人工智能帶來的價值矛盾及其優化路徑

文/胡雪雪

作為計算機學科的一個分支，人工智能自二十世紀七十年代以來就與能源技術、空間技術齊名被稱為世界三大尖端技術。近三十年來隨著科學研究技術的創新，人工智能可謂是呈現前所未有的、爆發式的發展，智能化技術和應運而生的產品在人類的很多學科領域都被廣泛應用，并幫助人類在未知領域取得了許多豐碩的成果。但人工智能的迅猛發展也為人類帶來一些前所未有的思考和挑戰，其中之一就是價值矛盾。

一、相關概述

1.人工智能

人工智能（Artificial Intelligence，簡稱AI）亦稱智械、機器智能，指由人制造出來的機器所表現出來的智能。通常人工智能是指通過普通計算機程序來呈現人類智能的技術。人類之所以不斷發展人工智能技術主要在于期望能夠通過人工智能來完成一些單靠人類自身能力無法完成的艱巨工作和任務。

2.人工智能的積極效應

人工智能的發展與應用,幫助我們建設了一個高度信息化、智能化的社會。社會的智能化程度已經成為衡量一個國家或地區發展水平的標準。很多領域依靠人工智能得到創新與發展，比如醫療領域內當前熱門的智能健康管理、外科微創手術、醫學影像檢查、醫學智能護理與監測等，依靠智能技術識別和分析，不斷提高診斷能力；在教育領域有AI 陪讀、智能閱卷系統等；另外在服務業、安全保護等各個行業也大量應用人工智能技術，并且還在不斷升級技術與擴大應用范圍。人工智能不僅給各行各業帶來經濟效益，也為我們的生活帶來了前所未有的便利與變化，對社會整體產生著巨大的影響，生活方式更加智能化，生產關系結構得到改變，社會經濟效益得到提高。

3.價值矛盾

價值矛盾通常表現為由于不同主體或受不同文化影響產生的不同價值之間相互排斥相互對立的一種社會現象。為促進人工智能時代中人和機器與社會的和諧發展，需進一步正視和正確平衡其中的價值矛盾，并找出具有針對性和有效性的優化途徑。

二、人工智能帶來的價值矛盾

1.期待人工智能帶來的自由與人們實際自由相異化

人工智能的大力發展，智能工具的研發與多領域的廣泛應用一方面大力縮短了生產的社會必要勞動時間，特別是具有自動化自主化特點的人工智能機器人在一定程度上代替了人工，從事著極其耗時、費力費腦的高難度亦或是瑣碎的工作。“不被勞動束縛的人類終于可騰出時間和精力從事過去想做而沒有機會做的事情,可以充分享受不受勞動束縛之后的閑暇。”[1]但是，在另一方面，智能機器廣泛應用的同時也出現了異化。

“‘異化’作為一個哲學概念，是指主體在自己的發展過程中，由于自身的活動而產生出自己的對立面，然后這個對立面又作為一種外在的、異己的力量反過來反對主體本身。”[2]人工智能剝奪了人的自由，使過去有形的異化悄然變成無形的異化。最初以追求效率為目的而使用人工智能的企業或其他社會群體，逐漸以追求超額剩余價值、增加競爭壓力為利益驅動使用人工智能產品。然而，在這個過程中，生產效率的提高和社會必要勞動時間的減少并沒有同步增加工作者的自由時間，反而形成了像“996”這樣的工作機制。智能化和數據化的發展與應用使其在辦公區域的無線網還能監測到各個設備的瀏覽記錄，以致能監控到員工是否屬于正常辦公。各種智能辦公軟件也正在使生活與工作的界限日益模糊并逐漸消失，下班時間依然有各種各樣的工作任務，自由休閑的生活時間被壓榨得蕩然無存。人類依靠信息技術的發展而創造出來的智能機器正逐漸異化為奴役人的新工具，對人工智能的過渡依賴和使用使得自由被異化的程度越來越嚴重。看似能在數以億計的網絡信息海洋中自由獲取訊息，實則“我們將為甄別和使用這些信息付出最昂貴的代價——時間”[3]，此外，商家通過利用搜集消費者的消費習慣和搜索記錄進行投其所好的商品推送，從而使消費者陷入消費異化之中。同樣，長時間投其所好的信息資訊推送加劇了信息繭房的滋生，看似自由而全面的選擇，實則日復一日都在同樣的信息旋渦陷阱里。個人信息和隱私被不良機構肆意盜取并販賣給其他組織，智能刷臉也被盜取個人信息并被不良分子當做獲利的渠道。

2.人在虛擬生存中的價值與人在現實生活中的價值相矛盾

人工智能的發展為人類創造了一種新型的生存方式——虛擬生存。虛擬生存和現實生存具有一定的差異性，人類在兩種不同的生存方式中切換難免會產生價值層面的矛盾。虛擬生存為人們創建了更加寬廣的生活場地和地域，“互聯網技術不僅為人們提供了一種新型的交往工具和交往空間，更誕生了一種具有復雜空間性的‘虛擬生活場域’,促使人們可以在虛擬與現實共在的交互場景中生活。”[4]和現實生存比起來，虛擬生存打破了時間、空間和現實中個體角色限制，空間的延伸展現了前所未有的開放性、平等性和自由性特征，從現實生存方式中實現分離，擺脫了種種束縛，人們跨越了地域、民族、語言的限制，脫離了性別、身份、職業、外貌的約束，在虛擬中交流、工作、購物，自由地進行互動。但是，人和智能機器通過文字、圖片和語音識別的實時互動，模糊了虛擬世界與現實世界的界限，人和人的交流在實際上逐漸成為了人和數據的交流，從前面面交流過程中的情感、情緒逐漸被符號化的人機交往所取代，人際交流的溫情被消解，從而加強了人與現實生活之間的疏離感，引發了人的交往價值異化問題。并且在虛擬生存中，人的主體性地位、獨立思考能力和判斷能力、自主選擇能力被逐漸弱化甚至喪失。

“在虛擬世界中生存的人成了技術的奴隸，背叛了人之為人的本性，人丟失了自身，成為了‘他者’”[5]。表現之一就是人工智能的優勢使許多人沉溺于虛擬生存中，這種沉溺就宛如現實生存中的毒癮，對生活的熱情只停留在虛擬生存中，一旦進入現實生存中就無所適從，焦慮、抑郁、暴躁，甚至出現心理和精神疾病，“離開網絡一天，心癢難耐，離開網絡兩天，產生負罪感，離開網絡三天，就已經置身石器時代。”[6]虛擬生存中經過數字科技處理過的人與現實生存中具有豐富情感的人的生存價值產生了矛盾，自主性的異化，人際交往能力的衰弱，創造性思維的匱乏。同時，基于人工智能創造出來的信息系統復雜而又縝密，并非處于人人都能掌控的狀態之下，對于大多數普通人來說，科技信息越發達，生產力就越強，然而他們自主選擇的空間就越狹窄。“在信息時代，如果信息資源或交流信息的權力被壟斷或主導，則不但不能給人帶來幸福,甚至可能成為欺凌信息窮人的利器。”[7]

3.人工智能的價值可能會取代人的價值的風險

根據馬克思主義，勞動是人類生存和發展的第一需要，人和動物的本質區別就在于人能夠制造工具，并通過使用工具從事勞動生產獲取自己所需要的物質資料。人工智能作為人類歷史上顛覆式創新的產物，為人類多領域解決了歷史性難題的同時也給人類帶來了巨大的挑戰，其中最重要的就是對人類勞動的挑戰。千千萬萬的人將隨著人工智能的快速發展面臨失業、再就業難的困境。

人工智能的持續發展和普及，在未來許多原本依靠人類的工作將會受到人工智能的影響，比如在翻譯、家政、客服、助理等行業中，大量人員會被人工智能所代替。“牛津大學K.B.費雷和M.奧斯本檢驗了702 種被人工智能取代的可能性,按照被取代的風險大小進行了排序,最終認為美國會有47%的工作面臨被智能機器取代的風險,英國則有35%的職業可能被取代,而日本則高達49%。”[8]人工智能價值的持續創新增長使得人類價值所能彰顯的領域越來越狹窄，人類價值被取代的可能性和風險在不斷增加。人類的價值主要是通過勞動創造的財富來體現的，但是，人工智能創造的智能機器逐漸代替人類從事的行業，部分人的價值就難以再通過勞動體現出來。同時，人的本質是一切社會關系的總和，勞動作為人類的基本活動，人們在勞動中與人產生交往關系，一旦工作被人工智能取代，人類就失去勞動，可能會變得無所事事，在社會中被邊緣化，失去存在感，失去實現自我價值的途徑，失去個人的社會價值。

三、如何應對人工智能帶來的價值矛盾

人工智能帶來的價值顯示出人類社會的進步性，但是面對人工智能帶來的價值矛盾我們該怎么辦？在人類的發展歷程中，科學與技術的每一次進步都會遭到一定程度的質疑，尤其是對于那些由于技術的進步而自身勞動被威脅或被剝奪的群體，質疑反對的呼聲最高。在古代，莊子就極端反對技術文明，甚至號召人們拒絕使用機器，他認為機器的使用會讓人們改變原有自然純樸的狀態；近代工業革命時期，機器生產逐漸使大批手工業者破產，大批工人失業，工人認為貧困的根源是機器的存在；到今天，人工智能已經深入發展到每一個人的生活中，仍然有許多質疑的聲音。但是，新事物的發展必將取代舊事物，新的技術一經出現，其進步性就十分明顯，任何懷疑和阻擋都顯得如此不堪一擊。時代與社會的發展奔流不息，淘汰的只有那些不思進取、沒有能隨時代發展而發展的人。人工智能時代亦是如此，能做的最大努力唯有提升自身。世界觀決定方法論，這就要求人們要以積極主動的心態學習新的知識，改變原有知識結構，適應新時代。

1.人工智能的研發與應用堅持以人為本的原則

人類歷史上每一次技術革新的最終目的都是為了減輕人類的勞動負擔使得人能從勞動中得到解放，是人類實踐活動的產物，人工智能亦是如此。它是由人開發創造并為人類服務，不斷滿足人們新增需求而不是反過來制約人類主體地位的新興技術，所以必須全程始終堅持以人為本的原則，制定以維護絕大多數人的根本利益為標準的評價方式。人工智能不得傷害人類，必須尊重人類，以人為出發點進行研發和應用。在智能技術或智能工具應用前，就應對其進行充分的科學預測以及理性評估，比如人在虛擬生存與在現實生存中的價值矛盾和人工智能取代人類勞動的風險這些情況發生產生的社會反映和負面效應，對于人工智能技術的研發和應用要有明確的限定，避免因科學認知不足、把握不準而導致自由異化頻發，同時，人們也要時刻保持清醒，辯證理性客觀認識人工智能及其帶來的產品，分析利弊得失，最大限度利用好人工智能為人們帶來的便捷性，避免沉溺和依賴人工智能，在虛實生存中保持平衡。明確人的主體性地位，人工智能作為一種手段幫助人們完成任務，而在一些需要價值判斷、人的情感的工作必須由人完成。保證人的基本權利，利用人工智能的優勢幫助實現人的全面自由發展。

2.完善人工智能領域的法律規制

目前，人工智能的發展與應用在某些領域已經超越普通人能控制的范圍，比如利用人工智能盜取人臉信息、收集用戶隱私等來換取不正當利益；大量工作崗位被人工智能所代替，大量人口失業，影響社會不平等，可能會導致社會穩定等問題。首先加強對人工智能應用的社會安全評估，在人工智能的應用方面應完善相關法律法規，應用之前需要出具相關的需求證明，在公安局進行相關備案，簽署對用戶隱私的保密協議，立法規定對人工智能搜集的數據進行保密與保護。同時，也應加強對人工智能研發的道德方面的考慮，目前，人的情感是機器無法比擬的，冰冷的算法演繹做不到人文關懷，那么，在特殊的行業領域是否該考慮放棄人工智能的使用，能否提供相關的法律政策保障？這些都是亟需解決的問題。堅決禁止技術凌駕于法律道德之上。

3.提高大眾科技文化知識水平

在目前，人工智能技術的應用引發的部分結構性失業問題主要是由于這部分工作或屬于較為簡單的勞動力就可完成工作，或屬于高精尖型產業。簡單的工作被人工智能輕而易舉代替造成部分人員失業，高精尖型產業又因為大部分人員教育程度不夠，缺乏科學系統的知識而無法勝任造成失業。要有效解決人工智能帶來的失業問題還得從源頭入手，首先，政府及有關部門要持續加強貫徹落實科教興國、人才強國戰略。把教育放到首位，增加科技投入，科技教育要從小學就開始關注并落實，監督學校和相關教育部門定期舉行科技教育活動，加強教育創新，培養灌輸學生迅猛發展的需求。其次，政府部門或相關教育機構，針對社會人員開設科技知識培訓課程班，企業也積極承擔社會責任，在追求經濟效益的同時還要認識到自身的社會責任，盡可能提高就業崗位，緩解社會就業壓力，定期對工作人員進行科技文化知識培訓，聯合社會舉辦科技知識競賽活動，更新工作人員知識結構，增強工作本領，使其能夠更好勝任人工智能相關領域內的工作。再次，提高科研人員的責任意識。他們不僅承擔著研發責任，還承擔了科學技術普及大眾的責任，政府協力開通相關渠道積極向大眾普及科學知識、講授科學技術的應用、教授科學方法等，增強科學普及的深度、高度和廣度，努力提高民眾的科學水平，使大眾對科技智能產品的操作和應用更加熟練和規范。

綜上所述，人工智能的發展帶來了經濟發展的紅利，也極大促進了人類在某些領域的研究與創新，為人們的生活提供了極大的便利。但是，人工智能尚處于發展階段，相關的制度還未完善，不正確的應用為人們的生活與安全帶來了巨大的沖擊，價值層面的矛盾還在不斷出現與演變。人工智能的合理合法的正確研發與應用，還需要各個領域、各個主體密切合作，提前做好價值預判，找到優化解決價值矛盾的途徑，規避帶來的價值風險。