社區治理“新”力量

□邱程廣 葉竟

“振興中路3巷108號路口窨井蓋缺失，路邊行人較多，存在安全隱患。”外賣小哥毛春峰將送餐途中發現的問題上傳到“隨手拍”應用上，浙江省衢州市衢江區霓虹社區工作人員了解到該情況后立即向區住建局反饋，不到2個小時，該路口便已經鋪上嶄新的窨井蓋。

自現代社區建設工作開展以來，加強基層網格治理力量、變革重塑基層治理格局成為難點堵點問題。對此，衢江區探索從加強新業態新就業群體黨建工作方向破題，將新就業群體納入治理體系，推動新就業群體融入城市基層治理格局，創新打造“社區騎士”基層治理隊伍，從快遞、外賣小哥中招募一批服務意識強、綜合素質好的黨員小哥擔任“社區騎士”，充分發揮新就業群體走街串巷、進樓入戶的“城市哨兵”作用，發現基層治理短板，充當政策法規“宣傳員”、矛盾糾紛“調解員”、城市安全“巡邏員”，構建形成共建共享、協同聯動的智治體系。

衢江區委兩新工委召開“社區騎士”圓桌會議 （受訪單位 供圖）

2022年底疫情大范圍暴發以來，衢江區組建“社區騎士”小分隊開展城區“接單式”暖心服務。著眼提升社區暖心服務工作力量和效率，招募60 余名熱心公共事業的外賣員、快遞員等新就業群體組建“社區騎士”小分隊，綜合考慮工作性質、工作范圍，編組分入6個社區、34個網格，協助包干服務52個小區。建立“接單式”服務機制，組建工作微信群，實時發布群眾需求、聯系方式、家庭住址等信息，責任片區和非責任片區“騎士”進行“接單+搶單”配合，利用工作間隙開展物資配送，實現工作、服務兩不誤。研究出臺激勵政策，鼓勵表現優秀的“社區騎士”轉入網格員隊伍，激發工作積極性。小分隊成立以來，累計為困難群眾配送物資387份，上門幫助開展抗原檢測96人次，緊急送醫送藥84人次，需求解決時間平均縮短2小時，贏得群眾一致點贊。

“推動新就業群體融入基層治理格局，既是現代社區建設需要，也是我們深化新業態新就業群體黨建工作的具體舉措。下一步，我們將在‘社區騎士’的基礎上持續完善服務保障機制，為新就業群體提供暖心式、閉環式的服務，有效激發示范引領效應，吸引更多小哥廣泛參與，共建和諧社區。”衢江區委組織部副部長畢偉用介紹。