黃文琴,周雪
(新疆科技學院 文化與傳媒學院,新疆庫爾勒 841000)
發展紅色旅游是我國的戰略要求, 也是開發革 命文化,整合革命資源的重要途徑。紅色旅游資源作為紅色旅游發展的前提和基礎,具有一定的政治、經濟、文化、教育等價值[1]。 2021 年 1 月,《“十四五”旅游業發展規劃》中明確提出,要加大對紅色旅游的宣傳力度,增強其發展動力,增強其影響力[2];2021 年2月,文旅部發布《建黨百年百條精品紅色旅游線路通知》[3],提出要大力發展紅色旅游,開發各地區紅色旅游精品線路,向更多游客宣傳當地紅色名片。
紅色旅游在愛國主義教育和旅游業發展中占有舉足輕重的地位。紅色旅游的發展可以有效地傳承文化,促進城市經濟的發展。紅色旅游資源與其他旅游資源具有共性,但又存在著差異,與傳統文化旅游相比,紅色旅游具有其獨特的神圣性、教育性等特點[4]。同時, 紅色資源也是紅色革命文化的重要載體和內容,對紅色資源的研究可以豐富紅色精神和紅色文化的理論研究;紅色旅游資源開發與利用的研究也有助于創新紅色旅游資源開發與利用的機制, 為我國社會主義建設提供精神上的支撐和理論上的支持[5]。
新疆旅游業在疫情過后得到快速修復。據統計,2021 年新疆接待國內游客19 056.7 萬人,比上年增長20.5%;國內旅游收入1 415.69 億元,比上年增長42.7%[6]。 隨著“旅游興疆”戰略的提出,未來新疆旅游業會迎來更好的發展。 烏魯木齊市作為新疆的首府和經濟中心城市,擁有豐富的紅色旅游資源,然而其開發和利用還存在一定的不足。 本文對新疆烏魯木齊市紅色旅游資源的開發和利用進行深入研究,以期使其得出合理、科學的開發和利用。 同時,深入挖掘和弘揚中華優秀文化, 促進人們的文化自信和民族自豪感。
中華優秀文化是中國的精神象征, 蘊藏著豐厚的歷史與人文底蘊, 是中華民族寶貴的精神財富[7],因此,大力弘揚紅色文化,是推動紅色旅游業發展的強大動力。
紅色旅游資源是弘揚和傳承文化的重要載體。紅色旅游資源立足于革命歷史, 展現革命前輩的事跡與精神,是對中國優秀傳統文化的繼承與弘揚,也是對中華民族文化自信與精神復興的一種激勵[8]。紅色旅游資源的開發能夠促進中華優秀文化的發展,吸引更多的游客了解和認知中華民族傳統文化,從而促進文化的多元發展和傳承; 紅色旅游資源開發可以讓游客感受到革命先輩的精神和情感, 增強民族自豪感和凝聚力,促進民族團結和社會和諧。
弘揚和傳承中華優秀文化也是紅色旅游資源可持續發展的重要保證[9]。紅色文化是中華優秀文化的重要組成部分, 其主要內容包括: 革命歷史上的名人,革命舊址,革命歷史上的重大事件,以及革命精神。紅色文化是發展紅色旅游的不絕之源,也是紅色旅游的靈魂所在,如果沒有它,紅色旅游就會成為無本之木、無源之水,就不會有生存和發展的基礎。
紅色文化資源是紅色旅游區別于其他旅游類型的根本所在,也是紅色旅游的核心吸引力,決定了紅色旅游的發展潛力。紅色旅游的可持續發展,與其所具有的歷史與人文價值密切相關。 只有保護和傳承好中華優秀文化,才能確保紅色旅游資源的長期、可持續發展。
烏魯木齊市地處新疆核心地帶,歷史上曾是中亞、中東和歐洲之間的重要商貿中轉站, 是新疆紅色旅游資源豐富的區域之一[10]。 烏魯木齊市內的紅色旅游資源主要分為以下幾類:革命歷史紀念館、革命遺址、紀念碑、革命文物陳列館、革命舊址等,具體如表1。其中,烏魯木齊市革命烈士陵園、八路軍駐新疆辦事處紀念館被列入《全國紅色旅游經典景區名錄》。

表1 烏魯木齊紅色旅游資源
通過調查問卷、采訪等方式,對新疆烏魯木齊市紅色旅游資源的實際情況進行了解、分析和總結。在烏魯木齊市政府機關、企事業單位、經典紅色旅游景區、 學校等地發放316 份調查問卷, 收回302 份問卷,回收率為95.56%。 問卷共設19 道題,從游客對紅色旅游的了解程度、出行動機、景區基礎設施,服務質量等方面進行調查, 從而進一步掌握分析當前烏魯木齊市紅色旅游發展的現狀。 采用Cronbach's α 系數和因素分析兩種方法來評估問卷的內部一致性和結構效度。結果顯示,問卷的Cronbach's α 系數為0.821, 超過了一般認為可接受的0.7 的閾值,表明問卷各項之間具有良好的相關性和內部一致性。
同時,對于問卷結構效度進行因素分析,以確定問卷中各項之間的結構關系。采用主成分分析法,提取出4 個因素,并將其命名為“紅色旅游資源認知”“紅色旅游資源開發現狀”“紅色旅游資源開發需求”和“紅色旅游資源開發行動力”。 各因素的方差貢獻率分別為 26.65%、19.27%、14.63%和 9.62%, 共計70.17%。 在因素載荷矩陣中,所有題目的因子載荷均大于0.5,表明各題目與其所在因素之間的相關性良好。
2.2.1 紅色旅游宣傳力度不夠
旅游者更多是通過網絡媒體來了解紅色旅游,且對景區完全了解的人數占比較(詳見圖1、圖2)。

圖1 了解紅色旅游景區的方式

圖2 紅色旅游資源了解程度
紅色旅游資源沒有得到充分的宣傳。一方面,傳統的廣播、電視、報紙雜志等媒體在推動紅色旅游資源開發中宣傳力較弱。 此外,缺乏對新媒介的運用,對紅色旅游景區進行宣傳的積極性也不高。 新疆紅色旅游資源豐富,但內地游客對其知之甚少,其中一個重要原因就是一些紅色旅游景區, 甚至一些已被列為國家級愛國主義教育基地的景區, 沒有充分利用新媒體來宣傳和推介新疆。
2.2.2 紅色旅游景區講解水平有待提高
由調查可知, 旅游者對于紅色旅游資源的發展有著很高的期待(詳見表2)。

表2 游客對紅色旅游的看法
烏魯木齊紅色旅游景區的講解水平有待提高(詳見表3)。 大部分調查者認為,烏魯木齊紅色景區的講解很平淡,史實介紹不夠完全。

表3 紅色旅游景點講解評價
大多旅游者在參觀紅色旅游資源后會有所啟發,對歷史內容有一定的了解和認識(見圖3)。 可見, 開發紅色旅游資源是人們傳承和發揚中華優秀傳統文化,增強愛國主義精神,了解革命歷史和拓寬視野的重要途徑。

圖3 參觀紅色旅游景區后的感受
擁有一支具有良好職業素質的旅游從業人員隊伍, 是推動旅游業可持續發展的一項重要的人才資源保障,尤其是紀念館、革命烈士陵園、偉人故居等紅色基地,更是需要一批高素質的人才。筆者通過走訪紅色基地發現, 目前紅色旅游景區講解員數量較少, 如遇上旅游高峰期可能會存在講解員不能及時跟進服務游客的狀況發生。 造成這一現象的原因在于新疆烏魯木齊紅色旅游景區對相關從業人員的培訓不到位,旅游從業人員數量嚴重不足,尤其是景區講解員相對匱乏。 從而嚴重影響了新疆紅色旅游景區各項工作的有序開展, 使游客在游覽過程中的體驗感較差。
2.2.3 紅色旅游景區基礎建設不健全
改善食宿條件,是提高游客吸引力的重要因素。由于部分紅色旅游景點沒有相應的配套服務, 導致游客無法在此長時間停留, 給很多外地游客帶來不便;缺乏咨詢服務機構幫助游客了解景區基礎知識;缺乏智慧化配套設施,如多媒體視頻、智能語音解說器、觸摸屏、智能查閱資料機等電子設備,使游客在參觀過程中的體驗效果較差(詳見圖4)。

圖4 烏魯木齊紅色景點的不足
2.2.4 旅游資源完整性低以及缺乏文化特色
烏魯木齊市對紅色資源的整合還不夠充分,僅依靠原有資源維持現狀, 不重視對相同主題下不同紅色文化元素的整合, 導致紅色資源的發展與周邊環境無法很好適應等問題。
缺乏針對文化旅游需求的專業人才和服務體系,使得游客很難真正體驗到當地的文化和歷史。烏魯木齊市在文化宣傳和推廣方面相對薄弱 (詳見表4),知名度和影響力有待提高。導致游客對當地文化和歷史的認知和了解不足, 進而影響了游客的游覽體驗和滿意度。 在訪談和問卷調查中發現,在新疆,除了十多個比較有名的景區之外, 大部分人對其他地區的紅色愛國教育基地和紅色旅游景區知之甚少(見圖5)。 紅色文化的受眾群體也是非常有限的,多限于本地黨員和學校師生, 沒有擴展到廣大農民群眾,所以受眾群體比較單一。

表4 紅色旅游資源開發應該注意哪些方面

圖5 紅色旅游發展現狀
2.2.5 旅游活動缺少多樣化且景點吸引力小
烏魯木齊市的紅色旅游資源在呈現方式上較為單一,紀念館、展覽館、博物館等場館的布局和展示仍處于傳統的靜態展示階段,多以圖片、文字和實物為主的方式展示, 并且對于歷史遺址和文物的解說和介紹也都是千篇一律, 缺少深層次和多元化的主題,難以對參觀者產生更大的吸引力。 同時,紅色旅游形式單一, 沒有多元的文化主題, 缺少 “紅色旅游+”文旅綜合體新業態的構建。此外,旅游紀念品缺乏創意,在大部分的紅色景區中,紅色旅游紀念品的開發還沒有形成熱潮, 旅游商品的銷售仍處于自發的狀態,銷售重點主要是土特產品和民俗手工藝品,產品類型過于稀少。
一是打破傳統的宣傳手段, 多渠道多領域地加強紅色旅游資源的宣傳。 可通過建設專門的紅色旅游網站和微信公眾號, 發布各類紅色旅游資源的介紹、推薦和體驗攻略,也可以精心制作紅色旅游資源的影視片、宣傳冊、紀錄片等。
二是加強與其他地區和國家的合作,拓展國際市場,提升烏魯木齊紅色旅游資源的知名度和影響力。
三是健全紅色旅游資源推廣機制, 保證推廣工作的順利進行,并加強與地方媒體的合作,為其提供固定的傳播媒體平臺。
四是組織紅色旅游文創展、紅色旅游文化節、紅色旅游推介會,以紅色旅游宣傳為重點,以新疆紅色基因“生根發芽”,以新疆紅色文化“浸潤心田”,以紅色旅游帶動紅色旅游產業發展。
一是加強對旅游專業人才的引進, 建立完善的激勵機制,逐步增加旅游業人員的薪酬和福利,并嚴格執行獎罰制度, 對工作中表現突出的給予適當物質獎勵,以充分調動旅游業人員的積極性、主動性、創造性。
二是定期開展對講解員的專項技能培訓, 選拔優秀人才到全國較有名氣的紅色教育基地, 學習先進工作方法和管理經驗, 并參與專業禮儀和講解技巧的培訓。打造一支政治素質過硬、示范帶頭好、知識儲備強、講解服務好、社會影響大的講解員隊伍,為紅色旅游事業的高質量發展提供強有力的人才保障。
三是要做好“智慧化”的解說服務工作。 在講解紅色旅游的過程中,將先進科技融入講解工作中,如利用虛擬現實、游戲、實景體驗等方式,還原歷史情景,創新文化資源的展示形式,讓觀眾感受到更加真實、生動的紅色文化,用更加生動的方式弘揚紅色文化,傳播紅色故事。
一是加強對游客的接待和服務工作。 如在景區入口顯眼位置設置旅游導覽路線示意圖, 或者設置專門的游客接待點,安排值班人員輪班,為游客提供游覽指導服務,并進行有關信息的咨詢,使游客能夠更好地了解景區的環境設置, 更好地了解新疆的紅色旅游資源。
二是繼續改進講解服務,為參觀者配備解說器,配備智能耳機,并通過微信掃碼收聽講解,或在博物館安裝智能點擊屏、電子閱覽器、智能機器人等,使參觀者能夠在任何時間、 任何地點了解新疆的紅色文化,感受新疆的紅色精神,成為傳承、踐行“紅色基因”的人。
一是將特有的自然風光和民間文化等特色資源融入紅色旅游中, 成為烏魯木齊市特有的紅色旅游資源。結合新疆的自然生態旅游、民族文化旅游建立起與之相適應的“互動”模式,從而創造出一條有特色的紅色旅游線路。在此基礎上,打造烏魯木齊市的紅色旅游品牌。
二是各級政府應對紅色文化的開發與利用給予足夠的關注,把紅色旅游與風情游、民俗游有機結合起來,提供更加多元化、差異化的旅游體驗,改變現有的紅色文化資源分布格局, 對新疆的紅色文化資源進行科學規劃,對其進行合理整合。
此外,在加強文化特色方面,一方面加強對當地歷史文化和民族文化資源的調研和挖掘, 開展文化旅游產品和活動, 提高游客對當地文化和歷史的認知和了解,增強游客的文化體驗和感受。另一方面要加大對不同群體的紅色文化宣傳力度, 以現代化信息平臺為基礎,加大網絡建設力度,加大對經費的投入力度,建立起“紅色資源”網站,借助互聯網平臺,對紅色文化進行廣泛的宣傳。
一是在資源開發理念上的創新, 充分運用新媒體技術,對紅色文化資源如文物、圖片、文獻等進行全息掃描, 并在博物館內設置智能導覽及解說機器人,向游客提供咨詢及解說等服務;還可以為游客裝備智能語音導覽機、自助導覽耳機等電子設備,或為游客提供微信掃碼導覽等服務, 使游客在智能化的服務下, 對新疆紅色旅游資源的深層精神內涵有一個更全面、更深入的認識。
二是要借助現代聲光技術,激活游客的感官,引發他們的心靈共鳴。紅色文化是革命的產物,是一種信仰的傳承,要使游客在沉浸式的體驗中,讓紅色文化走進他們的內心。此外,還需建立新疆紅色旅游資源網上虛擬體驗平臺,在現有基礎上增加網上觀光、知識互動、 話題討論等功能, 增強與廣大群眾的互動,使游客和網友在新疆紅色旅游中有更好的體驗。
三是創新旅游紀念品。 政府及其相關部門要高度重視旅游紀念品的制作與開發,并制定優惠政策。具體而言, 就是要建立一個專門的旅游紀念品開發研制機構, 建立一個具有重大意義的旅游紀念品生產基地,鼓勵國家、集體、個人、外商等投資主體以各種形式參與到旅游紀念品的生產開發中來。
四是在旅游產品開發中, 注重對紅色旅游等重要旅游資源的整合包裝,運用現代科技手段,改變展示活動基本內容陳舊、呈現方法落后的狀況,增加沉浸式體驗,結合趣味性、知識性、思想性和游戲性,增強吸引力。
弘揚紅色革命文化,傳承中華優秀文化,堅定文化自信是我國的基本國情, 紅色資源是紅色革命文化的重要載體和內容。 新疆具有獨特的紅色旅游資源, 它集中展示了中國共產黨治理邊疆的輝煌墾荒史和創業史,折射出幾代人共同的歷史任務,是一種非常有價值的教育資源,也是弘揚紅色革命文化、堅定文化自信的重要源泉。
因此,把新疆首府烏魯木齊市作為一個重點,對烏魯木齊市的紅色資源進行了深入的分析和研究,這將有助于加深新疆各民族對紅色資源的了解,增強新疆各民族的愛國、愛疆之情,并在此過程中得到教育、感染,使其成為新疆建設的一分子。