打造“三個直通車” 走好黨的群眾路線

吳韜

洞口縣圍繞經濟社會發展和民生熱點問題，創新政民、政網、政企“三個直通車”溝通機制，深入開展“走找想促”活動，踐行新時代黨的群眾路線，取得積極成效。

“政民直通車”固百姓安寧。開通“政民直通車”，推動信訪工作重心下移、信訪渠道關口前移，實現帶案下訪制度化、“背包式處訪”規范化、“一周一案”長效化、法律服務專業化、院落會議常態化，有效將矛盾化解在基層。將每月最后一周明確為“無會周”，聯點縣級領導帶隊到鄉鎮集中接訪，將信訪問題“打包帶走”，做到事不解決“背包不放”，并從鄉村“五老”人員、“兩代表一委員”等人員中挑選600余人組成“背包式處訪員”隊伍，共同參與基層矛盾化解。縣信訪工作聯席會議每周組織召開一次，鄉鎮嚴格堅持“一周一會商”化解突出信訪問題，力爭一步到位解決問題。通過校地合作，聘請100名法律顧問組成專家團隊，對涉法涉訴信訪案，有針對性地開展案件評析、信訪聽證、釋法明理和心理疏導等工作，有效改善群眾信“訪”不信“法”局面。同時，把院落會議作為一項制度常態化落實，通過在院落會議上討論交流，及時了解掌握群眾訴求，化解困難問題，逐步實現絕大部分村（社區）零非訪。

“政網直通車”促網絡安靖。樹牢網絡為民理念，創新開通“政網直通車”，通過“政網互動交流會”、民間“金點子”征集活動等舉措，走深走實新時代網上群眾路線。每季度一次“政網互動交流會”，縣委縣政府主要領導與本土網絡大V、自媒體及網民代表進行面對面交流，傾聽網民聲音、了解網民訴求。在縣內主要網絡平臺開通“民間‘金點子征集中心”專題專欄征集意見建議，及時反饋全網各平臺網民留言辦理情況，定期組織網絡人士聯誼會，激勵網民多建發展之言、多獻務實之策。堅持問題導向，立足群眾需求，建立制度化、常態化的回復辦理工作機制，力求“一窗式”辦理，真心實意為網民解決操心事、煩心事、揪心事，并定期回訪，對回訪發現的問題及時“補火”，鞏固辦理成效。

“政企直通車”讓企業安心。開通“政企直通車”，積極為企業發展紓困解難。每月23日，舉辦“洞口企業家日”活動，主要領導帶隊定期到園區、企業現場辦公，與企業家面對面座談，邀請省市專家老師、優秀企業家、行業精英現場授課，企業不出園區就能反映和解決企業發展中遇到的困難或問題。在行業協會和重點企業設立親清新型政商關系聯絡室，收集優化營商環境建言獻策建議，受理訴求。深入開展“萬人聯萬企”“三送三解三優”等活動，全縣領導干部深入企業走訪調研，協調解決企業困難。舉辦“政銀企對接會”，成立中小企業融資擔保公司，多途徑解決企業融資難問題。出臺《洞口縣促進工業發展十條措施》，編制“惠企政策匯編”，推動惠企政策落實落地，讓惠企政策為企業帶來真金白銀。每月4日至30日為“企業寧靜日”，禁止在該時段對企業進行常規執法檢查。對“政企直通車”中收集到的企業問題，實行縣長、局長、行長“三長”會診，堅決做到有求必應、有事必辦、有問必回。

（作者系中共洞口縣委書記）