高校應對網絡非理性現象的對策探析

鐘含笑

（青島大學 馬克思主義學院，山東 青島 266071）

在科技蓬勃發展的今天，網絡建設與通信技術得到了迅速發展。互聯網作為高校思想政治教育傳播的途徑之一，對高校生活的各個方面都產生了廣泛而深刻的影響，其中傳播的正能量信息和主流價值觀有著對高校學生潛移默化的教育功能。但是網絡虛擬性、匿名性、開放性的特點助長了部分不負責任的媒體以不實信息或不良信息“抓眼球”“博流量”的勢頭，再加上高校學生存在不成熟、易被煽動的心理特點，網絡非理性現象日益突出。對受害者實施網絡語言暴力和網絡行為暴力，通過言語謾罵、過甚其詞、人肉搜索等方法來表達個人的看法，并利用網絡輿論對當事人進行民意審判、道德制裁的言論和行為都是網絡非理性現象的表現形式［1］。網絡非理性現象具有情緒化、偏極化、負面化的特征，在意見的傳播互動階段和網絡輿論的生成階段皆有體現，如果任其發展，將會嚴重影響高校思想政治教育工作的開展和效果。

一、網絡非理性現象對高校思想政治教育的影響

（一）沖擊高校思想政治教育內容

高校進行的思想政治教育是根據一定的社會要求和高校學生的思想實際，經教育者選擇設計后有目的、有步驟地輸送給高校學生的思想意識、價值觀念和道德規范［2］。思想政治教育的具體內容是非常重要的，在引導高校學生形成正確的思想觀念、道德觀念，養成正確的行為習慣等方面發揮著重要的作用，這一作用能否發揮直接關系著思想政治教育的最終效果。但是，原本有體系、有邏輯、有條理的思想政治教育內容會因為網絡非理性現象而被分成零零落落的不規整的信息，極大地降低了思想政治教育引導功能的發揮，進而影響和沖擊高校開展相關工作的難易程度。首先，其中展現的錯誤價值觀使高校思想政治教育倡導的社會主義核心價值觀的導向作用受到影響，國家、社會和個人的三重價值準則在匿名的網絡非理性事件中被降低了規范約束作用；其次，若網絡非理性現象未得到妥當的解決，就會淡化高校學生的道德責任感和法律意識，長此以往會使高校學生對從事思想政治教育的工作者及其傳播的思想政治教育內容產生質疑，教學難度增大這樣是沒有任何好處的。

（二）沖擊高校學生知行統一程度

非理性現象看似發生在虛擬的網絡社會中，但實際上也會對現實生活造成干擾，受害者既要承受虛擬社會的審判，又要回應現實社會的壓力；施暴者對當事人的口誅筆伐被其理解為正常的道德審判，不僅助長其“英雄情結”，還影響了其正常的三觀塑造。思想政治教育的知行轉化，依賴于高校學生所處的教育環境和所接受的教育內容。如果想要順利地進行知識的內化和外化，那么對教育環境的要求就不可降低，越健康、越正向的環境就越有利于知行的轉化。那么與之相反，知行轉化的效果越差，就說明高校學生所處的教育環境非常的負面。因此，當高校的思想政治教育環境被網絡非理性現象侵襲時，高校學生知行轉化的過程就會變得艱難起來。現實中學習到的內容，在網絡上卻完全不適用，此時部分高校學生就會對其所學產生質疑，接受度和認可度就會大打折扣，甚至還會影響環境對受教育者在思想、政治、道德等方面的塑造作用，故而大學生很難將外在的理論知識轉化為自己的個體意識，然后落實到行動上，最終造成思想政治教育的知行斷裂，影響知行統一進程。

二、高校應對網絡非理性現象的不足之處

（一）高校對學生參與網絡非理性現象的管理重視程度不夠

事實上，相對于網絡空間中學生的非理性表達，高校更加關注現實問題的處理與管理。部分高校沒有充分認識到網絡非理性事件的重要程度，也未時刻關注網絡輿情，對相關事件沒有給予應有的重視。且部分高校在學校課程設置上并未加強對學生的相關教育。當前的高校更加重視基礎課程和專業課程的教育，對于學生網絡道德責任感和社會責任感的教育并沒有放在教育培養計劃的前列。這就導致部分學生的網絡責任感非常薄弱，而當他們有了無法自我調節的心理壓力時，網絡就會成為情緒發泄的最佳場所，進而導致網絡上的非理性行為愈演愈烈。高校的作用與目標遠不止專業知識的傳授和培養知識型人才，讓高校學生了解可能遇到的、會對自己產生負面影響的問題并引導其學會如何克服這些網絡問題也是刻不容緩的。

（二）高校對網絡平臺的輿論信息收集不足

網絡信息包羅萬象，但大部分高校對于網絡輿情的信息收集還停留在依靠相關宣傳部門和學生自覺自律的基礎上，這種管理模式已經不適應高校網絡文化的建設。況且高校目前的網絡文化建設現狀并不理想，校園文化墨守成規，不重視在網絡平臺進行優秀文化融合，也未找到二者融合的有效機制，導致不良網絡文化在校園中發散，且學校遏制勢頭微弱，并沒有進行有力的干預［3］。這些都制約著高校收集網絡信息的及時性，以及高校對學生參與網絡暴力等網絡事件的處理與管理。

（三）高校忽視學生思想政治教育問題

同學校課程設置不完善一樣，高校的教育工作者有著自己的教學任務和教學指標，甚至因為不同學校之間的成績比較加劇了教育者的教學壓力。在這種情況下，教育者因為追求教學速度和教學質量，完成教學目標和教學任務，就忽視了學生的思想政治教育問題。若高校學生思想政治素質低下，對虛擬社會中的錯誤觀點和思潮毫無分辨能力，那將是非?？膳碌?，不僅容易參與到非理性事件中，更對其身心健康成長產生極大的負面影響。

三、高校應對網絡非理性現象沖擊的對策

（一）加強高校自身保障措施建設

第一，健全相關規章制度。當前，我國相繼頒布了一系列與規范網絡秩序相關的法律法規，加大了對網絡違法犯罪活動的懲罰力度［4］，然而預防和治理網絡非理性現象不能完全依靠國家法律法規，所以高校也必須健全相關規章制度，加大懲罰力度和排查力度。首先，高校要出臺懲罰措施，對在網絡上利用輿論對他人實施網絡暴力的學生處以必要的懲處，通過處分、留級、延畢、退學等措施加強對學生的管制。例如，2021年11月華東理工大學耳機占座事件，偷竊耳機的女學生在網絡上發布了針對被偷竊男學生的吐槽，使一開始不明真相的網民對該男生大肆謾罵，校方調查后發現該男同學是無妄之災，于是立即給予當事女同學處分決定。該懲處措施是否合理暫且不議，但懲處措施必須要有，否則難以服眾。其次，由于技術方面的局限性，完全依靠網絡防火墻和關鍵字搜索是很難監管到位的，可以開通舉報渠道，對于舉報在網絡上惡意泄憤、參與網絡暴力等非理性現象的學生給予適當的獎勵。

第二，加強自身網絡文化建設。首先，高?？梢杂弥腥A優秀傳統文化引導校園網絡文化建設。中華優秀傳統文化是中華民族的文化精髓。習近平總書記指出，“中華優秀傳統文化是我們最深厚的文化軟實力，也是中國特色社會主義植根的文化沃土”［5］。高校進行思想政治教育的時候應該積極融入中華優秀傳統文化，而且不僅要融入，還要加大融入。高校中課堂永遠是進行思想政治教育的主陣地，我們要充分利用其主導地位加強中華優秀傳統文化與思想政治教育的融合，通過對優秀傳統文化的吸收，建設富含優秀傳統文化的校園網絡文化。其次，社會主義核心價值觀是新時代的主旋律，在高校網絡文化建設中強調社會主義核心價值觀是非常重要的。高校建設網絡校園文化要深刻領會社會主義核心價值觀文化的精髓，要以核心價值觀引領學生前行，利用好抖音、B站、微博、微信公眾號等新媒體平臺。同時，我們還應該以更加具體、更加接地氣、更加讓高校學生樂于接受的方式傳播社會主義核心價值觀，聚焦小人物、挖掘正能量，加深高校學生的同感心和同理心，在潛移默化中完成文化建設。

第三，優化教學完善課程設置。高校思想政治教育工作受網絡時代的影響，應該抓住機遇與時俱進，不僅要通過新技術、新手段改進教學方法，還要根據時代變化合理完善課程設置，更新教學培養方案。首先，思想政治教育的網絡陣地應由高校來占領，學校應該通過培訓、網絡安全方面、專題講座等活動，讓高校學生學會如何識別虛擬社會中的錯誤思潮，提高識別敏銳度。各校園網絡平臺，例如學校官方網站、官方公眾號等，應該聚焦校內外的熱點事件，傳播正能量，并鼓勵高校學生針對熱點事件表達自己的看法，進行價值判斷。同時，學校必須澄清虛假消息、打擊不良言論，建設具有吸引力的、和諧文明的網絡平臺，通過校園網絡平臺可以促進校園正能量的傳播，及時引導正面的公眾輿論，這樣高校學生在面對龐雜的網絡信息時能夠進行正確的判斷。如果學校的教育功能被其他平臺所承擔，就會造成一系列的問題，不僅影響高校的思想政治教育工作，也影響學生的成長。其次，高校應該學會借助數據分析解決問題。高?？梢越⑺枷胝谓逃龜祿?，幫助教育者高效率、全方位地了解學生的思想現狀，實現資源的整合利用［6］。當代社會擁有強大的信息技術，但高校在利用大數據技術方面卻存在不足，需全面整合各類信息資源和先進技術，促進高校思想政治教育體系的完善和構建，使高校思想政治教育日趨體系化。

（二）提升思政教育工作者整體素質

第一，高校思政教育工作者需與時俱進。預防高校學生參與網絡非理性事件，高校教育者必須做出改變。首先，高校教育者需要進行系統性的培訓，增強網絡信息技術在高校思想政治教育工作中的應用。學?？梢远ㄆ谂e行相關學術研討活動，組織開展信息技術培訓活動，強化高校思想政治教育工作者對網絡信息技術的理解。其次，高校教育者要根據時代發展和當代社會出現的新問題及時更新教育內容，將相關法治理念、網絡道德規范納入學校思想政治理論課教學內容。高校要讓學生學會合理利用互聯網，文明上網，還要培育高校學生正確的網絡法律意識和自律意識［4］，并根據問題及時進行思想政治教育。再次，高校教育者要在思想政治教育中注重學生的思想狀況，幫助高校學生了解網絡暴力的危害，樹立文明的上網觀念，遵守網絡道德規范，并了解學生的上網習慣，用易于接受的方式告知或引導高校學生開展文明、理性的網絡行為。最后，高校教育者要加強對學生的網絡道德教育。道德與法律作為社會上層建筑，是相互影響、相互滲透、相互作用的。如果高校學生所處的網絡環境缺乏法律監督，那么他們個人的道德自律就更加重要。高校教育者要教導高校學生樹立正確的網絡道德認知，即使在虛擬、匿名的網絡環境里，也能自覺地自我管理自我約束。

第二，高校思政教育工作者需做好家校一體工作。很多家長并不經常上網，自然就不太了解互聯網中其實存在著非理性現象。因此，也就不能明白網絡非理性現象對當代年輕人帶來的負面影響，所以一些家長忽視了預防孩子參與網絡非理性現象。高?？梢院粲跫议L有必要時刻觀察高校學生在家時日常生活中的行為和語言，以確定他們是否陷入了非正常情況。如果父母發現孩子有網絡暴力的跡象或者被卷入了網絡非理性事件中，應該高度關注，及時與孩子進行溝通。如果無法自行解決問題，家長也可以向學校和專業人士尋求及時的解決方法，以盡量減少網絡暴力對高校學生造成的傷害。除此之外，家長不能忽視孩子的思想問題，平時應該加強溝通交流，引導其樹立正確的三觀，提高思想道德素質。

（三）引導高校學生加強自身防范意識

第一，引導加強自身道德素質建設。高校學生無論是在現實社會還是虛擬社會中，往往展現著強烈的正義感，對社會熱點問題諸如道德敗壞、貧富差距等問題極度關注。但是他們往往并未形成穩定的三觀和思維想法，極易因為只言片語而憤慨從而進行抨擊。因此，高校應該引導學生樹立正確的道德觀念，提高其自身的思想道德素質，守住道德底線，管理負面情緒。其次，高校必須引導學生杜絕從眾心理。盲目跟隨主流情緒，忽視自己對問題的思考，只會加劇網絡非理性事件的發生。高校應該讓學生學會辯證地看待社會熱點問題，用恰當的方式理智地在網絡上發表自己的意見，對待龐雜的信息要學會辨別真偽，分清是非，避免被只言片語或者別有用心的言論所煽動。

第二，引導提高自身法律意識。高校學生有在網上行使言論自由的權利，但是高校應該引導學生遵守相關法律法規，文明地表達自己的看法，學會對自己說的話、做的事負責任。如果高校學生在虛擬空間中過度行使其權利，甚至超越法律界限，或者只行使權利而忽視了自身需要履行的義務［4］，那么一定會造成嚴重的后果。然而，高校學生也要注重保護自己的合法權益。當受到網絡的傷害，高校學生應該及時尋求法律幫助，通過公平正義的法律途徑來捍衛自身的合法權益，而不是保持沉默，當沉默的受害者。這樣不僅無法為自己伸張到合法合理的正義，還會使施暴者更加肆無忌憚地繼續這種暴行。

四、結語

網絡非理性問題的侵襲非常不利于高校學生的成長與發展，因此各個高校要積極主動地研究影響高校學生思想、政治、道德等方面的不利因素，通過加強高校自身相關建設、提升思政教育工作者整體素質以及引導高校學生加強自身層面等途徑和手段加以解決。