禮儀文化浸潤式體驗提升社會體育指導員人文素養

劉蓉

(成都大學 四川成都 610106)

自《全民健身計劃綱要》實施以來，我國休閑體育進入了高速發展階段，群眾對運動健身的關注度和積極性得到提高，加上近年來新冠肺炎疫情的影響，人們對運動健身的熱度更是空前高漲，全民健身的熱潮席卷了祖國大地。而全民健身運動科學有序地開展，需要專業的社會體育指導員來實施和推動，為此國家出臺了《社會體育指導員等級制度》。由此說明，作為全民健身運動的傳播者和指導者，社會體育指導員有著不可替代的作用，是開展全民健身運動的中堅力量，是新時代的一種體育人才類型，其發揮的作用以及體現的社會價值，都是開展全民健身不可或缺的重要配套資源。隨著社會體育指導員這一職業的興起，國家對它的要求，從量變逐漸過渡到質變，因此，高質量的社會體育指導員隊伍建設是具有現實意義，值得探討研究的問題。

《社會體育指導員等級制度》明確指出，社會體育指導員是發展我國體育事業，增進公民身心健康，提高生活質量，建設社會主義精神文明的一支重要力量［1］。在《體育舞蹈社會體育指導員國家職業技術鑒定考核制度》中亦是要求社會體育指導員要具有良好的職業道德，要品行端正［2］。為此，很多學者發表了自己的觀點，劉殿國［3］指出，提升社會體育指導員的職業素質是全民健身背景下的時代需要。思想素質、知識素質、身體素質、能力素質是社會體育指導員必備的職業素養，我國社會體育指導員隊伍的良性發展離不開他們對廣大群眾的宣傳、指導和服務。孟皎等人［4］提出，技術素養不再是衡量人才質量的唯一標準，人文素養的資本性、精神性和包容性更加具有時代意義。所以說，人文素養是培養高質量社會體育指導員的一門必修課。

禮儀作為人類維系社會正常生活而共同遵守的基本道德行為規范和準則，它不僅有內在要求，還有其外在表現形式。人文素質是禮儀的內在支撐，禮儀是人文素質的一種外在表現形式［5］。在教學實踐中，單純的人文素養教育很難調動學習者的學習興趣，然而禮儀的學習對學習者有較大吸引力，因此，通過禮儀教育培養社會體育指導員的人文素養是行之有效的途徑。

1 人文素養內涵

人文素養是指作為最基本的人和發展為人才的內在素質和修養，即人文科學的研究能力、知識水平，以及人文科學體現出來的以人為對象，以人為中心的精神——人的內在品質［6］。這種品質外在表現于人的氣質和價值取向之中。發展人文素養就是培育人的品行，引導人們領悟高尚的人生目的、意義和價值。

人文素養是一種文化修養，包括了道德層面和精神層面的素質。具有一定的人文素養，能夠透過事物本身看到其內在的深刻意義，才會心甘情愿為了自己追尋的目標，在自己工作崗位上為之努力、為之奮斗，貢獻自身的精力和時間，并能從中獲得快樂和滿足。也許在探尋中會遇到困惑和坎坷，也許會失去常人應該有的舒適和安逸，但心中的信念堅定不移，社會體育指導員的工作是有意義的，是造福于人民的。因此，人文素養是出發點和歸宿點，是社會體育指導員做事情的目標和動機：努力讓人們的生活更加美好，讓自然關系、社會關系、人與人之間的關系更加和諧、融洽。

2 社會體育指導員人文素養的現實訴求

根據《社會體育指導員技術等級制度》規定，社會體育指導員已經發展成為一個特殊的職業活動，職業化的社會體育指導員不同于志愿者，他們是整個社會工作的一種必要形式，是社會分工發展的必然要求［7］。由此可見，社會體育指導員的職業道德也有了有章可循的社會規范。這意味著社會體育指導員因為其行業的特殊性，除了要有較好的專業技能外，還需要具有更好的道德修養。

2.1 群眾體育的發展需要有職業素養的社會體育指導員

首先，《社會體育指導員國家職業標準》將社會體育指導員定義為：在群眾體育、活動性體育活動中，從事運動技能傳授、健身指導和組織管理工作的人員［8］。社會體育指導員擔負著群眾健身活動的宣傳、組織和執行的職責，全民健身計劃在全社會的有效推行，需要一大批有著高覺悟、高品格、高技能的社會體育指導員。只有具備了良好思想道德素質的社會體育指導員，才能對本職工作有強烈的責任感和事業心，也才能積極進取嚴格要求自己，提高教學指導質量，才能推動群眾體育持續有效地發展。因此，社會體育指導員不僅需要具有較強的教學訓練指導能力，還要有協調群眾開展體育健身活動的組織能力，社會體育指導員素質的高低對群眾體育發展的規模和質量起著決定性作用。

其次，社會體育指導員在工作開展中容易受到家庭、社會等多種因素的干擾，而且社會體育指導員教學指導工作較繁瑣，練習環境條件設施不完善，勞動報酬相對較低，因此會受到各種外在因素的考驗和蠱惑，如果沒有崇高的思想境界以及無私奉獻的精神，那么這個職業將不復存在，全民健身運動也只能淪為空談。因此，社會體育指導員的職業道德素養對全民健身運動的開展起著至關重要的作用。

再次，群眾體育具有多樣性、復雜性以及不確定性，這就要求社會體育指導員需要具備良好的心理素質，例如，豁達的氣量、開朗和有親和力的性格等。社會體育指導員的工作是面對社會上形形色色的健身人群，必須要有寬宏大量的氣度，包容一切的胸懷和不計得失的態度，善解人意，作風正派，能夠處理好各種關系，保持樂觀、豁達的心態，才能順利開展工作。社會體育指導員還需要維護好自身的形象，做好體型管理，規范言談舉止等。有了一定的個人魅力，就會產生強大的感染力和號召力，這對工作的完成能夠起到很好的促進作用。

最后，群眾體育的發展還需要社會體育指導員成為專才和通才兼備的人士，需要具備多方面的綜合技能，如交際能力、表達能力、創新能力、教學指導能力、設計編排能力、管理組織能力等。群眾體育的性質決定了社會體育指導員的人文素質和工作能力不同于其他職業，也就是群眾體育的特殊性決定了社會體育指導員需要具有較高的人文素養和能力，才能滿足現代社會體育發展的新要求。

2.2 群眾體育的管理需要有道德修養的社會體育指導員

職業道德修養是社會上占主導地位的道德或階級道德在職業生活中的具體體現，是人們在履行本職工作中所遵循的行為準則和規范的總和［9］。職業道德修養是社會體育指導員應該具備的素質之一，《社會體育指導員國家職業標準》鮮明地表達了社會體育指導員的職業義務和職業責任，以及職業行為上的道德準則［10］。具體體現在對服務人群的尊重、關心，誠實守信，辦事公道，以及強烈的責任感和使命感。

社會體育指導員作為群眾體育運動的管理者、實施者，首先需要有優秀的道德品質，能夠認真了解群眾需求，積極反映群眾意見，履行好自己的社會職責。這是因為社會體育指導員的工作對象廣泛，要同社會各階層、各年齡段、各種學歷背景的人打交道。人們的健身需求不同，身體活動能力也各有差異，練習場地因健身項目的特點而各不相同，指導的方法也會千差萬別，具有突發性較多，可預見性較小的特點，管理工作廣泛而復雜，這些對社會體育指導員的工作能力和職業道德修養提出了特殊要求。在群眾體育管理工作中，社會體育指導員良好的道德修養對于管理部門內部和諧的人際關系，提升工作效率，獲取所服務的健身人群的信任，具有積極的作用。

3 禮儀修養提升社會體育指導員人文素養的作用

3.1 禮儀修養提升社會體育指導員的人格魅力

人格魅力是指一個人在性格、氣質、能力、道德品質等方面具有的很能吸引人的力量。社會體育指導員的人格魅力能夠對服務對象產生強烈的感召力和凝聚力，對健身人群起著示范、熏陶、激勵和浸潤的作用。因此，一名社會體育指導員如何樹立起良好的形象，展示出自己的人格魅力，是取得成功很重要的第一步。

教育心理學實驗和教學實踐都表明，傳播者與受眾有一定的心理位距，也就是心理距離。正確認識和把握心理距離，是形成和諧的傳播關系，實現理想傳播效果的條件。即社會體育指導員的人品、才能等能夠被受教者喜愛、接受和認可，工作開展才能取得好的效果。如果社會體育指導員工作中沒有禮貌，語言粗俗，或行為小節不檢點等，會給受教者帶來不好的體驗，產生厭惡甚至排斥的心理，從而影響工作效果。

禮儀文化是中國傳統文化的核心，也是我華夏兒女代代相傳的行為準則和道德規范，從古至今，道德教化的實現就是營造禮儀文化。社會體育指導員學習禮儀文化，踐行禮儀規范，有助于增強道德信念和品質，提升個人素養和魅力。禮儀修養能夠體現出社會體育指導員的思想道德水平、文化修養、人品內涵和人格精神。孔夫子的《論語》中就記載著：“不學禮，無以立”。這是孔子給予禮儀修養對人生及人格重要性的高度評價。孔子將禮儀修養與立德樹人放在同一層面進行評價，可見禮儀修養對于一個人的人格品行和人生價值意義非凡。由于社會體育指導員職業較特殊，面對的是形形色色的受眾人群，因此禮儀修養不僅是作為普通人應該具有的品質，更是社會體育指導員必須具備的人文素養。社會體育指導員是指導普通群眾進行體育健身運動，傳播健身知識，且擔負推動全民健身健康發展使命的人，尤為需要學習禮儀文化，塑造文明大方的美好形象，要起到示范榜樣的作用，在良好的禮儀修養中打造充滿魅力的人格。因此，作為傳道、授業、解惑的社會體育指導員，在教學過程中不但要有專業技能和豐富的理論學識，更重要的還要修煉好人格、品行等素養，有了良好的人格魅力，才會有強大的吸引力，才有利于群眾體育活動的開展。

3.2 禮儀修養提升社會體育指導員的溝通能力

禮儀的本質是對人的尊重和體貼，在人際交往中，尊重自己、尊重他人、尊重社會是為人處世的基本原則。現代社會中人或社會文明程度的標志幾乎可以用禮儀修養來衡量。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的［11］。

禮儀還是一門交往的藝術，是一個人內在修養的外在表現。在現實生活中良好的禮儀修養，使得人際交往更加融洽，人與人之間的溝通更加和諧。而人際溝通能力是從事社會性體育工作的社會體育指導員必備的職業能力，即便有高超的運動技能，最好的運動方案，最全面的健身實踐指導，如果缺乏人際溝通能力，就會缺乏說服力，難以建立起信任感，不僅影響工作的開展，也無法達到預期效果。

禮儀是人際溝通的潤滑劑，社會體育指導員具備良好的禮儀修養能夠順利開啟社會活動的大門。建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，也有益于社會體育指導員的身心健康，避免不良情緒的產生。所以說，禮儀是特殊的語言，社會體育指導員掌握禮儀的基本知識和規范，不僅能對自己行為予以約束，還是尊重他人的表現。用禮貌的語言、真誠的態度開展社會體育指導工作，受眾學員也會心悅誠服地接受和配合，以此形成良好的教學氛圍，全民健身工作也會取得很大成效。

4 禮儀文化提升社會體育指導員人文素養的路徑

4.1 學習，收獲人文知識

目前，社會體育指導員的培訓更注重技能的學習，幾乎不涉及體育精神、禮儀文化方面的學習。在大力倡導素質教育的今天，社會體育指導員的人文素質教育應該是培訓中不可缺失的內容，通過學習禮儀知識可以有效提升社會體育指導員的人文知識、人文精神和人文行為。

課堂講授是系統學習的良好途徑，著名教育學家奧蘇貝爾曾指出，課堂講授教學模式是最經濟、最便捷、最有效的教學方式。隨著教學改革的深入開展，出現了許多創新的、現代化的教學方法和教學模式，但都沒有撼動過課堂教學的基礎地位，它的有效性和實用性是不可替代的。因此，社會體育指導員培訓中，專業教師的課堂講授是傳播禮儀知識的主要方式。課堂上教師通過理論講解加上案例分析，系統地傳授知識，將思想道德與禮儀教育有機結合，既豐富了社會體育指導員的思想道德內涵，又可以教授如何規范自身言行，塑造良好外在形象。鑒于社會體育指導員的培訓受到時間緊、內容多等因素的影響，教師可運用智慧教學手段采用線上線下結合的形式將課堂延伸到課外，激發學員自主學習的熱情。用多渠道、多視角的方式使課堂教學靈活而生動。

4.2 練習，養成行為習慣

社會體育指導員禮儀培訓的主旨是將禮儀認知進行內化，形成行為習慣，并運用于實際工作中，這樣才能體現它的價值，這需要通過反復的練習來實現。以情導學，情景教學的沉浸式教學是不錯的練習方法。培訓課中可采用情景模式或有意義的活動，讓學員參與到情景活動中，充分理解禮儀的內涵，沉浸式地體驗禮儀的魅力，在潛移默化中培養文明習慣。

在理論講解的基礎上，教師根據學習內容創設情景，學員則通過不同角色的扮演，在心理上產生身份替代，將自己融入角色人物中而產生情感的體驗，并通過語言行為表現出來。培訓教師還可以借助現實案例或生活中的場景設計情景重現，學員之間討論分析案例，并將自己“移情”于案例中的角色來解決問題，浸潤式地體驗現實場景中案例人物的心理感受，站在案例人物的立場思考、決策。

浸潤式的情景活動可以分組進行，一組學員在表演的時候，其他組認真觀摩、記錄，使其間接性進入情感體驗。這種練習過程能夠讓學員對禮儀知識的掌握有身臨其境的感受，還可以使禮儀理論知識得到靈活運用，循序漸進培養學員優良的人文修養。

4.3 領悟，體會人文價值

領悟力是一個認識過程，也是認識能力的體現。從認識過程來看，領悟力是透過事物表象，由淺入深逐漸深化的過程。正如列寧所說，它是一個從現象到本質，從不甚深刻的本質到更深刻的本質深化的無限過程。從認識能力來看，領悟力是主體（社會體育指導員）對客體（人文素養）認知能力的集中表現。領悟力的提升是一個辯證的過程，即從直觀的實踐到抽象的思維，再由抽象的思維到實踐，以此循環往復。每一次的循環，都會獲得更深刻、更完整、更正確的認知。領悟力的提升遵循從感性到理性的認知邏輯，即從現實中獲得大量的直觀信息，通過思維與分析、體驗與歸納、選擇與判斷等過程，逐漸悟出本質要求。

禮儀教育的重要目的，是將理論知識升華到人文素養的層面。在社會體育指導員培訓中起到畫龍點睛作用的是提煉和總結；對學員最重要的是領悟和提升。所以，在學習和體驗過程中，禮儀文化傳達出的對規則、對文明的敬畏，有助于社會體育指導員省思內心，實現自我提升。經過接受知識，內化練習，社會體育指導員將所學知識融入血液中。培訓教師可開展分班或分組交流、座談、寫心得體會等活動，進一步讓學員領悟禮儀所蘊含的人文價值。

5 結語

禮儀作為社會文明的標志，更是社會組織得失成敗的重要影響因素。缺失禮儀修養會對組織形象造成損害，也會給公共關系帶來消極影響。因為禮儀教育是從職業素質的角度塑造個人形象，把塑造外在形象

與追求內心境界有機結合，把外在的禮儀形式與內在的思想品德有機結合，以實現自我形象的全面完善。所以說，以浸潤禮儀文化來提升社會體育指導員的人文素養，將德育教育寓于禮儀教育之中，可獲得事半功倍的效果。