及時辦貸 合江農商銀行少岷支行為企業紓困

□陸紅 本刊記者 陳天航

“雖受疫情沖擊，但我們30 余名員工沒有一個離崗或辭退，經營業績還穩步增長，這么多年的發展都要感謝合江農商銀行的支持。”日前，小微企業客戶牟某感謝合江農商銀行少岷支行及時高效辦貸200 萬元，解了自己燃眉之急。

客戶牟某與妻子從2003年起便在合江經營預包裝食品、乳制品等批發和零售，憑著多年來在生意場上的良好經營和誠實守信，生意不斷壯大，目前是某品牌牛奶和食用油在合江的總代理。由于下半年需投入大量資金備貨，造成流動資金不足，欲申請信用貸款200 萬元，且該筆款項需在5 天內打給上游供貨商。該客戶在少岷支行及其他銀行均辦理有貸款，因為客戶經營的商貿公司離他行很近，且此次資金要得急迫，客戶直接去他行咨詢新增辦貸事宜，不料卻沒有得到即刻辦理的答復。隨即，牟某向少岷支行管貸客戶經理打來咨詢電話，客戶經理向支行行長匯報后，隨即一起上門了解情況。

該客戶2010年開始與少岷支行有信貸合作，均按時結息還款，隨后10 余年在該支行陸續開立了對公結算賬戶、短信銀行、手機銀行、ETC、惠支付等業務，目前在該支行有抵押貸款和信用貸款。在進行現場調查后，客戶經理在支行行長關于小微客戶交叉檢驗技術的指導下，以最快的速度為客戶完成資料簽約、資料分析、調查報告撰寫等相關工作，并趕在第二天將這筆貸款資料完整上報給信貸管理部，當日下午便通過貸審會審批。從客戶牟某向少岷支行打來咨詢電話到上門調查，辦理貸款資料、上貸審會、得到貸款審批、簽訂合同并打款受托支付給第三方品牌牛奶公司，僅僅用了4 天時間。這得益于客戶經理過硬的業務能力、時間管控能力、風控水平，以及總行及時高效的審查審批。

影響小微客群滿意度的主要因素是貸款發放速度，此次高效辦貸是合江農商銀行助力小微商戶化解融資難題、真真實實為客戶辦實事的縮影。下一步，少岷支行將在總行的引領下，繼續肩負好地方主力軍銀行職責，堅決抓好疫情防控工作，并落實好“金融不斷檔、服務有保障”的要求，持續為小微企業和個體工商戶紓困解難，提供有溫度的服務保障，為“穩經濟”的決策部署作出積極貢獻。