暖夕伙伴：陪伴更多涉老社會(huì)組織成為“三好機(jī)構(gòu)”

“暖夕伙伴”是由深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“深圳老基會(huì)”）發(fā)起成立的涉老社會(huì)組織協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，以陪伴涉老社會(huì)組織成為“三好機(jī)構(gòu)”（好的公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念和管理能力、好的公益?zhèn)鞑ヒ庾R(shí)和實(shí)踐能力、好的可持續(xù)思維和公眾籌款能力）為目標(biāo)，項(xiàng)目通過支持“具有發(fā)展?jié)摿s面臨困境或瓶頸”的涉老社會(huì)組織，打破老齡公益領(lǐng)域資源相對(duì)匱乏的現(xiàn)狀，共同建立與社會(huì)大眾的穩(wěn)定鏈接，為老年人所處的社會(huì)環(huán)境（家庭／社區(qū)／當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門等）帶來持續(xù)的正向改變。

暖夕伙伴的緣起：基于使命與現(xiàn)狀

在我國進(jìn)入“老齡化”的社會(huì)背景之下，作為一家關(guān)注老齡領(lǐng)域且具有公開募捐資格的基金會(huì)，深圳老基會(huì)有著特殊的機(jī)構(gòu)使命——構(gòu)建老齡服務(wù)領(lǐng)域協(xié)作生態(tài)，為社會(huì)提供有效、可持續(xù)解決若干老年人問題的系統(tǒng)性解決方案。然而要實(shí)現(xiàn)這樣的使命，單憑一家機(jī)構(gòu)的力量是難以達(dá)到的，所以需要聯(lián)結(jié)更多關(guān)注老齡領(lǐng)域的社會(huì)組織共同發(fā)力，與具備發(fā)展?jié)摿Φ纳胬仙鐣?huì)組織進(jìn)行聯(lián)動(dòng)合作，對(duì)接優(yōu)質(zhì)的資源方和資助方，以完善、清晰的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，推動(dòng)社會(huì)組織參與老齡化問題解決，匯聚社會(huì)組織合力以改善弱勢(shì)老人的生存和生活質(zhì)量，滿足弱勢(shì)老人群體最現(xiàn)實(shí)的需求，提供一個(gè)和諧、健康的生活環(huán)境。

深圳老基會(huì)曾通過與中國公益慈善項(xiàng)目大賽合作，開辦養(yǎng)老服務(wù)專題賽道，目的是為了結(jié)識(shí)一批關(guān)注老齡公益領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)并以項(xiàng)目資助的方式開展長期合作，但在積極動(dòng)員和延期申報(bào)之后，最終僅接觸到來自96家機(jī)構(gòu)的131個(gè)項(xiàng)目。社會(huì)整體的公益慈善資源對(duì)于老人的投入程度較低，主要集中于兒童、婦女、教育和醫(yī)療救助等人群和領(lǐng)域，資源支撐不足。再加上絕大部分開展為老服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)資金來源90%以上來自政府購買服務(wù)，資金來源單一、渠道狹窄，難以向外拓寬。對(duì)比中國公益慈善項(xiàng)目大賽其他領(lǐng)域的賽道，養(yǎng)老服務(wù)專題賽道的項(xiàng)目存在整體設(shè)計(jì)粗糙、缺乏專業(yè)度、行業(yè)內(nèi)知曉度低、資金來源不穩(wěn)定等問題，缺少愿意讓人試錯(cuò)和等待結(jié)果的耐心資本，難以有效回應(yīng)老年人的問題和需求。

與此同時(shí)，深圳老基會(huì)通過查閱資料，發(fā)現(xiàn)全國社會(huì)組織90余萬家，組織狀態(tài)及信用狀況正常的老齡領(lǐng)域社會(huì)組織54550家，占比僅為6%。而這類社會(huì)組織中，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為主的民辦非企業(yè)單位23913家、老年協(xié)會(huì)/產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)/人才資源開發(fā)協(xié)會(huì)10107家、老年公寓5762家，上述三類組織占比72.9%。僅有174家被認(rèn)證為慈善組織，占總數(shù)的0.31%。

所以，目前老齡領(lǐng)域社會(huì)組織相對(duì)于其他領(lǐng)域而言存在數(shù)量少、發(fā)展弱的現(xiàn)狀。為打破發(fā)展困境，助力解決老齡化問題，“暖夕伙伴”涉老社會(huì)組織協(xié)作網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生，打造“三好機(jī)構(gòu)”，堅(jiān)持為有需求的老年人群體做好事、辦實(shí)事。

暖夕伙伴的發(fā)展：致力培養(yǎng)“三好機(jī)構(gòu)”

2021年5月26日是“暖夕伙伴”項(xiàng)目誕生的日子，有意思的是526的諧音正是“我愛老”，項(xiàng)目組打趣的將每年的5月26日稱為“愛老公益日”。“暖夕伙伴”項(xiàng)目發(fā)起后的一年多時(shí)間里，有來自20個(gè)省、市、自治區(qū)的107家機(jī)構(gòu)加入了暖夕伙伴。

圍繞讓伙伴機(jī)構(gòu)擁有好的公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念和管理能力、好的公益?zhèn)鞑ヒ庾R(shí)和實(shí)踐能力、好的可持續(xù)思維和公眾籌款能力的“三好機(jī)構(gòu)”的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)立了“三駕馬車”的策略，一是培育一個(gè)能回應(yīng)當(dāng)?shù)乩先藛栴}的公益項(xiàng)目，二是將項(xiàng)目打造為又區(qū)域影響力的公益品牌，三是打通一條面向公眾籌款的可持續(xù)路徑。

圍繞“三駕馬車”的策略，深圳老基會(huì)于2022年鏈接了南都公益基金會(huì)的“千百計(jì)劃·百個(gè)項(xiàng)目資助計(jì)劃”資金，開展了2期暖夕伙伴成長訓(xùn)練營，50家伙伴機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人免費(fèi)參與訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目管理、公益?zhèn)鞑ァ⒒ヂ?lián)網(wǎng)籌款的通識(shí)課和實(shí)踐課，通過組織伙伴機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的形勢(shì)，采取“項(xiàng)目-傳播-籌款”閉環(huán)教練式培訓(xùn)落實(shí)所學(xué)，助力實(shí)現(xiàn)“三好機(jī)構(gòu)”的發(fā)展目標(biāo)，破解老年領(lǐng)域公益機(jī)構(gòu)偏少、業(yè)務(wù)能力偏弱、資源獲取能力單一的發(fā)展難題。

在訓(xùn)練營學(xué)習(xí)過后，結(jié)合伙伴機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乩先俗顚?shí)際的需求，協(xié)助伙伴機(jī)構(gòu)共同打磨72個(gè)助老公益項(xiàng)目。為了幫助伙伴機(jī)構(gòu)探索更多元化的資金募集渠道，激勵(lì)更多公益項(xiàng)目邁出公眾籌款的第一步，深圳老基會(huì)還為暖夕伙伴機(jī)構(gòu)提供10%非限定配捐，鼓勵(lì)伙伴機(jī)構(gòu)的助老公益項(xiàng)目在騰訊公益、平安公益、字節(jié)跳動(dòng)公益等互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)上線。截至2022年10月，伙伴機(jī)構(gòu)累計(jì)籌款240余萬元，1家機(jī)構(gòu)獲得朋友圈200萬廣告投放資源。

在項(xiàng)目傳播方面，結(jié)合特定傳統(tǒng)節(jié)日，與29家伙伴機(jī)構(gòu)策劃與伙伴機(jī)構(gòu)共同開展聯(lián)合傳播，向公眾集體發(fā)聲，倡導(dǎo)更多人關(guān)注困境老年人。

深圳老基會(huì)積極對(duì)接企業(yè)資源，依托伙伴機(jī)構(gòu)進(jìn)行落地，將更多公益資源傾注給伙伴機(jī)構(gòu)服務(wù)的老年人。如：對(duì)接中興通訊資源，依托伙伴機(jī)構(gòu)發(fā)放老人機(jī)8644臺(tái)，支出折算金額75萬余元；對(duì)接百分五因素科技公司，為老人送出9000雙保暖襪。

深圳老基會(huì)圍繞伙伴機(jī)構(gòu)面臨的共性問題，發(fā)起自營項(xiàng)目，以資助的方式支持伙伴機(jī)構(gòu)落地，并通過落實(shí)具體行動(dòng)來解決老年人生活中的實(shí)際問題。

一是關(guān)注老年人跌倒問題的“防跌倒包”項(xiàng)目。由于老年人身體機(jī)能退化，居家環(huán)境逐漸無法滿足老年人的日常生活和使用需求。根據(jù)中國疾病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，跌倒已成為我國65歲以上老年人因傷致死的首位原因。為有效預(yù)防和控制老年人的摔倒問題，保障居住環(huán)境的安全，“防跌倒包”已累計(jì)資助14萬元，為172戶老人進(jìn)行改造，為優(yōu)先困難、特殊、獨(dú)居老人提供移動(dòng)馬桶、廁所扶手、淋浴扶手、助浴凳、感應(yīng)夜燈凳防跌倒改造用具，并聯(lián)合全國各地的社會(huì)組織在當(dāng)?shù)亻_展居家致跌環(huán)境的入戶評(píng)估、防跌倒安全包的入戶安裝等工作，以有效行動(dòng)降低老年人在家跌倒的機(jī)率，創(chuàng)造安全且舒適的居家生活環(huán)境。

二是關(guān)注老年人網(wǎng)絡(luò)詐騙問題的“銀發(fā)守護(hù)”項(xiàng)目。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，老年人上網(wǎng)、用網(wǎng)的基數(shù)群體擴(kuò)大，“網(wǎng)絡(luò)詐騙”利用老年網(wǎng)民缺乏用網(wǎng)安全意識(shí)、信息判斷能力不足、渴求與他人傾訴的劣勢(shì)與需求進(jìn)行詐騙，老年人難以有效識(shí)騙防騙，對(duì)其身心造成了無可彌補(bǔ)的傷害。“銀發(fā)守護(hù)”社區(qū)行動(dòng)公益項(xiàng)目，計(jì)劃走進(jìn)全國246個(gè)社區(qū)面向老年人開展“銀發(fā)守護(hù)安全課”以及各類反詐、防詐的宣教活動(dòng)，項(xiàng)目已累計(jì)資助66萬元，為16500名老人開展防詐騙宣講，通過本地志愿講師陪伴教學(xué)、銀發(fā)族互助學(xué)習(xí)的方式，幫助更多老年人掌握用網(wǎng)安全基礎(chǔ)知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防詐反詐能力。

深圳老基會(huì)希望通過知識(shí)傳遞、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)踐指導(dǎo)、聯(lián)合傳播、資源鏈接等手段，陪伴暖夕伙伴機(jī)構(gòu)逐步往“三好”方向發(fā)展，整合社會(huì)組織優(yōu)質(zhì)資源，為老年人群體提供精準(zhǔn)幫扶，注入發(fā)展動(dòng)能，培養(yǎng)與打造“三好機(jī)構(gòu)”。

暖夕伙伴的成果：成長是最大的寬慰

在“暖夕伙伴”計(jì)劃實(shí)施以來，不少伙伴機(jī)構(gòu)的改變都是巨大的，看到這些機(jī)構(gòu)的發(fā)展逐步邁向?qū)I(yè)化和可持續(xù)化的發(fā)展路徑，越來越多的伙伴機(jī)構(gòu)也選擇加入“暖夕伙伴”的隊(duì)伍中來。

仲愷高新區(qū)雨花公益互助會(huì)的發(fā)起人朱慧莉一開始僅是一名農(nóng)莊老板，看著附近的老人生活做飯不便，她想起自家的老人，不由得感同身受，逐漸開啟她的公益助餐之路。一開始這并不是一條通順無阻的道路，最大的困難便是缺乏資金，但朱慧莉始終沒有放棄自己為老人助餐的初心，最困難的時(shí)候甚至依靠擺攤來籌集資金。朱慧莉無私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了身邊的人，越來越多的人加入了公益助餐的行列。有錢的捐錢、種菜的捐菜、樂于奉獻(xiàn)的人出力參與送餐，后來政府也開始關(guān)注并為其辦理各類證件開通綠色通道，讓公益廚房初顯規(guī)模，慢慢服務(wù)到更多社區(qū)的老人。

雨花公益的助餐不僅僅是給老年人送一餐飯這么簡(jiǎn)單，他們更想營造一種“家文化”，貼心的關(guān)懷，暖心的互助、真情的交流和個(gè)性化的微心愿滿足，讓空巢、獨(dú)居老人在公益食堂找到了家的感覺。

2021年12月，惠州仲愷高新區(qū)雨花公益互助會(huì)加入了暖夕伙伴，與深圳老基會(huì)有了更多的公益聯(lián)結(jié)，并在騰訊公益平臺(tái)上線“益粥益飯雨花情”公益項(xiàng)目，截至2022年10月，項(xiàng)目已籌款17萬元。用戶通過集小紅花、捐步、捐聲音、捐讀書時(shí)間甚至捐微笑、捐知識(shí)來支持公益活動(dòng)，從線上延展至線下，從公益行業(yè)延伸到社會(huì)大眾，用群眾喜聞樂見的形式，踐行人人公益，這是中國互聯(lián)網(wǎng)+公益的生動(dòng)形式。以互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)開展公眾籌款，助餐項(xiàng)目終于有了穩(wěn)定的項(xiàng)目資金來源，也讓更多孤寡和困境老人免費(fèi)吃上一口熱飯菜，充分傳遞了倡導(dǎo)全民參與、積小善成大愛的公益理念，也影響到更多的企業(yè)伙伴為中國的公益事業(yè)助力，開啟更多的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公益模式。

深圳市生前預(yù)囑推廣協(xié)會(huì)于2021年3月成立，僅有1名專職人員，沒有公益項(xiàng)目也沒有籌款經(jīng)驗(yàn)。2021年6月，協(xié)會(huì)加入了暖夕伙伴，通過多次線下溝通和一對(duì)一輔導(dǎo)，成功孵化公益項(xiàng)目“生前預(yù)囑推廣行動(dòng)”，以認(rèn)領(lǐng)一顆銀杏樹為載體開展生前預(yù)囑的推廣宣教工作，向社會(huì)大眾推廣生前預(yù)囑和安寧緩和醫(yī)療理念，一塊助力生前預(yù)囑推廣，一起守護(hù)生命自主權(quán)；通過99公益日專項(xiàng)培訓(xùn)和資源盤點(diǎn)，鞏固專職人員的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐能力，豐富籌款經(jīng)驗(yàn)，聆聽群眾關(guān)于疾病的真實(shí)訴說，緩解群眾關(guān)于疾病的無助彷徨，支持群眾與疾病抗?fàn)幹械尼t(yī)療自助選擇。截至2022年10月，項(xiàng)目獲得公眾籌款15.5萬元，獲得騰訊線下激勵(lì)非限定配捐10.3萬元。

暖夕伙伴的未來：讓更多人為老年群體發(fā)聲

未來，深圳老基會(huì)將繼續(xù)陪伴伙伴機(jī)構(gòu)往“三好”方向發(fā)展，并通過資助項(xiàng)目人員費(fèi)用的形式，幫助伙伴機(jī)構(gòu)培養(yǎng)一名具有公眾籌資能力和傳播意識(shí)的項(xiàng)目官員。

在逐步實(shí)現(xiàn)“三好”的目標(biāo)之后，深圳老基會(huì)希望聯(lián)合所有暖夕伙伴機(jī)構(gòu)構(gòu)建協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，以議題沙龍的形式，邀請(qǐng)老齡和公益領(lǐng)域的專家面對(duì)面探討應(yīng)對(duì)老齡化問題的解決方案，共同發(fā)聲，引導(dǎo)公眾消除對(duì)老年人的負(fù)面認(rèn)知，倡導(dǎo)針對(duì)老年人群體的公共政策的優(yōu)化，從政策層面為老年人謀福利，動(dòng)員更多社會(huì)組織力量參與老齡事業(yè)，從行業(yè)視角提供人性化服務(wù)，惠及更多的老年人。