精準服務 步履不停

本刊記者/施安南 通訊員/丁豪

“我最近心臟不太舒服，還有點喘，社區醫務人員和志愿者總是上門詢問關心我的身體狀況，我感覺很暖心，真的很感謝他們！”家住杭州濱江區長河街道一公租房5幢的陳大伯對這項暖心服務稱贊不已。在該街道江三社區，公租房開設了健康服務咨詢點，為居住在這里的老年人提供零距離健康服務，一支由“健康服務專員+網格員+志愿者”組成的健康小分隊，到老人家中入戶走訪，免費為患有基礎疾病的老年人開展用藥指導、抗原及血氧飽和度檢測等健康咨詢服務。

近日，濱江區聚焦“一老一小”重點群眾需求，持續發揮社區和機關、企事業單位等領域黨組織在疫情防控工作中的作用，做好精準服務。

結合“大走訪大排查大化解大提升”專項行動，濱江區更新了“包街聯社”方案，對全區65個社區實現包聯全覆蓋。依托“1+3+N”網格力量，在“一長二員”隊伍基礎上，發動一線力量2830人包干全部503個網格，扎實開展“敲門行動”，逐門逐戶走訪，落實“問健康狀況、問疫苗接種、問藥品需求、問親友返鄉、問實際困難”的“五問”工作，結合春節前走訪慰問，全面排查老幼病殘孕等特殊群體，動態完善特殊群體信息庫，對排摸到的轄區內1122名獨居老人安排黨員干部一對一聯系走訪，確保實時掌握動態情況、及時對接困難需求、隨時提供服務幫助。

同時，由區民政局黨委牽頭，加強養老機構、社會福利機構等重點場所的防控，防止出現聚集性疫情。區委書記章登峰赴綠康陽光家園養老院調研檢查養老機構疫情防控工作，進一步優化老年人暖心服務，切實保障老年人生命安全和身體健康。動員黨員組建先鋒隊、志愿服務隊，盡最大努力滿足特殊群體緊急之需，通過“社區暖心小分隊”，及時精準發放“健康包”“愛心包”54083個，協調解決生活物資保障、藥品及就醫困難等問題。杭州抗疫健康驛站357條“需求單”100%得到解決，平臺累計服務人數37545人次。

除此之外，濱江區還開展“藥物回收互助共濟行動”“社會組織支援服務行動”“涉疫物資穩價保質行動”等“精準服務、暖濱同行”十大行動，引領帶動群眾開展鄰里互助，互換共享富余的防疫物資和治療藥品，鼓勵倡導機關企事業單位在職黨員主動參與所在社區、小區黨組織的志愿服務。同時，進一步加大物資籌措和調配力度，在資源最緊張的一周內，向基層一線人員按每人3劑數量發放5505份抗原檢測試劑，調撥預防類中藥1.46萬余份，發放防疫藥品包264份。迭代開展2023年“暖濱心”關心關愛項目，為一線醫護、防控人員提供專業檢測，開展“抗壓解壓”心理健康咨詢服務，接聽心理熱線242人次。

位于西興街道物聯網社區明月江南小區的“暖心藥品互助箱”，居民如有需要可自行取用/杭州市濱江區委組織部供圖