市場化解紛優秀調解員

省時降費、專業高效，糾紛不用對簿公堂，調解還能促進共贏，杭州市場化調解員正在為糾紛化解提供一種全新的選擇。2021年以來，杭州在全國率先開展市場化解紛機制試點工作，突破單一公益調解模式，引入律師、民辦非企業調解組織等專業力量，通過收取一定費用，為涉企、涉外糾紛提供專業高效解紛服務。目前，已引進專業調解組織76 家、專業調解員1000 余名，他們居中調和、定分止爭，尋求各方共贏出路，推動矛盾糾紛化解在基層、風波平息于微瀾。截至2023年11月底，杭州通過市場化解紛機制化解糾紛4.95 萬件，平均用時22 天，訴前化解率達40%，幫助當事人節省糾紛解決成本約1.5 億元。

☆點評：

世事洞明皆學問，人情練達即文章。講法理，更懂人心，市場化調解員讓矛盾糾紛化解在成訟之前，實現法理與情理的最佳契合，法治既有力度又有溫度。