精益管理在煙草企業中的應用

邢云霞 河南省煙草公司三門峽市公司

市場經濟體制的不斷健全與發展、國家控制煙草政策的影響、消費者的理性回歸及社會大環境的壓力，給國內的煙草行業帶來了前所未有的挑戰。通過這幾十年的高速發展，國內的煙草行業迎來了全新的發展階段。目前，國內煙草市場的生產成本持續上升，煙草的銷量卻在下滑，再加上一些其他客觀影響的約束，導致煙草行業在發展過程中面臨著非常大的挑戰。為了適應新時期經濟發展形勢的變化，提高質量和經濟效益，煙草企業必須實行精益管理，打造管理水平和質量較高的優秀企業，提高市場核心競爭力，這對于國內煙草市場的持續發展具有非常重要的作用。

煙草行業的精益管理是指對目前市場上所有煙草資源的充分整合，通過盡可能地降低企業的生產成本，提高企業的經營管理的質量和水平、經濟效益和社會效益。煙草企業只有在管理工作中全方位地推動精益管理的落實，才能提高企業的綜合管理水平，促進企業的轉型升級，以適應目前煙草行業面臨的市場變革。

一、精益管理概述

精益管理是指企業運用精益思維，消耗比較少的資源如人力、物力、財力等，制造缺陷比較小的產品，滿足消費者實際需求的一種管理模式。一定要根據消費者的需求確定企業的生產價值，企業將內部所有生產活動的流動價值組織起來，通過消費者的具體需求促進產品的生產，形成了精益管理的具體思想。實際上，精益管理將這種思想直接延伸到了企業內、外部管理的各個方面，企業能夠站在長遠的角度，以降低資源浪費、創造企業價值為主，優化管理工作，在提高現代化企業的市場競爭力的同時，不斷完善管理方式。精益管理需要企業將精益的思想應用在所有的管理工作中，不斷提高消費者的滿意度，降低生產過程中的成本，提高資源的利用效率，提高企業的經濟效益和社會效益。

精益管理其實是一種管理上的“哲學”思想，是將精益的生產方式延伸到管理層面，企業內部及各個部門可以重新設計管理工作，提高管理工作的質量與效率，降低成本。精益管理強調要在以人為本的基礎上實現全面的質量管理。企業在創造經濟效益和社會效益的同時，一定要在最短的時間內投入較少的人力、物力成本，創造出較多的價值，生產出能夠滿足消費者需求的產品。企業一定要精益求精，盡可能地使成本低于行業內部的平均成本，追求產品性能、功能和價格的最優比例[1]。

二、精益管理在煙草企業管理中的重要性

首先，精益管理能夠推動煙草企業在管理方面的轉型升級。根據這些年來煙草企業發展的具體形勢，可以分析得出，煙草企業需要盡可能地從原本的資源占有型企業轉變為管理經濟型企業。只有這樣，才能幫助企業更好地適應激烈的市場競爭，實現長期的戰略性發展總體目標。對于煙草企業而言，為在這個過程中實現轉型升級及發展目標，就要徹底地摒棄傳統的管理模式，引入現代化的管理理念，并將其應用于企業內部的各種資源管理活動中，優化、改進內部各個部門、工作人員的管理工作，使煙草企業朝著更加精細化的趨勢和方向發展，不斷提高管理工作的質量和效率，推動煙草企業的轉型升級，使其擴大經營規模，提高經濟效益和社會效益。

其次，精益管理能夠幫助煙草企業實現戰略發展的總體目標。目前，國內煙草市場的競爭越來越激烈，煙草企業為在這樣的環境中獲得生存發展的機會，就一定要在內部的生產經營活動中投入更多的資金成本及精力，不斷地提升企業的綜合競爭能力。但是根據當前的煙草企業具體管理狀況分析來看，絕大多數煙草企業在管理的過程中，都存在著管理體系制度不夠健全、管理基礎比較薄弱等問題。如果煙草企業內部的各項管理資源分配不科學、不合理，就會造成資源嚴重浪費的狀況。一旦煙草企業的管理思維固化，無法與現代化的市場需求相匹配，其管理質量和效率就會大打折扣。煙草企業要審時度勢，將精益管理的思想和方法應用在各項管理工作中，具體、清楚地了解到企業內部的經營管理狀況和財務水平，有針對性地制定戰略發展規劃，轉變傳統的管理思維，從多個方面控制生產經營活動，優化企業的資源配置，實現企業長期戰略發展的總目標。

三、精益管理在煙草企業管理中存在的問題及成因

（一）存在的問題

首先，管理制度體系不夠健全。很多煙草企業并沒有制定行之有效的戰略目標，其采取的相關措施雖然能夠在短期內控制成本費用，但是企業的精益管理質量和效率會大大降低。很多煙草企業的高層管理者急于看到財務的數據，并沒有精準地分析、調研了解企業內部的經營管理狀況，也沒有在成本管理控制的前提與基礎上，深入推動精益管理體系制度的建設；還有一些煙草企業將重點放在了如何優化、改進一部分區域的生產及管理，并沒有在企業內部實現全方位的精益管理。

其次，精益管理的執行力度有所欠缺。煙草行業從2013 年開始實施精益管理，但由于內部缺少行之有效的監督體系制度，導致規章制度執行的質量大大降低。很多企業由于過分地追求經濟效益，對過程的管理控制有所忽視，導致精益管理工作無法在企業內部正常順利地開展。

最后，各個部門之間的協同不夠流暢。精益管理的應用能夠推動企業內部各部門、各項工作之間的統籌協調，但是需要企業中各個部門的工作人員有合作共贏的意識，才能使工作的對接更加順利。但是目前煙草企業在應用精益管理之后，很多工作人員依舊不能堅定地履行職責，出現了問題就會出現推卸責任的狀況。為充分發揮出精益管理的價值和作用，要解決企業內部、各部門之間工作銜接不夠順利的實際問題[2]。

（二）問題的成因

在精益管理過程中，煙草企業為了實現高質量、高效率的管理，一定要始終堅持“高標準、嚴要求”的原則，將精益求精的先進理念始終融合貫穿在企業日常經營管理的各項活動中。煙草企業在精益管理過程中存在上述問題，是因為企業的高層領導和各部門的負責人對精益管理的思想意識不夠重視，措施不夠具體有效，很難充分地發揮精益管理模式的作用和價值，無法將精益管理與具體業務工作深度融合。

四、精益管理在煙草企業中的有效應用

（一）加大精益管控的宣傳力度

煙草企業為充分發揮精益管理的效果和價值，要在內部加大精益管理控制宣傳的力度，編制印發相應的說明書和管理手冊，使企業內部所有經營管理業務活動都能夠有章可循、有法可依，確保企業體系制度流程的正確、完整、簡潔、高效，并不斷地規范、健全企業管理體系制度的建設。實際上，煙草企業在應用精益管理的過程中，要將精益管理的思想和具體的模式方法，通過培訓的方式向企業的高層領導及所有的員工宣傳，只有使所有人的思想意識得到轉變，才能使精益管理更好地落實在煙草企業的經營管理工作中。

第一，煙草行業應實行“統一領導、垂直管理、專賣專營”的管理體制，推行精益管理，有助于企業改變傳統的管理理念和管理模式，消除各個環節的浪費現象，挖掘管理潛力。

第二，隨著煙草行業的快速發展，煙草企業面臨的新挑戰、新問題更加突出，必須引入新的管理理念和管理方法予以解決。

第三，推行精益管理，有助于提高基層員工的管理水平和綜合素質，促進企業優化人力資源，提升員工的素質，推動企業核心競爭力的提升。

除此之外，企業需要不斷深化內涵式發展，建立相應的投資模型，深入落實投資回報的措施，建立相應的運行體系機制，加強對各項生產成本及支出的控制，健全控制標準，不斷優化各種成本費用的控制程序，定期對企業內部的經營管理狀況、成本費用狀況、資產狀況、人員變動狀況、市場風險因素等進行預警，并采取相應的措施，確保企業的正常運行。

（二）推動煙草行業精益管理的應用

首先，煙草企業必須推動精益管理的應用，解放思想，勇于創新。思想是行為的先行者，只有思想明確，行動才能落實。企業需要貫徹落實自上而下、全員主動參與的精益文化，加大管理工作的培訓力度，使這種先進的管理模式和理念能夠成為全體職工的價值追求，鼓勵企業中的職工樹立正確的工作理念，更好地做好本職工作，探索落實執行精益管理的具體方法和途徑，創造精益管理的良好氛圍，不斷地提高企業精益管理的水平。

其次，要做好基礎性的工作，將精益管理貫徹落實在企業日常經營管理的各個事項中，提高基礎工作管理的質量和水平，幫助企業高效地運行。

最后，要推動內部風險管理控制與精益管理的融合，不斷優化業務程序和結構，提高經濟效益和社會效益。企業要在成本、資金、安全質量等環節中，盡可能避免出現浪費行為，不斷提高精益管理的質量和經濟效益，對具體的投資預算、成本預算而言，應通過資金的預算規范企業內的成本和投資，使預算管理在企業內部的生產經營管理中落實到位，發揮其指導和保障作用，推動煙草企業在競爭激烈的市場環境中持續、穩定、健康地發展。

（三）加強相關人員專業素質的培養

煙草企業需要在經營管理的過程中，不斷地提升管理人員的綜合能力，加強對其專業素質的培養，可通過專業人員授課、遠程培訓、座談會、研討會、現場觀摩、參加技能競賽、參加論壇等形式，加大對精益管理工作團隊的培訓力度，提升員工自我學習能力，不斷提高企業精益管理人才團隊的綜合素質和能力，制定精益管理模式下企業人才培養的體系制度[3]。

長久以來，煙草企業在發展過程中，受計劃經濟體制和傳統管理思想的限制，其管理崗位多為年齡較大、思想比較老舊的員工，這就導致他們在接受精益管理先進思想和模式方面，無法高質量、高效率地實現企業的目標，所以，煙草企業要健全薪資福利待遇，引進優秀的復合型人才，建設精益管理人才團隊，為精益管理在煙草企業中的應用保駕護航。

五、結語

在市場競爭越來越激烈的環境下，煙草企業需要不斷改革創新，并充分發揮精益管理的作用。在應用精益管理模式的過程中，煙草企業一定要樹立正確的思想意識，合理分配各種資源，提高資源的利用效率，不斷完善內部的管理體系和監督控制制度，提高工作的質量和效率，降低各項成本費用的支出，滿足消費者和市場的需求，不斷優化、改進煙草企業的生產結構和管理結構，制定長期的戰略發展目標，為煙草企業在激烈的市場競爭中持續、穩定、健康地發展，創造良好的條件。