醫(yī)學高校圖書館深入教師科研項目智慧服務探討

霍麗婧

（山西醫(yī)科大學汾陽學院，山西 呂梁 032200）

0 引言

2021 年，《關于推動公共文化服務高質(zhì)量發(fā)展的意見》中提出加強智慧圖書館體系建設，建立覆蓋全國的圖書館智慧服務和管理架構(gòu)[1]。在此背景下，醫(yī)學高校圖書館需順應時代發(fā)展趨勢，抓住機遇，整合圖書館資源，優(yōu)化服務模式，為用戶提供多元化、個性化的智慧服務，為高校學科發(fā)展提供助力，充分發(fā)揮圖書館在醫(yī)學高校學科發(fā)展中的重要作用。

1 智慧服務的概念

對于智慧服務的概念理解，王世偉認為，圖書館智慧服務應該借助數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的信息技術實現(xiàn)圖書館科學發(fā)展，以書與書，人相聯(lián)，無論何時何地都可用作為服務理念[2]。嚴淑琴認為高校圖書館智慧服務是在以信息資源、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術廣泛興起的今天，在滿足群體潛在需求和實際需求的基礎上，重組、挖掘和分析高校圖書館資源，充分發(fā)揮高校圖書館信息資源優(yōu)勢和館員的集體智慧，為廣大用戶提供高水平、多元化、有價值的公共文化[1]。

筆者認為智慧服務需要融入用戶的問題情景，參與到用戶科研過程中去，調(diào)動智慧服務團隊的全體智慧，協(xié)調(diào)與融合圖書館的空間要素，重組與挖掘圖書館資源，積極主動地用戶提供深層次與個性化的高水平知識服務。

2 智慧服務開展所需的條件

開展智慧服務首先需要成立智慧服務團隊，強化隊伍建設，需要選取具備圖書情報專業(yè)背景的館員，熟悉具備文獻檢索知識和技能，不僅要熟悉掌握本校的數(shù)據(jù)庫使用方式，還需要掌握醫(yī)學類數(shù)據(jù)庫的使用方法，為用戶查找文獻提供便利；其次智慧資源是智慧圖書館開展智慧服務的基礎，圖書館需要購買用戶需要的資源數(shù)據(jù)庫，并且建立自建數(shù)據(jù)庫，將本校用戶發(fā)表的文獻整合起來，方便用戶查找利用；再次需要搭建智慧服務平臺，包括搭建一站式檢索引擎，方便用戶查找文獻，在平臺上注明與智慧服務團隊溝通交流的媒介信息，例如QQ號與辦公電話號碼，并且在平臺上開通資源薦購服務和實時服務版塊；再次提供開展智慧服務的場地，具體的獨立的辦公室和與科研人員交流的辦公室即會客室，方便科研人員與智慧服務人員的及時溝通交流，了解用戶需求，對癥下藥，具體問題具體分析，為用戶提供深層次的知識和智慧服務；最后開發(fā)館內(nèi)空間，提升空間價值，為科研人員提供智慧服務空間，例如自習學習室、實驗室等，加強科研人員與圖書館的聯(lián)系與黏性，發(fā)揮圖書館場地的作用，提升圖書館的品牌價值。

3 將智慧服務運用到教師科研過程

通過文獻調(diào)研發(fā)現(xiàn)2014 年錢曉虹將科研過程分為5 個階段，分別是項目申請前、項目申請、項目實施、項目結(jié)題、成果管理[3]；2016 年聶峰英將科研過程分為4 個階段，分別是初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期[4]；2017 年陳振標將科研過程分為5個階段，分別是選題構(gòu)思（萌芽期）、申請撰寫（形成期）、項目實施（發(fā)展期）、結(jié)題驗收（成熟期）、成果轉(zhuǎn)化（蛻變期）[5]；2018 年宋永杰將科研過程分為3 個階段，分別是立項過程、實施過程、驗收過程[6]；2019 年蔡培將科研過程分為4 個階段，分別是科研選題階段、立項申請階段、科研實施階段、成果產(chǎn)出和評價推廣推薦[7]；2021 年楊歡將科研過程分為3 個階段，分別是科研項目申報、科研項目實施、科研項目結(jié)題與成果管理[8]。通過上述文獻調(diào)研和與教師訪談的方式將科研概括總結(jié)為3 個階段，分別是申請階段、實施階段和結(jié)題階段。

4 各階段醫(yī)學教師科研服務需求

首先在開展智慧服務之前，需要先了解本校目前的科研申請情況，調(diào)研了解目前教師的科研工作、科研方向(包括潛在的研究方向)以及科研進展。可通過建立科研人員的科研信息檔案以進行后續(xù)的溝通與聯(lián)系。建立科研信息檔案，其中應包括項目組中人員的基本信息：包括姓名、學歷、職稱、科研方向等；科研項目的基本信息：包括科研名稱、資金來源、起始時間、完成情況等；科研成果信息：名稱、時間、發(fā)表刊物等；以及科研項目的獲獎情況等：獲獎等級、獲獎時間等[9]。

4.1 申請階段

該環(huán)節(jié)是具有戰(zhàn)略意義的環(huán)節(jié)，在科研申請階段，需要立項申請和組建科研團隊，首先在立項申請階段科研人員需要提前進行大量的具有相關性的中外文文獻檢索，以期通過文獻檢索調(diào)研來尋找研究思路，如何從海量信息中快速準確地獲取資源來提高科研效率是每個科研人員迫切關心的問題，所以科研人員希望圖書館智慧服務團隊能夠主動為其提供文獻檢索服務以節(jié)省科研人員檢索查詢的時間，并且能夠?qū)⑽墨I檢全檢準；并且對選定的研究主題也需要智慧服務團隊進行創(chuàng)新性分析和可行性分析，注重思路創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、應用創(chuàng)新和成果創(chuàng)新。科研人員為了確保立項申請書通過專家評審，需要撰寫高質(zhì)量的申請書，包括研究內(nèi)容、研究方案、創(chuàng)新點、可行性、預期研究成果等內(nèi)容。其次對于科研團隊的組建，由于醫(yī)學類科研研究具有難度大、專業(yè)性強的特點，需要配備專業(yè)性強、高水平的科研成員，科研成員不僅需要具備醫(yī)學類的專業(yè)背景，還需要衡量成員的水平能否完成科研任務，團隊合作能力的強弱等因素需要衡量，同時科研人員也需要加強與圖書館的合作，配備專業(yè)性強的智慧服務團隊來協(xié)助研究。

4.2 實施階段

科研實施階段，是科研過程的重點和難點，包括跟進國內(nèi)外研究進展、論文撰寫與投稿、科研數(shù)據(jù)管理等工作。首先由于醫(yī)學類科研項目周期長，所以科研人員需要智慧服務團隊獲取與研究項目相關的并且是最新的國內(nèi)外醫(yī)學研究進展，學習到最新研究的新方法與新技術，并且能夠及時地調(diào)整研究思路和研究方案[8]，進而保證科研項目研究的新穎性和創(chuàng)新性；其次對于論文的撰寫來說，科研人員需要長期做實驗，關注實驗情況以及記錄保存研究數(shù)據(jù)，同時參考國內(nèi)外優(yōu)秀文獻，運用科學的方法進行研究，并進一步來撰寫論文；再次對于論文的投稿來說，科研人員需要選擇與科研項目相關的高質(zhì)量的期刊投稿，同時對于需要有同行評議的期刊需要提供審稿專家，所以期望智慧服務團隊可以搜集相關的投稿信息和選擇適合的審稿專家；最后對于科研項目的數(shù)據(jù)管理而言，科研人員需要對科研數(shù)據(jù)進行安全性管理，并制定管理計劃與方法。

4.3 結(jié)題階段

作為科研過程的最后一步，也需要引起重視，做好跟蹤服務，這一階段主要包括科研項目的結(jié)題驗收、專利申報、成果評價以及成果獎勵申報。首先科研項目結(jié)題驗收，智慧服務團隊需要對發(fā)表論文的數(shù)量和引用情況進行整理記錄歸檔；其次對于專利的申報，智慧服務團隊需要查閱專利文獻，對專利的新穎性、創(chuàng)造性和獨特性進行確認，進行科技查新；再次需要智慧服務團隊對科研成果進行評價，包括科研成果的引用頻次進行計量、對學術的影響力進行評價；最后科研成果獎勵申報需要智慧服務團隊協(xié)助科研人員衡量發(fā)表的論文成果是否具備社會價值和應用價值，滿足條件的情況下在獎項申報周期內(nèi)進行申報。

5 各階段圖書館可提供的智慧服務

5.1 申請階段

在科研項目申請階段，智慧服務團隊可為科研立項和組建學科團隊提供智慧服務支持。首先在科研立項時，對于科學研究主題的確認需要智慧服務團隊在與科研人員充分溝通之后來確定，利用溝通之后確定的檢索詞和檢索式來查閱國內(nèi)外相關文獻，智慧服務團隊可通過各種中外文醫(yī)學數(shù)據(jù)庫進行大量的中外文檢索，利用科研分析平臺和研究工具來進行文獻分析，實現(xiàn)前期調(diào)研，中文數(shù)據(jù)庫包括CNKI、維普、萬方醫(yī)學、中華醫(yī)學會、中國生物醫(yī)學文獻數(shù)據(jù)庫等，外文數(shù)據(jù)庫包括PubMed、Embase、Cell 等，科研評價數(shù)據(jù)庫包括Web of Science、Scopus 等、 科 研 分 析 平 臺 包 括 InCite、CiteSpace 等、可視化工具包括UCINET、NetDraw、Pajek 等[9]，也利用開放獲取資源進行文獻查找，包括F1000 等，以期望能夠為科研人員提供全方位多角度的文獻資料，了解目前研究課題發(fā)展的現(xiàn)狀，提供學科熱點推送等服務；其次智慧服務團隊可和科研工作者一起完成綜合性的文獻綜述，幫助檢索科學數(shù)據(jù)和灰色文獻，提供個性化的咨詢服務；然后科研人員需要對選定的主題進行創(chuàng)新性分析，所以智慧服務團隊需要進行科技查新，以確保研究的新穎性和創(chuàng)新性。科研人員在撰寫立項申請書時，進行立項申請書撰寫規(guī)范的培訓。最后對于科研團隊的組建，智慧服務團隊可首先尋找醫(yī)學院校同領域的科研人員（包括教師），其次可尋找附屬醫(yī)院的醫(yī)務工作人員，再次可利用web of science 來挖掘潛在的同方向的核心科研人才，以此來引進專業(yè)成員，完成科研團隊的組建。

5.2 實施階段

在科研項目實施階段，對科研工作者要實施跟蹤式服務，及時了解科研工作者在項目過程中的需求并提供相應服務，首先需要跟進國內(nèi)外研究進展，智慧服務團隊要像申請階段一樣繼續(xù)充分利用各種醫(yī)學類數(shù)據(jù)庫資源來為科研人員檢索文獻，例如可利用中外文醫(yī)學數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)、萬方醫(yī)學、中國生物醫(yī)學文獻數(shù)據(jù)庫等進行論文查找，不斷進行前沿熱點的推送；二是需要重視提高科研人員的檢索能力和需求，開展多種形式的數(shù)據(jù)庫及資源利用、Calis 等共享平臺的培訓和講座，使科研人員了解如何使用數(shù)據(jù)庫，并對數(shù)據(jù)庫的引進參考科研人員的意見；三是需要介紹常用的工具和軟件，進行參考文獻管理工具的培訓，智慧服務團隊需要向科研人員介紹使用的方法，并在科研人員使用過程中及時地答疑，幫助科研人員學會管理文獻資源的方法，提升科研效率；四是向科研人員介紹本館的數(shù)據(jù)庫資源和可供醫(yī)學類教師使用的外館資源，包括：館藏紙質(zhì)文獻、專題數(shù)據(jù)庫、電子期刊、醫(yī)學科研機構(gòu)站、聯(lián)合館藏目錄、醫(yī)學各學科導航、重要醫(yī)學搜索引擎、醫(yī)學開放獲取資源、知名醫(yī)學專家博客、虛擬醫(yī)學教學資源、多媒體數(shù)據(jù)庫等。其次對于論文的撰寫與投稿來說，為幫助科研人員選擇文章發(fā)表途徑，保證文章發(fā)刊質(zhì)量和發(fā)刊速度，智慧服務團隊可為科研人員查找并推薦合適的期刊資源，智慧服務團隊可向科研人員提供與科研成果相關的期刊目錄、期刊網(wǎng)址與投稿方式，由于醫(yī)學類成果更新快，所以科研成果的價值取決于發(fā)表時間，所以智慧服務團隊還要幫助科研人員選擇刊發(fā)周期短的期刊，以保證時效性；再次可拓寬服務渠道，建立服務平臺，借助電話、微信群、QQ 群、微博等平臺積極開展智慧服務，例如為了避免溝通不及時，可建立微信群、QQ 群來推送科研信息，實現(xiàn)信息的互通有無。圖書館也可提供專門的學習空間，重視物理空間的作用，如果圖書館能夠為教師們提供專門的科研陣地，靈活配置場所，相信可以加大圖書館智慧服務的宣傳力度，也對科研順利開展起到積極的作用。最后對于科研數(shù)據(jù)的管理來說，智慧服務團隊可以與科研人員共同制訂關于管理科研數(shù)據(jù)的方法，明確管理方式，了解并可參考使用國內(nèi)外專業(yè)的科研數(shù)據(jù)管理平臺。

5.3 結(jié)題階段

結(jié)題階段是科研過程的最后一個階段，科研人員不僅需要根據(jù)項目申請書的要求完成項目結(jié)題驗收，還需要思考項目的成果管理等。首先對于科研項目結(jié)題來說，智慧服務團隊可幫助科研人員對已發(fā)表的科研論文在相關的專業(yè)數(shù)據(jù)庫中進行檢索并將成果匯總起來提交給項目評審組，完成科研項目的結(jié)題；其次對于科研項目的成果管理來說，智慧服務團隊可對需要進行專利申報的科研項目進行科技查新；對科研項目中的論文、專利等進行匯總，進行科研成果評價，例如可利用h 指數(shù)等計量指標來評價科研人員的科研影響力；可將已發(fā)表的論文成果保存在本校的機構(gòu)數(shù)據(jù)庫中，將科研成果與其他科研人員共享，促進科研的繼續(xù)發(fā)展；同時也需要繼續(xù)做好與科研人員的繼續(xù)聯(lián)系工作，進行熱點推送來進一步挖掘更深一層次的研究方向，可為下次科研項目做準備。

6 結(jié)束語

高校圖書館作為高校的重要學術機構(gòu)，是高校科研人員科研工作的重要保障，開展科研支持服務是高校圖書館未來發(fā)展的必經(jīng)之路。醫(yī)學類高校圖書館也需要積極將智慧服務嵌入到科研項目中，并為科研項目提供重要保障和支撐，當然醫(yī)學類圖書館也要與時俱進，不斷探索完善服務方式和服務內(nèi)容，通過開展智慧服務來不斷提升圖書館的地位與作用，通過實踐來逐步提高醫(yī)學類高校的科研實力和綜合競爭力，使高校向著雙一流的目標不斷邁進。