文/李玲玲
“辦消防行政許可證好麻煩喲!”阿壩州小金縣65歲的王大爺(化名)準備依托當地旅游經濟,用自己的積蓄開了一個小旅館,但是辦理《消防行政許可證》的時候卻犯了難。“來來回回要跑好幾趟消防站,想想都頭大。”這時,小金縣消防救援大隊的一篇公告替他解了燃眉之急。
小金縣消防救援大隊結合當地實際,發布了《關于護航小金高質量發展若干措施的公告》,以社會公開承諾形式出臺舉措,讓群眾感受到辦事的便利。其中,包括“簡化消防審批流程”這條舉措。“過去,群眾辦事需要準備齊《公眾聚集場所投入使用、營業消防安全告知承諾書》等文件到指定地方提交申請,經過規定期限10 個工作日實地檢查后方能得到審批。如今,材料可通過線上或共享形式提交,實地檢查也縮短至3 個工作日,不僅方便了辦事群眾,也縮短了辦事時間。”小金縣消防救援大隊相關負責人說。
面對王大爺的實際困難,小金縣消防救援大隊主動出擊,不僅在現場指導整改,還協調相關部門強化和完善旅店的消防基礎設施,最終讓旅館達到了公眾聚集場所營業前消防安全條件。短短一個星期,王大爺辦齊了證件,旅館正式營業。
這只是四川消防回應群眾需求、竭誠為民、默默守護全省消防安全的一個縮影。5 年來,四川消防大力開展“放管服”改革,提升為群眾服務的質效。
2018 年,制定出臺《四川消防“放管服”改革十五條措施》。推出“互聯網+ 政務服務”。逐步實現了消防行政審批網上申請、網上辦理,辦理進度、辦理結果等信息網上實時查詢。2021 年,四川消防“放管服”改革進一步推進。在公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查方面,四川消防鄭重承諾將辦理時限縮短至法定時限的一半以內。
同時,圍繞成渝地區雙城經濟圈建設,探索聯合構建成渝地區消防協同治理體系,建立成渝地區消防協同救援機制、打造成渝地區消防共建共享平臺;按照省委、省政府穩經濟一攬子措施,配套出臺消防服務保障9 項措施,為全省重大項目、生產企業提供消防技術指導,助力經濟發展。出臺異地受理、預約服務和容缺辦理等便民利企措施,在全國率先設立“消防服務專區”,實現了消防行政許可“一網通辦”“只跑一次”。實施消防行政處罰裁量規則,創建首違不罰、輕微不罰、無過錯不罰清單,深入推進包容審慎監管,營商環境不斷優化。有序推進四川消防大數據建設,匯集治理多源數據4.3 億余條,通過不斷完善的模型和算法,初步實現火災風險的精準預測預警,火災隱患的靶向治理。持續深化基層末端消防治理,在鄉鎮試點成立消防工作辦公室,歷史性推進了消防公共服務城鄉一體化進程。
5 年來,四川消防始終不忘“竭誠為民”的初心,盡全力為群眾解愁、為群眾辦事。
“建成一張網,辦成所有事。”不斷精簡審批材料和辦事流程,依托“互聯網+政務服務”,實現辦事“只跑一次”。
在基層,消防救援大隊不僅為辦事群眾貼心準備了詳細辦事指南,還會“手把手”教會群眾如何辦理消防行政許可事項,讓群眾明政策、懂流程、好辦理。