搭建通向高質(zhì)量互動的階梯

策劃 | 李敏 馮婉楨 梁玉華 左志宏

在實(shí)際的師幼互動中，不難發(fā)現(xiàn)孩子的語言或者行動帶著情緒價(jià)值的需要，可教師卻常常“不接招”。教育過程中的情緒價(jià)值究竟有什么作用？如何在師幼互動中滿足孩子的情緒需要？

李敏 馮婉楨：幼兒的每一種情緒對于他們的心智發(fā)展都是有價(jià)值的。師幼互動中，在關(guān)注幼兒身心健康的同時(shí)，幼兒的情緒價(jià)值有時(shí)沒有得到充分重視。教師往往喜歡“沒有情緒的孩子”或者“情緒價(jià)值高”的孩子。這類幼兒聽話乖巧，情緒表現(xiàn)為平靜、開心，甚至還能帶動其他小朋友、活躍班級氛圍，給大家?guī)砥胶汀⒂淇斓那榫w體驗(yàn)。遇到幼兒出現(xiàn)悲傷、憤怒、嫉妒、厭惡等消極情緒，教師常常選擇忽視或不知如何回應(yīng)，甚至有時(shí)候會回應(yīng)不當(dāng)，導(dǎo)致與幼兒發(fā)生沖突。

正確理解幼兒的情緒價(jià)值。作為教師，我們需要理解幼兒情緒的價(jià)值。在幼兒園一日生活中，幼兒的情緒是多樣化的，可以分為積極情緒和消極情緒。隨著情緒的增加或減少，幼兒的情緒價(jià)值會受到影響，進(jìn)而影響幼兒的行為。比如當(dāng)幼兒用好聽的聲音唱學(xué)過的兒歌，同伴和教師聽到后一起跟唱，幼兒會產(chǎn)生幸福感，進(jìn)而更愿意去歌唱。但當(dāng)幼兒嫉妒同伴得到了教師的關(guān)注，心情會變得低落，與人交流也很容易表現(xiàn)出不友好的一面。

引導(dǎo)幼兒提升情緒價(jià)值。教師如果理解情緒的價(jià)值，懂得如何引導(dǎo)幼兒認(rèn)識和調(diào)節(jié)情緒，就能夠幫助幼兒實(shí)現(xiàn)情緒價(jià)值最大化，師幼互動也會更輕松和有效。例如，當(dāng)幼兒興奮地分享作品時(shí)，教師及時(shí)鼓勵，順勢引導(dǎo)幼兒開啟下一步操作，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒的信心。當(dāng)幼兒因?yàn)闆]有得到喜歡的玩具而傷心時(shí)，教師共情幼兒，語言上表示“我理解你”，行動上給予溫柔地抱抱，此時(shí)幼兒的悲傷情緒會逐漸平復(fù)，并在教師的引導(dǎo)下?lián)Q其他玩具或者等候輪流玩，心情也會愉悅起來。

其一，幫助幼兒認(rèn)識情緒。幼兒年齡較小，還不能準(zhǔn)確表達(dá)情緒，但一日生活中，幼兒需要了解自己的情緒除了開心和不開心，還可以有快樂、恐懼和平靜等多種情緒。在組織教育活動時(shí)，教師可以開展關(guān)于情緒的主題探究活動。比如閱讀繪本《情緒小怪獸》，在這個(gè)過程中，幼兒可以通過顏色體會更多的情緒感受，黃色的開心、紅色的憤怒、綠色的平靜、黑色的恐懼、藍(lán)色的傷心，學(xué)會接受各種情緒，主動地表達(dá)情緒。此外，教師可以在班級中設(shè)置心情墻，幼兒可以參與其中并直觀地看到自己和同伴的情緒變化。這樣，幼兒在認(rèn)識自己情緒的同時(shí)，也能了解他人的情緒，主動關(guān)愛他人。

其二，貼近幼兒的積極情緒。積極的情緒能促使幼兒發(fā)揮主觀能動性，產(chǎn)生更多的思想和行為，尤其是一些創(chuàng)造性的思想和行為。當(dāng)幼兒處于積極的情緒體驗(yàn)中，教師能夠貼近幼兒的積極情緒，把握交流和溝通的節(jié)奏，使其思想和行為上升到新的高度。比如當(dāng)幼兒開心地分享經(jīng)歷時(shí)，教師放松去感受幼兒的愉悅，主動傾聽幼兒的分享，在傾聽中積極地回應(yīng)幼兒，這樣能讓幼兒擁有更多的積極情緒體驗(yàn)，繼續(xù)思考，保持興趣和熱情開展進(jìn)一步的探究。

其三，引導(dǎo)幼兒調(diào)節(jié)消極情緒。教師在一日生活中需要面對幼兒的各種消極情緒事件。當(dāng)幼兒處于生氣、傷心、焦慮或者害怕的情緒體驗(yàn)時(shí)，教師首先要捕捉和接納幼兒的情緒，了解不同情緒出現(xiàn)的原因，支持幼兒適度表達(dá)消極情緒。當(dāng)幼兒擁有強(qiáng)烈的負(fù)面情緒時(shí)，教師需要及時(shí)介入，通過語言和適當(dāng)?shù)闹w接觸安慰幼兒，引導(dǎo)幼兒能夠先面對自己的負(fù)面情緒，接著幫助幼兒調(diào)節(jié)情緒。教師可以靈活地采用一種或多種策略幫助幼兒調(diào)節(jié)情緒，例如教師或同伴示范方法、注意轉(zhuǎn)移、換角度思考、陪伴解決問題等。

總之，教師應(yīng)該正確理解幼兒的情緒價(jià)值，有意識地提升幼兒的情緒價(jià)值，敏銳地覺察和接納幼兒的情緒，進(jìn)而通過富有情感的交流和溝通幫助幼兒調(diào)節(jié)情緒。這樣，幼兒在師幼互動中會更加主動，師幼關(guān)系中的矛盾會減少，親密度也會增加。

語言是師幼互動時(shí)通常借助的載體。可是許多教師的提問方式并不“高明”，讓互動無法繼續(xù)或者成了假互動。怎樣的提問和引導(dǎo)，才能夠讓師幼互動真正成為激發(fā)幼兒思考、拓展幼兒經(jīng)驗(yàn)的橋梁？除了語言，還有哪些非語言手段可以使用？

梁玉華：語言是人類特有的溝通方式，在社會交往中發(fā)揮重要作用。在幼兒園這個(gè)社會情境中，語言是師幼溝通和互動的重要工具。通過良好的語言溝通，教師能夠拉近和幼兒的距離，建立和諧的師生關(guān)系。同時(shí)，借助語言的交流，教師能夠激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)活動的興趣，促進(jìn)幼兒對世界的認(rèn)識和理解。因此，教師應(yīng)重視與幼兒語言互動的策略。

創(chuàng)設(shè)自由寬松的語言環(huán)境。教師是語言互動環(huán)境的主要營造者，輕松自由的互動環(huán)境能讓幼兒敢說、想說、愛說。一是鼓勵每個(gè)幼兒發(fā)言。對于活潑的幼兒，教師要給予他們充分表達(dá)的機(jī)會。對于害羞內(nèi)向的幼兒，教師要鼓勵他們大膽表達(dá)。二是耐心傾聽幼兒的話語。不管幼兒的語速是快是慢、觀點(diǎn)是對是錯(cuò)、詞匯語法是否合乎規(guī)范，教師都應(yīng)專注地看著幼兒，認(rèn)真傾聽幼兒的話語，不能分散注意力，更不能中途糾正或打斷幼兒。三是進(jìn)行支持性、鼓勵性回應(yīng)。教師應(yīng)對幼兒話語表示理解和接納，比如“哦，你是想……”“你的想法很有意思……”等。教師的鼓勵性語言要具有針對性。“你真棒”“你真能干”等語言太過泛泛，對幼兒的激勵作用不太明顯。如果教師將這些語言變得更加具體，針對不同幼兒的發(fā)展水平適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容，效果就會增強(qiáng)，比如“這是一個(gè)好辦法”“玩游戲的時(shí)候你做到了輪流和等待”等。

示范良好的語言范例。幼兒期是語言發(fā)展的敏感期，良好的語言榜樣將極大地促進(jìn)幼兒語言的習(xí)得和發(fā)展。教師要盡量使用標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的普通話，在語音、詞匯、語法等方面要符合國家普通話的要求。教師的語言要反映事物的客觀規(guī)律，邏輯性強(qiáng)，概念運(yùn)用準(zhǔn)確，避免隨意性和前后矛盾。同時(shí)，教師的語言要符合幼兒的發(fā)展水平，做到生動、形象，節(jié)奏明快，富有感染力。教師的語言還應(yīng)是文明、健康、典雅的。教師不能說粗俗話語，而應(yīng)盡力展現(xiàn)語言的意境美、韻律美，比如適當(dāng)使用比喻、排比等修辭手法，或巧用象聲詞、疊音詞等。

恰當(dāng)“留白”。留白是中國藝術(shù)創(chuàng)作中常用的一種手法，即在作品創(chuàng)作時(shí)有意留下相應(yīng)的空白，留有想象的空間。語言互動中的“留白”，是指教師要突出幼兒的主體地位，給幼兒發(fā)言的機(jī)會，給幼兒留下思考的空間。當(dāng)幼兒有充分表達(dá)的機(jī)會、有更多思考的空間時(shí)，他們的主觀能動性就會被充分調(diào)動，思維自然會更加活躍，更可能出現(xiàn)富有創(chuàng)造性的想法。

第一，教師應(yīng)適時(shí)將話語權(quán)交予幼兒。教師與幼兒溝通時(shí)，不能“一言堂”，全程占據(jù)話語權(quán)。教師應(yīng)積極向幼兒提出問題，主動詢問幼兒的想法，耐心傾聽幼兒的觀點(diǎn)。

第二，教師應(yīng)給幼兒留下思考和想象的空間。以師幼語言互動的常用方式——提問為例，教師應(yīng)多設(shè)計(jì)一些開放性、啟發(fā)性、沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，促進(jìn)幼兒多角度思考。此外，教師表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)讓幼兒感受到平和、平等和尊重，不能居高臨下、帶有優(yōu)越感地將自我觀點(diǎn)強(qiáng)加于幼兒。

適當(dāng)使用非語言溝通。非語言溝通是指人類溝通時(shí)除語言之外的其他溝通符號和方式。教師和幼兒進(jìn)行互動時(shí)，除了語言這一種溝通工具，個(gè)體的動作、姿態(tài)、表情、語調(diào)、眼神、觸覺等也可以達(dá)到溝通、傳情達(dá)意的目的。人際溝通，尤其是情緒、情感信息的傳遞，非語言溝通所起的作用其實(shí)超過語言本身。非語言溝通不僅是語言交流的一種補(bǔ)充形式，還是教師和幼兒進(jìn)行心理溝通的重要方式。教師在與幼兒進(jìn)行交流時(shí)，要適當(dāng)運(yùn)用微笑、點(diǎn)頭、視線接觸、親切的語氣語調(diào)、友善的接觸擁抱等，向幼兒傳遞關(guān)注、喜愛、理解、接納、信任等積極情感信息，消除幼兒心理上的緊張不安，讓幼兒能放松、自由、充分地表達(dá)自己。

《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》在“師幼互動”的指標(biāo)要求中，提到要認(rèn)真觀察幼兒的各項(xiàng)活動并做記錄，要能一對一傾聽并真實(shí)記錄幼兒的想法和體驗(yàn)。教師的觀察記錄做了那么多，如何真正通過觀察記錄，在有意義的活動中發(fā)展幼兒的能力？

左志宏：這里的觀察記錄，并不止于用眼睛看、用紙筆記，而是涵蓋了眼觀、耳聽、手記、心思在內(nèi)全感官參與的全過程。觀察記錄不是終點(diǎn)，也不是目標(biāo)。觀察記錄是通向高質(zhì)量師幼互動的階梯——通過觀察記錄幼兒的所言所行，進(jìn)而分析讀懂幼兒的所思所想，從而思考決策對幼兒的教育支持，最終達(dá)到鷹架幼兒的成長發(fā)展的目的。

觀察、傾聽是良好師幼互動的起點(diǎn)。觀察、傾聽不僅是教師專業(yè)能力的基本功，還是獲取理解幼兒的第一手資料的主要途徑，同時(shí)在觀察、傾聽的過程中對幼兒產(chǎn)生的霍桑效應(yīng)也是幼兒良性發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

1924年起，美國國家科學(xué)院在西方電氣公司所屬的霍桑工廠做了系列實(shí)驗(yàn)，其中一項(xiàng)是希望通過探索廠房的最佳照明環(huán)境，來使工人達(dá)到最高的生產(chǎn)效率。于是實(shí)驗(yàn)從很弱的照明開始，一點(diǎn)點(diǎn)提高亮度，并記錄不同照明條件下工人的工作效率。按照實(shí)驗(yàn)假設(shè)，過暗或過亮的照明條件都會使工人的眼睛不舒服，從而影響工作效率，因此應(yīng)該存在一個(gè)可以讓工人進(jìn)入最佳工作狀態(tài)的適宜的中等照明度。然而實(shí)驗(yàn)結(jié)果卻顯示隨著照明度的提升，工人的工作效率也持續(xù)提高，即使是亮度已提高到令人感到刺眼、毫無舒適度可言，工人的工作效率依然在提高，這就令人百思不得其解。后來在對工人的深入訪談中才發(fā)現(xiàn)，工作效率一直提升的奧妙在于工人認(rèn)為實(shí)驗(yàn)是對他們的關(guān)心，感受到關(guān)心的工人便將內(nèi)心的溫暖化作動力而努力工作。

相比成人，幼兒更希望獲得教師的關(guān)注。這種關(guān)注不僅僅是幼兒活動結(jié)束后成人送出的那句經(jīng)典臺詞“你真棒”，更在于教師在活動過程中的仔細(xì)觀察和活動結(jié)束后的認(rèn)真傾聽。這種觀察與傾聽本身就是一種有質(zhì)量的互動，所給予幼兒的關(guān)注是貨真價(jià)實(shí)的。幼兒在受到關(guān)注后同樣也會產(chǎn)生霍桑效應(yīng)，成為幼兒成長過程中重要的發(fā)展驅(qū)動力。

記錄、復(fù)盤是精準(zhǔn)讀懂幼兒的基礎(chǔ)。對觀察、傾聽所獲的材料，教師需要運(yùn)用適當(dāng)方式進(jìn)行記錄，可以是傳統(tǒng)的紙筆式，也可以是運(yùn)用現(xiàn)代科技手段所獲的照片、視頻、音頻等。這樣不僅可以防止遺忘，還有利于事后的復(fù)盤。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，如果采用的是紙筆記錄，那么沒必要把幼兒所講的每一個(gè)字、每一句話都寫下來——這樣做只會使教師忙于低頭書寫而疏于對幼兒的回應(yīng)，這種記錄也就因缺失互動性而喪失了意義。因此，關(guān)鍵詞式、思維導(dǎo)圖式的紙筆記錄與高保真的視聽材料相結(jié)合，會是一種更為理想的記錄方式。

復(fù)盤也是教師觀察活動必不可少的環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谟^察與傾聽的過程中，教師在有限的認(rèn)知資源之下所能關(guān)注的點(diǎn)可能是有限的，但復(fù)盤時(shí)則因有些內(nèi)容是熟悉的，就可使認(rèn)知資源獲得大幅度釋放，從而會有新的發(fā)現(xiàn)躍然眼前，使教師對幼兒的理解更加全面和深刻。另外，以所記錄的材料為支撐，復(fù)盤時(shí)邀請幼兒一同參與，請幼兒說一說當(dāng)時(shí)的想法，或就某一問題深入追問，都將有利于教師打破成人立場，站穩(wěn)兒童立場。

分析、反思是有效支持幼兒的必由之路。觀察幼兒的最終目標(biāo)是為幼兒的發(fā)展提供有效的教育支持。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，對觀察記錄的材料進(jìn)行分析反思是不可或缺的。所有施于幼兒的教育策略都應(yīng)基于分析、反思觀察所獲的第一手材料這個(gè)基石。缺失觀察這一基礎(chǔ)所提出的教育策略往往是無本之木、無源之水；對觀察材料不做分析、反思就直接進(jìn)行教育支持，也如同空中樓閣，經(jīng)不起推敲。

分析材料是為了發(fā)現(xiàn)幼兒行為背后的動機(jī)、情感需求、所隱藏的發(fā)展特點(diǎn)與規(guī)律以及與幼兒群體相比顯示出的個(gè)別差異、與其個(gè)體本身相比所表現(xiàn)出的縱向進(jìn)步與成長。反思則是從理論分析的視角再次回歸自身的教育實(shí)踐，總結(jié)幼兒發(fā)展的共性規(guī)律與個(gè)性差別，思考過往相似案例的處理方法，深思慣用的教育支持策略的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、鑒別優(yōu)劣。唯有這樣，教師才能在觀察記錄中持續(xù)專業(yè)精進(jìn)，幼兒也才能在這種良性循環(huán)的師幼互動中健康成長。