釘釘在高校教師科研與教學中的應用實踐與探索＊

袁茂運 錢國玲

1.浙江中醫藥大學基礎醫學院；2.浙江中醫藥大學馬克思主義學院

目前我國互聯網已經得到了極為廣泛地應用。高校教師使用QQ 或微信進行日常辦公時，遇到了干擾信息過多，娛樂性過強而工作性不足，信息回復不夠及時等問題。本文作者通過對釘釘辦公軟件進行深入實踐，發現：（1）釘釘以工作為重心，沒有娛樂性新聞或短視頻，幫助高校教師提高工作專注程度；（2）釘釘短信可顯示是否已查看，從而及時提醒未查看信息的人，提高溝通效率；（3）釘釘還有電子日歷、便簽、在線文檔等一系列強大功能，助力高校教師搞好工作規劃，方便存儲文件。總而言之，釘釘可以幫助高校教師提高工作專注度，提升溝通效率，提高工作效率，從而更好地為高等教育發展做出貢獻。

伴隨著國家經濟社會地快速發展，我國的信息技術產業迎來了蓬勃發展。目前，我國互聯網已經普及化，據中國互聯網協會發布的《中國互聯網發展報告（2021）》顯示：截至2020 年底，中國網民規模為9.89億人。普通人用電腦或手機連接互聯網進而可以通訊、購物或者娛樂活動，而高校教師則需要通過互聯網開展教學、科研等活動。高校教師普遍用QQ 或企業微信、微信[1,2]等工具進行科研與教學的信息溝通與管理。QQ或微信等社交軟件用來工作雖簡便易用，但還存在諸如休閑娛樂信息過多干擾工作，信息回復不及時影響溝通效率，缺少電子日歷，即時翻譯，云盤等辦公功能等一系列問題。通過系列探索，發現釘釘辦公軟件可以很好地解決上述提及地問題。下面就高校教師日常教學科研信息管理存在的問題及釘釘可提供的解決方案進行深入探討與交流。

1 高校教師日常信息管理面臨的問題

1.1 信息蕪雜，容易降低工作專注度

目前人們習慣于用微信或QQ 來進行溝通，但這兩款軟件一定程度上降低了工作的專注度。在使用微信群跟學生或者同事進行交流時，可能會查看朋友圈的更新，瀏覽微信公眾號的推送文章，也可能被微信視頻號里面的短視頻所吸引而耽誤手頭工作。QQ 是使用率相當高的社交軟件，當我們使用QQ 溝通時也面臨同樣的問題，譬如在查看好友信息時，可能會隨手打開QQ 自帶的手游、短視頻或者朋友動態，從而拖延了自己的工作進度。此外，微信群或者QQ 群內無效的灌水聊天信息，也會占據我們寶貴的時間，從而降低了我們工作的效率。現在因為討論一點事情，一些人動不動建立群，結果導致手機里有幾十個群甚至上百個群，大量群內的消息多是沒有價值的灌水，過分關注就會耗費人們的時間從而降低工作的專注度。因此，要提高大家的工作專注度，需要更加專注于工作或學習的溝通及辦公軟件。

1.2 信息發送后對方回復不及時，溝通效率低

人們日常溝通中常遇到這樣的問題：給對方發信息，對方好久沒有回復，不能確認對方是否看到信息，但又不好意思催促對方從而降低了溝通效率。有人認為遇到急事可以打電話，但是群內人數幾十人甚至上百人時，發了通知再打電話確認的話，工作量將非常大，費時費力不說，還要花一筆不菲的電話費。因而要提高溝通效率，還需要對信息的傳達效果進行顯示或反饋。

1.3 科研及教學工作中信息存儲的問題

在日常的教學或科研活動中，我們常常采用紙質記事本或者電子文檔來記錄一些重要信息，比如教學講義、教學設計等。使用紙質本記錄工作內容時會存在下列問題：當用紙質本記錄信息時，時間久了可能會丟失或損壞；如果記滿了很多紙質筆記本，在查找信息的時候會非常困難。與紙質本記事相似，信息以電子文檔形式保存電腦里時同樣也會遇到，比如可能會遇到電腦丟失或損壞的問題。為了防止文件的丟失，往往購買移動硬盤備份信息，但頻繁的備份也會給使用者帶來不小的麻煩。

2 高校教師借助釘釘提升信息管理及工作水平

上述問題或多或少影響了高校教師日常科研教學活動的效率。為了提高人們的辦公效率，阿里集團推出了釘釘辦公軟件。釘釘軟件一經推出便受到廣大用戶的好評，目前全球有5 億個人用戶，1900 萬組織在使用。除了廣大公司外，醫院、高校、飯店等單位使用釘釘平臺后，顯著加快了辦公節奏，提高了行政效率[3-7]。那么對于高校教師個人而言，釘釘帶來哪些幫助呢？首先，廣大高校教師可以利用釘釘平臺進行線上教學，尤其是在疫情防控期間顯得尤為重要[8,9]。其次，釘釘可以幫助高校教師提高信息溝通與工作效率。就這個問題，我們經過深入實踐與探索，發現釘釘可以很好地幫助高校教師進行科研與教學活動，顯著提高教師的信息管理及辦公水平。下面我們將從以下幾個方面進行詳細闡述。

2.1 釘釘可以幫助高校教師提升信息溝通水平

（1）使用DING 功能，提升通訊效率。當使用微信或QQ 等社交軟件給對方發信息時，對方許久未答復，自己也不清楚對方是否已查看信息，因而在等待中浪費了時間。針對上述存在的問題，釘釘設計了DING 功能。當用戶發送消息給對方后，若對方查看，則會顯示已讀，若對方未查看消息則顯示為未讀[4]。通過DING 消息發送，在規定時間內未讀，可以使對方手機振動或響鈴提醒，從而提高了工作效率。

（2）同一單位人員均在大通訊錄上，通過釘釘均可聯系。在我們使用微信或QQ 軟件時，如果雙方在一個群內，但未加好友，則不能直接給對方發送消息。在釘釘內，如果雙方在同一高校，可以直接搜索姓名查到對方，可以通過釘釘直接發信或電話，省卻了加好友的步驟。在我們需要與其他學院的教師進行聯系、商談科研合作或者教學安排等事宜時，用釘釘可以搜索到對方并且可以直接給對方發消息或撥打語音電話，從而極大地提高了溝通效率。

（3）釘釘內人員姓名均為實名認證，通訊安全性高。互聯網興起后，詐騙犯罪也隨之轉移到網絡上。有的詐騙分子通過各種借口進入微信群或QQ群，從事電信詐騙活動，給群眾帶來很大的損失。由于釘釘實名認證，非本部門或組織人員很容易被識別，這樣大大減少了通過社交軟件進行詐騙犯罪的可能性。

（4）釘釘AI 翻譯功能，與外國友人無障礙交流。隨著我國經濟社會的發展，越來越多的外國人來中國留學或工作。在與留學生或外國友人進行溝通時，可以使用AI 即時翻譯功能，輸入中文后自動雙語顯示，使得雙方交流更加便捷。在給留學生上課時，使用釘釘AI 翻譯功能，師生之間在群內可以無障礙地交流，可使留學生課堂教學質量得到很大地提升。

2.2 釘釘助力高校教師重要信息存儲

（1）釘釘便簽功能，保存重要信息，方便查找。釘釘便簽相當于微軟公司的文本文檔，文字不需要調整格式，也無需命名。當有簡短的信息要記錄時，記錄在便簽方便查找，比如網站的網址、個人的賬號、密碼，上述信息若記紙質，反而容易遺失。此外，當產生新的課題靈感時，可以隨時記錄，方便查找。許多人喜歡把重要信息，讀書筆記記錄在電腦里，以Word 文檔記錄。當某一天需要對個人重要信息、讀書筆記等重要內容進行修改時，發現筆記本在家里或辦公室里，從而不能及時修改，造成不便。釘釘便簽很好地解決了上述問題，我們可以在電腦或手機客戶端登陸釘釘，可隨時隨地對便簽內容進行修改或補充。釘釘這一功能不可小覷，的確方便了我們對重要信息地存儲和查找，使我們擁有了不會遺失的筆記本。

（2）釘釘云盤，云上大容量存儲個人重要文件和信息。高校教師，科研人員往往將實驗數據及論文稿件保存在電腦里，一旦電腦丟失或損壞，后果非常嚴重。如果將信息存儲在網絡上，那么就可以很好保存信息而且保證信息不會丟失。釘釘云盤就具備這樣的功能，不但免費而且大容量存儲，可以滿足重要信息的存儲需求。相較于其他專門網盤，釘釘云盤在登錄釘釘時即可使用，方便易用。

（3）釘釘郵箱，可發郵件，也可保存大容量存儲重要信息。釘釘郵箱類似于其他郵箱，免費而且大容量，其優勢在于不用單獨登錄專門的郵箱，只要打開釘釘，郵箱可以隨時打開。郵箱除了收發郵件，另外一個功能類似云盤，可以大容量存儲信息，不用擔心信息的丟失。

2.3 釘釘助力教師工作效率提升

釘釘除了上述的提升溝通和信息存儲之外，還可以幫助高校教師做好工作規劃，提升工作效率。下面將分享我們在釘釘電子日歷、待辦、腦圖、文檔方面的實踐與探索。

（1）電子日歷，幫助規劃和記錄重要事項。將每天重要的事情進行記錄，這是一個很好的習慣。過去人們記錄在紙質筆記本上，不易查找且容易丟失。現在人們習慣于將每日要事記錄在電子日歷上。釘釘嵌套電子日歷功能，不用再打開專門的電子日歷,非常方便。教師可以將每周內的課程寫在釘釘日歷內，當作電子課程表；也可以將未來要做的事情如重要的會議、旅行或者實驗計劃提前寫在要實施的日期內，防止被遺忘。長此以往，工作必然充滿條理性而不是想起什么干什么，那么效率必定得到很大地提升。

（2）釘釘待辦功能，助力工作井井有條。當我們在制定工作計劃時，可以將要做的工作建立在待辦里，設立截止之間，自動提醒。使用釘釘待辦功能，可以將工作任務分配給同事或者課題組成員，大家共同完成一件任務。總之，釘釘待辦可以幫助我們分配工作任務并及時提醒我們，防止遺忘，從而更及時地完成工作任務。

（3）釘釘腦圖，提升我們思路條理性。當我們做假期計劃、工作計劃、論文寫作框架等復雜事情時，最好列提綱，這樣有助于我們理清思路，防止紕漏。過去人們往往將計劃寫在紙質本上，不利于分享，時間久了不容易找到。現在人們通過思維導圖軟件進行工作或者學習的安排，大大提高了做事的效率[10,11]。釘釘腦圖就是非常出色的思維導圖插件，其優勢在于嵌套在釘釘平臺內，不用登錄專門的思維導圖軟件，非常方便。教師在寫論文之前最好先用釘釘腦圖進行框架構建，只要思路清晰了，論文寫作就會按部就班。隨著對釘釘腦圖的熟練應用，工作效率也必定會有較大幅度的提升。

（4）釘釘文檔，文件寫作線上化。我們在寫論文、教學講義或者其他文字時可能遇到這種情況：辦公室電腦里只寫了一部分，回到家在家中繼續寫作。遇到這種情況，要么帶電腦回家，要么用優盤拷貝回家。釘釘文檔的出現，就省去了上述的周折。我們可以直接用釘釘文檔進行寫作，回到家再登錄釘釘就可以打開文檔繼續寫作，如此一來，論文寫作就方便了許多，而且不用擔心論文稿件的遺失。

3 結語

信息化時代，人們的溝通和辦公實現了網絡化。通訊軟件的過度娛樂化會分散人們的注意力并降低溝通效率。高校教師作為知識群體，更應走在智能辦公的前列。釘釘誕生以來，受到廣大科技公司的歡迎，但在高校教師中應用廣度和深度還有待提高。需要廣大教師注意的是，釘釘不僅是一個交流工具，更是工作中的得力助手。它提供了各種辦公場景的應用功能，是辦公智慧化的新代表，不僅可以進行線上教學，而且還可以用于學生日常事務管理[12]。研究者對釘釘平臺進行深入探索并應用于日常的科研教學活動中，發現它不但可以提高交流效率，而且還可幫助我們規劃工作，甚至解決長久困擾我們的信息存儲問題。希望釘釘智慧化辦公平臺能提升廣大教師及科研工作者辦公效率，從而推動社會更進一步發展。

引用

[1] 馬悅.企業微信在高校教務管理中的應用探析[J].大眾標準化,2020(19):237-238.

[2] 易佳.企業微信在移動化辦公中的適用性研究[J].數字技術與應用,2020,38(3):63-64.

[3] 邱穎慧.釘釘平臺在醫院行政管理中的應用分析[J].中醫藥管理雜志,2021,29(3):195-199.

[4] 黃丹丹.阿里釘釘在高校管理部門中的應用探析[J].教育現代化雜志,2018,5(5):338-339.

[5] 艾林.基于“釘釘”的高校二級學院辦公自動化系統的設計與實現[J].電腦知識與技術,2020,16(15): 89-90+95.

[6] 何濤.移動技術在醫院行政辦公中的應用[J].江蘇衛生事業管理,2020,31(5):647-649.

[7] 鄭芒英,竇康其,吳永翔,等.基于釘釘的食堂信息化管理平臺的研發與應用[J].中國高新科技,2019(24):124-126.

[8] 曾道輝,蔡德春.基于“釘釘”的翻轉課堂混合式教學模式在影像設備學MRI教學中的應用[J].中國中醫藥現代遠程教育,2021,19(14):33-35.

[9] 柳艷霞,趙改名,李苗云,等.基于超星學習通和釘釘在線課堂的混合教學模式在食品工藝學中的應用——以河南農業大學為例[J].河南農業,2022(9):23-24.

[10] 曾霓,郭辰睿,李琳,等.思維導圖在執業醫師資格考試復習中的應用[J].中國繼續醫學教育,2022,14(9):28-31.

[11] 張夏男,張洪偉,王秋芳,等.以思維導圖為主的多種教學方法在營養與食品衛生學中的應用[J].衛生職業教育,2022,40(8):71-74.

[12] 劉嵩嵩.移動辦公軟件在高職院校學生日常管理中的運用探究[J].教育現代化,2019,6(87):329-332.