基于診改的高職院校智能校園平臺建設實踐
——以常州工程職業技術學院為例＊

常州工程職業技術學院 趙小芳 雷學平

在高等職業院校發展進程中，利用先進的信息技術構建支撐診改的智能校園平臺體系，實現學校人才培養質量的全面提升已成為必然。2015-2017年，國家相繼出臺了多個職業院校教學工作診斷與改進（簡稱教學診改）工作的通知，要求各職業院校建立和完善學校內部質量保證體系，提升內部質量保證工作成效，持續提高人才培養質量[1]。本文以常州工程職業技術學院（以下簡稱我院）智能校園建設為例，系統闡述學校在服務于診改和內部質量保證體系需求下智能校園平臺建設的探索和實踐，以期為高職院校智能校園平臺建設提供借鑒。我院堅持“應用導向、精細管理、精準服務”的原則，先行先試，積極探索，致力于建成“制度管權、流程管事、過程可溯、績效可測”的高職院校內部質量保證體系的智能校園平臺，實現全業務系統互聯互通，過程數據實時采集，課堂教學即時診改，管理運行透明高效，服務師生便捷全面[1]。

1 智能校園頂層設計

1.1 智能校園整體規劃

智能校園信息化建設的前提是編制科學、合理的信息化建設頂層規劃，在診斷分析學校管理現狀，結合學校信息化建設實踐經驗和對信息技術發展趨勢的掌握，制定學校信息化建設的系統架構，全面系統地指導學校信息化的建設進程，以促進學校戰略目標的實現[2]。我院以物聯網技術為基礎，建設覆蓋學校日常運行各環節的高速高帶寬有線網、無感知認證無線網和各類智能信息接入終端，在統一數據標準、統一身份認證、統一信息門戶、校本數據中心、云課堂在線教學平臺、一站式師生網上事務大廳、大數據分析平臺以及移動互聯應用基礎上，為校內外各類用戶提供校園事務處理、移動學習和交流互動服務，實現校園管理智能化[1]。

1.2 組織健全與制度完善

全面推進高校信息化建設，提高教學、科研、管理信息化水平，要做好信息化頂層規劃和教育信息化專項規劃，并配套相應的管理制度，充分發揮教育信息化在推進學校綜合改革、治理體制和治理能力現代化進程中的積極作用，實現學校教育的全過程信息化。我院于2015年成立了信息化建設領導小組，統籌領導和負責學院信息化建設。制定學校“十三五”教育信息化專項規劃，2018年成立數據研究中心，出臺數據管理辦法有關文件，強化數據的統一管理，提高數據的準確性、真實性和有效性，充分挖掘和利用數據更好地為教育教學和管理服務，加快學院治理能力現代化建設。

1.3 資金投入與人才隊伍

信息化建設必須有持續的資金投入和信息化技術人才隊伍建設做支撐。近五年來，我院信息化建設重視持續投入，大部分為硬件投入，軟件建設多為校內自主研發建設。注重信息化隊伍建設，整合校內外優質人才資源，組建適合學校實際的信息化規劃咨詢隊伍、應用系統研發隊伍和IT運維保障隊伍。在學校信息化建設規劃、重大信息化項目投資、技術路線和方案選擇時有效規避項目建設風險。積極引進滿足需求的高層次、高水平開發人員，組建校內專兼職研發隊伍，培養、培訓、提升校內運維人員的水平和層次，為信息化建設提供了人員保障，充分保障各類軟、硬件系統能夠平穩、高效、安全運行。

2 智能校園基礎設施建設

智能校園基礎設施建設是智慧校園建設的基礎性工作。為了保障智慧校園信息的相關性，達到5A的標準，即任何人、任何時間、任何地點、任何事、進行任何方式的信息溝通交互，智慧校園必須具備穩定、高速、便捷的網絡基礎環境，包括云計算數據中心、有線無線一體化網絡、安全運維體系等。

2.1 云計算數據中心

建設基于云計算平臺的新一代數據中心，是智能校園建設的必備條件。我院建成120m2、專業化、電信級的標準數據中心機房，建成了一套性能線性增長的云存儲系統，實現所有文件型數據的集中存儲，目前的存儲容量近2PB。云視頻對接各類視頻監控平臺，智能識別、異地容災和數據存儲回看等功能，滿足不同終端的訪問需求，實現視頻大數據的整合與共享。數據備份定時自動向異地進行備份，全部雙冗余。 實現了服務器虛擬化和桌面虛擬化，實現師生校內、校外、不同終端之間進行個人云桌面的漫游和漂移，實現云端教學、學習和辦公，改變了教學、辦公和實訓生態，并且有效降低終端設備的運維成本和整體能耗。

2.2 有線無線一體化網絡

穩定、高速、便捷的網絡環境是智慧校園建設的先決條件，網絡互通可采用有線與無線一體化接入網絡覆蓋架構，網絡結構靈活且具有可擴展性，網絡管理策略精細精準，支持多樣化的網絡接入方式。我院實現有線無線一體化，雙設備、雙鏈路冗余，萬兆骨干，千兆到桌面，全網支持IPv6，建立支撐專項應用的專用網絡，電信、移動、聯通和教科網多運營商接入，動態智能選路，全校統一認證平臺、統一運維，全校室內、室外WiFi全覆蓋，全校唯一無線接入，基礎帶寬全免費，圖書館，教學樓活動中心高帶寬免費，學生上網僅需一次認證、自由選擇不同運營商。校園內無線設備無感知漫游免認證，實現無線網絡與有線網絡的無縫鏈接和一體化管理，為開展“互聯網+教育”服務打下基礎。

2.3 安全感知與運維平臺

隨著高校智能校園信息系統建設發展，學校信息化建設轉型到“建設和運維”并舉的發展階段，做好信息系統的安全感知和系統的運維顯得尤為重要。通過購置入侵防御、APT+IDS、漏洞掃描系統、網站防護系統、數據庫審計系統和堡壘機系統，構建全方位立體化的安全防護體系。建成一個可視、可查、可度量與可持續的安全管理新平臺，實現安全管理與網絡管理一體化，符合三級等級保護要求，保證整個信息化校園網網絡、信息、數據的安全運維體系。我院建設了統一的IT綜合業務管理平臺，將鏈路資源、網絡設備、虛擬化平臺、服務器系統、應用系統、機房環境等資源納入管理并監控，通過設定各種參數閥值進行預警推送，主動運維，全面提升IT運維工作能力和水平，保障各系統穩定運行。

3 智能校園平臺建設

結合我院智能校園平臺建設實踐探索，建成校本數據中心、教學云平臺、網上事務大廳等系統，依托校本數據中心，打通校內信息孤島，打造涵蓋校務管理、智慧黨建、大數據分析、移動信息平臺、專業發展、課程發展、學生發展、教師發展等全鏈條智能校園十大云平臺。智能校園平臺建設主要體現在基礎平臺、應用體系、數據體系和診改支撐4個方面。

3.1 基礎平臺：小核心大平臺

智能校園基礎平臺建設主要指統一身份認證、統一信息門戶、移動信息門戶、統一消息中心等基礎功能平臺，實現小核心大平臺的功能。統一身份管理平臺實現身份數據的統一管理、統一存儲、統一身份認證，實現校內各類應用系統一套賬號密碼體系一站式登錄，以及各類訪問與操作安全審計。統一信息門戶對校園網內的信息和應用系統進行整合，一站式登錄快速訪問各種信息資源和應用系統。開發移動信息平臺，統一師生移動端入口，提供移動校園事務處理、學習和交流服務。統一消息平臺支持多種形式的消息，全終端推送，保證消息推送的執行準確、無誤、及時，用戶體驗得到提升。

3.2 應用體系：服務化移動化

智能校園通過利用云計算等新技術來改變師生用戶與校園資源相互交互的方式，基于服務化和移動化的思路，建設師生一站式網上事務大廳、一體化教學云平臺、智慧學工平臺、智慧黨建平臺、頂崗實習平臺、會議管理系統和全業務系統，覆蓋學校教學、行政、科研、學工、生活服務的各個方面。以事務大廳為例，基于服務碎片化的思路，以及基于工作流引擎平臺、標準與環境，師生一站式網上辦事大廳與學校智能校園基礎平臺統一身份認證、校本數據中心、統一信息門戶實現對接，并與其他第三方業務系統進行集成，實現業務在線辦理，過程公開透明，消息實時推送，同時基于微信企業號移動信息平臺提供移動校園事務處理、移動學習和交流互動服務[1]。

3.3 數據體系：云治理大數據

智慧校園數據體系建設主要體現在校本數據中心、數據中臺、大數據分析平臺、數據可視化中心等。基于統一的數據標準建設原則與規范，建設學校的信息標準，搭建面向應用、安全可靠、規范統一、可擴展的統一數據共享與交換平臺，破解信息孤島難題，實現數據中心平臺和各業務系統之間的數據交換和共享。基于公共數據平臺數據、共享數據平臺數據以及業務系統數據，形成校本數據中心。大數據分析平臺實現智慧分析，提供面向不同用戶不同維度的不同主題的分析，通過對數據加工、分析、整理，形成5層面儀表盤、監測預警大數據，為學校科學決策提供數據支撐[1]。

3.4 診改支撐：重過程強保證

智能校園平臺建設為學校診改提供了數據支撐，學校決策不再無章可循、全憑感覺。學校教學設備、教室使用情況、師生考勤、課堂教學情況等數據通過智能校園平臺實現過程數據采集、實時互動、監測預警、大數據分析、圖表化呈現在學校管理者面前，促進教學過程診改，提高教學質量。我校建立了“五縱五橫”網絡化聯動結構、“8字形質量改進螺旋”運行單元、“文化、機制雙引擎”常態化動力機制以及“一平臺”智能化技術支撐的“55821”內部質量保證體系（如圖1所示）。逐步將學院各項工作與信息平臺結合，借助信息平臺實現過程狀態數據的實時采集，數據診斷與及時改進。實現5個層面運行數據源頭即時采集、運行狀態實時監測預警與分析，支撐質量保證體系協同高效運行[3]。

圖1 “55821”高職院校內部質量保證體系運行模式Fig.1 Operation mode of "55821" internal quality assurance system in higher vocational colleges

4 智能校園建設體會

4.1 具有自主開發的團隊

智慧校園軟件系統成熟的產品很多，應用于高校成功的案例也很多，但是各校的情況各不相同，應采取“一校一策”的建設方式，建設方式可以借鑒，但是建設內容不可復制，應智慧地學習與借鑒。但凡智慧校園建設成功的院校，都離不開具有開發能力的技術團隊。很多院校購買了軟件之后用不下去，推行不下去，如果校內有自己的開發團隊就可以對買來的軟件進行二次開發，結合學校實際的需求量體裁衣，不僅節省了軟件的建設成本，同時實現了個性化需求的定制開發，滿足學校精細化管理需要。

4.2 信息化建設五大工程

智能校園信息化建設是重塑工程，是學校治理模式、教學形態、服務理念的重塑。信息化建設是融合工程，是職業教育、學校管理、信息技術三者的融合，是信息技術與教育教學的深度融合，是管理與服務的完美融合。信息化建設也是首長工程，學校一把手校領導要在理念上面給予重視，在資金投入上面給予保障，在相關政策上面給予照顧傾斜。信息化建設亦是全員工程，一把手領導重視是前提，管理人員說清需求是關鍵，IT人員人才給力是核心，全體師生員工全員參與是保障。信息化建設更是長期工程，學校的管理需求在不斷變化，信息技術也在不斷發展迭代，師生素養也在不斷提高，要做到師生用戶的體驗和服務水平不斷提升，必須做好長期持續推進的準備，智能校園建設永遠在路上。

引用

[1]袁洪志.高等職業院校內部質量保證體系建立與運行實務[M].南京:南京大學出版社,2017.

[2]徐青山,建華,楊立華.高校智慧校園建設的頂層設計及實踐應用——以“智慧北航”為例[J].現代教育技術,2016,26(12):112-118.

[3]陳向平.基于診改實踐的高職院校內部質量保證體系建設研究——以常州工程職業技術學院為例[J].職教論壇,2019(2):33-39.