǎng)絡(luò))等相互融合，重視發(fā)揮技術(shù)與管理、技術(shù)與企業(yè)等方面實(shí)際應(yīng)用。仿真技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)上對(duì)模型實(shí)施的運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，一般包括“建模—實(shí)驗(yàn)—分析”三個(gè)主要過程，即對(duì)已有系統(tǒng)或待建造的系統(tǒng)建立數(shù)學(xué)模型，對(duì)已建立的數(shù)學(xué)模型在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，以及對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析。數(shù)字化培訓(xùn)可以借助筆記本電腦和智能手機(jī)等技術(shù)工具開展培訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離培訓(xùn)。

3.評(píng)價(jià)多元化

數(shù)字化培訓(xùn)的系統(tǒng)化和智能化優(yōu)勢(shì)，也促使在評(píng)價(jià)方面采用多元化評(píng)價(jià)，從而能夠?qū)?shù)字化培訓(xùn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，達(dá)到評(píng)價(jià)的實(shí)事求是和確切性，進(jìn)而為數(shù)字化培訓(xùn)成效的提高以及數(shù)字化培訓(xùn)模式升級(jí)提供重要參考。數(shù)字化培訓(xùn)評(píng)價(jià)主張“能力評(píng)價(jià)”“需要評(píng)價(jià)”“靈活性評(píng)價(jià)”“過程性評(píng)價(jià)”“結(jié)果性評(píng)價(jià)”等評(píng)價(jià)多元化。數(shù)字化培訓(xùn)的評(píng)價(jià)多元化發(fā)揮了數(shù)字化培訓(xùn)的系統(tǒng)化和智能化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

數(shù)字化培訓(xùn)是基于信息技術(shù)的一種新的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式，是信息技術(shù)培訓(xùn)的一種衍生品，是數(shù)字化學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方式。數(shù)字化培訓(xùn)的興起離不開信息技術(shù)的支撐和發(fā)展，是在信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)入智能化發(fā)展階段后才真正興起的，特別是隨著人工智能興起和發(fā)展，數(shù)字化培訓(xùn)的智能化的特性表現(xiàn)更為突出。

二、數(shù)字化培訓(xùn)的優(yōu)劣性能

(一)數(shù)字化培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

數(shù)字化培訓(xùn)能夠得到廣泛應(yīng)用，足以說明數(shù)字化培訓(xùn)是具有一定優(yōu)勢(shì)的。如時(shí)間地點(diǎn)的靈活、成本費(fèi)用的節(jié)省、教學(xué)方法的多樣、課程資源的智能等，表現(xiàn)出便捷性、臨場(chǎng)感、智能化等優(yōu)勢(shì)。

1.便捷性

數(shù)字化培訓(xùn)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀態(tài)下展開的，這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境借助信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了超越時(shí)間、地點(diǎn)、人為等外在因素限制。一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)空便捷性。打破固定場(chǎng)域限制，時(shí)間地點(diǎn)選擇具有靈活性和簡(jiǎn)易性，只要學(xué)員具備順暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不再受到時(shí)空限制，便可隨時(shí)隨地線上參訓(xùn)，感受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所帶來的培訓(xùn)的“便捷性”，這種“便捷性”既表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身的超越時(shí)空的“便捷性”，同時(shí)還表現(xiàn)為學(xué)員在這種“便捷性”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的參訓(xùn)體驗(yàn)的“便捷性”。二是成本費(fèi)用節(jié)省便捷性。傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)學(xué)員參訓(xùn)的交通費(fèi)、資料費(fèi)、食宿費(fèi)等有著明確要求，而“便捷性”凸顯信息技術(shù)下的數(shù)字化培訓(xùn)所受外在因素影響的弱化，但需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面進(jìn)行投資，如WiFi流量、網(wǎng)絡(luò)寬帶、直播技術(shù)等服務(wù)購買，但與線下培訓(xùn)交通、食宿、場(chǎng)地租用等大項(xiàng)費(fèi)用支出相比，數(shù)字化培訓(xùn)在人財(cái)物等方面節(jié)省了成本費(fèi)用。

2.臨場(chǎng)感

數(shù)字化培訓(xùn)在汲取線下培訓(xùn)“面對(duì)面交流”優(yōu)勢(shì)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在技術(shù)、教學(xué)、場(chǎng)景等方面發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)。一是在技術(shù)上，虛擬技術(shù)優(yōu)勢(shì)凸顯。積極采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬培訓(xùn)實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)，如“虛擬教室”“虛擬課堂”“虛擬社區(qū)”“虛擬工作室”等虛擬化線上呈現(xiàn)，同時(shí)以圖片、文字、音頻、視頻等形式輸出。二是在教學(xué)上，線上教學(xué)常態(tài)化。以直播互動(dòng)教學(xué)、直播研討交流等形式增強(qiáng)教學(xué)的互動(dòng)性，學(xué)員可通過使用計(jì)算機(jī)，采用多種交互手段，如語言、手勢(shì)、數(shù)據(jù)手套及觸覺等教學(xué)技術(shù)工具手段，與虛擬環(huán)境交流信息，并得到實(shí)時(shí)反饋。三是在場(chǎng)景上，情境性表象鮮明。通過廣泛采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)情景，實(shí)施直播現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，最大程度將線下培訓(xùn)場(chǎng)景搬到線上，使學(xué)員在線上虛擬化培訓(xùn)場(chǎng)景中有身臨其境的“臨場(chǎng)感”，提升培訓(xùn)體驗(yàn)感，未來成熟的元宇宙培訓(xùn)樣態(tài)也將融進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)過程中。

3.智能化

數(shù)字化培訓(xùn)課程資源智能化特色鮮明，依托線上多樣化教學(xué)工具和手段，借助教學(xué)軟件研發(fā)，實(shí)現(xiàn)電腦端或手機(jī)端下載在線授課教學(xué)，達(dá)到信息技術(shù)與教學(xué)課程的深度融合。一是在課程開發(fā)方面，課程智能化研發(fā)技術(shù)得到應(yīng)用。積極采用智能化技術(shù)，通過開發(fā)AI全景在線培訓(xùn)課程，在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方面具有滿足學(xué)員需求的較強(qiáng)針對(duì)性，課程輔導(dǎo)素材的課件制作質(zhì)量較高。二是在課程體系方面，打造數(shù)字化培訓(xùn)課程體系資源庫。同時(shí)根據(jù)學(xué)員需要構(gòu)建了數(shù)字化培訓(xùn)資源的知識(shí)體系，知識(shí)體系以模塊化課程呈現(xiàn)出來，有些數(shù)字化培訓(xùn)課程借用生物學(xué)界的“門、綱、目、科、屬、種”的一般性分類方法，設(shè)計(jì)分類型多層次進(jìn)階性的“智能化”課程。三是在課程評(píng)價(jià)方面，智能化評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用到課程評(píng)價(jià)中。智能化評(píng)價(jià)系統(tǒng)在課程評(píng)價(jià)中的應(yīng)用，得到學(xué)員好評(píng)，學(xué)員在線即可提交課程評(píng)價(jià)，自動(dòng)生成課程評(píng)價(jià)報(bào)告，反饋數(shù)字化培訓(xùn)課程資源庫，動(dòng)態(tài)顯示課程績(jī)效改進(jìn)建議。

(二)數(shù)字化培訓(xùn)的不足

盡管數(shù)字化培訓(xùn)業(yè)已取得了一定成績(jī)，為培訓(xùn)界開展培訓(xùn)創(chuàng)新提供了一定參考，但同時(shí)也面臨著對(duì)“數(shù)字化培訓(xùn)”的短板和不足的擔(dān)憂和困惑，如數(shù)字化培訓(xùn)在資源優(yōu)質(zhì)化、課程智能化等方面還存在著諸多問題。如在職業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)方面，有學(xué)者指出“我國職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化資源共享存在缺乏總體規(guī)劃、共享意識(shí)淡薄、優(yōu)質(zhì)資源數(shù)量不足、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范缺失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏有效保護(hù)等問題”[11]。在這里涉及數(shù)字化培訓(xùn)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、資源共享意識(shí)、優(yōu)質(zhì)資源配置、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)界定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等主要問題，而在數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)化、數(shù)字化培訓(xùn)課程智能增強(qiáng)、數(shù)字化培訓(xùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等方面需要予以高度關(guān)注和重視發(fā)力。

1.數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)需要優(yōu)化

數(shù)字化培訓(xùn)采用信息技術(shù)，隨著人工智能注入數(shù)字化培訓(xùn)中來，數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化成為常態(tài)化存在。一是數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)化是對(duì)系統(tǒng)本身性能的改進(jìn)，系統(tǒng)在運(yùn)作過程中逐漸發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的漏洞和弊端，系統(tǒng)開發(fā)者的內(nèi)部評(píng)估和學(xué)員的參訓(xùn)評(píng)價(jià)都對(duì)系統(tǒng)技術(shù)提供改進(jìn)優(yōu)化措施和建議，但系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)化的完成周期存在不確定性。二是數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)的自主研發(fā)難度較大，這表明數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)需要有信息技術(shù)極度發(fā)達(dá)和組織力量極度強(qiáng)大的研發(fā)組織來實(shí)施，對(duì)研發(fā)組織的技術(shù)水平和應(yīng)用能力要求很高，由于自主研發(fā)數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)的難度很大，一般有能力自主完成的研發(fā)組織是極少數(shù)的。三是數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)外部直接引進(jìn)成本較高，外部直接引進(jìn)包括系統(tǒng)測(cè)試與操作的用前培訓(xùn)、系統(tǒng)教學(xué)課程的后臺(tái)管理、系統(tǒng)的維護(hù)更新等，都需要有一大筆平臺(tái)費(fèi)用支出，這對(duì)于小規(guī)模組織機(jī)構(gòu)來說是難以承擔(dān)的。數(shù)字化培訓(xùn)智能化不足表現(xiàn)為數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)本身的局限性，如有些數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)是處在十分簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)階段，呈現(xiàn)簡(jiǎn)單平面圖像，還有數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)是一種預(yù)先設(shè)定好的系統(tǒng)，遇到突發(fā)事件可否能夠及時(shí)調(diào)適功能，等等，這都需要對(duì)系統(tǒng)功能的智能化進(jìn)行優(yōu)化。

2.數(shù)字化培訓(xùn)課程智能需要增強(qiáng)

從數(shù)字化培訓(xùn)課程應(yīng)用情況來看，數(shù)字化培訓(xùn)課程與不同領(lǐng)域相聯(lián)結(jié)，如教育、醫(yī)療、管理等不同領(lǐng)域?qū)?shù)字化培訓(xùn)課程的智能需求是不一樣的，其中，教育和醫(yī)療領(lǐng)域?qū)?shù)字化培訓(xùn)課程智能要求甚高，這主要與這兩大領(lǐng)域的學(xué)員的能力素質(zhì)和發(fā)展需要有著密切聯(lián)系，具有人文性和發(fā)展性的特性，而管理領(lǐng)域，如企業(yè)管理行業(yè)對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)課程更趨向于實(shí)用性和可操作性，講求數(shù)字化培訓(xùn)課程智能的經(jīng)濟(jì)性，因此，不同領(lǐng)域?qū)?shù)字化培訓(xùn)課程智能要求是不一樣的。數(shù)字化培訓(xùn)課程智能面臨著兩大問題：一是數(shù)字化培訓(xùn)課程的理論依據(jù)問題，即數(shù)字化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的理論依據(jù)，如系統(tǒng)論(課程采取結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和系統(tǒng)性布局)、發(fā)展論(課程動(dòng)態(tài)化設(shè)計(jì)且結(jié)合實(shí)際進(jìn)行調(diào)整)、建構(gòu)論(課程在實(shí)施過程中知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累不斷生成新課程)等課程設(shè)計(jì)理論，如何將這些課程設(shè)計(jì)理論有效運(yùn)用于數(shù)字化培訓(xùn)課程是需要考慮的；二是數(shù)字化培訓(xùn)課程被學(xué)員的接受程度問題，學(xué)員數(shù)字化能力一定程度上決定著數(shù)字化培訓(xùn)課程的適切程度和未來預(yù)期，由于學(xué)員數(shù)字化能力存在差異性，發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)員數(shù)字化能力的發(fā)展不平衡，往往會(huì)帶來對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)課程的認(rèn)知和應(yīng)用的不同，即在對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)方面可能會(huì)出現(xiàn)較大差異性，而如何提升學(xué)員數(shù)字化能力，更好適應(yīng)數(shù)字化培訓(xùn)課程智能要求成為需要考慮的事項(xiàng)。

3.數(shù)字化培訓(xùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要制定

目前尚未有關(guān)于數(shù)字化培訓(xùn)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是從國家級(jí)層面來對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)制定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這給數(shù)字化培訓(xùn)帶來了多元發(fā)展的機(jī)遇，但也造成了數(shù)字化培訓(xùn)專業(yè)性規(guī)范化的缺失，就當(dāng)前來看，數(shù)字化培訓(xùn)處于探索階段，在不斷進(jìn)行多樣性實(shí)踐嘗試，積累數(shù)字化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨著數(shù)字化培訓(xùn)走向?qū)I(yè)化，必然會(huì)要求數(shù)字化培訓(xùn)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來予以規(guī)制。因此，需要對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行考量評(píng)估，主要包括以下兩個(gè)方面：一是數(shù)字化培訓(xùn)的價(jià)值觀引領(lǐng)問題。如在新冠肺炎疫情下，數(shù)字化培訓(xùn)成為培訓(xùn)界主要采用的培訓(xùn)模式，其規(guī)模、范圍、影響等方面發(fā)揮著前所未有的作用，而數(shù)字化培訓(xùn)市場(chǎng)化的發(fā)展，也給數(shù)字化培訓(xùn)的價(jià)值觀引領(lǐng)帶來了挑戰(zhàn)，因此必須要堅(jiān)持正確的價(jià)值觀來引領(lǐng)數(shù)字化培訓(xùn)價(jià)值觀，達(dá)成價(jià)值共識(shí)，保證數(shù)字化培訓(xùn)發(fā)揮最大社會(huì)效益。二是數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研制問題。數(shù)字化培訓(xùn)的社會(huì)效益最大化的價(jià)值共識(shí)的達(dá)成為制定統(tǒng)一的數(shù)字化培訓(xùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)，數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研制涉及系統(tǒng)平臺(tái)的共性和個(gè)性兩個(gè)層面：共性層面即數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)的內(nèi)部基本架構(gòu)的統(tǒng)一性，在內(nèi)部基本架構(gòu)的設(shè)置方面根基是基本一致的，即基于信息技術(shù)的具有完整豐富數(shù)字化培訓(xùn)資源的系統(tǒng)環(huán)境；個(gè)性層面即根據(jù)學(xué)員個(gè)性化需求來設(shè)置各具特色的系統(tǒng)架構(gòu)，這里表現(xiàn)出數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)組織的創(chuàng)造性特色。

三、數(shù)字化培訓(xùn)的可行路徑

(一)增強(qiáng)數(shù)字化培訓(xùn)意識(shí)

2021年12月12日，《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》明確指出，“當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢(shì)所趨”[12]。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一趨勢(shì)必將給社會(huì)各方面帶來重大影響，而數(shù)字化作為信息化的一種新形態(tài)，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”正是信息化得到新發(fā)展的一種有力明證，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”也直接給培訓(xùn)工作帶來重大影響，主要包括兩方面：一是培訓(xùn)理念的變革，即要樹立起運(yùn)用數(shù)字化來組織開展培訓(xùn)的自覺意識(shí)，將數(shù)字化培訓(xùn)作為培訓(xùn)的新理念，同時(shí)增強(qiáng)數(shù)字化培訓(xùn)的學(xué)習(xí)意識(shí)和應(yīng)用意識(shí)。二是培訓(xùn)模式的變革，即積極運(yùn)用數(shù)字化來帶動(dòng)培訓(xùn)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)型，培訓(xùn)工作應(yīng)發(fā)揮數(shù)字化發(fā)展的正面效能，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式。總而言之，就是要求主動(dòng)融入數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)中去，增強(qiáng)數(shù)字化培訓(xùn)意識(shí)。

(二)提升數(shù)字化培訓(xùn)能力

現(xiàn)時(shí)代的 “信息化—數(shù)字化”是培訓(xùn)的技術(shù)載體和模式形態(tài)，“數(shù)字化培訓(xùn)”是在信息化培訓(xùn)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上衍生出來的信息化培訓(xùn)的一種新模式和新形態(tài)。在自覺增強(qiáng)數(shù)字化培訓(xùn)意識(shí)的前提下，對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)的能力建設(shè)提出了新的高的要求，如中小學(xué)教師和校長(zhǎng)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，就是要讓數(shù)字化培訓(xùn)參與方重視數(shù)字化培訓(xùn)能力建設(shè)，數(shù)字化培訓(xùn)能力提升至少包括以下兩個(gè)方面：一是提升信息技術(shù)應(yīng)用能力，信息技術(shù)應(yīng)用能力是數(shù)字化培訓(xùn)在能力建設(shè)中的一項(xiàng)重要指標(biāo)，參訓(xùn)各方應(yīng)將提升信息技術(shù)應(yīng)用能力作為數(shù)字化培訓(xùn)能力建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)來抓。二是提升數(shù)字化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)能力，課程是數(shù)字化培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容，數(shù)字化培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)是依托數(shù)字化培訓(xùn)課程來展開的，提升數(shù)字化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)能力有助于提高數(shù)字化培訓(xùn)的成效和質(zhì)量。

(三)搭建數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)

數(shù)字化培訓(xùn)從理念意識(shí)到實(shí)踐落地，需要通過數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)來達(dá)成，也就是說，要協(xié)同參訓(xùn)各方搭建數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)包括物理平臺(tái)和數(shù)字平臺(tái)。一是搭建數(shù)字化培訓(xùn)物理平臺(tái)，設(shè)置固定場(chǎng)所作為數(shù)字化培訓(xùn)定期交流研討的地點(diǎn)，保證數(shù)字化培訓(xùn)線下交流研討的便利，為參訓(xùn)各方提供數(shù)字化培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)感，保留培訓(xùn)工作的傳統(tǒng)特色。如數(shù)字化博物館、數(shù)字化圖書館等，能夠?yàn)殚_展數(shù)字化培訓(xùn)線下體驗(yàn)提供有力支持。二是搭建數(shù)字化培訓(xùn)數(shù)字平臺(tái)，借助數(shù)字技術(shù)，研發(fā)數(shù)字化培訓(xùn)線上平臺(tái)，在數(shù)字平臺(tái)上可以進(jìn)行交互性深度學(xué)習(xí)，挖掘培訓(xùn)新需求，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)功能，保證數(shù)字化培訓(xùn)的精準(zhǔn)性。如國家智慧教育公共服務(wù)平臺(tái)的開通，通過對(duì)學(xué)員在平臺(tái)上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的精確分析，能夠推送出有針對(duì)性的精準(zhǔn)性的學(xué)習(xí)資源。

在信息技術(shù)得到快速升級(jí)應(yīng)用的過程中，數(shù)字化培訓(xùn)的問世與出場(chǎng)，這意味著數(shù)字化培訓(xùn)不再是“神秘物”，而是“現(xiàn)實(shí)物”。數(shù)字化培訓(xùn)從一種理念轉(zhuǎn)變?yōu)閺V泛的培訓(xùn)實(shí)踐，為培訓(xùn)工作開辟了新思路，也為參訓(xùn)各方融進(jìn)數(shù)字化時(shí)代提供了積極助力。隨著數(shù)字化培訓(xùn)在培訓(xùn)領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用，加之?dāng)?shù)字化培訓(xùn)的系統(tǒng)不斷優(yōu)化、課程智能化逐步增強(qiáng)以及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的適時(shí)制定，數(shù)字化培訓(xùn)的實(shí)施效果和應(yīng)用前景將會(huì)不負(fù)眾望。從培訓(xùn)學(xué)視角來看，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)的研究和應(yīng)用，也成為培訓(xùn)學(xué)研究的一個(gè)新領(lǐng)域，這也會(huì)吸引更多的培訓(xùn)學(xué)研究者的關(guān)注和跟進(jìn)。數(shù)字化培訓(xùn)是新時(shí)代干部教師培訓(xùn)工作的大趨勢(shì)，因此，深入推進(jìn)數(shù)字化培訓(xùn)研究也是對(duì)新時(shí)代干部教師培訓(xùn)工作的一種積極回應(yīng)和有力助推。▲