走出去，非油新發展

文／陳藝婷

中國石化武漢石油積極解決非油銷售痛點，實現精準營銷。

易捷服務優，客戶都認可。 供圖/陳藝婷

2022年以來，中國石化湖北武漢石油面對非油品經營店銷增長緩慢的痛點，打破引客戶進店的固有思維，從等顧客向找客戶轉變，通過走進社區、擺攤營銷、開發終端客戶，將易捷商品擺出去、走出去、賣出去，在提升自身服務質量的同時，截至2022年10月非油品銷售同比增長55%。

下午6點，武漢石油菱角湖加油站站長王紅燕指導著員工，在加油站后方的菱角湖公園里擺起商品攤位。小攤采用主題色布置，布條橫幅上加上彩燈點綴，吸引了不少鍛煉的市民駐足觀看。

“走過路過，不要錯過。中國石化做活動了，加一件多一元，還有爆款直降?！毖垡娨蝗簞傚憻捦晟眢w的大媽走過來，加油員金瓊一邊賣力吆喝，一邊將印有爆品優惠的宣傳單遞到客戶手中。

“這個牌子的富硒米前幾天我剛買過，價格比超市還便宜。牛奶、糧油全部在這兒就可以買齊，都不用去超市了?！蔽錆h石油月湖橋加油站進站口的易捷攤位前，一位手提菜籃的大媽一邊認真研究爆款單，一邊和同行的大爺交流著。

武漢石油多渠道開展營銷活動，60余名黨員深入結對幫扶站點，將易捷攤點搬到公園、社區、加油站的進站口，通過搭建商品展臺、打造堆碼、向行人分發廣告文宣，吸引路過市民、進站客戶駐足觀看。員工詳細解答便利商品和營銷活動，利用價格優勢、商品質量，吸引客戶紛紛下單。

近50座站點同時間出攤擺集，推銷商品，實現了非油品銷售額70余萬元。

一天，陳女士帶著4歲的兒子和婆婆來到賀家墩加油站便利店?！拔以谡畽C關上班，節假日市民休息的時候，就是我們最忙的時候。我老公是醫生，加班加點是常事。家里就一位老人幫我們帶孩子，出門不大方便?！?/p>

陳女士所在的福星惠譽小區，距離武漢石油賀家墩加油站僅200米。平時家里需要什么，陳女士一個電話打到加油站，站長許娟就帶著商品送貨上門。

易捷便利店商品質量好，價格合理，服務周到，社區居民想買什么第一時間就會想到易捷便利店。有幾次，有顧客竟然來問“有電飯煲嗎？”“有冰箱嗎？”這小小的便利店，成了展示中國石化各類商品和滿足顧客需求的橋梁。

2022年10月中旬，新一輪新冠肺炎疫情在武漢各區擴散開來，漢口、漢陽、東西湖等地紛紛靜默。隨著連日確診病例不斷新增，不少小區封控時間一延再延。面對與日俱增的物資生活需求，不少社區周邊的易捷便利店紛紛開展社區團購。

為了確保商品不斷供，武漢石油非油品分管領導陳剛緊盯省公司中央倉物流配送，加大要貨力度。非油品業務經理陳軍和站長們開具保供工作證明，確保商品能配送到站到社區。

站長和員工們一起用肩扛、手提、車送的方式，把大米、食用油、奶、面等生活物資送到各個封控社區門口，解了居民的燃眉之急。

2022年10月下半月，武漢石油各易捷門店累計為周邊社區開展團購近400次，送去物資超過1000份，為居民選購民生商品和防疫物資提供了又一個新路徑。

2022年11月4日，武漢石油武昌分公司副經理包磊將3600件泡面送到中韓石化大門口。新一輪疫情下，中韓石化為確保員工餐食，緊急聯系就近的武漢石油易捷門店采購泡面。包磊第一時間聯系省、市公司，協調中央倉全力配合調貨，第二天組織機關黨員一起到便利店參與卸貨。

針對中國石化在漢企業，武漢石油分別在中韓石化、長城潤滑油公司、華中公司、財務共享公司等系統內單位辦公所在地成立了站外店。兄弟單位間深度合作，在滿足員工需求的前提下，有效推動了資源共享，實現了乘數效應。

每逢年貨節、酒水節、易享節等活動，站外店都會針對中、上游企業員工開展內購會，組合出優惠最大化的商品供員工選購，在站外店打造產品豐富、造型新穎的地堆刺激購買欲望，并提供生活上門、寄存等精準服務牢牢鎖定客戶。

各分公司積極走訪轄區內單位、企業，通過到單位去布展和送貨到企業的形式，牢牢抓住終端客戶群體，緊抓團體大單銷售。2022年1—10月，武漢石油站外店及企業團體銷售額同比增長113%。