請自查：7類“不作為”店長

文 高玉冰

好的店長可以凝聚店員心力，把店帶“活”，而“不作為”的店長，不僅帶動不了店員，還會讓門店業績受損，影響企業發展。本文對7類“不作為”的店長進行簡要分析，店長朋友們不妨對照自查一下。

1.得過且過型

這一類型的店長雖然每天守在門店里，卻對店里的弊端以及不足之處視而不見。如新進貨物商品陳列不合理或某類貨品走俏，需要及時補貨等都不聞不問，上班只是得過且過。

危害：此類完全漠視自身職責的店長，可謂形同虛設，長此以往，門店的前景岌岌可危。如果門店地理位置優越，顧客積累較多，門店業績表面上看來暫時不錯，但純屬一時僥幸，反而掩蓋了店長的不稱職，更加危險。

2.傳聲筒型

作為店長，對于公司交代的工作只照本宣科地傳達，從不過問執行過程，也不關注結果如何。工作只求無過，凡事只要交代下去就行了。

危害：如果只是一味簡單地將公司交代的任務轉達到門店，不操心執行過程，試問如何能達到良好的效果、各項規章制度如何能落實到位？

3.埋頭苦干型

這類店長從基層做起，事必躬親，埋頭苦干，卻不得管理要領，無法將大目標化為中、小目標，并擬出具體的行動方案，因此不能指導員工完成工作。

危害：整天忙碌不止，卻仍達不到整體目標，且消耗了精力，削弱了對門店整體運營的管理，令員工缺乏工作目標而茫然，容易滋生惰性，造成人力資源浪費。

4.自作主張型

該類店長對于公司的決策與命令往往不屑一顧，認為自己做得永遠比別人好。因此，喜歡在店里自行其事，簡化流程，甚至自作主張，置公司的規定于不顧。

危害：不利于公司各連鎖店的統一管理，甚至漏洞百出，造成不可估量的損失。

5.業績唯一型

對此類店長而言，業績才是全部。只要能達成業績，就不擇手段，與業績無關的其他工作，一律漠不關心。

危害：令員工缺乏被尊重與被認同感，難以產生歸屬感，甚至將公司文化理解為唯利是圖；缺乏有效的激勵，挫傷員工的工作積極性與熱情；不利于新進人員順利度過適應期，易造成人員流動率居高不下。

6.親疏有別型

這類店長在分派工作時厚此薄彼，對有的員工比較放縱，對有的員工卻過于嚴厲，甚至故意刁難。對“親”者熱情、縱容，對“疏”者冷漠、挑剔，對員工的日常工作表現進行檢查和評定以及對員工給予獎勵和處罰時亦不能保持公正。

危害：不利于建立平等、健康的人際關系，降低團隊的凝聚力。

7.推卸責任型

從不反省不足，銷售業績欠佳或遇到其他問題，總是把責任推給別人。只能言傳，不能身教。在寬以律己，嚴以待人的思想指導下，無法起到榜樣作用。

危害：無法履行督導職責，易在整個門店滋生推卸責任的不良風氣，造成士氣渙散。