溝通不阻“愛”
——初中生親子溝通心理輔導活動課

◎楊文靜（江蘇省昆山市陸家中學，蘇州 215331）

【活動理念】

初中生處于青春期前期，心理發展呈現出半成熟、半幼稚的特征。他們渴望獨立，不再像童年時那樣處處依賴父母，部分學生不愿聽取父母的意見，常處于一種與父母相抵觸的情緒狀態中。但是多數初中生的內心并沒有完全擺脫對父母的依賴，只是依賴的方式較過去有所變化：希望父母既是良師又是益友，能尊重、理解和信任自己。本課以親子溝通為主題，旨在引導學生用非暴力溝通的方式積極與父母溝通，建立良好的親子關系。

【活動目標】

1.知識目標：了解冰山理論，認識到在親子沖突中自己和父母藏在冰山之下的期待與需求。

2.情感目標：感悟暴力溝通和非暴力溝通帶來的不同感受，認識到非暴力溝通的重要性。

3.行為目標：學會使用非暴力溝通合情、合理地表達自我感受和需求，初步解決生活中常見的親子矛盾和沖突。

【活動重難點】

重點：理解父母言行背后的感受和需求。

難點：學會使用非暴力溝通的方式合理地表達自我感受和需求。

【活動準備】

學案，紙牌，彩筆，輕柔的音樂。

【活動對象】

初一學生

【活動時長】

一課時

【活動過程】

一、導入階段：父母的“嘮叨語”

師：最近我聽到其他班的同學抱怨自己的父母很嘮叨，不知該如何和父母相處。我想問一問大家，你們的父母嘮叨嗎？他們的“嘮叨語”有哪些？當同學分享自己父母的“嘮叨語”時，如果你也聽父母講過，就舉起手邊的紙牌子（紙牌上寫著“我也是”）來告訴我你們的情況；如果聽得頻率較高，就請把牌子舉得高一些；如果沒有聽過就不用舉牌子。

生1：我的父母特別嘮叨，經常說：“你作業寫完了嗎？就知道玩手機！”

生2：我的父母也很嘮叨，經常說：“你要多吃蔬菜，怎么就知道吃炸雞！”

生3：我的父母經常說：“你看看別人家的小孩，你瞅瞅你！”

部分學生分享，其他學生舉牌來表明自己的情況。

師：現在請同學們在學案上寫下一句你父母最常說的“嘮叨語”吧。

溝通不阻“愛”學案

班級________ 姓名________

父母常說的“嘮叨語”：________________________________________

我的回應風格：____________________________

師：一提起父母嘮叨這個話題，同學們都很有共鳴。聽到這些嘮叨，你們的心情是怎樣的？

部分學生分享，其他學生通過舉牌子來表明自己的態度。

生4：煩躁。

生5：委屈。

師：看來同學們的負面情緒很多呀，這也說明我們需要好好地解決與父母的溝通問題，來收獲好情緒。我想問一問，在與父母溝通時，面對嘮叨，你是哪種回應風格呢？

生6：我一般不理他們，沉默應對。

生7：我會據理力爭，同他們講道理。

師：心理學家薩提亞將那些不太友好的回應模式分成了四類，分別是討好、指責、超理智、回避，現在請你們想一想自己的回應模式，在學案上寫下自己的回應風格。

學生完成學案。

師小結：和父母溝通的好壞不僅影響我們自身的情緒，也會牽動父母的情緒。一次良好的溝通可以讓整個家庭如沐春風，一次惡劣的溝通可能會讓我們如至冰窖。今天這節課上，就讓我們一起來探討如何進行親子溝通，讓愛不阻礙。

設計意圖：用討論引起學生共鳴，為后面的環節作鋪墊。

二、展開階段：親子劇場深分析

活動一：親子劇場表演

師：有一位叫小林的同學也正在經歷糟糕的親子溝通，我們一起來看看她的故事。

教師邀請兩名學生扮演故事中的角色。

劇本故事：小林是一名初一學生。臨近期末，老師布置了很多作業，小林每天寫作業寫到很晚，第二天上課沒精神，老師打了好幾次電話向小林的爸爸媽媽反映情況。

一天晚上，小林正在房間里寫作業，媽媽走了進來，她翻動小林的作業本，然后看著小林寫作業。看了一會兒，她說道：“你怎么寫得那么慢啊，磨磨蹭蹭的！”

小林嘆了口氣說：“唉，行了，我知道了。”

媽媽生氣地說：“讓你寫快點，也不能把字寫得跟狗爬一樣啊！”

小林也生氣了，大喊道：“媽，你真煩，你別煩我了！”

學生完成劇本表演。

師：類似的場景在你們家上演過嗎？如果有，請舉牌。

學生舉牌表明情況。

活動二：冰山理論深分析

師：看來，我們班也有很多“小林”呢。在這里，老師先介紹一個理論，叫作冰山理論。它指一個人的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分——行為，而更大一部分的內在世界隱藏在更深層次，不為人所見，恰如冰山。如果我們想要了解一個人行為背后的含義，就要去探一探他的“內在冰山”。我們先來看看小林媽媽的“內在冰山”吧。

師提問：媽媽走進小林的房間，看到了什么？

生8：看見小林在寫作業。

師：再具體一點呢？

生9：看見小林作業寫得慢，字還很丑。

師：哦，原來媽媽看見小林寫作業慢，字寫得還很潦草。那么媽媽是怎么做的呢？

生10：批評指責。

師：此刻媽媽的感受如何？

生11：擔心、生氣。

師：媽媽為什么會擔心、生氣呢？她覺得小林怎么樣？她有什么樣的想法？

生12：小林學習態度不認真。

師：媽媽有什么樣的期待和需要？她希望小林怎么樣？

生13：希望小林認真做作業，作業寫得又快又好。

師：沒錯。請同學們想一想，媽媽每句話的言外之意是什么？

生14：第一句話 “你怎么寫得那么慢啊，磨磨蹭蹭的”的言外之意是“小林，我希望你寫作業能快一點，效率高一點”。

生15：第二句話“讓你寫快點，也不能把字寫得跟狗爬一樣啊”的言外之意是“我希望你寫字工整一點”。

師：如果小林媽媽將這兩句批評、責備換成你們剛剛所說的，小林的心情會怎么樣？

生16：不會那么生氣，心里會好受些。

師總結：如果我們能聽懂父母的言外之意，就會發現原來嘮叨的背后是父母的期待和愛。

師提問：在親子溝通中，我們不僅要看到父母的感受和需要，也要看到我們自己的感受和需要。現在請回到小林的角色，想一想小林的“內在冰山”是什么。

學生回答。（略）

師總結：小林在面對媽媽的批評和責備時采取的應對方式是反駁，在反駁的時候小林的感受是生氣、難過和委屈。當我們深入一層看小林的“內在冰山”，發現小林的期待和需要實際上并不是想要和媽媽發生爭吵，而是希望媽媽少些嘮叨，多一些對自己的認可，這是正當且合理的需求。溝通是相互的，我們不僅要關注父母，也要覺察自我的感受和需要，這樣才能助力自己更好地表達。

師：為什么親子之間在內心深處都有一份溫暖的需要和期待，卻在溝通的時候讓彼此都受到了傷害呢？

生17：表達方式出錯了。

師總結：父母那些讓我們覺得煩躁或者委屈的嘮叨背后藏著他們深深的關心和愛護及殷殷期盼，只是愛的表達方式出了差錯。

設計意圖：學生結合親子劇場中的親子溝通故事，學習薩提亞的冰山理論，學會覺察自己和父母的“內在冰山”，看見父母嘮叨背后的愛和期待。

三、工作階段：長頸鹿的耳朵會表達

師：在親子溝通中，矛盾有時不可避免，我們應該怎么辦？我的建議是多戴一對耳朵。我這里想給大家介紹兩對耳朵，第一對是豺狗的耳朵，豺狗的特點是關注眼前，十分計較對錯輸贏，當我們戴上豺狗的耳朵時，我們會關注問題、聚焦對錯；第二對是長頸鹿的耳朵，長頸鹿脖子很長，看得更長遠，還有一顆強大而包容的心臟，當我們戴上長頸鹿的耳朵時，我們會關注感受、聚焦需要。這兩對耳朵不僅可以朝里戴，還可以朝外戴。

教師出示PPT：

（1）豺狗的耳朵向外戴時——指責對方；

（2）豺狗的耳朵向內戴時——責備自己；

（3）長頸鹿的耳朵向外戴時——體會對方的感受和需求；

（4）長頸鹿的耳朵向內戴時——體會自己的感受和需求。

教師出示案例：爸爸檢查你的試卷，批評道：“你看看你多粗心，錯這么多，怪不得考不好。”

師：結合我剛剛介紹過的耳朵，你們覺得可以有幾種回應方式？

生18：四種，豺狗的耳朵朝里或朝外，長頸鹿的耳朵朝里或朝外。

師：我們來看看第一種回應：“煩不煩啊，就知道嘮叨，你沒粗心過嗎？要是讓你考試你都做得出來嗎？”這是戴上了哪對耳朵？

生19：豺狗的耳朵朝外戴，在指責爸爸的錯。

師：這種回應會帶來什么樣的結果？

生20：爸爸肯定會很生氣，還可能會揍我一頓，我們之間的關系會變惡劣。

師：第二種回應：“我總是比別人差，都上初中了，還是改不掉粗心的毛病，我真笨。”這是戴上了哪對耳朵？

生21：豺狗的耳朵朝內戴，在指責自己。

師：這種回應會帶來什么樣的結果？

生22：自己會越來越自卑吧。

師總結：當戴上豺狗的耳朵，我們的溝通就會變成暴力溝通：朝外戴，指責別人錯，會讓我們的關系變緊張；朝內戴，指責自己的錯，會降低我們的自信。如果戴上長頸鹿的耳朵，我們會怎么回應？請你用以下句式來回答。

我能感受到爸爸______（爸爸的感受），他希望我______（爸爸的需要/期待）。

我感受到自己______（自己的感受），我希望我______（自己的需要/期待）。

生23：我能感受到爸爸的著急，他希望我可以細心一點，考試拿高分。

生24：我感覺挺難過委屈的，我希望爸爸信任我，能多給我一些時間，見證我的改變。

師：當我們戴上長頸鹿的耳朵來回應時，爸爸感覺怎么樣，你們自己感覺怎么樣？

生25：爸爸開心，我也開心，全家開心。

師總結：當戴上長頸鹿的耳朵，我們的溝通就是非暴力溝通：朝外戴，關注別人的感受和需要，會讓彼此的關系更和睦；朝內戴，會讓我們感覺自己很重要，增強我們的自信。

師：在親子劇場中，小林戴上了哪對耳朵在回應媽媽？

生26：豺狗的耳朵朝外戴，她在指責媽媽。

師：如果你是小林，你會怎么回應，讓親子沖突不升級，化解與媽媽之間的矛盾？

生27：我會和媽媽說：“媽，我知道你很擔心，我也很想寫得快點，您這樣批評我會讓我感到很著急，請您再給我一點時間，我會完成作業的。”

師：這位同學的回應非常巧妙，兼顧了媽媽和自己兩個人的感受和需要。媽媽聽完之后，感受會如何？

生28：媽媽很滿意。

師：請再看一看寫在學案上的父母的“嘮叨語”，你現在覺得如何回應父母可以讓親子關系更融洽？

學生討論。（略）

設計意圖：引導學生感受到暴力溝通和非暴力溝通所帶來的不同影響，并學會使用非暴力溝通的方式合理地表達自我感受和需求。

四、升華階段：自己的經驗強化用

師：在本節課上，我們學會了如何讓溝通不阻“愛”：首先，我們需要借助冰山理論，來了解彼此的感受和需要；接下來，我們要戴上長頸鹿的耳朵，說清楚彼此的感受和需要。除此之外，同學們覺得在溝通時還應注意哪些問題，可以讓親子之間的溝通更順利？

生29：還要注意場合和時機，爸爸媽媽在氣頭上的時候，不能硬碰硬。

生30：還要注意自己的用詞，不能說臟話，不然就是火上澆油。

師：大家說得很好。接下來，請同學們給自己的親子溝通平衡輪各項賦分（1～10 分），選一種顏色的彩筆填畫各項（最內圈代表1 分，一格一分），并在空白處寫上你自己獨特的溝通技巧。

圖1 親子溝通平衡輪

教師播放輕音樂，學生完成親子溝通平衡輪的填涂。

設計意圖：學生思考并分享在日常生活中自己采用過的有效的親子溝通技巧，將課堂所學遷移到實際生活中。

【活動反思】

關于冰山理論，我原先是從行為、應對、感受、觀點、期待、渴望、自我這幾方面來講解的，但我發現初一學生很難理解到位，于是刪掉了部分內容，只講解期待部分，效果較好。如果面對高年級學生上課，則可以適當拓展冰山理論。

關于非暴力溝通的內容，我原來的設計是介紹非暴力溝通四部曲——觀察、感受、需要、請求，并穿插講解了錄像機說話技術，即不帶評價的觀察等內容，同樣發現學生接受度不高，于是決定從非暴力溝通中的豺狗耳朵和長頸鹿的耳朵入手，引導學生了解溝通雙方的需要，效果較好。如果授課對象是高年級學生，則可以適當延伸。

關于平衡輪的使用，我最初是沒有給平衡輪的各項備注的。在填涂平衡輪時，我發現不少學生無從下手，而當我寫上備注，并且留出一項空白給學生自由發揮時，學生表達得更多了。